李靜

塔城廣播電視大學(xué)（塔城 834700）

遠(yuǎn)程開放教育學(xué)生質(zhì)量保障體系探析

李靜

塔城廣播電視大學(xué)（塔城 834700）

遠(yuǎn)程教育是由相互聯(lián)系和相互作用的、具有特定功能的若干要素結(jié)合而成的有機(jī)整體。遠(yuǎn)程教育每一個(gè)要素的質(zhì)量是整體質(zhì)量的基礎(chǔ)，整體質(zhì)量又依賴于每個(gè)要素的質(zhì)量水平。目前遠(yuǎn)程高等教育發(fā)展的首要問(wèn)題就是遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。因此，遠(yuǎn)程教育教學(xué)質(zhì)量的保障，已成為遠(yuǎn)程教育提高學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的瓶頸。本文探討學(xué)生這一要素通過(guò)優(yōu)越的機(jī)制作用形成高質(zhì)量的學(xué)生。

遠(yuǎn)程教育 學(xué)生 質(zhì)量

遠(yuǎn)程教育是由相互聯(lián)系和相互作用的、具有特定功能的若干要素結(jié)合而成的有機(jī)整體。遠(yuǎn)程教育每一個(gè)要素的質(zhì)量是整體質(zhì)量的基礎(chǔ)，整體質(zhì)量又依賴于每個(gè)要素的質(zhì)量水平。當(dāng)高質(zhì)量的要素通過(guò)優(yōu)越的機(jī)制作用形成優(yōu)化結(jié)構(gòu)時(shí)，也就形成了遠(yuǎn)程教育的整體質(zhì)量。

學(xué)生是基本教學(xué)要素之一，高質(zhì)量的學(xué)生能夠保證高質(zhì)量的教學(xué)。由于遠(yuǎn)程教育在招生時(shí)可選擇性不大，因此，考慮學(xué)生這一要素時(shí)，主要應(yīng)結(jié)合成人學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，將學(xué)習(xí)者的入學(xué)基本條件、專業(yè)背景、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等作為其影響因子。

1 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)生與學(xué)習(xí)特點(diǎn)

1.1 遠(yuǎn)程教育學(xué)生的特點(diǎn)

遠(yuǎn)程教育學(xué)生的學(xué)習(xí)方式發(fā)生了變化，由被動(dòng)地接受知識(shí)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)地選擇、學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)信息技術(shù)、利用各種學(xué)習(xí)資源，去積極建構(gòu)自己的知識(shí)體系。所以，遠(yuǎn)程教育的學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，更重要的是要掌握如何學(xué)的能力，而且這種能力需要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中持續(xù)培養(yǎng)并不斷加強(qiáng)。遠(yuǎn)程教育學(xué)生的特點(diǎn)：

1.1.1 成人性

通常遠(yuǎn)程教育學(xué)生是高中畢業(yè)后的成年人。他們已經(jīng)有了成熟的思想意思，在學(xué)習(xí)上有很強(qiáng)的自主能力。

1.1.2 在職性

通常遠(yuǎn)程教育學(xué)生是有職業(yè)人的群體。由于自主的學(xué)習(xí)，他們希望自己在不離開崗位上能夠不斷地、最好結(jié)合本專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。因此，他們是一邊工作一邊學(xué)習(xí)的，在學(xué)習(xí)時(shí)間的問(wèn)題上常會(huì)有一些沖突，所以說(shuō)調(diào)整好時(shí)間是職業(yè)人學(xué)習(xí)的前提。

1.1.3 知識(shí)的雙層性

對(duì)成年人來(lái)說(shuō)，他們的思想已經(jīng)成熟的思想，都有了一定的社會(huì)意思、社會(huì)知識(shí)和社會(huì)文化，可以說(shuō)他們不缺乏社會(huì)實(shí)踐知識(shí)，但是他們相對(duì)的缺乏書本上的理論知識(shí)。所以成年人在不斷接受社會(huì)知識(shí)的同時(shí)，一定要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，不斷地完善自己。

1.1.4 學(xué)習(xí)的雙層性

對(duì)在職人來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)不僅要學(xué)到一定的文化知識(shí)、提高自身能力，而且要學(xué)到一定的水平、拿到一定的畢業(yè)學(xué)歷。所以說(shuō)對(duì)成年人的學(xué)習(xí)一定要研究具體的人，他是為提高自己而學(xué)習(xí)，還是為得學(xué)歷而學(xué)習(xí)，或是合二為一。

