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為什么商場(chǎng)總在一樓賣化妝品

2014-03-22 22:36王陳曄
中外文摘 2014年4期
關(guān)鍵詞:社交能力一樓洗手間

王陳曄

作為經(jīng)常逛街的女同學(xué)或者經(jīng)?!氨弧惫浣值哪型瑢W(xué),你們不難發(fā)現(xiàn),不論銀泰、太古還是恒隆,商場(chǎng)們都長得很像:很少有超過五層的;一樓一定賣化妝品、珠寶首飾,經(jīng)常不設(shè)洗手間;而電影院通常在最高層;餐廳則可能在地下一層或者高層;很少有在二樓三樓就開賣兒童用品的。

為什么商場(chǎng)都長這樣?答案和租金有關(guān),更和商場(chǎng)的永恒目的有關(guān)。

威尼斯人酒店有一個(gè)著名的設(shè)計(jì),購物中心回廊的頂部模擬天空的設(shè)計(jì),還有緩慢流動(dòng)的云朵——據(jù)說這樣能讓顧客忘記時(shí)間。當(dāng)然并非所有的購物中心都這么土豪,但它們確實(shí)都在想同一件事:如何讓你再多停留一會(huì)兒。

從一樓開始說起。通常,商場(chǎng)的一樓臨街,客流量是最大的,租金相對(duì)就比較高。在上海南京路這樣的地段,商場(chǎng)一樓的租金甚至是二樓的兩倍。而化妝品是易耗品,人們要經(jīng)常購買,所以這些店鋪的租金承受能力就比較強(qiáng)。更重要的是,化妝品針對(duì)的主要消費(fèi)客群一般是中青年女性。這些人的特點(diǎn)是:消費(fèi)能力比較高……那么,先吸引進(jìn)來再說。

而珠寶首飾等物品,消費(fèi)頻次相對(duì)較低,但是因?yàn)槔麧櫢?,所以租金承受力也很高——它們一般呈環(huán)帶狀分布在商場(chǎng)的四周。

女裝會(huì)占據(jù)除一樓以外,商場(chǎng)中最好的位置——一般在商場(chǎng)的中間層。而男裝的位置略差于女裝,會(huì)與箱包皮具或者運(yùn)動(dòng)品牌放置在同一樓層,位于女裝的下一樓層或上一樓層。原因不言而喻:男女對(duì)服裝的消費(fèi)能力差別很大。

影院、餐飲、電玩、兒童類別商鋪通常分布在高樓層。因?yàn)樗鼈儗儆谀康男韵M(fèi),放置在高層是為了拉動(dòng)人氣。另外,這一類店鋪的租金承受能力也比較低。

洗手間的設(shè)置也有學(xué)問。設(shè)立在商場(chǎng)一層的洗手間很可能變成公共廁所,不能帶來太多流量,很不劃算。

但在其他樓層也不是那么容易就能找到洗手間的。在通往洗手間的黃金路線上,商家會(huì)陳列最具挑逗力的主打商品,或在路上設(shè)置小障礙——一兩個(gè)放了商品的矮柜讓你不得不以S形路線前進(jìn),從而增加你與商品的接觸頻率,還可能吸引到一些等待小伙伴上洗手間的顧客。

此外,商場(chǎng)的自動(dòng)扶梯多為X形,如果你逛到一半想下去,通常要沿著中庭走半圈才能到下行電梯處,等于又多逛了幾家店。

狗被人類“帶壞了”

在人類眼中,聽話又懂事的狗顯然比兇殘又桀驁的狼好多了,前者的社交能力似乎也更強(qiáng)一些。但最近的一項(xiàng)研究卻顛覆了我們頭腦中關(guān)于狗和狼的觀念。

狼很好斗,而且性格也更獨(dú)立,但是當(dāng)一群狗和一群狼面對(duì)分享食物的問題時(shí),解決方案卻完全不同。領(lǐng)頭的狗會(huì)獨(dú)享美食,處于狗群底層的狗則被趕得遠(yuǎn)遠(yuǎn)的,只有流哈喇子的份兒;而狼群中即使是最底層的狼,也能分享到食物。這說明狼比狗在同類中有更強(qiáng)的社交能力,懂得分享,有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。

在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)中,研究人員訓(xùn)練狗用嘴或爪子操縱杠桿打開盒子,讓另外的一些狗和狼觀看訓(xùn)練過程,然后這些狗和狼面對(duì)打開盒子的問題時(shí),只有少量的狗打開了盒子,用的還不是演示的方法,而全部的狼都模擬了它們看到的方法。這說明它們的理解力和模仿力比狗強(qiáng)。

由此可見,狗在獲得人類友誼和幫助的同時(shí),也喪失了一些能力。

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