摘 要:謀利型上訪不僅受傳統(tǒng)文化、現(xiàn)行法律制度的影響,更與個(gè)人權(quán)利的畸形伸張和基層政權(quán)的相對(duì)疲軟有關(guān)。基于國(guó)家信訪局暫停對(duì)各省“非正常上訪”人次數(shù)的排名以及涉訴信訪改革試點(diǎn)省份的逐步推開(kāi),本文認(rèn)為,要治理謀利型上訪,不僅需要規(guī)范信訪秩序,明確信訪責(zé)任,完善利益訴求機(jī)制,還需要重新界定信訪功能,健全信訪代理制度和信訪終結(jié)機(jī)制。
關(guān) 鍵 詞:謀利型上訪;信訪功能;利益訴求機(jī)制
中圖分類(lèi)號(hào):D632.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-8207(2014)02-0042-04
收稿日期:2013-09-06
作者簡(jiǎn)介:屈群蘋(píng)(1971—),女,浙江臨海人,河海大學(xué)公共管理學(xué)院博士研究生,中共浙江省委黨校、浙江省科學(xué)發(fā)展觀與浙江發(fā)展研究中心副教授,研究方向?yàn)槌青l(xiāng)社會(huì)學(xué)與行政管理學(xué)。
黨的十八大報(bào)告提出:“正確處理人民內(nèi)部矛盾,建立健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制,完善信訪制度,完善人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解聯(lián)動(dòng)的工作體系,暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保證渠道。”這充分體現(xiàn)了黨和政府對(duì)信訪工作的高度重視,也為進(jìn)一步創(chuàng)新工作方法,做好新時(shí)期的信訪工作指明了方向。
一、問(wèn)題的提出
隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展和利益格局的重新調(diào)整,社會(huì)矛盾和摩擦不斷出現(xiàn),深層次的社會(huì)問(wèn)題不斷凸顯, 致使群眾信訪總量多年居高不下。在我國(guó),信訪是黨和國(guó)家機(jī)關(guān)密切聯(lián)系群眾、了解群眾疾苦的橋梁,也是人民群眾表達(dá)利益訴求的重要渠道,在傳達(dá)民意、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、監(jiān)督政府運(yùn)作等方面發(fā)揮了重要作用。
誠(chéng)然,群眾無(wú)難不上訪。按照國(guó)務(wù)院《信訪條例》規(guī)定,信訪人必須合法有序上訪,但當(dāng)前非正常上訪的現(xiàn)象比較突出,發(fā)展態(tài)勢(shì)嚴(yán)重。所謂非正常上訪,主要是指“公民、法人或其他組織在信訪過(guò)程中,不按法定程序、不到指定地點(diǎn)或者不以法定方式向政府反映訴求、提出建議或意見(jiàn)的行為或活動(dòng)”。[1]從信訪反映的實(shí)際情況來(lái)看,盡管有些人的訴求是由于自身權(quán)益受到侵害未得到妥善解決而反復(fù)上訪的,但不可否認(rèn),也存在以自身利益受損為名,給政府施壓,漫天要價(jià)的上訪,由此產(chǎn)生了諸多的消極后果和負(fù)面效應(yīng)。他們信奉“大鬧大解決,小鬧小解決,不鬧不解決”的信條,以維權(quán)為名,提出違背國(guó)家規(guī)定的不合理要求。[2]還有少數(shù)人明知自己所提的要求無(wú)法得到滿足,卻長(zhǎng)年累月不斷上訪;甚至還存在少數(shù)人背后慫恿、鼓動(dòng)、組織或代人上訪的現(xiàn)象。個(gè)別信訪“老戶”通常經(jīng)歷復(fù)雜,因遭遇過(guò)不幸和挫折,容易走極端,雖然所占的比例不大,但能量卻不小。此類(lèi)上訪現(xiàn)象的存在和蔓延,不僅消耗了大量的執(zhí)政資源,嚴(yán)重危害了社會(huì)穩(wěn)定,也極大地降低了執(zhí)政黨的政治威信,影響了和諧社會(huì)的構(gòu)建。而現(xiàn)行法律和信訪處置機(jī)制又使得地方政府只能窮于應(yīng)付。隨著國(guó)家信訪局暫停各省“非正常上訪”人次數(shù)的排名以及涉訴信訪改革試點(diǎn)省份的逐步推開(kāi),新一輪信訪制度改革即將迅速展開(kāi)。
