沈麗花

(沙洲職業(yè)工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系,江蘇 張家港 215600)

基于面子理論的ELF背景下有效溝通語用策略探索

沈麗花

(沙洲職業(yè)工學(xué)院 經(jīng)濟(jì)管理系,江蘇 張家港 215600)

根據(jù)人際交往中的面子理論，在會話過程中應(yīng)維護(hù)雙方的面子，避免威脅面子的行為。在ELF背景下，通過巧妙運(yùn)用自我修復(fù)、寬容、積極回應(yīng)、語言調(diào)節(jié)和舉例解釋等語言策略,不僅保全會話雙方的面子需求，而且實(shí)現(xiàn)會話有效溝通的目的。

面子理論;ELF;語用策略

英語是當(dāng)今世界上主要的國際通用語之一，也是最廣泛使用的語言。在各類國際項目中，各種語言背景的教師和學(xué)生們把英語作為通用語(English as a lingua franca，簡稱ELF)，從授課、課堂討論、作業(yè)、考核到課外的各類活動，大家用英語彼此溝通交流。筆者在加拿大西蒙菲莎大學(xué)為期一年的訪學(xué)期間，通過課堂觀摩發(fā)現(xiàn)，不同語言背景的教師及學(xué)生之間用英語交流過程中有較明顯的語言表達(dá)錯誤，但這些錯誤并未使會話雙方陷入尷尬局面，也沒有對交流造成很大干擾，對話仍然能順利進(jìn)行下去。很顯然，在ELF背景下的會話交流過程中，說話者和聽話者通過巧妙使用某些語言策略在維護(hù)會話參與者面子的同時實(shí)現(xiàn)了有效溝通的目的。

本文以面子理論為基礎(chǔ)，ELF背景下的交際語言作為話語分析對象，探討并總結(jié)出一些實(shí)用的語用策略，為參加國際性活動、出國進(jìn)修深造的學(xué)者和學(xué)生們提供一定的幫助。

一、 面子理論概述

(一)面子概念

二十世紀(jì)四十年代，中國人類學(xué)家胡先縉提出“面子”概念并介紹到西方國家；美國社會學(xué)家Erving Goffman在此基礎(chǔ)上研究了人際關(guān)系中的面子問題。他認(rèn)為：面子是一個人在某一具體交際場合中，通過采取言語行動而為自己獲得的正面的社會價值，是按照社會所贊許的屬性而創(chuàng)造的自我形象[1]。人們在社會交往中，往往采取與贏得面子相一致的行為，如避免發(fā)生尷尬、喪失自尊等。同時，在交往中，面子的需求是相互的，假如一個人想要得到面子，他就應(yīng)該留意別人的面子；只有交際的參與者相互照顧面子，交際才能順利進(jìn)行下去。Brown和Levinson將面子理論完善為三個基本概念：面子、威脅面子行為和禮貌策略[2]。面子是每一個社會成員意欲為自己掙得的一種在公眾中的個人形象，具有跨越不同文化的普遍性特點(diǎn)。面子又分為積極面子(Positive Face)和消極面子(Negative Face)，積極面子指希望得到別人的贊同、喜愛、欣賞和尊敬；消極面子指不希望別人強(qiáng)加于自己，自己的行為不受別人的干涉、阻礙，有自己選擇行動的自由。

(二)面子威脅行為及禮貌策略

根據(jù)Brown和Levinson 的面子理論，在會話過程中，許多言語行為具有固有的威脅面子的性質(zhì)。他們既可以威脅積極面子(會話的一方對另一方予以批評、抱怨、侮辱等)；也可以威脅消極面子(會話的一方為自己的過失做出解釋或提供非情愿的幫助使之感覺失去自主的自由)；既可以威脅說話人面子(說話人的道歉行為，承認(rèn)自己的過失)；也可以威脅聽話人面子(說話人向聽話人命令、請求、提出建議勸告，提醒聽話人該做或不該做某事)[3]。

基于威脅面子行為的觀點(diǎn)，Brown和Levinson提出言語交際中禮貌策略。一是積極禮貌策略，即滿足對方面子上的正面要求；如說話人對聽話人的贊賞、觀點(diǎn)上的認(rèn)同。二是消極禮貌策略，即說話人通過承認(rèn)并尊重對方面子上的反面要求；如不強(qiáng)求對方接受自己的觀點(diǎn)或要求。三是間接禮貌策略，即避免直言不諱，不直接接觸對方的面子；如通過暗示的方式間接表達(dá)自己的意圖[4]。

