薛春艷

（赤峰學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

論信息技術(shù)變遷與圖書館服務(wù)模式的關(guān)系

薛春艷

（赤峰學(xué)院 圖書館，內(nèi)蒙古 赤峰 024000）

信息技術(shù)的發(fā)展與提升給圖書體系帶來革命性的變革，使資源建設(shè)、資源服務(wù)以及管理模式均發(fā)生著一系列的變化.同時(shí)，圖書服務(wù)模式的發(fā)展對(duì)信息技術(shù)的依賴也是難以回避的.圖書館在信息化高速發(fā)展的今天，其資源建設(shè)及服務(wù)的重構(gòu)對(duì)信息技術(shù)的參與有著高度依賴的同時(shí)，信息技術(shù)對(duì)圖書館的發(fā)展有著不可或缺的影響.

信息技術(shù)；服務(wù)模式；資源建設(shè)

數(shù)字化時(shí)代的到來，給圖書館帶來深刻地的技術(shù)性革命.圖書館對(duì)信息環(huán)境的依賴是難以回避的，信息化的社會(huì)需求使得圖書體系也必然發(fā)生改革，從資源建設(shè)、資源服務(wù)、管理模式等細(xì)節(jié)均要考慮到信息化技術(shù)的應(yīng)用.對(duì)于圖書館來說，對(duì)信息的依賴程度更甚，特別的資源建設(shè)和資源服務(wù)等內(nèi)容，可以說離不開信息技術(shù)的支持.同時(shí)，信息化時(shí)代的出現(xiàn)對(duì)人才的需求也出現(xiàn)較大的轉(zhuǎn)型，不再是傳統(tǒng)的知識(shí)化人才的需求，而是注重終身化、創(chuàng)新型人才的大規(guī)模人才的培養(yǎng).

1 圖書館的普及與信息技術(shù)源起

1.1 圖書館大眾化的源起

教育民主化和教育機(jī)會(huì)均等理念的提出，給圖書館普及化帶來可操作的理論依據(jù).柏拉圖《理想國(guó)》提出了應(yīng)對(duì)所有個(gè)體打開教育之門，給所有個(gè)體以同樣的教育.由此，而引發(fā)近代的教育思潮.在西方大多數(shù)國(guó)家，宗教開拓教育民主化的先河，由于其教育為宗教所普及和把持.隨著科技的復(fù)興和社會(huì)發(fā)展的加速，教育思潮不斷出現(xiàn)，大學(xué)教育從比較保守的教育模式向著外拓性進(jìn)行轉(zhuǎn)化，從長(zhǎng)期秉承對(duì)精英式人才的培養(yǎng)，到對(duì)大眾化教育普及的關(guān)注.

圖書館事業(yè)作為教育、科學(xué)、文化事業(yè)的重要部分，在過去的幾十年里獲得了前所未有的進(jìn)步，在信息技術(shù)的普及下，未來圖書館事業(yè)將如何發(fā)展，如何給大眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，成為大家普遍關(guān)注的問題.

1.2 信息技術(shù)的歷史性回顧

信息技術(shù)的發(fā)展刺激圖書館事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)，圖書館的發(fā)展也促進(jìn)信息技術(shù)的提升.然而，總體上來講，信息技術(shù)與圖書館的發(fā)展是人類社會(huì)進(jìn)步的重要手段.從19世紀(jì)起，無聲電影的出現(xiàn)，則給教育手段翻開新的一章.教育教學(xué)以視覺教育為開端，通過模型、地球儀、幻燈片進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，可以說信息技術(shù)手段已經(jīng)進(jìn)入了教學(xué)手段.20世紀(jì)初，大眾傳媒成為新的視聽傳播手段，諸如無聲電影、收音機(jī)、電視等方式成為信息技術(shù)發(fā)展的又一例證.早在1922年，我國(guó)沿海地區(qū)就已采用無聲電影教學(xué)，其中金陵大學(xué)成為我國(guó)推行信息技術(shù)最早的高校.以信息技術(shù)的遠(yuǎn)距離教學(xué)優(yōu)勢(shì)，降低教學(xué)成本，破解學(xué)生與教師面對(duì)面的心理障礙，信息技術(shù)遠(yuǎn)程教學(xué)方式漸次的在我國(guó)開展起來.

