文/本刊記者 王左利

等
2待0綻14放

文/本刊記者 王左利

大學(xué)IT部門肩負(fù)的使命如此艱巨，最終它將對大學(xué)的教學(xué)、科研、管理、社會服務(wù)功能產(chǎn)生巨大變革，從而推動著大學(xué)邁向現(xiàn)代化大學(xué)，它將使大學(xué)更加開放、也更加具有創(chuàng)新的活力。要實現(xiàn)這一切，IT部門必須要有足夠的耐心和韌勁，更要有決心和氣魄。

這是大數(shù)據(jù)的時代，這是碎片化的時代。爆炸式增長的海量信息與呈碎片化分布的信息資源，形成巨與微的兩個極端。2013年，微博、微信、微課……各種“微”占據(jù)了人們的終端。

促進“微”文化的最大推手則是移動互聯(lián)網(wǎng)。有數(shù)據(jù)表明：每一臺PC出貨意味著2臺智能終端的出貨?！吨袊逃W(wǎng)絡(luò)》一年多前對高校移動平臺進行報道，那時候?qū)W校里的智能終端和非智能終端之比大概為6:4，短短一年，情況發(fā)生了巨變，智能終端幾乎占據(jù)了全部的天下?；仡欉^去，有一點必須注意到：我們所要改變的事情本身正在不斷地發(fā)生改變。

信息化環(huán)境發(fā)生重大改變

總體來看，信息化環(huán)境發(fā)生著劇烈或者潛移默化的改變。

首先，以移動終端為首的移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展，推陳出新，越來越多的學(xué)生希望使用個人技術(shù)工具開展學(xué)習(xí)。2013年，《地平線報告》指出，平板電腦迅速成長為世界各地校園的一個重要現(xiàn)象。有的學(xué)校甚至支持BYOD（bring your own device，自帶設(shè)備）計劃。專家分析認(rèn)為，利用特定設(shè)備開展學(xué)習(xí)已經(jīng)變得非常個人化。

伴隨移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及人們對教育模式的不斷反思，一些教育與技術(shù)相結(jié)合的創(chuàng)新應(yīng)用，如MOOC，翻轉(zhuǎn)課堂等被廣泛關(guān)注。這些看似簡單的理念背后蘊藏著無限深意。就以在線教育來說，傳統(tǒng)課堂上教師的資源沒有被充分利用和挖掘出來，因而遭遇著一種窘境，在技術(shù)的參與下，蘊藏在教師的勞動中但尚未被發(fā)現(xiàn)的巨大價值有了被挖掘的可能性。也就是說，技術(shù)重新挖掘了教育過程中以往隱藏著的潛力，讓人們看到了變革教育的曙光。

其次，政府以及國家相關(guān)部門對教育信息化進行了重大支持。這顯然與整個社會對信息化的重新認(rèn)識無法分開。既然信息技術(shù)可以變革人們的購物、通訊、醫(yī)療甚至金融，那有何疑問不可以變革教育？正是基于這種大環(huán)境的變革，國家相關(guān)部門也對信息化之于教育的作用產(chǎn)生了濃厚的興趣。

一年前，高校里的智能終端和非智能終端之比大概為6:4，現(xiàn)在，幾乎全是智能終端的天下。

2013年4月份，教育部副部長杜占元做了關(guān)于教育信息化的重要報告——《堅定信心，創(chuàng)新機制，真抓實干加巧干，確保2013年教育信息化工作取得重大進展》。他用“教育信息化的重要性無論怎么強調(diào)都不過分”來形容，并提及，“教育部正在研究制定教育現(xiàn)代化指標(biāo)體系，教育信息化是其中的重要指標(biāo)之一?！边@個報告非常重要，指明了教育信息化的方向，提出了比較具體的發(fā)展方案。此外，值得關(guān)注的是，2013年度教育工作會議上，教育部將教育信息化列為年度重點任務(wù)，并提出了十個需要研究的重大問題，其中之一就是教育信息化。政策的風(fēng)向標(biāo)以及信息技術(shù)的不斷成熟為教育信息化的下一步發(fā)展做出鋪墊。