隨著面子理論的日益完善和發(fā)展，人們在日常交際過程中往往會采取一定措施展現(xiàn)出對增強(qiáng)彼此面子的興趣，接受和保護(hù)他人的面子；同時，當(dāng)交際中面子受到威脅時，需要采取補(bǔ)救措施補(bǔ)償面子威脅行為帶來的后果。這些措施就是人們在交際中所使用的語言策略，恰當(dāng)?shù)厥褂谜Z言策略有助于滿足會話參與者的面子需求，保持甚至增強(qiáng)其個人形象，并能促使溝通順利進(jìn)行。在ELF背景下，會話參與者采用哪些語言策略維護(hù)自己和他人的面子并達(dá)到有效溝通的目的值得探討和研究。

二、 ELF背景下交際語用策略分析

本文以筆者訪學(xué)的西蒙菲莎大學(xué)教育學(xué)院研究生課程項目中，教師授課以及學(xué)生課堂討論的內(nèi)容作為話語分析對象，探討ELF背景下交談?wù)咴诒Ｈ孀拥男枨笙率箤υ掜樌M(jìn)行而采用的策略。課程項目的學(xué)生分別來自巴西、新加坡、中國、韓國、沙特、伊朗，授課老師為加拿大人、美國人以及中國人。通過對課堂活動錄音內(nèi)容整理成文字材料并加以分析，總結(jié)出以下ELF背景下會話參與者常用的語言策略。

(一)自我修復(fù)策略

各種語言背景的教師和學(xué)生用英語表達(dá)觀點(diǎn)時出現(xiàn)失誤是正?，F(xiàn)象，但是當(dāng)說話者意識到自己表達(dá)有誤時往往馬上進(jìn)行自我修復(fù)。

例1：S: When I am I was 9 years old…;

例2：T: This theory was dominant in 1930s sorry 1940s.

例3：S: The second reason is that it’s the content is very full oh very complete.例3中當(dāng)學(xué)生意識到it’s 概念比較寬泛，就馬上改用the content來進(jìn)一步確指；而complete比full更恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)“完整”的意思。

自我修復(fù)是說話者在監(jiān)測到話語表達(dá)失誤后采取的一種自我糾正的行為，反映的是說話者在“言語交際過程中清除誤解，自我編輯、更正語言偏誤，加強(qiáng)語力、力求表達(dá)的準(zhǔn)確性，延續(xù)交際的心理認(rèn)知活動，其直接目的是準(zhǔn)確傳達(dá)說話者意欲傳達(dá)的語言信息[5]。

根據(jù)面子理論的觀點(diǎn)，有些言語行為具有威脅面子的性質(zhì)，說話者在交流中出現(xiàn)表達(dá)失誤造成對自我面子的損害，是一種典型的面子威脅行為。說話者在表達(dá)過程中通過及時地對詞語錯誤、句法錯誤、語音錯誤等各類錯誤的自我修復(fù)以及對信息的適當(dāng)補(bǔ)充，使話語表達(dá)最優(yōu)化，其目有二：一是盡量避免歧義的產(chǎn)生，保證會話順利進(jìn)行下去；二是維護(hù)說話者自己的積極面子(希望得到聽話者的尊重和贊揚(yáng))和消極面子(不愿意受到對方的糾正而影響自信心)。

在ELF背景下，語言表達(dá)的失誤在所難免，但是說話者出于維護(hù)自己面子的需求，不愿意被別人反駁或干擾，希望自己的話語權(quán)得到保障，往往在會話時通過話語的自我修復(fù)提高精準(zhǔn)性，避免交流中出現(xiàn)誤會，確保溝通順利進(jìn)行并贏得聽話者的尊重和認(rèn)可，提升個人的正面形象。因此，ELF背景下對話語的自我修復(fù)是說話者以恢復(fù)、保全自己面子為目的的一個實(shí)質(zhì)性的語言策略。

(二)寬容策略

當(dāng)說話者意識到表達(dá)失誤時采取自我修復(fù)策略維護(hù)面子，避免誤解，使交流順利進(jìn)行；就聽話者而言，對待說話者的表達(dá)失誤采用了寬容策略，他們往往會忽略說話者表達(dá)形式上的不標(biāo)準(zhǔn)，而注重所要表達(dá)的信息內(nèi)容。

由于受到母語的影響，國際學(xué)生在表達(dá)時往往會出現(xiàn)以下的失誤：在不可數(shù)名詞后面加上s,如：informations, fundings; 第三人稱單數(shù)時動詞不加s; 以及時態(tài)表達(dá)不恰當(dāng)，如：This comes to the point I’ve been just mentioning. 對于這些錯誤，英語是母語的聽話者很容易發(fā)覺，但是在對收集的會話語料分析時發(fā)現(xiàn)，對于會話中的表達(dá)錯誤，聽話者都沒有給予糾正，而采取寬容的策略。

