段連金+袁新宇

近年來，高校的辦學(xué)規(guī)模都不同程度地有所擴(kuò)大，而圖書館作為高校的重要組成部分之一，也必須與學(xué)校的發(fā)展相適應(yīng)。但是，就目前大部分高校圖書館員配備來看，館員不足的問題實(shí)有存在，因此有必要在貧困生這一特殊群體中吸收部分學(xué)生參與到圖書館的日常管理工作之中，將這些特殊的圖書館“館員”引進(jìn)圖書館參與圖書管理，既可以緩解貧困學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，也相應(yīng)緩解了圖書館員不足的問題，可謂一舉兩得。并且，對培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，增強(qiáng)圖書館工作活力，加強(qiáng)圖書館信息反饋等方面都有著積極的作用。與此同時，要采取有效措施，對學(xué)生館員科學(xué)管理，使學(xué)生館員綜合素質(zhì)和能力得到充分提高，進(jìn)而使圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量得到提升，對學(xué)校的發(fā)展建設(shè)都有著積極意義。

一高校圖書館從貧困大學(xué)生群體中引進(jìn)學(xué)生館員問題的提出

早在上世紀(jì)8O年代，普通高等學(xué)?！扒诠ぶ鷮W(xué)指導(dǎo)中心相繼成立，各高校在這方面已經(jīng)基本完善。但隨著大學(xué)招生規(guī)模的擴(kuò)大，在校大學(xué)生中貧困學(xué)生群體也在不斷增大，雖然國家在獎、補(bǔ)、助等方面加大了投入，但與困難學(xué)生群體的需求相比還有較大差距。因此，高等學(xué)校應(yīng)該結(jié)合學(xué)校的實(shí)際情況，采取各種措施，通過各種途徑，引導(dǎo)、鼓勵學(xué)生通過自己正當(dāng)、誠實(shí)的勞動獲取報(bào)酬，克服暫時的經(jīng)濟(jì)困難是十分必要的。作為高等學(xué)校的重要組成部分之一的圖書館，應(yīng)建立相對固定的勤工助學(xué)崗位。從貧困大學(xué)生群體中引進(jìn)學(xué)生館員，成立學(xué)生館員隊(duì)伍組織，并貫徹以服務(wù)同學(xué)為宗旨，以引導(dǎo)學(xué)生館員勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)為理念，積極參與圖書館的管理與建設(shè)活動。

二圖書館引進(jìn)學(xué)生館員參與圖書管理的意義

1在很大程度上緩解了貧困學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力

據(jù)國家有關(guān)部門公布的數(shù)據(jù)，家庭年收入在1500元以下的為特困生，年收入在3000元以下的為貧困生。目前，絕大部分貧困生來自農(nóng)村及偏遠(yuǎn)山區(qū)，部分來自城市或城鎮(zhèn)下崗職工家庭。他們的生活經(jīng)濟(jì)來源主要是由家庭資助，社會公益基金和政府資助等資助覆蓋面相對較小。由于貧困生的數(shù)量比較多，因而要得到全額資助的比例很小。在這種情況之下，高校圖書館根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況設(shè)置部分崗位，引進(jìn)適當(dāng)數(shù)量的貧困大學(xué)生參與圖書管理，在經(jīng)濟(jì)上給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助，在很大程度上可以緩解貧困學(xué)生的經(jīng)濟(jì)壓力，對學(xué)校穩(wěn)定與社會和諧也是有積極意義的。

2可以解決圖書館員不足問題

近幾年來，不同學(xué)校為了提高自身的辦學(xué)規(guī)模與層次，為了達(dá)到教育行政部門要求的各項(xiàng)指標(biāo)，在軟硬件建設(shè)方面都投入了大量資金。而高校圖書館作為高校的重要組成部分之一，自然就成為衡量高校辦學(xué)水平高低的重要指標(biāo)。在眾多評價(jià)指標(biāo)中，圖書館隊(duì)伍建設(shè)是辦館條件中的重要二級指標(biāo)，其中人員的數(shù)量、人員的素質(zhì)占有較大的權(quán)重。目前，教育部對高校師生比做了明確規(guī)定，但對館員與師生的比例尚無具體規(guī)定，但許多高等院校存在圖書館工作人員嚴(yán)重缺編的現(xiàn)象是不爭的事實(shí)。因此，有必要在貧困學(xué)生中，選拔吸收部分學(xué)生充實(shí)到圖書館工作人員隊(duì)伍之中，在一定程度上，可以緩解圖書館員不足情況。

三圖書館引進(jìn)學(xué)生館員參與圖書管理的作用

圖書館引進(jìn)學(xué)生館員參與圖書管理工作，對培養(yǎng)和發(fā)揮學(xué)生的自我管理、自我服務(wù)、自我教育的能力等方面都會起到很大的作用。另一方面，這些特殊的圖書館“館員”，通過他們創(chuàng)新性的勞動可以為圖書館自身建設(shè)起到積極的推動作用。

1培養(yǎng)了學(xué)生自我管理的能力

圖書館在圖書管理過程中，應(yīng)該讓學(xué)生放開手腳，實(shí)行規(guī)范的自我管理，為學(xué)生提供一個大膽創(chuàng)新、富于實(shí)踐廣闊空間，培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立分析問題、解決問題的能力。從學(xué)生的引進(jìn)到崗位的安排，從崗前培訓(xùn)到日常工作及有關(guān)問題的協(xié)調(diào)與解決，全部都在專職館員的指導(dǎo)下進(jìn)行。不僅可以培養(yǎng)學(xué)生的積極向上精神，還可以增強(qiáng)學(xué)生的責(zé)任感，為學(xué)生樹立正確世界觀、人生觀和價(jià)值觀打下了良好的基礎(chǔ)。

