○ 顧建明 王倩文

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，自媒體創(chuàng)生并迅速擴(kuò)張以新的“媒介形態(tài)”介入了我們的社會(huì)生活。2003年7月，美國(guó)新聞學(xué)會(huì)媒體中心發(fā)布了“自媒體（We Media）”研究報(bào)告，報(bào)告是由謝因?波曼與克里斯?威理斯兩位聯(lián)合提出的，他們對(duì)自媒體下了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)定義：“自媒體是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑?！焙?jiǎn)言之，即普通公民自己用以交流信息的平臺(tái)，包括博客、微博、微信、貼吧、facebook、論壇/BBS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)等。從加拿大學(xué)者馬歇爾?麥克盧漢的“媒介本體論”視角看，自媒體是互聯(lián)網(wǎng)的展開形態(tài)，也是一本已經(jīng)向我們打開的書。迅速擴(kuò)張的自媒體，正以其不可阻遏的“媒介信息”改變著我們信息傳播的時(shí)空格式。

讀懂自媒體的“信息”

對(duì)于社會(huì)信息傳播而言，自媒體的“媒介信息”是什么呢？

首先，自媒體打破了機(jī)構(gòu)與體制化壁壘，將社會(huì)的信息傳播拉回到人際交往的形態(tài)中。比如，它克服平面化，運(yùn)用多媒體，展開多感官的信息交流，實(shí)現(xiàn)了“如在眼前”的人際交互式的、有活脫個(gè)性的信息交流。話語(yǔ)放棄書面語(yǔ)化，回歸自然生態(tài)化，彰顯出交流者的自然的生命力與個(gè)性。信息形態(tài)的碎片化，每一片信息作品都是“冷媒介”，需要人們的高度參與。信息交流場(chǎng)景化，猶如人際交往中雙方或小群體謀面交談。

其次，自媒體重構(gòu)了社會(huì)傳播關(guān)系。比如，它模糊了明晰的傳受分工，抹平了機(jī)構(gòu)媒體及其傳播體制造就的傳者與受者的地位差別，看看那些傳播場(chǎng)中的網(wǎng)絡(luò)大V多是在信息交流中自然形成的，基本不受機(jī)構(gòu)媒體與社會(huì)體制等級(jí)的影響，許多大V并不是體制機(jī)構(gòu)的權(quán)威人物。自媒體消解了機(jī)構(gòu)主導(dǎo)的傳播格局，變“傳播”模式為“互播”模式，造就了人際圈層化的傳播場(chǎng)。這些并不是社會(huì)信息傳播上偶然的輔助手段，而是自媒體在堅(jiān)定不移地改變我們社會(huì)的信息傳播結(jié)構(gòu)。

三是人緣交際規(guī)則與符號(hào)規(guī)則凸顯其作用力。比如，在自媒體傳播場(chǎng)中，個(gè)性投緣有決定性作用，不對(duì)路自然成陌生人，投緣可以互為粉絲；交際技巧成為重要尺度，那些網(wǎng)絡(luò)大V多是交際活躍分子，并能很好地把握社會(huì)公眾的心理訴求。符號(hào)的差異化邏輯直接發(fā)揮作用，那些沒(méi)有新鮮感的信息，自然會(huì)被淘汰，同質(zhì)化的信息沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，而差異化的事物特別引人注意。于是，在自媒體圈層內(nèi)，傳播者不斷標(biāo)新立異，一些原生態(tài)、體驗(yàn)化的新聞作品滿足了人們對(duì)于真相感知的訴求。當(dāng)然，符號(hào)規(guī)則直接發(fā)揮作用，也會(huì)導(dǎo)致人們的浮躁。

重新發(fā)掘記者的職能

事實(shí)上，我國(guó)目前社會(huì)信息傳播是二元制格局，一方面是自媒體的汪洋大海，另一方面是居于社會(huì)高端的機(jī)構(gòu)媒體。記者因機(jī)構(gòu)媒體而存在，卻要面對(duì)汪洋恣肆的自媒體的影響。在“人人都有攝影機(jī)、麥克風(fēng)”的時(shí)代，記者必然要游走于自媒體和機(jī)構(gòu)媒體之間，其傳統(tǒng)的職能和角色地位似乎變得模糊了。新的社會(huì)傳播格局，給記者賦予了新的職能。