我們也許可以判斷：下一個教育信息化發(fā)展的時機就在此時。時機是一切事物能否順利發(fā)展的至關(guān)重要的因素。正如密歇根大學(xué)前校長杜德斯達(dá)特在其《21世紀(jì)的大學(xué)》中所分享的關(guān)于信息技術(shù)變革大學(xué)的心得，他說，“幾乎所有的高等院校都正在試圖對由一個處于變革中的世界所帶來的各種機遇與挑戰(zhàn)做出回應(yīng)，但他們中的絕大多數(shù)卻還是在沿襲著傳統(tǒng)發(fā)展模式的老路……但在很大程度上卻都屬于不得已而為之，而并非是適時做出的戰(zhàn)略之舉?！彼?，“適時的戰(zhàn)略”就顯得彌足珍貴了。那么，眼下是一個信息化變革大學(xué)的好時機嗎？很多現(xiàn)象顯示：這至少是一個時機到來之前的鋪墊，是時候更加努力了。

下一站要入主教學(xué)與科研

在高等教育信息化發(fā)展到一定階段，有識之士就指出，高等教育的未來發(fā)展使命是：如何在課程教學(xué)、科學(xué)研究、社會服務(wù)和行政管理模式上充分利用當(dāng)代信息技術(shù)的優(yōu)秀成果，吸收和借鑒商業(yè)性高等教育機構(gòu)的先進經(jīng)驗，構(gòu)建一個適應(yīng)信息化和全球化時代要求的高等教育公共服務(wù)體系，這也正是現(xiàn)代化大學(xué)的一大要求。

然而，當(dāng)我們談到信息化，我們在談些什么？

毋庸置疑，高等教育信息化的未來發(fā)展焦點已經(jīng)從信息技術(shù)自身應(yīng)用問題轉(zhuǎn)向了如何利用信息技術(shù)促進大學(xué)教學(xué)方式及科研方式變革等深層次、影響大學(xué)整體變革和發(fā)展的核心議題。

相關(guān)人士表示，在過去的幾年里，當(dāng)我們提及教育信息化，總是會提起對管理、教學(xué)、科研的支持，但實際上，信息化這幾年真正卓有成效的是對業(yè)務(wù)以及管理的支持。其原因在于：一方面受企業(yè)管理信息化蓬勃發(fā)展的影響，另一方面則得益于高校的行政層級制度，自上而下地推行管理信息化，所涉及的使用人群較少，遭遇的阻力比在教學(xué)和科研領(lǐng)域相對較小。

但是，隨著信息技術(shù)全面發(fā)展，對教學(xué)和科研的支持將成為未來幾年高校信息化無法回避的兩大任務(wù)。或者換言之，未來的幾年，它的主要目標(biāo)有兩個，一是對教學(xué)的支持，二是對科研的支持。對于前者，這幾年也有不少的實踐，尤其是在2013年，在線教育打通了從教師到技術(shù)部門的神經(jīng)，讓大家都可以從中找到自己的方向與興趣。而且，許多對技術(shù)感興趣的教師對信息化需求旺盛，他們使用IT手段輔助教學(xué)得心應(yīng)手。在工具方面，也涌現(xiàn)了諸如Moodle和Sakai等第三方以及開源在線教學(xué)平臺等，這成為技術(shù)深入教學(xué)的一個重要前奏。

但在另一個主戰(zhàn)場——科研信息化中，信息化的腳步卻有些踟躕不前。專家表示IT與科研的融合可以是多方面的。信息化要成為解決科學(xué)問題中的一個過程，并要不斷與科研進行融合。要實現(xiàn)這些，創(chuàng)新的思維和理念是極其重要的。值得一提的是，一定要注重對科研大數(shù)據(jù)的管理與利用。海量數(shù)據(jù)是科研工作中的主要特點之一，近年來，我國高?？蒲行畔⒒l(fā)展與應(yīng)用廣泛而迅速，數(shù)據(jù)密集型和數(shù)據(jù)驅(qū)動型科研方式不斷涌現(xiàn)，使得如何做好大數(shù)據(jù)的采集和存儲，成為高?？蒲行畔⒒年P(guān)鍵。

