故事一：喬治·波特（George Boldt）——希爾頓飯店首任總經(jīng)理

這是發(fā)生在美國的一個真實故事：一個風(fēng)雨交加的夜晚，一對老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳，想要住宿一晚。

無奈飯店的夜班服務(wù)生說：“十分抱歉，今天的房間已經(jīng)被早上的團(tuán)體訂滿了。若是在平常，我會送二位到有空房的其他旅館，可是我無法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中，你們何不待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻干凈的，因為我必須值班，我可以待在辦公室休息?！?/p>

對于年輕人誠懇提出的這個建議，老夫婦愉快接受了，并對給服務(wù)生造成的不便致歉。隔天老先生要前去結(jié)賬時，柜臺仍是昨晚的這位服務(wù)生，他表示：“昨天您住的房間并不是飯店的客房，所以我們不會收您的錢，希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)！”

幾年后，服務(wù)生收到一位先生寄來的掛號信，信中說了那個風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請他到紐約的邀請函和一張紐約的來回機(jī)票。原來老先生名叫威廉·阿斯特，服務(wù)生就是喬治·波特（GeorgeBoldt），后來，服務(wù)生成為這位老先生的員工，為他經(jīng)營華爾道夫飯店——這家在1931年啟用的飯店是紐約極致尊榮的地位象征，也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。而喬治·波特——這位服務(wù)生，也成為奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手。

解讀：經(jīng)營人脈的“脈客”們苦心經(jīng)營的無非是能在關(guān)鍵時候幫助我們的“貴人”，其實，“貴人”無處不在，人間充滿著許許多多的因緣，每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰，所以不要輕易忽略任何一個人。

故事二：卡內(nèi)基

美國“鋼鐵大王”卡內(nèi)基，在1921年付出一百萬美元的超高年薪聘請一位執(zhí)行長夏布（Schwab）。許多記者訪問卡內(nèi)基時問：“為什么是他？”卡內(nèi)基說：“因為他最會贊美別人，這也是他最值錢的本事。”甚至，卡內(nèi)基為自己寫的墓志銘是這樣的：這里躺著一個人，他懂得如何讓比他聰明的人更開心。

解讀：溝通是建立人脈的最佳途徑，除了傾聽，還需要適時的贊美別人。endprint