鄒統(tǒng)釬+黃琳琳

摘 要：大學(xué)的教育主體已經(jīng)步入了“90后”時(shí)代，成長(zhǎng)于網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展時(shí)期的“90后”學(xué)生群體擁有獨(dú)特的時(shí)代特點(diǎn)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不能完全滿足“90后”學(xué)生群體的發(fā)展需求，“因材施教”的教學(xué)理念要求我們必須不斷創(chuàng)新改革教學(xué)模式，以促進(jìn)學(xué)生的健康發(fā)展。本文分析了“90”后學(xué)生群體的特點(diǎn)，并結(jié)合北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理專業(yè)的教育教學(xué)實(shí)踐，提出創(chuàng)新教學(xué)模式的方法和建議。

關(guān)鍵詞：“90后”大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)；創(chuàng)新教學(xué)模式；旅游管理專業(yè)

一、網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“90后”大學(xué)生的特點(diǎn)

“90后”成長(zhǎng)在中國(guó)社會(huì)的“黃金時(shí)代”和“網(wǎng)絡(luò)紀(jì)元”，這是一個(gè)經(jīng)濟(jì)騰飛、物質(zhì)豐富、互聯(lián)網(wǎng)普及的時(shí)代[1]。2013年7月17日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京發(fā)布第32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5.91億[2]，其中年輕的“90后”群體已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)的主力軍之一，在“90后”的學(xué)生身上也能看到網(wǎng)絡(luò)時(shí)代所賦予他們的顯著特點(diǎn)。

一是獲取信息的能力強(qiáng)?！?0后”的學(xué)生們從小練就了獲取資訊的本領(lǐng)，可以熟練利用網(wǎng)絡(luò)查詢信息，他們擁有較強(qiáng)的信息搜索能力。但是，網(wǎng)絡(luò)信息浩瀚無(wú)窮、良莠不齊，學(xué)生們?cè)诳焖偎阉餍畔⒌倪^(guò)程中，卻有可能會(huì)因?yàn)檫^(guò)于依賴網(wǎng)絡(luò)而缺少獨(dú)立思考以及辨別信息的能力。

二是主動(dòng)學(xué)習(xí)，好奇心強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)世界里，學(xué)生的知識(shí)面被極大地?cái)U(kuò)張。從個(gè)體來(lái)看，他們知道的越多，想知道的就越多，這就導(dǎo)致了“90后”的學(xué)生普遍好奇心強(qiáng)，對(duì)新事物的接受能力非常強(qiáng)，喜歡尋求刺激、追求新鮮感；并且他們思維活躍、創(chuàng)造性強(qiáng)，表現(xiàn)出極強(qiáng)的處方學(xué)習(xí)能力。網(wǎng)絡(luò)信息的極大豐富和學(xué)生創(chuàng)造力的提高，使他們希望能同教師進(jìn)行平等的交流，喜歡自我表達(dá)，不喜歡教條式的灌輸和死板的教學(xué)模式[3]。

三是喜愛(ài)社交網(wǎng)絡(luò)?！?0后”大學(xué)生是典型的“社交一代”，社交網(wǎng)絡(luò)是“90后”大學(xué)生最常使用的網(wǎng)絡(luò)功能。學(xué)生最常使用的社交平臺(tái)有QQ、人人網(wǎng)、新浪微博、騰訊微博、微信、豆瓣、朋友網(wǎng)、微視等?！?0后”學(xué)生頻繁地“上人人”、“刷微博”、“寫說(shuō)說(shuō)”、“曬照片”、發(fā)微視頻，更新自己動(dòng)態(tài)、關(guān)注別人變化，隨時(shí)交換信息與觀點(diǎn)，社交網(wǎng)絡(luò)是學(xué)生們表達(dá)情緒、想法和交友的一個(gè)重要平臺(tái)。

四是“低頭族”、“拇指族”。第32次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2013年6月底，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)4.64億，并保持快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)[4]?！?0后”大學(xué)生是手機(jī)上網(wǎng)的重要群體，智能手機(jī)的普及、校園WIFI的覆蓋、3G、4G網(wǎng)速的提升使得學(xué)生可以隨時(shí)隨地用手機(jī)上網(wǎng)、獲取信息。

