三人眾品牌營(yíng)銷咨詢公司
7年前,它僅僅是一家手工作坊性質(zhì)的主食廚房,就是賣一些饅頭、花卷、包子什么的。
7年后,它擁有20多家連鎖店、員工近300名、銷售收入過2000萬元。
給你藍(lán)海你敢不敢去闖
藍(lán)海之道存在著兩大心理障礙。
1.沒有市場(chǎng)?!笆裁?!你讓我們?cè)谝粋€(gè)沒有銷售額的新品類中推出新品牌?就算我們獲取了全部市場(chǎng),市場(chǎng)還是為零?!?/p>
2.切取現(xiàn)有品類的一小塊,而這個(gè)品類原本利潤(rùn)就不怎么高?!笆裁?!什么都賣的傳統(tǒng)咖啡店也至多略有盈利,你還讓我們推出只銷售咖啡的咖啡店品牌?!?/p>
給你藍(lán)海你敢不敢去闖。
大國(guó)崛起
中之杰是長(zhǎng)春的一家小企業(yè),但卻有著大企業(yè)的執(zhí)著夢(mèng)想。
2005年,中之杰初次涉水月餅市場(chǎng),在毫無經(jīng)驗(yàn)的情況下,以“冰皮”這個(gè)差異化的產(chǎn)品小獲市場(chǎng)成功。
2006年,中之杰胸懷壯志,欲在月餅上謀取更大市場(chǎng)份額。
說實(shí)話,我在內(nèi)心并不想承接這單業(yè)務(wù),盡管由于時(shí)間緊迫,企業(yè)愿意承擔(dān)更高的策劃費(fèi)用。不想接的真正原因,是月餅這個(gè)市場(chǎng)給人的感覺太復(fù)雜。
月餅,一個(gè)全中國(guó)人民都再熟悉不過的食品,一個(gè)小時(shí)候愛吃長(zhǎng)大了不吃卻又不得不面對(duì)的玩意,一個(gè)浮躁卻又讓人沉重的市場(chǎng),欲說還休,難以言表……面對(duì)這樣的市場(chǎng),我擔(dān)心的是激情不再,而我們?cè)谶x擇客戶時(shí),能否幫助客戶成功是合作的第一標(biāo)準(zhǔn)。
王總是我們的同齡人,他身處行業(yè)卻又敢于跳脫行業(yè)的行為意識(shí)、他執(zhí)著創(chuàng)業(yè)與知恩圖報(bào)的奮斗精神成就了他,也打動(dòng)了我們。多年的策劃經(jīng)驗(yàn)告訴我們,這是一個(gè)我們敢想他就敢闖的客戶。
一個(gè)大國(guó)崛起的合作探索開始了。
大膽設(shè)想,小心求證
2006年6月28日,項(xiàng)目正式啟動(dòng)。為了在項(xiàng)目時(shí)間緊迫的情況下實(shí)現(xiàn)急行軍快速作戰(zhàn),我們?cè)陧?xiàng)目啟動(dòng)會(huì)上對(duì)項(xiàng)目成員作了“打造藍(lán)海的七種方法”速成培訓(xùn),并要求大家要突破常規(guī),大膽設(shè)想,以利于在時(shí)間不多的市場(chǎng)研究中小心求證出精品。
我們相信,藍(lán)海戰(zhàn)略是中小企業(yè)以及新品牌致勝的唯一辦法。
那么,面對(duì)高達(dá)6個(gè)億的吉林月餅市場(chǎng)容量,我們的藍(lán)海在哪里呢?緊張的市調(diào)后,長(zhǎng)春月餅市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)格局呈現(xiàn)在我們面前。
米琪:
· 長(zhǎng)春月餅市場(chǎng)第一品牌;
· 廣告語:“好月餅,給最重要的人”;
· 身份模式訴求典范,最大化地占領(lǐng)了成為禮品的月餅市場(chǎng)。
好利來:
· 全國(guó)性強(qiáng)勢(shì)品牌;
· 廣告語:“中秋到,好利來”;
· 規(guī)范模式訴求典范。
鼎豐真:
· 長(zhǎng)春地方性強(qiáng)勢(shì)品牌,老字號(hào);
· 廣告語:“品味百年真情”;
· 習(xí)慣模式訴求典范。
迪莉婭:
· 長(zhǎng)春地方性后起之秀;
· 廣告語:“新時(shí)尚健康主義”、“荷我心”
· 情感模式訴求典范。
月餅市場(chǎng)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,產(chǎn)品本身實(shí)質(zhì)性的差異很難找到,而且實(shí)現(xiàn)的難度較大(如涉及技術(shù)成本、模具成本等),在這種情況下,提煉令人心動(dòng)的產(chǎn)品概念成了一種簡(jiǎn)潔有效的營(yíng)銷法寶。正所謂功能有限、技術(shù)突破有限,而消費(fèi)者心理感受是無限的。于是乎,已經(jīng)演化為禮品消費(fèi)、情感消費(fèi)的月餅市場(chǎng),除了不說產(chǎn)品本身外,什么都被說盡了。