當(dāng)然，信息技術(shù)的發(fā)展來源社會(huì)生產(chǎn)，而轉(zhuǎn)嫁于教育領(lǐng)域.這一技術(shù)性的遷移，則表現(xiàn)出一系列的內(nèi)在特點(diǎn)和演化規(guī)律.從信息技術(shù)的低級(jí)運(yùn)用到高級(jí)形態(tài)的轉(zhuǎn)向，則體現(xiàn)出教育與信息技術(shù)結(jié)合的質(zhì)的超越.通過對(duì)教育知識(shí)含量與教育觀念的結(jié)合，對(duì)信息技術(shù)進(jìn)行整合，通過文字技術(shù)的處理和影像技術(shù)的抽象，使文字技術(shù)與口語技術(shù)進(jìn)行相互補(bǔ)充，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為一種數(shù)字化形態(tài)，利用數(shù)字化的集成，而后轉(zhuǎn)化為學(xué)生所能接受的視聽內(nèi)容，使所學(xué)資料具有可存儲(chǔ)性、可移動(dòng)性、可編輯性.

從認(rèn)知的角度上來看，信息技術(shù)的發(fā)展水平成為圖書館開展的智能性手段，同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐與認(rèn)知相結(jié)合的重要過程，在技術(shù)變相的過程中，圖書館服務(wù)模式成為信息技術(shù)發(fā)展的重要資料，結(jié)合信息技術(shù)進(jìn)行脫離手工制作的過程，實(shí)現(xiàn)圖書館規(guī)模化發(fā)展的效益與效率.信息技術(shù)也因此而成為教學(xué)改革的重心之一，給圖書館改革產(chǎn)生積極的影響.

2 圖書館發(fā)展與信息技術(shù)變遷的社會(huì)學(xué)解讀

2.1 信息技術(shù)給圖書館的社會(huì)性輔助

正如阿什比對(duì)圖書館的分析，大學(xué)是一個(gè)擬有機(jī)體，受著內(nèi)在邏輯和外在環(huán)境的影響.其中，學(xué)生的入學(xué)需求、社會(huì)雇主的需求是社會(huì)外在需求的重要構(gòu)成.然而，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的跨越性的發(fā)展，知識(shí)的生產(chǎn)者與運(yùn)用者不再是被剝離分開的兩個(gè)對(duì)象，而是一個(gè)集合體，圖書館自然成為知識(shí)性人才與應(yīng)用性人才的培養(yǎng)基地.圖書館成為關(guān)系國(guó)家和民族進(jìn)步的重要內(nèi)在動(dòng)力，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)文化的發(fā)展有著積極的促進(jìn)作用.同時(shí)，國(guó)家和社會(huì)對(duì)圖書館的需求潛力也是可以想象的，圖書館的全民化已急為迫切，由于個(gè)體發(fā)展需求與圖書館資源相對(duì)匱乏的矛盾，信息技術(shù)則應(yīng)運(yùn)而生.

信息技術(shù)的發(fā)展給圖書館的改變，提供技術(shù)上的支持，使圖書館服務(wù)模式表現(xiàn)為靈活性、個(gè)性化、多樣化.可以說信息技術(shù)的發(fā)展成為圖書館普及的重要推手，應(yīng)對(duì)財(cái)政不利和圖書館的需求，自動(dòng)化的服務(wù)模式已成為一種重要手段.同時(shí)，信息技術(shù)的發(fā)展也給國(guó)民教育提供圖書館環(huán)境的平臺(tái)，現(xiàn)代信息化的不斷完善，給圖書館環(huán)境與信息技術(shù)的發(fā)展進(jìn)行一系列的輔助與提升.

2.2 信息技術(shù)與圖書館的依托關(guān)系

圖書館普及是個(gè)體發(fā)展、社會(huì)需要以及國(guó)家建設(shè)的必然需求，是技術(shù)革命后的產(chǎn)物.然而，在圖書館大眾化普及的過程中，現(xiàn)代技術(shù)的快速發(fā)展已成為政治、經(jīng)濟(jì)、文化的源動(dòng)力與支配性核心因素.對(duì)于圖書館來說，其自身的變化與發(fā)展也呈現(xiàn)出諸多形態(tài).然而，圖書館的發(fā)展，在很大程度上主動(dòng)與被動(dòng)的迎合著新技術(shù)革命的發(fā)展，圖書館的普及在很大程度上依賴于信息技術(shù)的介入.信息技術(shù)與圖書館的普及則成為一個(gè)相互關(guān)系的重要話題，社會(huì)技術(shù)進(jìn)步要求圖書館進(jìn)行改革，然而，圖書館改革并非理想中的狀態(tài)，而是總是間行間停狀態(tài).其表現(xiàn)為社會(huì)外界力量迫使圖書館改革難以為續(xù)，由于部分社會(huì)力量對(duì)任何改革都持有否定態(tài)度，從而造成圖書館的發(fā)展維系一定的水平而停滯不前.圖書館精英化向大眾化轉(zhuǎn)型觀念的形成在短時(shí)期內(nèi)難以在社會(huì)各界力量中形成，同時(shí)，進(jìn)行圖書館大眾化的社會(huì)條件也使得大眾化培養(yǎng)的方式受到極大限制.然而，信息技術(shù)的出現(xiàn)則給圖書館大眾化形成提供了一種有利的手段，使圖書館的規(guī)模大眾化成為成可能.