但是手機(jī)上網(wǎng)在帶來(lái)便利的同時(shí)也分散了學(xué)生的課堂注意力，學(xué)生在感覺(jué)課堂無(wú)聊的時(shí)候也拿出手機(jī)玩。課堂上，隨處可見(jiàn)低著頭玩手機(jī)的學(xué)生，他們成了典型的“低頭族”和“拇指族”。

二、傳統(tǒng)教學(xué)模式不能適應(yīng)“90后”大學(xué)生的需求

現(xiàn)有的傳統(tǒng)教學(xué)模式，雖然是多年來(lái)積累下來(lái)的優(yōu)秀教學(xué)方式、方法的總結(jié)，但傳統(tǒng)教學(xué)模式的一些特點(diǎn)已日趨不能適應(yīng)現(xiàn)在學(xué)生群體的需求。

一是滿堂灌。傳統(tǒng)教學(xué)模式以教師為中心、課堂為中心、教材為中心，作為知識(shí)傳授者的教師自始至終完全控制著整個(gè)教學(xué)活動(dòng)過(guò)程，通過(guò)“教師講、學(xué)生聽(tīng)”這種“傳遞—接受”的單向過(guò)程完成知識(shí)傳授。在這種教學(xué)模式中，我們看到的往往是在課堂上，“教師念教材、學(xué)生記筆記”，“填鴨式”的滿堂灌。這種課堂枯燥無(wú)趣，無(wú)法吸引學(xué)生的注意，大批的“拇指族”、“低頭族”和“睡覺(jué)族”出現(xiàn)在了課堂上。

二是機(jī)械的考試方法。在考試時(shí)，“教師考教材、學(xué)生背筆記”，一張考卷定全局。從這個(gè)角度看，學(xué)生課堂不參與，考前“求重點(diǎn)”的行為并不完全是學(xué)生本身不努力，我們教師也應(yīng)該反思一下現(xiàn)有的考試方法。如果平時(shí)課程本身沒(méi)意思，學(xué)生肯定不愿意聽(tīng)，但是學(xué)生即使不聽(tīng)課，期末背背老師畫的重點(diǎn)也可以“不掛科”，那么大家“何樂(lè)而不為”呢？

面臨“90后”大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新特點(diǎn)和教學(xué)模式的老傳統(tǒng)之間的矛盾，我們?cè)撊绾位?？答案是：“?chuàng)新教學(xué)模式”。

三、創(chuàng)新教學(xué)模式

教學(xué)模式是關(guān)于教學(xué)活動(dòng)的基本結(jié)構(gòu)和活動(dòng)程序，它包括一定的教學(xué)方式和方法。如何找到新的教學(xué)模式，科學(xué)合理地組織設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，形成有效的教學(xué)方式方法，已成為目前高校教學(xué)改革的重要內(nèi)容之一[5]。這些年，二外旅游管理專業(yè)一直在進(jìn)行教學(xué)模式的創(chuàng)新與改革，并且產(chǎn)生了積極的效果。

1. 創(chuàng)新課堂模式是創(chuàng)新教學(xué)模式的關(guān)鍵

我們將傳統(tǒng)的說(shuō)教型課堂，轉(zhuǎn)化成引導(dǎo)型的課堂。從課堂的開(kāi)始到結(jié)束，不再是教師一個(gè)人的舞臺(tái)，更注重學(xué)生的參與和能力培養(yǎng)。

（1）教材與案例教學(xué)相結(jié)合。首先，課堂教育的教材選擇不再單一化，為了增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力，我們開(kāi)始整理大量的案例，充實(shí)學(xué)生的課堂。目前，二外旅游管理專業(yè)已經(jīng)編著的案例教材十余本，學(xué)生可以通過(guò)案例來(lái)了解景區(qū)的經(jīng)營(yíng)與管理、鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展、酒店業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況等，并組成“案例分析小組”小組討論分析和總結(jié)案例。