根據(jù)面子理論的觀點(diǎn)，每個人都希望得到別人的贊同、喜愛、欣賞和尊敬。ELF背景下的交流，如果對于英語為非母語的說話者在表達(dá)時出現(xiàn)錯誤給予糾正，可能會造成說話者心理緊張，表達(dá)變得更加困難，同時使說話者想要掙得的正面形象受到損害，面子受到威脅。

寬容策略是避免把英語表達(dá)中的失誤視作正誤分明的兩極，是基于對英語為非母語的表達(dá)者的一種了解、同情和尊重，是聽話者為了維護(hù)說話者的積極面子需求而采用的一種語言順應(yīng)的策略。在ELF背景下，對于說話者在交流中出現(xiàn)的并不影響理解的表達(dá)錯誤，聽話者采取寬容策略，維護(hù)說話者的面子，使彼此的溝通在友好和諧的氛圍中順暢地進(jìn)行下去。

(三)積極回應(yīng)策略

在交流過程中說話者表達(dá)觀點(diǎn)時，聽話者通過回答yes, mhm 或者點(diǎn)頭等肢體語言給予積極回應(yīng)；當(dāng)聽話者持有不同觀點(diǎn)時，及時提出自己的疑惑，然后進(jìn)行解釋討論。

例4：--T：As pre-service teachers, we should understand the learners as a whole person with anxieties, goals…

--S：Yeah./Mhm./Nodding。

積極回應(yīng)策略是聽話者聆聽說話者所表達(dá)的內(nèi)容并給予積極反饋，同樣也是基于面子理論的一種語言運(yùn)用策略。在會話過程中，聽話者認(rèn)真聆聽并積極回應(yīng)是對說話者尊重和對表達(dá)的內(nèi)容感興趣的表現(xiàn)，滿足說話者的積極面子需求，鼓勵說話者進(jìn)一步表達(dá)自己的觀點(diǎn)，推動雙方討論深入下去。積極回應(yīng)策略可以通過語言或肢體動作表現(xiàn)出來，如：fine, good, yes, right, exactly, absolutely, I see, that’s nice等都是用于積極回應(yīng)的詞匯或短語；點(diǎn)頭、微笑等肢體語言一般用于當(dāng)教師表達(dá)觀點(diǎn)之后，學(xué)生們采用的一種積極回應(yīng)手段。

ELF背景下，聽話者的積極回應(yīng)策略可以達(dá)到以下的效果：表示對說話者所表達(dá)內(nèi)容的重視、支持和同意；表明理解或明白說話者的意思；是聽話者插入話題、表達(dá)自己的觀點(diǎn)一種禮貌策略，如：S: Yes, I’m interested in your point, but I’m still wondering…；鼓勵說話者進(jìn)一步表達(dá)自己的觀點(diǎn)。

(四)語言調(diào)節(jié)策略

在ELF背景下的溝通交流中，會話參與者往往出現(xiàn)不標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)方式，會話的另一方根據(jù)實(shí)際情況對自己的語言表達(dá)形式做出調(diào)節(jié)。

例5：--S: Did language change because of revolution?

--T: Yeah, it changed because of revolution. It also changed from the beginning of the twenty century after the last emperor.

在這段師生間的對話中，當(dāng)學(xué)生表達(dá)時revolution前沒有加定冠詞the(標(biāo)準(zhǔn)的表達(dá)應(yīng)該有定冠詞the), 老師在回答時重復(fù)了學(xué)生的話，也相應(yīng)省略the, 但在后面的表達(dá)中，the beginning, the last emperor都使用了定冠詞。老師省略定冠詞并非是表達(dá)中出現(xiàn)了語法錯誤，而是采用了語言調(diào)節(jié)策略，重復(fù)或模仿對方的表達(dá)方式。

語言調(diào)節(jié)策略是會話參與者根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整表達(dá)時的語速、用詞和句子結(jié)構(gòu)的難易程度等。如上述的在不造成誤解的前提下，說話者改變自己原來的語言表達(dá)方式，重復(fù)或模仿對方的并不地道的表達(dá)方式就是一種典型的語言調(diào)節(jié)策略。

語言調(diào)節(jié)策略是會話過程中保全雙方面子的禮貌策略，對對方不地道的表達(dá)并不糾正，而是重復(fù)或模仿，一方面體現(xiàn)了聽話者對說話者表達(dá)的理解和認(rèn)同，滿足說話者的面子需求；另一方面滿足交流雙方成為聯(lián)盟的心理需求，有助于形成友好的交談氛圍，使雙方的交談順利有效地進(jìn)行下去。因此恰當(dāng)運(yùn)用語言調(diào)節(jié)策略，對于面子的維護(hù)和有效溝通有很大幫助。

(五)舉例解釋策略

教師授課或?qū)W生討論時，為了使聽話者理解自己表達(dá)的意思，會話能順利進(jìn)行下去，說話者經(jīng)常會用多種表達(dá)方式重新解釋自己的觀點(diǎn)。

例6： T: --Autonomy means independence of learning. Yes?

