林慧娟

（福建江夏學院，福建 福州 350108）

基于心理學觀點談高校職業(yè)倫理與道德教學

林慧娟

（福建江夏學院，福建 福州 350108）

我國高校教學較注重各項專業(yè)能力的教育，對學生品格的培養(yǎng)較少重視，因而有少數(shù)學生在踏入社會后，面臨一些職場上不正當?shù)氖虑闀r，常會因品格欠缺或薄弱，做出不當?shù)臎Q定，甚至誤入歧途，因此，職業(yè)倫理已成為全球各行各業(yè)經(jīng)營的重大課題，也是高校主要的教育目標。本文擬從心理學觀點來探討高校職業(yè)倫理與道德教學，以期使職業(yè)倫理教學能更加落實。

心理學；職業(yè)倫理；道德；教學

職業(yè)倫理是指從事某項職業(yè)或工作時，所須具備的道德規(guī)范。它是一種倫理的規(guī)則(rules)、標準(standards)或信條(codes)，使個人在其職業(yè)情境中，實踐出正確的行為。也就如同法國社會學家涂爾干所說：“職業(yè)倫理是共同道德的特殊形式，用來規(guī)范職業(yè)行為，職業(yè)倫理越發(fā)達，它們的作用越先進，職業(yè)群體自身的組織就越穩(wěn)定、越合理?！狈粗?，如果職業(yè)行為違反職業(yè)倫理，就容易產(chǎn)生脫序的現(xiàn)象。過去冷門的公司治理、職業(yè)倫理與道德，現(xiàn)在變成大熱門，企業(yè)忙著推動公司的倫理守則，提升員工的倫理與道德。例如：公司重視團隊精神、和睦相處、整齊清潔、絕對服從；重視開放創(chuàng)新、自我學習；重視追根究底、克苦耐勞。有學者對高校畢業(yè)生生涯適應(yīng)能力進行研究后指出，社會各界對高校畢業(yè)生生涯能力的期望包括：責任、團隊、操守、重視工作，這四項皆與職場倫理有關(guān)。而各高校除了加強一般倫理教育外，也開始重視學生的專業(yè)倫理教育，陸續(xù)開設(shè)企業(yè)倫理、信息倫理或醫(yī)學倫理等。各校無不絞盡腦汁，要把倫理良心帶進教室，使學生的專業(yè)知識與人文素養(yǎng)并具，以防學生的行為與價值觀脫離常軌，形成社會問題，加劇社會的動蕩不安。

一、從心理學觀點看道德發(fā)展

古代有關(guān)倫理道德問題的探索一直多半局限于哲學或神學的范疇之內(nèi)。20世紀初，F(xiàn)reud提出心理性人格理論，駁斥了人以理性為道德判斷基礎(chǔ)的說法，并且開始引導(dǎo)學術(shù)界對道德的性質(zhì)做復(fù)雜的詭辯分析。針對道德發(fā)展的研究，在此提出心理學三大觀點：道德發(fā)展的情緒與動機觀點、道德發(fā)展的認知觀點及道德發(fā)展的強化學習觀點。

（一）道德發(fā)展的情緒與動機觀點

Freud從其臨床個案分析人格的發(fā)展，認為道德觀念與道德行為并非理性的產(chǎn)物，而是人類非理性的情緒動機，經(jīng)過復(fù)雜的調(diào)適過程而衍生出來的。Freud認為，人格的結(jié)構(gòu)有三：本我（id）、自我（ego）、超我（superego）。

（二）道德發(fā)展的認知觀點

Piaget認為，兒童對于周遭世界的了解隨著成長而做質(zhì)的循序改變，逐漸從自我中心、具體化的低認知層次邁向非自我中心、抽象推理的高認知層次。而兒童的道德判斷和智力并行發(fā)展，在不同的年齡階段表現(xiàn)不同質(zhì)的認知處理過程，從低層次進展到高層次。Piaget提出道德發(fā)展二階段論，將道德發(fā)展分成二個階段：他律性道德的階段(stage of heteronomous morality)，及自律性道德的階段(stage ofautonomous morality)。

（三）道德發(fā)展的強化學習觀點

社會學習理論偏重在道德行為的表現(xiàn)，認為道德發(fā)展是經(jīng)由后天學習而得來的，可透過直接的強化或觀察學習及模仿而習得道德行為或道德規(guī)范。Bandura以“道德冒險假說”解釋個人的道德行為。他認為，一個人如果預(yù)知做了不正當?shù)氖虑楹螅蛔R破或抓到的可能性越大，他這個人越不會表現(xiàn)非法或不道德的行為。因此，一個人的品德價值乃反映于在沒有外來壓力下，仍然不做有利于他但卻是違規(guī)犯法或損害他人的行為。