（2）課堂展示引入時(shí)尚、新鮮元素。要想課堂吸引“90”后學(xué)生的關(guān)注，可以將學(xué)生們喜愛(ài)的時(shí)尚元素引入課堂，如動(dòng)漫、流行語(yǔ)言、現(xiàn)場(chǎng)秀、新款網(wǎng)絡(luò)游戲等，給學(xué)生眼前一亮的感覺(jué)。2013年年初，在韓國(guó)的“騎馬舞”紅遍全球的時(shí)候，為了講解景區(qū)營(yíng)銷案例，作者將張家界版的《江南style》視頻在課堂上播放，學(xué)生爆笑課堂。想讓課堂吸引人，教師一定要下工夫，要經(jīng)常與學(xué)生溝通，知道他們現(xiàn)在喜歡的是什么，也要經(jīng)常關(guān)注相關(guān)專業(yè)的新聞動(dòng)態(tài)、網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，及時(shí)與學(xué)生分享最新資訊。此外，還要關(guān)注學(xué)生的需求，比如面臨就業(yè)壓力，教師可以將職業(yè)生涯規(guī)劃、專業(yè)相關(guān)崗位介紹等實(shí)用性的知識(shí)在課堂上傳遞給學(xué)生。

（3）開(kāi)放問(wèn)題。教師們提出的常規(guī)性問(wèn)題以及課后作業(yè)，都會(huì)被學(xué)生們通過(guò)強(qiáng)大的網(wǎng)路搜索來(lái)找到答案。要想引起學(xué)生的思考，必須提出一些開(kāi)放性的問(wèn)題，這些問(wèn)題學(xué)生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找到相關(guān)信息，但答案需要他們自己辨別信息并整理。比如，“清華、北大等校園算不算旅游景區(qū)？”、“武大櫻花節(jié)，數(shù)萬(wàn)游客涌入校園，你怎樣看待校園旅游？”對(duì)于這種開(kāi)放答案的問(wèn)題，學(xué)生們會(huì)在查閱書籍、網(wǎng)絡(luò)，主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)后，給出自己的思考和答案，這就比直接問(wèn)學(xué)生“景區(qū)的概念是什么”要好得多。

（4）注重學(xué)生參與和展示。課堂上學(xué)生的參與非常重要，讓學(xué)生主動(dòng)參與到課堂當(dāng)中來(lái)可以通過(guò)老師下達(dá)任務(wù)和布置作業(yè)來(lái)完成。比如，二外“旅游目的地管理”、“旅游景區(qū)經(jīng)營(yíng)與管理”等課程在學(xué)期初就會(huì)給學(xué)生分配本學(xué)期任務(wù)：每節(jié)課前三分鐘，由1～2位同學(xué)進(jìn)行“新聞播報(bào)”或者 “實(shí)事觀察演講”。“新聞播報(bào)”的學(xué)生要選取旅游行業(yè)內(nèi)的熱點(diǎn)新聞進(jìn)行播報(bào)；“實(shí)事觀察演講”由學(xué)生準(zhǔn)備行業(yè)熱點(diǎn)新聞或者動(dòng)態(tài)，并針對(duì)該新聞發(fā)表結(jié)合專業(yè)理論的評(píng)述。學(xué)生個(gè)人展示鍛煉了學(xué)生自我表達(dá)的能力，也符合“90后”表現(xiàn)自我的心聲。

此外還有鍛煉學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的小組作業(yè)，作業(yè)內(nèi)容有“新聞發(fā)布會(huì)”、“辯論會(huì)”等。“新聞發(fā)布會(huì)學(xué)生”要模擬國(guó)家新聞發(fā)布會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)，小組選取主題，推薦新聞發(fā)言人，并邀請(qǐng)媒體（其他組的同學(xué)）進(jìn)行答記者問(wèn)；“辯論會(huì)”在二外旅游管理專業(yè)的課堂上已經(jīng)舉行了多屆，題目也多種多樣，比如“中國(guó)世界遺產(chǎn)地應(yīng)當(dāng)采取屬地化管理還是垂直化管理”、“景區(qū)門票價(jià)格到底該漲還是該降”等。

2. 開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，豐富創(chuàng)新課堂外延

創(chuàng)新型活動(dòng)又是創(chuàng)新課堂的延伸。可以通過(guò)創(chuàng)新型的活動(dòng)來(lái)豐富課堂教學(xué)的內(nèi)容和形式，檢驗(yàn)課堂學(xué)習(xí)成果，彌補(bǔ)課下活動(dòng)的空白。