我們已經(jīng)退無可退,我們已被逼上懸崖。
沒有退讓只有去搶。
用什么去搶?用獨(dú)屬于自己的藍(lán)海市場(chǎng)去搶。藍(lán)海在哪里?藍(lán)海在消費(fèi)者的心智中。如何開啟消費(fèi)者的心智?遺忘傳統(tǒng)市場(chǎng)、打破傳統(tǒng)市場(chǎng)、放棄傳統(tǒng)市場(chǎng)。
一則舊新聞引發(fā)藍(lán)海
我們的研究從消費(fèi)者消費(fèi)的5W動(dòng)機(jī)圈開始,從身份到規(guī)范到習(xí)慣到情感到價(jià)值,又從原料到產(chǎn)品原理到生產(chǎn)工藝到食用方法到產(chǎn)品功效到針對(duì)人群到食用場(chǎng)合到包裝設(shè)計(jì)到產(chǎn)品歷史到風(fēng)俗文化到名人代言,走了一圈又一圈,卻似乎跌入了行業(yè)深淵之中。
大腳李天做項(xiàng)目有一個(gè)習(xí)慣,在項(xiàng)目遇到瓶頸時(shí),喜歡追本朔原。重新回頭去理理原始資料,重新回頭去看看過往的銷售數(shù)據(jù),重新回頭去整理下行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò),重新回頭去理解下消費(fèi)者行為的變遷過程,每每會(huì)有新發(fā)現(xiàn),即發(fā)現(xiàn)一些過去被你忽略的東西,我們稱之為重新發(fā)現(xiàn)。表現(xiàn)上看很簡(jiǎn)單的一個(gè)習(xí)慣,大多數(shù)人卻做不到。因?yàn)榇藭r(shí)此刻,策劃人很少會(huì)去關(guān)注那些已知的信息,忽略開始了,很多想法因表面上不合行規(guī)被扼殺在思考之中。
幾年前的一則新聞走入了我們的視線:2001年,南京冠生園“黑心月餅”事件被媒體曝光,陳餡月餅震動(dòng)了整個(gè)月餅市場(chǎng),食品安全成為懸掛在月餅行業(yè)頭上的達(dá)摩克利斯之劍,冠生園轟然倒塌。結(jié)合眼下經(jīng)過非典洗禮的消費(fèi)者,對(duì)自身健康的關(guān)注超過了以往任何時(shí)候,近年來,凡巧妙搭上健康快車的產(chǎn)品無不熱賣,如雅客V9搭上維生素的勝利;與之相對(duì),任何無視健康的行為均將受到懲罰。
于是,我們把我們的藍(lán)海之旅切入點(diǎn)鎖定在了曾經(jīng)被我們忽略的原料上面,結(jié)合舊新聞以及食品健康趨勢(shì),在月餅市場(chǎng)上開創(chuàng)了全新品類:?新鮮月餅。
新鮮月餅,打破了傳統(tǒng)的月餅市場(chǎng),在一片紅海之中,開創(chuàng)了象征著食品健康的藍(lán)海市場(chǎng)。只有新鮮原料做成的月餅才是新鮮月餅;剛出爐的月餅并不一定就是新鮮月餅;新鮮月餅是最健康的月餅。
進(jìn)一步,我們創(chuàng)作了中之杰新鮮月餅的廣告語:只選新鮮原料。從而實(shí)現(xiàn)了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者來說,打擊了競(jìng)爭(zhēng)者可能不新鮮,并建立了新鮮月餅類別的標(biāo)準(zhǔn)新鮮原料;對(duì)消費(fèi)者來說,輸出了全新品類,獨(dú)特而全面的新鮮、健康、放心感受;對(duì)自身來說,開創(chuàng)了獨(dú)屬于自己的藍(lán)海市場(chǎng),并搶占第一,有效地實(shí)現(xiàn)了品類占位。
兩個(gè)不得不說的藍(lán)海原則
當(dāng)我們的創(chuàng)作出來時(shí),企業(yè)猶豫了。的確也是,全新的品類,全新的市場(chǎng),而且和傳統(tǒng)市場(chǎng)很有距離,能成功嗎?endprint
為了要當(dāng)?shù)谝?,你就必須這么做。
然而從心理角度看,很難這么做。藍(lán)海戰(zhàn)略面臨兩大心理障礙,與之相對(duì)也有著兩大原則。
藍(lán)海原則1:市場(chǎng)大小無足輕重
可口可樂推出之時(shí),可樂市場(chǎng)有多大?
微軟MS/DOS系統(tǒng)推出時(shí),16位個(gè)人電腦操作系統(tǒng)市場(chǎng)有多大?
英特爾的Intel4004推出時(shí),微處理器市場(chǎng)有多大?
麥克唐納兄弟開第一家餐館時(shí),快餐漢堡包市場(chǎng)有多大?