S: -- (no responses)

T:--I’ll give you an example on this point….

當(dāng)教師提出學(xué)習(xí)自主性這個概念時，學(xué)生沒有及時反饋，教師馬上舉了個例子解釋這個概念；

例7： S：The characteristics of Community of practice are having shared goals and shared practices. I mean, in CoP, a group of people who share their views and practice together.

當(dāng)說話者在表達(dá)某一觀點(diǎn)時，為了能夠讓聽話者清楚明白，一般通過使用“I mean、that’s to say、in other words”等提示語然后加上一定的解釋或舉例對自己表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行說明和澄清。舉例解釋策略要求說話者在表達(dá)觀點(diǎn)時，通過觀察聽話者的臉部表情或者肢體語言等，判斷出聽話者的困惑，針對聽話者的困惑，說話者轉(zhuǎn)換、簡化表達(dá)方式或通過舉例說明讓自己的表達(dá)更加準(zhǔn)確形象易于理解，確保交流能夠順利進(jìn)行下去。

在ELF背景下，會話雙方英語水平的差異(說話者語言表達(dá)的不地道或者聽話者自身聽力的問題等)會使聽話者有時無法理解說話者所表達(dá)的意思。而根據(jù)面子理論的觀點(diǎn)，交流時會話雙方應(yīng)盡量避免威脅對方面子的行為；因此，為了維護(hù)自己或?qū)Ψ降拿孀樱犜捳咭话悴粫驍嗾f話者，提出自己的困惑。而聽話者的這種隱藏對于順利交流是有妨礙的，會話也達(dá)不到預(yù)期的效果。為確保會話的順利進(jìn)行，說話者在表達(dá)某些抽象概念或無法確定自己的表達(dá)是否讓對方理解時，往往通過解釋舉例等方法力求讓聽話者明白。ELF背景下的舉例解釋策略是雙方在遵守面子理論的原則下說話者為了確保溝通順利進(jìn)行而采取的一種策略。

三、 結(jié)語

通過上述分析，ELF背景下母語為不同語言的交流者通過合理運(yùn)用自我修復(fù)、寬容、積極回應(yīng)、語言調(diào)節(jié)和舉例解釋等各種語言策略在很大程度上彌補(bǔ)了交際者語言方面的不足，保證了溝通的有效進(jìn)行。這些語言策略的運(yùn)用在避免交際過程中的誤解，維護(hù)交流雙方的面子需求發(fā)揮了非常重要的作用，值得ELF背景下的會話參與者借鑒和利用。

[1] Goffman, Erving. Interaction Ritual: Essays on Face-to-face Behavior[M].New York:Pantheon Books, 1967:5-45.

[2] Brown P, Levinson S. Politeness: Some Universals in Language Usage[M].Cambridge: Cambridge University Press, 1987:112-118.

[3] 何兆熊.新編語用學(xué)概要[M].上海:上海外語教育出版社,1999:238.

[4] 何自然.語用學(xué)與英語學(xué)習(xí)[M].上海:上海外語教育出版社,1997:102-107.

[5] 王曉燕.中介語會話偏誤與修補(bǔ)[M].長沙:湖南師范大學(xué)出版社,2007:11-13.

(責(zé)任編輯：沈建新)

Analysis of Pragmatics Strategies of Effective Communication Based on Face Theory in ELF

SHEN Lihua

(Department of Economic Management ， Shazhou Professional Institute of Technology, Zhangjiagang Jiangsu 215600, China)

According to Face Theory, face should be maintained and face-threatening act should be avoided in communication. In ELF, the use of self-repair, let-it-pass, responding, language accommodation and example & explanation can save face and achieve effective communication.

Face Theory; ELF; pragmatics strategies

2014-04-18

2013年江蘇省高等教育教改研究立項課題(2013JSJG499)；2012年江蘇省教育廳高校哲學(xué)社會科學(xué)研究課題(2012SJD880084)

沈麗花(1977-)，女, 江蘇張家港人，講師，碩士，研究方向：職業(yè)教育、應(yīng)用語言學(xué)、經(jīng)貿(mào)英語。

H315.9

A

1671-5322(2014)03-0070-04