（1）“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”和“走出去”。在教學(xué)中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生把教學(xué)空間向社會(huì)延伸，向?qū)W界延伸、向業(yè)界延伸。二外改變以往的“關(guān)著門教學(xué)”，將國(guó)際國(guó)內(nèi)的知名專家學(xué)者請(qǐng)進(jìn)來(lái)，開(kāi)辦“名師大講堂”和互動(dòng)沙龍。專家學(xué)者、企業(yè)家、管理者都可以作為“名師”出現(xiàn)在學(xué)生的講堂、沙龍中。學(xué)生在講堂中可以聽(tīng)到業(yè)界、學(xué)界最前沿的理論，可以和專業(yè)的名師進(jìn)行互動(dòng)溝通。同時(shí)，還引導(dǎo)學(xué)生“走出去”，如參與國(guó)際游學(xué)項(xiàng)目、會(huì)議交流、國(guó)際比賽以及帶領(lǐng)學(xué)生前往旅游企業(yè)和旅游景區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)。

（2）多樣的課下活動(dòng)。課下活動(dòng)多種多樣，如舉辦大型的活動(dòng)，讓學(xué)生參與其中。二外每年舉辦“中國(guó)旅游——北京對(duì)話”，至今已經(jīng)舉辦了十屆。學(xué)生可以親臨現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)旅游界最前沿的理論，了解最新動(dòng)態(tài)。還可以舉辦大型的比賽，讓學(xué)生在比賽中提高能力，如“紅色旅游線路設(shè)計(jì)大賽”、“導(dǎo)游大賽”。在比賽中還會(huì)引入新的旅游理念和技術(shù)，2013年“紅色旅游線路設(shè)計(jì)大賽”就引入了“虛擬旅游”的全景技術(shù)，學(xué)生在現(xiàn)場(chǎng)身臨其境感受旅游景區(qū)特色。

（3）視頻教學(xué)彌補(bǔ)課堂。除了課堂教學(xué)，二外旅游管理專業(yè)通過(guò) “精品公開(kāi)課”、“精品資源共享課”、“微課”等方式來(lái)豐富課下教學(xué)?！熬饭_(kāi)課”是學(xué)校教師將優(yōu)秀的課堂用視頻記錄下來(lái)，在校園網(wǎng)上對(duì)學(xué)生公開(kāi)，讓學(xué)生隨時(shí)可以享受課堂教學(xué)；“精品資源共享課”是教育部評(píng)選出的國(guó)家級(jí)優(yōu)秀課程在“愛(ài)課程”網(wǎng)站上的公開(kāi)課堂，網(wǎng)民可以通過(guò)這個(gè)網(wǎng)站按課時(shí)點(diǎn)擊學(xué)習(xí)國(guó)家評(píng)選出的優(yōu)秀課程；“微課”是將課堂知識(shí)點(diǎn)錄成小段的視頻，通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)分享給學(xué)生，學(xué)生可以在課下復(fù)習(xí)課上所學(xué)知識(shí)。此外，教師還會(huì)根據(jù)學(xué)生們主動(dòng)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，推薦給他們哈佛公開(kāi)課、網(wǎng)易公開(kāi)課等課程，讓學(xué)生在課下學(xué)習(xí)，并在課堂上交流感想心得。

（4）運(yùn)用新型社交媒體，增強(qiáng)師生互動(dòng)。社交網(wǎng)絡(luò)既是教師向?qū)W生提供咨詢的平臺(tái)，也是塑造為人師表形象和增強(qiáng)與學(xué)生溝通的良好渠道，老師們通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生互動(dòng)，并且將自己調(diào)研活動(dòng)、會(huì)議記錄以及教學(xué)想法分享給學(xué)生。同時(shí)，教師也可以與學(xué)生互粉、互加好友，通過(guò)微博、空間、朋友圈等方式可以了解學(xué)生的思想學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，進(jìn)行有針對(duì)性的溝通和教育。

3. 走在時(shí)代前沿，創(chuàng)新研究方法

教師可以根據(jù)“90后”善于利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)，帶領(lǐng)學(xué)生了解和認(rèn)識(shí)最新的網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，并將其應(yīng)用到研究中，創(chuàng)新研究方法。比如，目前互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已進(jìn)入了“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，教師可以帶領(lǐng)學(xué)生根據(jù)“大數(shù)據(jù)”時(shí)代的特征來(lái)學(xué)習(xí)新的研究方法：樣本的選取方法、完整數(shù)據(jù)的分析、善用網(wǎng)絡(luò)最新但不必精確的數(shù)據(jù)，還有不必追求因果關(guān)系的相關(guān)性分析方法等。此外還可以讓學(xué)生利用現(xiàn)有的社交媒體分析方法，將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)應(yīng)用到他們的研究分析中去，如新浪微博的微指數(shù)分析。這些最新的實(shí)用分析方法能充實(shí)學(xué)生們的研究，給他們的研究帶來(lái)新的思考。