基于此,如果我們能建立健全信訪法律制度,切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益,努力做到程序理性和程序正義,將會(huì)對(duì)信訪工作的良性循環(huán),維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用;反之,則會(huì)致使矛盾擴(kuò)大化。因此,如何建構(gòu)基于權(quán)利的制度平臺(tái),以當(dāng)前開(kāi)展的“改進(jìn)作風(fēng)年”活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)源頭控制和減少矛盾糾紛,改革信訪制度,提高該制度的運(yùn)行效率,引導(dǎo)群眾依法有序信訪,顯然是亟待認(rèn)真研究的重要課題。
二、信訪制度的運(yùn)作模式與謀利型上訪現(xiàn)象的生成機(jī)理
具有中國(guó)特色的信訪制度在60多年的發(fā)展歷程中,雖然在保障公民合法權(quán)益、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等方面起到了積極作用,但也逐漸暴露出諸多的弊端和與現(xiàn)實(shí)社會(huì)發(fā)展的不適應(yīng)性。
(一)信訪制度的運(yùn)作模式
1951年6月,中華人民共和國(guó)政務(wù)院(國(guó)務(wù)院)頒布了《關(guān)于處理人民來(lái)信和接見(jiàn)人民工作的決定》,標(biāo)志著中國(guó)信訪制度的正式確立。[3]此后,信訪一直在我國(guó)的政治生活中占據(jù)著重要地位。目前,關(guān)于信訪的規(guī)范性文件為2005年國(guó)務(wù)院頒布的行政法規(guī)《信訪條例》。根據(jù)《信訪條例》的規(guī)定,信訪是指公民、法人或者其他組織向各級(jí)政府及其工作部門(mén)反映情況,提出建議、意見(jiàn)或者投訴請(qǐng)求,依法由有關(guān)行政機(jī)關(guān)處理的活動(dòng)。從多年的運(yùn)作實(shí)踐看,信訪制度的初始定位并不是權(quán)利救濟(jì),而是為了改善執(zhí)政黨作風(fēng),保持政府與群眾的密切聯(lián)系,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)、建議的重要渠道,這也是在新中國(guó)成立初期,黨和國(guó)家對(duì)信訪制度的功能定位。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的加速轉(zhuǎn)型,土地征收征用、城市建設(shè)拆遷、環(huán)境保護(hù)、企業(yè)重組改制和破產(chǎn)、涉法涉訴等逐步成為群眾信訪反映強(qiáng)烈的問(wèn)題,使我國(guó)信訪制度逐漸承擔(dān)了日益繁重的權(quán)利救濟(jì)功能,為權(quán)利受到侵害的個(gè)人提供救濟(jì)發(fā)揮了一定的作用。
與行政訴訟相比,信訪受理?xiàng)l件寬松,初始成本相對(duì)較低,具有便捷、廉價(jià)的優(yōu)勢(shì)。從理論上講,隨著群眾法治觀念的逐步增強(qiáng),司法救濟(jì)理應(yīng)成為公民權(quán)利救濟(jì)和合法權(quán)利保障的理想選擇,但受傳統(tǒng)的“人治”文化的影響,群眾寧愿信“訪”而不信“法”,這種對(duì)信訪的“制度崇拜”和路徑依賴(lài)在一定程度上也反映了法律的疲軟與被邊緣化?!缎旁L條例》頒布后,地方政府在處理信訪問(wèn)題上形成了一套比較成熟的工作方案,但該方案的重點(diǎn)不在于解決民生問(wèn)題、化解疑難復(fù)雜矛盾糾紛上,而在于接訪上,致使政府的治理功能和群眾上訪所反映的問(wèn)題都沒(méi)能得到真正的履行和解決。
(二)謀利型上訪現(xiàn)象的生成機(jī)理
在上訪潮中,最難處理的就是那些故意纏訪、重復(fù)訪的謀利型上訪案件,[4]其中也不乏專(zhuān)門(mén)依靠上訪來(lái)威脅政府、謀取更大利益的專(zhuān)業(yè)戶。這類(lèi)上訪戶不僅通曉國(guó)家政策,精于鉆政策法律的空子,而且善于抓住地方政府高度重視和諧穩(wěn)定的“軟肋”。在屬地管理和“不講任何理由、不看原因、不看過(guò)程,只要發(fā)生上訪案件,就要處理有關(guān)責(zé)任人”的壓力型體制下,“責(zé)任倒查”的最終責(zé)任將落到基層干部頭上。因此,當(dāng)那些深諳“會(huì)哭的孩子有奶吃”之道的上訪戶纏訪時(shí),一些地方政府官員就會(huì)不惜讓步,以求息事寧人。當(dāng)一些上訪“老戶”通過(guò)上訪獲取了更多利益后,便會(huì)產(chǎn)生示范效應(yīng),形塑出越來(lái)越多的上訪專(zhuān)業(yè)戶,不斷推動(dòng)著維權(quán)性質(zhì)從個(gè)人權(quán)利缺失的維護(hù)演化成個(gè)人權(quán)利的畸形伸張。[5]可見(jiàn),基層政府試圖通過(guò)各種舍棄原則、以金錢(qián)開(kāi)道的手段來(lái)“擺平”上訪者的方式不但沒(méi)能“換來(lái)”真正的社會(huì)穩(wěn)定,反而助長(zhǎng)了此類(lèi)上訪的勢(shì)頭,在一定程度上阻礙了中國(guó)法治化的進(jìn)程。曾在歷史發(fā)展中發(fā)揮重要作用的信訪制度讓越來(lái)越多的上訪者和政府官員不再相信規(guī)則和法律,更不愿意依靠法律解決問(wèn)題,進(jìn)而派生了大量難于解決的誠(chéng)信缺失問(wèn)題和社會(huì)矛盾。