二、企業(yè)倫理與道德教學

我國傳統(tǒng)的倫理與道德教育常流于注入式的弊病，學生所接受的只是一些教條，應(yīng)付考試，卻無法使道德觀念內(nèi)化成為具體的道德行為。文憑主義盛行的關(guān)系，使得各高校教育的內(nèi)容大多只是實用性的知識，較少涉及引導(dǎo)學生進行價值判斷或道德判斷，所以學生學到許多的知識，但是都與其生命無關(guān)，也未能浸潤到其身心之中。這種情況尤以高等教育更為嚴重。在學校教育專業(yè)化與分工化下，高等教育重技術(shù)或知識的傳授，結(jié)果“事實”與“價值”兩分，使得大學生有知識而無智慧，尤其欠缺必要的教養(yǎng)作為安身立命的基礎(chǔ)。再者，在社會日趨工業(yè)化與個人主義化下，學生與整體社會的聯(lián)系日趨淡薄，學生的“知識活動”與“實踐活動”分途發(fā)展，使得大學生自我疏離，成為“失根的蘭花”。

職業(yè)倫理與道德教育已成為時代的趨勢，凡進步的國家必對其相當重視，致力培養(yǎng)學生成為一位具有良好道德素養(yǎng)的專業(yè)人士。Rest提出，道德有四個基本因素，包括道德敏感度(moral sensitivity)、道德判斷(moral judgement)、道德動機(moral motivation)和道德人格(moral character)。也就是說，在職場上一個人是否能夠發(fā)現(xiàn)及重視職業(yè)倫理問題（道德敏感度），在理論和具體的職場情境中是否能做成熟與正確的職業(yè)倫理判斷（道德判斷），是否有足夠的職業(yè)倫理動機去實踐所做的判斷（道德動機），以及是否能持續(xù)表現(xiàn)合乎職業(yè)倫理之行為（道德人格）。這四個因素決定一個人的道德發(fā)展達到哪一個層次，而職業(yè)倫理教學則須根據(jù)各個學生的道德發(fā)展層次來訂定教學目標與策略。以企業(yè)倫理教學為例，其應(yīng)達成的目標有四個：（1）發(fā)展學生的企業(yè)倫理意識，對企業(yè)領(lǐng)域所涉及的倫理議題，具有相當程度的認識與敏感度。（2）把企業(yè)倫理的概念融入決策的歷程中。（3）重視企業(yè)倫理的概念，并作出合理的選擇。（4）能夠?qū)⑵髽I(yè)倫理分析的技術(shù)應(yīng)用到真實的情境中。

為了提升職業(yè)倫理與道德的教學成效，教育學者紛紛提出多種不同的改革實施方案（如融滲式教學）或教學法（如專題演講、價值澄清法、個案討論法、角色扮演、小組討論、辯論、實地訪談法等等）。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：只要用對教學法，職業(yè)倫理教育自有其成效與價值，且職業(yè)倫理是有可能被教導(dǎo)的。

在檢討教學法的同時，教師在實施職業(yè)倫理教學時，也可從心理學的觀點來看道德發(fā)展與道德能力，了解學生在這方面的個別差異，并依此因材施教、因勢利導(dǎo)，提供符合其道德發(fā)展與道德能力的教育情境，適時給予各種不同的學習與成長機會，以提升其學習成效。例如，從道德發(fā)展的認知觀點，不同年齡的孩子對道德有不同的認知，因此，品德教育也該有不同的教法。在實施職業(yè)倫理教育時，教師要先了解學生的認知發(fā)展究竟成熟到什么階段，再根據(jù)其成熟的條件，創(chuàng)造理想的學習環(huán)境與經(jīng)驗，以促成所希望看到的改變。假如教師不了解道德發(fā)展的認知觀點，則無法充分掌握學生的認知發(fā)展究竟成熟到什么階段，也無法由學生的行為反應(yīng)中理解學生在道德認知發(fā)展中的真正意涵，更無法以更高一層次的認知水準來激發(fā)學生的思考。