2培養(yǎng)了學(xué)生自我服務(wù)的能力

學(xué)生館員在圖書館的不同崗位扮演不同的角色。既是服務(wù)者，又是服務(wù)對象。通過在圖書館的工作，可以全面了解圖書館的工作及業(yè)務(wù)流程。以負(fù)責(zé)圖書館書庫的學(xué)生為例，學(xué)生們在這里可以比較全面地了解排架規(guī)則及順序，不但自己找書不用愁，還能主動幫助其他讀者在最短時間內(nèi)找到想找的圖書。不僅提高了工作效率，而且培養(yǎng)了學(xué)生自我服務(wù)能力。

3培養(yǎng)了學(xué)生自我教育的能力

圖書館是大學(xué)的公共求知場所，學(xué)生在這里工作，可以接觸到不同層次的師生，增加了與人交往的機(jī)會，學(xué)生可以變換自己的角色，與各種類型的人進(jìn)行接觸交流，可以提高與人溝通所需的各個方面的能力。在良好的環(huán)境下，學(xué)生的自信心可以得到加強(qiáng)，通過長時間的磨礪，自我教育能力會得到極大加強(qiáng)。

4增強(qiáng)了圖書館的內(nèi)部活力

學(xué)生館員的引進(jìn)，改善了圖書館工作隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。給圖書館注入了新的血液與活力。作為圖書館的特殊“館員”，他們都積極地工作在圖書館讀者服務(wù)的第一線。他們思維活躍，創(chuàng)新能力強(qiáng)，見解獨(dú)到，這些都會使圖書館工作人員受到不同程度的啟發(fā)，從而對現(xiàn)行工作產(chǎn)生創(chuàng)新受到推動，使內(nèi)部活力得到增強(qiáng)。

5促進(jìn)了讀者的信息反饋

促進(jìn)讀者與圖書館之間的信息反饋始終是圖書館的工作重點(diǎn)之一。作為學(xué)生館員，既是讀者，又是“館員”，這就為圖書館提供了最直接、最便捷的與讀者溝通的渠道。他們可以把自己了解和掌握的圖書館信息在廣大師生中進(jìn)行廣泛宣傳，并且具有一定的說服力和影響力，進(jìn)而加強(qiáng)了讀者與圖書館工作人員的溝通和理解。同時，可以將讀者的意見和建議最快地反饋給圖書館，以便及時了解讀者的需求信息，促進(jìn)圖書館服務(wù)質(zhì)量的提高。

四采取有效措施，加強(qiáng)對學(xué)生館員的科學(xué)管理

如何使這些特殊的圖書館“館員”更好地參與圖書館建設(shè)，充分發(fā)揮他們的工作能力，采取有效措施，進(jìn)行科學(xué)管理是關(guān)鍵。

1堅(jiān)持以學(xué)業(yè)為主的原則

學(xué)生以學(xué)習(xí)為主，這在任何時候都不能動搖。學(xué)生館員也不能例外，必須以不影響學(xué)業(yè)為前提，學(xué)校在時間安排上也應(yīng)該充分考慮到這一點(diǎn)，使學(xué)生有時間學(xué)習(xí)，有時間參與圖書管理。鼓勵學(xué)生把更多的時間和精力投入到課業(yè)學(xué)習(xí)上，更好地完成學(xué)業(yè)。

2堅(jiān)持引進(jìn)學(xué)生館員規(guī)范化原則

學(xué)生館員工作崗位的引進(jìn)應(yīng)面向全體在校生進(jìn)行，并且要堅(jiān)持家庭特困、貧困的同學(xué)優(yōu)先的原則，在聘用過程中要作到公平公正。要經(jīng)過層層推薦擇優(yōu)錄用。確實(shí)把家庭真正困難、道德品質(zhì)好、綜合能力強(qiáng)的學(xué)生選拔到圖書館工作。

3堅(jiān)持崗前培訓(xùn)工作細(xì)致化原則

學(xué)生館員上崗前培訓(xùn)工作是做好服務(wù)讀者的重要環(huán)節(jié)。圖書館要針對培訓(xùn)內(nèi)容，安排相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)講解，保證培訓(xùn)內(nèi)容及過程細(xì)致化。特別在圖書館文獻(xiàn)管理知識和圖書館職業(yè)道德等方面要進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使學(xué)生館員盡快掌握信息管理的基本理論知識和基本技能，如圖書館借閱系統(tǒng)操作、庫室的架位安排、電子閱覽室的管理與維護(hù)等。樹立以讀者為中心、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，使學(xué)生館員能夠與圖書館館員一起，認(rèn)真細(xì)致地做好每一項(xiàng)工作，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)水平共同提高。

總之，目前部分高校圖書館在引進(jìn)學(xué)生館員方面正在進(jìn)行大膽嘗試和探索，在國內(nèi)尚無成熟的經(jīng)驗(yàn)，但我們可以吸收國外大學(xué)（如，美國）的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合高校的實(shí)際情況，創(chuàng)造性地開展這一方面的工作。充分發(fā)揮圖書館的教育職能，提高學(xué)生綜合素質(zhì)和能力，對學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展都會產(chǎn)生積極的影響。

參與文獻(xiàn)

[1]原增，葉翎.高校圖書館臨時工的使用與管理.圖書館學(xué)刊，2010（2）.

[2]胡占陽.論高校圖書館與大學(xué)生讀者的和諧關(guān)系.圖書館學(xué)刊，2007（5）.endprint