萬寶路定位成男性品牌時(shí),男子氣的香煙市場(chǎng)有多大?
全球最有價(jià)值的八大品牌在剛推出之時(shí),市場(chǎng)大小實(shí)際都是零。
藍(lán)海原則2:部分大于整體
我們的生活信條是“整體大過部分的集合”。要接受部分能大過整體這個(gè)觀念有困難。
少就是多。微軟的主要產(chǎn)品是個(gè)人電腦軟件,它每年賺的錢是所有個(gè)人電腦生產(chǎn)商賺的錢加起來的幾倍多。
無論是在哪個(gè)品類打造長(zhǎng)遠(yuǎn)品牌,一半都比全部要大。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看,試圖吸引每個(gè)主要細(xì)分市場(chǎng)的品牌注定成為微不足道的品牌。
關(guān)鍵時(shí)刻,渴望成為了力量,王總對(duì)成功的渴望使我們堅(jiān)定地站在了一起。繼而,我們針對(duì)月餅消費(fèi)行為及心理,規(guī)劃了我們的產(chǎn)品線,推出了感恩的心、同心緣、愛的密碼、真情、美好時(shí)光、喜悅等副品牌產(chǎn)品,并配以輔助攻克消費(fèi)者脆弱心理的個(gè)性小詩(shī)。與此同時(shí),各項(xiàng)上市準(zhǔn)備工作如期開展……
“新鮮運(yùn)動(dòng)”驚爆長(zhǎng)春
企業(yè)廣告投入預(yù)算不足20萬,如何打好“新鮮運(yùn)動(dòng)”這一仗呢?
簡(jiǎn)單再一次發(fā)揮了她巨大的力量。我們?yōu)樾迈r運(yùn)動(dòng)制定了三項(xiàng)簡(jiǎn)單法則。
法則一、聚焦
二八原則是一條人人都知道的簡(jiǎn)單法則,但在實(shí)際運(yùn)用中往往會(huì)走向復(fù)雜。以前企業(yè)的廣告投入主要有兩大塊。一是門店所在超市商場(chǎng)外的廣告位,20家門店分散投放,每處都是一小塊但每處都有;二是車體尾部廣告;兩塊投入的特點(diǎn)均是覆蓋率大,但用二八原則看均屬無效投放。故我們建議放棄車體,集合企業(yè)原來的廣告投入,實(shí)施聚焦原則,精選一兩家店外進(jìn)行相對(duì)規(guī)?;拿芗斗?,在局部地區(qū)形成自己的紅色區(qū)域。
法則二、體驗(yàn)
體驗(yàn)的目的在于把地面推動(dòng)和廣告拉動(dòng)有效地結(jié)合起來,以實(shí)現(xiàn)即時(shí)的銷售。很多企業(yè)一方面大力感慨廣告費(fèi)用的浪費(fèi),一方面又在實(shí)行著地面推動(dòng)和廣告拉動(dòng)兩張皮的現(xiàn)實(shí)行為,真是有錢的主。
為和“新鮮運(yùn)動(dòng)”相配合,最大化地實(shí)現(xiàn)銷售,我們?cè)诿總€(gè)門店里展開了“新鮮宣言”的體驗(yàn)配合,并陳列了我們?cè)嘛炈x用的新鮮原料以備消費(fèi)者親身體驗(yàn),同時(shí)輔以若干易操作的簡(jiǎn)單促銷活動(dòng)。
法則三、走出去
如果你資源有限,投入不多,那你就得想方設(shè)法走出去,開動(dòng)你的大腳,把消費(fèi)者請(qǐng)進(jìn)來。
還是那句話:沒有退讓只有去搶。
活得風(fēng)光
一個(gè)中秋節(jié)下來,企業(yè)原計(jì)劃廣告投入不超過20萬元,實(shí)際投入?yún)s高至200萬元;一場(chǎng)“新鮮運(yùn)動(dòng)”引發(fā)了食品行業(yè)巨頭們的關(guān)注,紛紛跟進(jìn),做了中之杰的轎夫,不僅大力提升了中之杰月餅的銷量,還有力地拉動(dòng)了其全線產(chǎn)品;中之杰從一個(gè)長(zhǎng)春食品界的后輩小生一躍成為行業(yè)中備受關(guān)注與尊敬的企業(yè)。
拔出蘿卜帶出泥。作為企業(yè)的營(yíng)銷行為“新鮮運(yùn)動(dòng)”,除備受食品行業(yè)關(guān)注外,還受到了當(dāng)?shù)卣母叨汝P(guān)注,企業(yè)一舉成為了長(zhǎng)春食品行業(yè)“安全健康”的倡導(dǎo)者,成為了行業(yè)發(fā)言人;中之杰企業(yè)主王總進(jìn)入了長(zhǎng)春政界領(lǐng)域,參與政協(xié)會(huì)議,意外成為了紅頂商人。
活得風(fēng)光從來就是我們和客戶的強(qiáng)項(xiàng)。endprint