其一，提煉新聞信息、提升新聞產(chǎn)品影響力的權(quán)威性職能。在傳統(tǒng)機(jī)構(gòu)媒體獨(dú)霸的時(shí)代，記者是主要的新聞生產(chǎn)者。而如今，自媒體上每天都有海量的新聞信息，但是大多只在自媒體圈層內(nèi)傳播，一般其影響力有限。記者能夠利用機(jī)構(gòu)媒體宏大的覆蓋面，重新提煉、組合社會(huì)的新聞信息產(chǎn)品，并在機(jī)構(gòu)傳媒上傳播，擴(kuò)展其影響。

其二，生產(chǎn)新聞信息精品的職能。機(jī)構(gòu)媒體作為專業(yè)的新聞信息生產(chǎn)者與傳播者，要能生產(chǎn)出高于自媒體上一般大眾的新聞信息精品，滿足社會(huì)的需要。一般化的新聞產(chǎn)品，自媒體就能提供，記者應(yīng)把力量放在生產(chǎn)精確、高端的新聞信息產(chǎn)品上，深入挖潛，開發(fā)與生產(chǎn)專業(yè)化的新聞信息產(chǎn)品。

其三，求證事實(shí)真相的公信者職能。在人人都能發(fā)布新聞信息的社會(huì)上，虛假消息、半真半假、危言聳聽信息，布滿自媒體時(shí)空，人們需要有靠譜的職業(yè)人，來(lái)追索事實(shí)真相，傳播理性的聲音，無(wú)疑記者應(yīng)擔(dān)當(dāng)起這一職責(zé)。

其四，調(diào)動(dòng)與協(xié)調(diào)自媒體人參與報(bào)道涉及公共事務(wù)的新聞的職能。作為機(jī)構(gòu)媒體工作者，記者還是居于社會(huì)新聞信息傳播的中心位置的。為社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)是機(jī)構(gòu)媒體的天職，也是其合理存在的條件。調(diào)動(dòng)人們關(guān)注公共事務(wù)，參與揭示事實(shí)真相，討論公共事務(wù)，是記者的一種重要傳播職責(zé)。

社會(huì)傳播的二元制形態(tài)存在與記者職能的新變化，將會(huì)使記者由機(jī)構(gòu)形成的穩(wěn)定的職位角色變得含糊，而其新聞傳播特質(zhì)和業(yè)務(wù)活動(dòng)能力變得更為重要。目前所見，自媒體達(dá)人被媒體機(jī)構(gòu)高薪聘請(qǐng)的已不在少數(shù)，也有不少機(jī)構(gòu)媒體記者做起自媒體，在自媒體圈子里亮了起來(lái)，他們多是因擺脫了體制話語(yǔ)和機(jī)構(gòu)傳播方式而獲得成功。目前的困惑是，自媒體和機(jī)構(gòu)媒體是兩套話語(yǔ)，記者游走兩界，處于話語(yǔ)分裂狀態(tài)，不知如何結(jié)束。

聽出對(duì)記者素養(yǎng)的呼聲

歷史上，新聞傳播發(fā)展成為事業(yè)以后記者的職業(yè)化逐步形成。在新聞教育的推助下，系統(tǒng)化地提出了適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)新聞傳播事業(yè)需要的記者職業(yè)素養(yǎng)要求。當(dāng)下自媒體異軍突起，改變了新聞傳播事業(yè)的格局，記者的職能已經(jīng)發(fā)生了一些變化對(duì)其職業(yè)素質(zhì)的要求也必然發(fā)生變化。如今記者該有怎樣的職業(yè)素養(yǎng)，這還真是不好說(shuō)。然而，從社會(huì)信息傳播二元制形態(tài)來(lái)看，如下的素質(zhì)要求不可忽視。