杜占元副部長在2013年4月份的講話中明確說：“在教育信息化的建設(shè)與發(fā)展中，應(yīng)用是教育信息化的根本目的，也是一個永恒的主題。推進應(yīng)用要注意兩個方向，一是在教與學(xué)這個主戰(zhàn)場中的應(yīng)用，二是教育信息化的應(yīng)用要成為常規(guī)的教學(xué)活動。不注重這兩個方向，而僅僅是在教與學(xué)的外圍推進應(yīng)用，或者僅僅是推進展示性的應(yīng)用，那絕不是教育信息化真正的應(yīng)用，更不是發(fā)展的方向?！?/p>

毋庸置疑，高等教育信息化的未來發(fā)展焦點已經(jīng)從信息技術(shù)自身應(yīng)用問題轉(zhuǎn)向了如何利用信息技術(shù)促進大學(xué)教學(xué)方式及科研方式變革等深層次、影響大學(xué)整體變革和發(fā)展的核心議題。

以互聯(lián)網(wǎng)思維審視大學(xué)信息化

那么，如何實現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)、科研的深度融合并進而使信息技術(shù)參與到現(xiàn)代大學(xué)的建立中？

這需要信息化工作人員跳出舊思維，用全新的視角和思維重新審視自己的工作。這意味著兩個方面，第一，我們是否可以跳出教育圈子，以整個社會的角度看待教育與信息化；第二，我們是否可以跳出信息化部門，站在全校整體的角度看待信息化的服務(wù)與支持。

在信息化領(lǐng)域耕耘多年，復(fù)旦大學(xué)信息化辦公室主任宓詠認(rèn)為，以全新視角審視信息化，信息化部門應(yīng)當(dāng)有幾個轉(zhuǎn)變：1.從“業(yè)務(wù)和管理”信息化轉(zhuǎn)向有效信息化支持“教學(xué)、科研”；2.關(guān)注對象從“管理部門”轉(zhuǎn)向“服務(wù)對象”（師生）；3.信息技術(shù)管理轉(zhuǎn)向重視用戶體驗和數(shù)據(jù)“反哺”服務(wù)；4. 了解企業(yè)信息化發(fā)展對教育信息化的啟示；5.IT人員要去開啟大數(shù)據(jù)應(yīng)用、要有數(shù)據(jù)思維，向數(shù)據(jù)分析角色轉(zhuǎn)換。

其中，他提到，要以互聯(lián)網(wǎng)思維來思考大學(xué)的IT。他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)思維的精髓在于：信息超越流程、IT全方位嵌入業(yè)務(wù)。

回顧這一年中國互聯(lián)網(wǎng)界的巨大變化：2013年，騰訊微信用戶突破6億；電子商務(wù)已將戰(zhàn)場拉到移動平臺；以支付寶為首的網(wǎng)上支付競爭格局的大幕已經(jīng)拉開……互聯(lián)網(wǎng)的多元生態(tài)確實讓人驚嘆，其成功的秘訣就是“求新，求變”，變化的基礎(chǔ)在于對用戶需求的廣泛收集與準(zhǔn)確把握。

北京師范大學(xué)信息網(wǎng)絡(luò)中心主任劉臻2013年考察了美國大學(xué)的信息化建制，美國大學(xué)IT部門在需求收集中認(rèn)真執(zhí)著的態(tài)度讓他大為感慨。如，美國布朗大學(xué)為了完成IT 戰(zhàn)略規(guī)劃，采訪了超過120個大學(xué)相關(guān)人員，與70多名教師進行交流，獲得了350多名本科生和30多名研究生對教學(xué)技術(shù)方面的意見和需求。在考察的過程中，劉臻和喬治·梅森大學(xué)前任校長Merton 博士一起探討大學(xué)IT戰(zhàn)略規(guī)劃。其后他以此內(nèi)容寫了一篇文章，文章內(nèi)容值得回味。