3 現(xiàn)代教育技給圖書館發(fā)展帶來的契機(jī)

3.1 現(xiàn)代信息技術(shù)滿足圖書館的社會(huì)需求

伴奏著信息化技術(shù)的發(fā)展，圖書館機(jī)構(gòu)難以回避信息技術(shù)的影響，并且重新認(rèn)識(shí)其結(jié)構(gòu)和社會(huì)功用.在現(xiàn)代信息技術(shù)的支持下，圖書館使人類占有信息資源最大化，通過信息化的傳播，使服務(wù)模式在信息技術(shù)得到發(fā)揮.多媒體技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給服務(wù)模式的轉(zhuǎn)移，提供新的方式和手段.與傳統(tǒng)服務(wù)模式區(qū)別開來，其信息源較為龐雜，并且服務(wù)多樣，為學(xué)生自主服務(wù)提供廣泛的空間.

現(xiàn)代信息技術(shù)也給圖書館教師職能的轉(zhuǎn)換提供條件，教師“講授”的作用漸次縮小，取而代之的是引導(dǎo)和組織功能的增強(qiáng)，課程教學(xué)也走向開放式的過程，學(xué)生與教師可以針對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行討論與分析，從而新型教師關(guān)系得以建立.現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)把課程結(jié)構(gòu)和管理分化，以課程的模塊式給學(xué)生以影響，教學(xué)過程成為一種探求式和查找式整合過程，為個(gè)體的自由發(fā)展創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境.

現(xiàn)代信息技術(shù)同時(shí)彌補(bǔ)教育資源不足，數(shù)據(jù)的流失提供不可復(fù)制的社會(huì)可利用資源.通過信息技術(shù)的不斷開發(fā)，一系列數(shù)據(jù)資源則被社會(huì)和圖書館院校所共享.同樣，高等院校的數(shù)據(jù)資源也為社會(huì)個(gè)體所獲得，從而，使得部分由于各種原因而無法利用圖書館的個(gè)體進(jìn)行圖書館的自我學(xué)習(xí)，并且，使得圖書館資源得到人際性的傳播.

3.2 信息技術(shù)對(duì)圖書館模式與組織形式影響

從國(guó)外的諸多經(jīng)驗(yàn)我們可以見到，信息技術(shù)的發(fā)展在現(xiàn)代教育中，尤其是數(shù)字化時(shí)期的到來，發(fā)揮著無可替代的重要功用.無論是自動(dòng)化的圖書館模式，還是傳統(tǒng)的模式，對(duì)技術(shù)的需求都顯得尤為緊迫.對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力和社會(huì)承載力量而言，信息技術(shù)的提升對(duì)圖書館大眾化普及的重要更為突出.通過信息技術(shù)的改進(jìn)和信息化模式的應(yīng)用，能夠拓展數(shù)據(jù)資源傳播給更高廣泛的空間.給圖書館資源的廣泛利用提供前提，通過利用現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程服務(wù)，則保證圖書館的普遍要求，也給自動(dòng)化服務(wù)模式提供依據(jù).尤其是對(duì)圖書館的組織形式的影響表現(xiàn)較為鮮明.眾所周知，服務(wù)模式在圖書館發(fā)展的過程中有著重要功用，信息技術(shù)的介入對(duì)其組織形式產(chǎn)生了一系列的變革.信息技術(shù)的出現(xiàn)一改長(zhǎng)期占主體地位的傳統(tǒng)手工服務(wù)形式，使組織形式出現(xiàn)自動(dòng)化、資源共享制等形式.縱然圖書館的保守性，對(duì)新興的形式有些許的滯后行為，但信息技術(shù)的發(fā)展給圖書館服務(wù)模式提供更多的可操作的方式，這一點(diǎn)是毫無疑問的.人們通過信息技術(shù)的應(yīng)用，使自動(dòng)借還、自動(dòng)影印、文獻(xiàn)傳遞、參考咨詢、多媒體教學(xué)培訓(xùn)成為重要服務(wù)手段，在大量校園采用與研究過程中，以上方式使廣大讀者受益匪淺.從積累的角度上來說，信息技術(shù)的出現(xiàn)，給知識(shí)在一定空間的存儲(chǔ)和傳播創(chuàng)造了前提，也保持了知識(shí)的生存和生命力，給個(gè)體知識(shí)積累以更多的自由時(shí)間.

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