進(jìn)一步地說(shuō),《信訪條例》對(duì)政府行為有明確的要求,但對(duì)那些纏訪、重復(fù)訪的上訪老戶則沒(méi)有辦法,這就使得地方政府在處理信訪問(wèn)題時(shí)常常處于被動(dòng)狀態(tài)。無(wú)論地方政府多么努力,都無(wú)法完全達(dá)到中央提出的“人要回去,事要解決”的總要求。目前,信訪工作最大的困境是很多基層政府雖然竭盡全力,但仍無(wú)法對(duì)謀利型上訪進(jìn)行有效的治理,更無(wú)法順利實(shí)現(xiàn)向服務(wù)型政府的轉(zhuǎn)變。面對(duì)上述情況,如果我們能基于現(xiàn)有法律和信訪體制來(lái)整合相關(guān)資源,妥善化解人民內(nèi)部矛盾,將會(huì)極大地增強(qiáng)黨在群眾中的向心力和凝聚力;反之,則會(huì)造成黨群、干群關(guān)系緊張,消解群眾對(duì)黨和政府的信任和擁護(hù)。
三、對(duì)謀利型上訪現(xiàn)象的治理
維權(quán)扭曲現(xiàn)象的產(chǎn)生既與中國(guó)鄉(xiāng)村社會(huì)變遷和情理社會(huì)的特性有關(guān),又是上訪者與國(guó)家權(quán)力進(jìn)行互動(dòng)、互塑的結(jié)果。我國(guó)《憲法》第41條規(guī)定:“中華人民共和國(guó)公民對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員,有提出批評(píng)和建議的權(quán)利;對(duì)于任何國(guó)家機(jī)關(guān)和國(guó)家工作人員的違法失職行為,有向有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)提出申訴、控告或者檢舉的權(quán)利?!蓖瑫r(shí),《憲法》第51條規(guī)定:“公民在行使自由和權(quán)利的時(shí)候,不得損害國(guó)家的、社會(huì)的、集體的利益和其他公民的合法的自由和權(quán)利。”可見(jiàn),為了更好地保障公民的信訪權(quán),維護(hù)群眾合法、合理的信訪,就必須明確信訪權(quán)的權(quán)利屬性和邊界,嚴(yán)厲打擊、依法制裁非法無(wú)理的纏訪,以尋求公權(quán)力、私權(quán)利和社會(huì)利益的動(dòng)態(tài)平衡與穩(wěn)定?;诖?,筆者提出以下幾個(gè)方面的構(gòu)想:
(一)健全重大事項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制,把隱患控制在源頭
近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展,各種影響社會(huì)穩(wěn)定的矛盾日益突出, 多起典型信訪案件提示我們,各級(jí)政府部門(mén)在出臺(tái)新的重大政策和決策前尤其是對(duì)那些可能出現(xiàn)不穩(wěn)定隱患的事項(xiàng),必須進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和聽(tīng)證評(píng)議,以便在源頭上預(yù)防和減少影響穩(wěn)定的隱患??梢哉f(shuō),開(kāi)展重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作,是實(shí)現(xiàn)社會(huì)矛盾由被動(dòng)調(diào)處向主動(dòng)化解、由事后處置向事前預(yù)防轉(zhuǎn)變的重要舉措。