根據(jù)Freud道德發(fā)展的情緒與動機觀點，本我功能強的人有五個特點：（1）只依照感情、欲望做事，遇樂則趨之，遇苦則避之，較在乎的是欲望的滿足，較不會考慮行為的后果。（2）沒有時間、空間觀念，行為不受時空限制。（3）一切事情均以動作來表現(xiàn)，且常以戲劇性動作來表現(xiàn)。（4）情感未分化，表達方式單純且極端。（5）對事物的劃分不明確，很容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)換 (displacement)或凝縮(condensation)等。通常本我過強或難以駕馭的學生，會有很多不可理喻、莫名其妙、自我中心、沖動而又幼稚的行為，這樣的學生是教師眼中的頭痛人物，也是同學心中的危險分子。所以在教學上，教師主要在讓其學會控制欲望與沖動，培養(yǎng)其同情心與挫折容忍度，并且提升其職業(yè)倫理的認知與發(fā)展，使其未來在職場上行為不致偏離常軌；面對利害關(guān)系時，能易地而處，多替他人設(shè)想；面對不當?shù)慕疱X利益時，能抗拒誘惑。自我功能強的人有兩個特點：（1）可以區(qū)辨幻想與現(xiàn)實、自己與他人以及主觀與客觀。（2）能夠思考是否符合現(xiàn)實，斟酌利害關(guān)系與辨別好壞，并且顧慮到可能的后果，在必要時控制欲望與沖動。自我功能強的學生既可應(yīng)付本我的要求，又可符合超我的要求，通常這樣的學生是循規(guī)蹈矩的，對自己的行為有控制力，所行所為多半能符合社會的期待或標準。但有時為了適應(yīng)現(xiàn)實，會使用一些防衛(wèi)，如否認、投射、合理化、反向作用等，以避免心理失調(diào)。所以在教學上，教師主要在強化其職業(yè)倫理的敏感度，協(xié)助其做正確的職業(yè)倫理判斷，并且提升其實踐職業(yè)倫理行動的能力，使其未來在職場上樂于循規(guī)蹈矩、奉公守法，并能時時為之。

根據(jù)道德發(fā)展的認知觀點，屬道德層次第一階段的人其動機為避免懲罰或?qū)で罂鞓?，所以常常是由?quán)威者來決定何者為好、何者為壞。在第二階段的人其好的判斷乃來自于別人的贊同，以及避免別人的不贊同。所以處在第一階段的人會因害怕被扣薪水而天天去上班，也會無條件聽命行事，即使是去做不法之事。而處在第二階段的人則會優(yōu)先考慮自己的利益，老板不給加班費就不想超時工作。所以在教學上，教師主要在協(xié)助學生擴大職業(yè)倫理敏感度，并學會如何做職業(yè)倫理判斷，使其未來在職場上能分辨何者可為，以及何者不可為，并依此而行。

根據(jù)道德發(fā)展的強化學習觀點，道德發(fā)展可經(jīng)由直接的強化或觀察學習及模仿而習得道德行為，或道德規(guī)范。教師在管教學生的過程可應(yīng)用強化原理，即時獎勵好行為，忽視不良行為。不要為了貪圖方便，使用實質(zhì)性的處罰（如責罵、打等），這種教學方式所培養(yǎng)出來的學生具備較低層次的、他律式的職業(yè)倫理，未來在職場上容易知與行嚴重脫節(jié)，其職業(yè)倫理表現(xiàn)將會既缺乏善的意志，也缺乏善的行為。再者，可從身教、言教、境教、制教著手，提供一個充滿溫暖、愛、有安全感的學習環(huán)境，使其在潛移默化中自然而然地將外在的規(guī)范轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的自我要求，進而啟發(fā)學生的自覺，主動愿意行善避惡，并為自己的行為負責，未來更能觸類旁通，應(yīng)用在企業(yè)倫理的情境中。

品德教育是教育本質(zhì)的基礎(chǔ)工程，是兼顧知善、好善與行善的全人教育，可提高身為現(xiàn)代公民應(yīng)有的核心價值、行為準則與道德文化素養(yǎng)，使社會更朝良善發(fā)展。“職業(yè)倫理”是當今大學教育相當重要的一門學科，學校應(yīng)該責無旁貸，真正落實倫理道德教育，從各種不同的心理學觀點了解學生的道德認知發(fā)展與道德能力，了解學生在這方面的個別差異，并依此因材施教、因勢利導(dǎo)，提供符合其道德發(fā)展與道德能力的教材與內(nèi)容，以提升其學習成效，強化其職業(yè)倫理觀，使其未來不論是在社會還是職場上，都能做一個頂天立地，主宰自我生命，發(fā)揮特殊專長，且具有職業(yè)倫理的專業(yè)工作者。

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