Merton說道：大學(xué)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該服務(wù)于四個方面的目標(biāo)，分別是應(yīng)用于教學(xué)的目標(biāo)、應(yīng)用于科學(xué)研究的目標(biāo)、應(yīng)用于大學(xué)管理以及服務(wù)于大學(xué)的全球化。同時他認(rèn)為大學(xué)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃不只是大學(xué)需要，每個學(xué)院也都需要為自己的業(yè)務(wù)建立相應(yīng)的信息化戰(zhàn)略規(guī)劃。從一些美國主要大學(xué)的規(guī)劃來看，信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的目標(biāo)主要圍繞服務(wù)于教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的方式變革創(chuàng)新、學(xué)術(shù)研究能力提升和大學(xué)管理水平提高等幾個方面。

因為此次考察，劉臻對高校信息化作了重新思考，他認(rèn)為，大學(xué)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃一定是圍繞學(xué)校的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)來展開的；信息化應(yīng)用設(shè)計應(yīng)當(dāng)來源于學(xué)生成長、教師教學(xué)、科學(xué)研究與社會服務(wù)以及高等教育全球化的需求；IT部門需要巨大的使命感引領(lǐng)信息技術(shù)的應(yīng)用方向，而不是被信息技術(shù)驅(qū)動。

其中，有幾個觀點非常值得借鑒：1.大學(xué)信息化部門的規(guī)劃應(yīng)該是在廣泛收集需求的基礎(chǔ)上進行；2.大學(xué)信息化部門應(yīng)當(dāng)懷著使命感引領(lǐng)信息技術(shù)的應(yīng)用，而不是單純被技術(shù)所驅(qū)動，成為技術(shù)的附庸而失去原本的方向；3.大學(xué)信息化一定是跟隨大學(xué)本身的定位和遠(yuǎn)景規(guī)劃而制定，要與大學(xué)的總體發(fā)展相互吻合，而不能僅僅追求當(dāng)前的時髦；4.同樣地，對學(xué)校的教學(xué)、科研的支持是主方向，同時也要關(guān)注學(xué)生成長和服務(wù)社會的基本目標(biāo)。

大學(xué)IT部門肩負(fù)的使命如此艱巨，最終它將對大學(xué)的教學(xué)、科研、管理、社會服務(wù)功能產(chǎn)生巨大變革，從而推動著大學(xué)邁向現(xiàn)代化大學(xué)，它將使大學(xué)更加開放、也更加具有創(chuàng)新的活力。但所有的這一切都離不開IT部門的創(chuàng)造性服務(wù)。這勢必要求大學(xué)IT團隊始終保持持續(xù)創(chuàng)新的狀態(tài)和心態(tài)。以IT促進大學(xué)發(fā)展，不僅必須跳出技術(shù)主義的狹隘視野，更需要沖破大學(xué)現(xiàn)行體制、政策、觀念的束縛。

總之，技術(shù)在進步，速度在加快?；叵脒^去的一年，發(fā)生了多大的變化?；叵脒^去的五年，又發(fā)生了多大的變化。Henry Patrosky是工程教育領(lǐng)域聞名的教授，他說，“工程有一個原則上的目標(biāo)，不像物理學(xué)研究的是現(xiàn)有的世界，而是工程師自己創(chuàng)造的世界。而且，我們正在創(chuàng)造?！被ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展中，創(chuàng)新是其源源不斷的動力，高校信息化工作者擁有著一個巨大的創(chuàng)新舞臺，關(guān)鍵是要去努力和嘗試，不要害怕失敗和不完美，最終讓一個不完美的系統(tǒng)逐漸變得完美?！捌鋵嵤┻^程必然是痛苦的，不要對成功率有過高和不切合實際的企盼，也必須要有足夠的耐心和韌勁，更要有決心和氣魄?！睆?fù)旦大學(xué)信息辦主任宓詠說。