4. 考核方式的改革

（1）學(xué)生考試方式改革。傳統(tǒng)的應(yīng)試教育讓學(xué)生關(guān)注期末的那張?jiān)嚲?，到了期末熬夜突擊和找老師、找學(xué)姐學(xué)哥求“重點(diǎn)”成為學(xué)生的應(yīng)對(duì)法寶。學(xué)生只關(guān)注期末的考試，而忽視了平時(shí)的課堂學(xué)習(xí)，因此，要想改變學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的態(tài)度，改變考試方式會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的方法。首先要在課程成績(jī)賦分標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行改革，二外目前是根據(jù)課程種類進(jìn)行不同的課程賦分：選修課是40%課堂成績(jī)+60%期末成績(jī)，專業(yè)課是30%課堂成績(jī)+70%期末成績(jī)；其次還要在考核標(biāo)準(zhǔn)上進(jìn)行改革，課堂成績(jī)要包括考勤成績(jī)+個(gè)人展示成績(jī)+小組作業(yè)成績(jī)+課堂表現(xiàn)加分，期末成績(jī)包括期末作業(yè)成績(jī)+期末試卷考試成績(jī)。通過(guò)分值比重和考核標(biāo)準(zhǔn)的改革，試卷考試只占到了學(xué)生課程成績(jī)的40%左右，“一卷定江山”的局面被改變，試卷再也不只是考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)，相反學(xué)生會(huì)用更多的時(shí)間精力來(lái)面對(duì)課堂作業(yè)和展示，根本上提高了學(xué)生課堂參與的積極性。

（2）教師教學(xué)考核的改革。教學(xué)模式的創(chuàng)新和應(yīng)用離不開(kāi)教師的鼎力支持和學(xué)生們的反饋，新的教學(xué)評(píng)價(jià)就是為了保證教學(xué)模式的創(chuàng)新和改革效果。新的教學(xué)評(píng)價(jià)分為教學(xué)打分和意見(jiàn)反饋，學(xué)生每學(xué)期課程結(jié)束后必須在校園網(wǎng)對(duì)本學(xué)期每一門課程進(jìn)行打分，才可以進(jìn)行下學(xué)期的選課，保證了每一位學(xué)生都參與到教學(xué)評(píng)價(jià)中來(lái)?！拔疑险n，你打分”，教師一學(xué)期的教學(xué)效果如何，是否受到了學(xué)生的認(rèn)可和歡迎，從教學(xué)評(píng)價(jià)上就可以直觀地看出。學(xué)生教學(xué)評(píng)價(jià)后，教師會(huì)收到教學(xué)評(píng)價(jià)報(bào)告，直觀看到學(xué)生對(duì)自己課程的打分和評(píng)價(jià)，以及本課程在全校、全專業(yè)的受歡迎程度，學(xué)校還會(huì)以此作為參考進(jìn)行教師的評(píng)優(yōu)評(píng)先工作，評(píng)選“最受歡迎的課堂”和“最受歡迎的教師”等，教師教學(xué)考核的改革有利于督促教師進(jìn)行認(rèn)真的課堂教學(xué)工作，保證教學(xué)質(zhì)量的提高。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李艷潔.“90后”來(lái)了[N]. 中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)，2012-06-28.

[2][4] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查[OL]. http：//tech.hexun.com/2013/cnnic32/.

[3] 趙凌云. 淺談“90后”學(xué)生的特點(diǎn)及教育對(duì)策[J]. 中國(guó)科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2010（11）.

[5] 邵士權(quán).我國(guó)高等學(xué)校教學(xué)方法創(chuàng)新研究[D]. 華中科技大學(xué)，2011.

[6] 馬建光，姜巍.大數(shù)據(jù)的概念、特征及其應(yīng)用[J].國(guó)防科技，2013（2）.

[責(zé)任編輯：周 楊]