對(duì)重大事項(xiàng)如城市建設(shè)、電站建設(shè)、價(jià)格政策調(diào)整等,可采取召開(kāi)“專(zhuān)家咨詢(xún)會(huì)”、“重點(diǎn)走訪”、“價(jià)格聽(tīng)證會(huì)”等形式,廣泛征求基層群眾和社會(huì)各界的意見(jiàn)或建議,為評(píng)估提供科學(xué)、客觀、全面的第一手資料。在聽(tīng)證過(guò)程中,可以嘗試引入公信力較高的人大代表、政協(xié)委員等第三方參與模式,使聽(tīng)證會(huì)自始至終在陽(yáng)光下運(yùn)行,以保證公開(kāi)、公平、公正地聽(tīng)取各方意見(jiàn)。同時(shí),讓社會(huì)組織來(lái)監(jiān)督政府部門(mén)是否依法辦事,是限制信訪專(zhuān)業(yè)戶與政府部門(mén)博弈的有效措施??傊ㄟ^(guò)對(duì)重大事項(xiàng)的聽(tīng)證和評(píng)議,力求做到“凡是不能使絕大多數(shù)群眾受益的事情堅(jiān)決不做,凡是不能使絕大多數(shù)群眾理解支持的政策堅(jiān)決不出臺(tái)”,從源頭上預(yù)防和減少重大事項(xiàng)實(shí)施過(guò)程中影響基層社會(huì)穩(wěn)定的隱患,以維護(hù)和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
(二)明確信訪責(zé)任,優(yōu)化考核方式
古人云:“為政之道在于安民,安民之道在于察其疾苦”。信訪是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物,因此,要做好信訪工作,關(guān)鍵要落實(shí)責(zé)任,而解決問(wèn)題是接訪的核心。這就要求地方政府嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”,“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“條塊結(jié)合、以塊為主”的原則,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),力爭(zhēng)做到“件件有回應(yīng),事事有落實(shí)”。同時(shí),群眾通過(guò)信訪來(lái)反映問(wèn)題是對(duì)黨和政府的信任和期待,要理性對(duì)待,不能片面地認(rèn)為有信訪案件就說(shuō)明當(dāng)?shù)卣疀](méi)做好工作。這就要求國(guó)家信訪局改變過(guò)去以“非正常進(jìn)京上訪”人次數(shù)為主要指標(biāo)來(lái)考核地方政府的辦法,通過(guò)抽查、回訪一些重要信訪案件的解決程度來(lái)判斷基層信訪工作,只有這樣,才能減少和化解基層矛盾,暢通民情傳遞渠道,從而盡可能地消除“信訪尋租”亂象的發(fā)生。
(三)完善利益訴求機(jī)制,健全信訪代理制度
通過(guò)理性合法的形式表達(dá)利益訴求,是人類(lèi)社會(huì)不斷走向和諧、走向法治、走向文明的重要舉措。這不僅需要信訪群眾自覺(jué)維護(hù)信訪秩序,通過(guò)合法的途徑、以理性的方式表達(dá)自己的意見(jiàn)和訴求,而且需要基層政府在處理各類(lèi)上訪案件時(shí),暢通民眾意愿上行的通道,讓群眾有地方說(shuō)話,有渠道說(shuō)話。
現(xiàn)代社會(huì)是經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展的社會(huì),在各個(gè)領(lǐng)域相繼出現(xiàn)了各種代理機(jī)構(gòu),這些機(jī)構(gòu)和組織的出現(xiàn)對(duì)群眾訴求的表達(dá)發(fā)揮了重要作用。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展,群眾對(duì)待信訪會(huì)像對(duì)待訴訟一樣,普遍聘請(qǐng)代理人為自己做信訪代理。所謂信訪代理,就是以各級(jí)信訪機(jī)構(gòu)為平臺(tái),以法律從業(yè)者、各級(jí)政府職能部門(mén)工作人員為主要代理主體,按照自愿、公平和公正的原則簽訂代理書(shū),由代理人為信訪人到有關(guān)部門(mén)反映情況訴求,幫助信訪當(dāng)事人妥善解決問(wèn)題的過(guò)程。這種“群眾張嘴、干部跑腿”的新型信訪是政府與群眾之間的連心橋。通過(guò)信訪代理,政府可以及時(shí)掌握群眾關(guān)心的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問(wèn)題,使信訪工作重心從中間環(huán)節(jié)的接訪轉(zhuǎn)向源頭防范,把矛盾化解在基層,避免了群眾盲目上訪、無(wú)序上訪、越級(jí)上訪、重復(fù)上訪事件的發(fā)生。因此,實(shí)行信訪代理,既能密切干群關(guān)系,樹(shù)立為民服務(wù)的形象,增強(qiáng)干部為群眾辦實(shí)事、解難題的信心和決心,也能使群眾對(duì)公權(quán)力產(chǎn)生信任感。
(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),密切聯(lián)系群眾