其一，服務(wù)大眾的平臺(tái)意識(shí)。傳統(tǒng)上，機(jī)構(gòu)媒體是新聞信息產(chǎn)品的生產(chǎn)中心，記者有新聞信息主要生產(chǎn)者的社會(huì)教師地位。隨著自媒體的擴(kuò)張，機(jī)構(gòu)媒體變成了新聞信息產(chǎn)品的生產(chǎn)者之一。然而，其發(fā)布新聞信息的權(quán)威平臺(tái)作用抬升了。這就要求記者，善于從海量信息中發(fā)現(xiàn)有更高價(jià)值的新聞，并在機(jī)構(gòu)媒體傳播。因此，記者要有做平臺(tái)的意識(shí)，善于做平臺(tái)，調(diào)動(dòng)大家關(guān)注公共事務(wù)。目前看來(lái)，做新聞信息傳播平臺(tái)的社會(huì)效應(yīng)比做新聞作品大，“決勝終端”主要靠的是平臺(tái)，所謂“內(nèi)容為王”的觀念應(yīng)當(dāng)審慎對(duì)待。

其二，通曉自媒體業(yè)務(wù)和多媒體傳播技能。作為機(jī)構(gòu)媒體的記者，要服務(wù)大眾的信息傳播，或取得新聞線索，都需要在自媒體圈層交際，學(xué)會(huì)自媒體的傳播方法，比如，會(huì)制作多媒體信息產(chǎn)品，特別是即時(shí)的碎片化的新聞作品。傳統(tǒng)上由機(jī)構(gòu)媒體定義的記者的信息傳播影響力已經(jīng)減弱，硬性的信息推銷也已經(jīng)失靈，記者必須諳熟自媒體話語(yǔ)方式及其傳播規(guī)律，保持“天真”“有邪”，學(xué)會(huì)采集經(jīng)驗(yàn)碎片，講出戲劇化故事，玩轉(zhuǎn)自媒體。常常，自媒體大V和機(jī)構(gòu)媒體達(dá)人是互成互補(bǔ)的。

其三，具有獨(dú)立的“批判性思維”?！芭行运季S”是科學(xué)理性的思維方法和處事態(tài)度，它要求獨(dú)立思考，并保持開放的思維空間，善于質(zhì)疑辨析，嚴(yán)格邏輯推斷，審慎做出判斷，盡可能獲得清晰、準(zhǔn)確的事實(shí)和觀念認(rèn)知。面對(duì)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)或人際的、復(fù)雜的新聞信息，記者應(yīng)當(dāng)不偏信，不盲從，大膽質(zhì)疑，多方調(diào)查，嚴(yán)密推理，審慎判斷，以求得事實(shí)真相，做好“事實(shí)真相的把關(guān)人”，提高社會(huì)公信力。

其四，會(huì)運(yùn)算大數(shù)據(jù)來(lái)發(fā)現(xiàn)潛在的動(dòng)態(tài)，制作新聞精品。相對(duì)于自媒體而言,記者應(yīng)該有超越的專業(yè)能力。會(huì)運(yùn)算云端大數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)是一個(gè)專業(yè)追求。在這一點(diǎn)上，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》的做法值得的借鑒。2009年3月，英國(guó)《衛(wèi)報(bào)》成立了數(shù)字新聞部。數(shù)字新聞部記者針對(duì)新聞選題搜集、分析海量的數(shù)據(jù)，并在收集、過(guò)濾、分析數(shù)據(jù)之后，把圖表、地圖或互動(dòng)效果圖等形式進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化轉(zhuǎn)化，以完成視覺(jué)化新聞敘事作品。比如，他們利用政府公開數(shù)據(jù)，做出大量高質(zhì)量的視覺(jué)圖表新聞作品：“2012倫敦奧運(yùn)會(huì)數(shù)據(jù)圖表”“你快樂(lè)嗎？”“BBC是如何開支的”“英國(guó)人死亡的原因”“中國(guó)人每年有多長(zhǎng)時(shí)間度假”等。這些可視化的圖表以簡(jiǎn)潔明了的形式，讓讀者快捷、輕松地了解深潛的新聞信息。近幾年來(lái)，這種視覺(jué)化新聞敘事形式受到了世界新聞傳播業(yè)界的廣泛關(guān)注。

其五，堅(jiān)守事實(shí)真相和社會(huì)公德的職業(yè)操守。相對(duì)自媒體新聞信息傳播者而言，職業(yè)記者的價(jià)值核心在于其權(quán)威性，他們要比一般社會(huì)公眾更靠譜一些。堅(jiān)持揭示事實(shí)真相，立足公共立場(chǎng)，守衛(wèi)社會(huì)公德，做社會(huì)的良知，是記者職業(yè)的素質(zhì)要求，也是維護(hù)記者社會(huì)存在必要性的底線。