改革開(kāi)放30多年來(lái),伴隨經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和民主法制的推進(jìn),文化建設(shè)有了很大的進(jìn)步,但與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相比,當(dāng)前的文化建設(shè)還有待加強(qiáng)。涂爾干曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“轉(zhuǎn)眼之間,我們的社會(huì)結(jié)構(gòu)竟然發(fā)生了如此深刻的變化。其速度之快、比例之大在歷史上也是絕無(wú)僅有的。與這種社會(huì)類(lèi)型相適應(yīng)的道德逐漸喪失了自己的影響力,而新的道德還沒(méi)有迅速成長(zhǎng)起來(lái),我們的意識(shí)最終留下了一片空白,我們的信仰也陷入了混亂狀態(tài)?!盵6]社會(huì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的價(jià)值觀錯(cuò)位和迷失已是不爭(zhēng)的事實(shí),傳統(tǒng)和反傳統(tǒng)進(jìn)行著不斷的交鋒,主流與非主流充滿了矛盾,善與惡的界限越來(lái)越模糊。因此,良好的工作作風(fēng)是做好信訪工作成敗的關(guān)鍵。基層干部只有設(shè)身處地為群眾著想,才能得到群眾的支持和擁護(hù),化解矛盾糾紛也就有了最堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。在調(diào)處矛盾糾紛、處置群體性事件時(shí),要“始終把人民放在心中最高的位置,堅(jiān)決反對(duì)形式主義、官僚主義、堅(jiān)決反對(duì)享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)”,[7]做到相信群眾、依靠群眾。
(五)完善信訪終結(jié)機(jī)制,合理界定信訪界限
2005年修訂的《信訪條例》提出了信訪事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核三級(jí)終結(jié)制的框架:“信訪人對(duì)復(fù)核意見(jiàn)不服,仍然以同一事實(shí)和理由提出投訴請(qǐng)求的,各級(jí)人民政府信訪工作機(jī)構(gòu)和其他行政機(jī)關(guān)不再受理?!毙旁L終結(jié)機(jī)制對(duì)群眾信訪權(quán)利的邊界進(jìn)行了限定,不僅能有效維護(hù)信訪秩序和社會(huì)秩序的正常運(yùn)行,而且也是預(yù)防和制約非正常上訪的一項(xiàng)重要措施,是我國(guó)信訪史上的一大進(jìn)步。然而,大量重訪、纏訪、鬧訪和進(jìn)京訪現(xiàn)象的普遍存在,足見(jiàn)信訪終結(jié)制度雖然在規(guī)范層面已經(jīng)嘗試,但還只是程序性規(guī)定,處于探索、論證的起始階段,并未發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
在我國(guó),上至國(guó)家大事,下至家庭鄰里糾紛,信訪無(wú)處不在。現(xiàn)行信訪制度最大的問(wèn)題是信訪制度偏離了其“政治參與”和“民主監(jiān)督”功能的制度設(shè)計(jì)初衷,承擔(dān)了大量的權(quán)利救濟(jì)功能。這種功能錯(cuò)位不僅影響了既有功能的發(fā)揮,而且弱化了司法權(quán)威。“新時(shí)期下信訪的救濟(jì)只是司法救濟(jì)的補(bǔ)充而非取代,是‘底線救濟(jì)的權(quán)利?!盵8]要讓群眾知道“依法信訪”很重要,只有依據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)才能真正解決問(wèn)題。因此,應(yīng)將信訪機(jī)構(gòu)還原為一個(gè)下情上達(dá)的機(jī)構(gòu),而非糾紛解決的機(jī)構(gòu)。與此同時(shí),不斷強(qiáng)化對(duì)基層群眾的法制教育工作,強(qiáng)調(diào)法治的程序和權(quán)威,使基層信訪回歸理性。只有明確信訪的范圍,合理界定信訪界限,完善信訪終結(jié)機(jī)制,才能充分發(fā)揮信訪應(yīng)有的功能和作用,真正維護(hù)信訪權(quán)的正當(dāng)行使,促使群眾的合理訴求及時(shí)得到回應(yīng),不合理的訴求在疏導(dǎo)、解惑后自動(dòng)放棄,實(shí)現(xiàn)公民政治參與的制度化和有序化。
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(責(zé)任編輯:高 靜)