1.2 遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

遠(yuǎn)程教育環(huán)境下成人的學(xué)習(xí)是一種特殊形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)，它既有類似少年兒童在教師指導(dǎo)下有計(jì)劃、有組織地系統(tǒng)地掌握科學(xué)知識(shí)技能，拓展能力，形成正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀的過(guò)程，又有基于已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，自我教育、自我提高、自我實(shí)踐的過(guò)程，這兩者不是并列的，從根本上說(shuō)，自我教育與自我學(xué)習(xí)，是成人學(xué)習(xí)的核心，這是由成人學(xué)習(xí)的本質(zhì)屬性決定的，這種屬性表現(xiàn)為以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1.2.1 學(xué)習(xí)的持續(xù)性

通常正規(guī)的學(xué)校教育包括初等、中等以至高等教育，都只不過(guò)是階段性的，不是教育的終結(jié)。無(wú)論是體力、腦力勞動(dòng)者，不論其文化基礎(chǔ)如何，當(dāng)他走向社會(huì)以后，都可適應(yīng)時(shí)代的要求繼續(xù)學(xué)習(xí)接受教育，即從“一次性教育”轉(zhuǎn)向“二次性教育”，以至“多次性教育”?？梢哉f(shuō)，人類社會(huì)的發(fā)展和知識(shí)的產(chǎn)生、更新是無(wú)限的，因此人們的學(xué)習(xí)也是沒(méi)有止境的。不僅尚未受過(guò)基礎(chǔ)文明教育的人，要補(bǔ)習(xí)必要文化科學(xué)知識(shí)，獲得基本讀、寫、算的能力和某種專業(yè)技能，即使已經(jīng)受過(guò)中等乃至高等教育的人，也要進(jìn)行不斷“充電”，進(jìn)行科技業(yè)務(wù)知識(shí)的補(bǔ)充、完善與更新，不斷提高其適應(yīng)性和開拓性能力。

1.2.2 學(xué)習(xí)的職業(yè)性

成人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者者大多是社會(huì)的從業(yè)人員，他們的學(xué)習(xí)總是同個(gè)人的職業(yè)相聯(lián)系的，是直接連著個(gè)人的需求、問(wèn)題、感覺(jué)與希望進(jìn)入學(xué)習(xí)計(jì)劃的，往往是干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么，其學(xué)習(xí)目標(biāo)與個(gè)人職業(yè)性質(zhì)同步，學(xué)習(xí)內(nèi)容與職業(yè)的需求同步。

1.2.3 學(xué)習(xí)的從屬性

由于成人遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)者大多是社會(huì)中的勞動(dòng)成員，他們不管從事何種生產(chǎn)的項(xiàng)目，都是社會(huì)事物的組成部分，因此，他們的學(xué)習(xí)活動(dòng)主要不是取決于主觀的意愿和興趣，而是較多地從屬于社會(huì)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀需要。國(guó)家的發(fā)展與建設(shè)所需的數(shù)以千計(jì)的具有現(xiàn)代科技知識(shí)、管理知識(shí)的有開拓能力的人才和數(shù)以億計(jì)的有文化技術(shù)的勞動(dòng)者，都是成年勞動(dòng)者。與其說(shuō)成人的學(xué)習(xí)是個(gè)人的權(quán)利，不如說(shuō)是社會(huì)所賦予的特定義務(wù)。

1.1.4 學(xué)習(xí)的終身性

當(dāng)今社會(huì)要求每個(gè)人必須不斷學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)貫徹到人的整個(gè)一生，生命不息，學(xué)習(xí)不止。終身學(xué)習(xí)是以家庭教育為起點(diǎn)，繼而是青少年時(shí)期的學(xué)校教育，再繼續(xù)到成人的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。成人的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)則是學(xué)校教育向社會(huì)家庭的延伸與補(bǔ)充。

2 現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的教學(xué)規(guī)律與學(xué)生的問(wèn)題

遠(yuǎn)程教育是以開放的、靈活的、終身的教育發(fā)展為目標(biāo)，它是傳統(tǒng)教育的延續(xù)發(fā)展，也是對(duì)傳統(tǒng)教育的巨大變革：打破了傳統(tǒng)教育的局限，具有傳統(tǒng)教育所不可比擬的優(yōu)點(diǎn)。

2.1 遠(yuǎn)程教育的教學(xué)規(guī)律

2.1.1 開放性

遠(yuǎn)程教育的開放性表現(xiàn)在幾個(gè)方面：目標(biāo)開放，即學(xué)校向?qū)W習(xí)的對(duì)象開放；教育資源開放，即教學(xué)課程開放；教育方式開放，即管理的方式開放；教育場(chǎng)所和時(shí)間開放。遠(yuǎn)程教育對(duì)任何階段、任何層次的學(xué)員開放，為盡可能多的人提供盡可能多的受教育的機(jī)會(huì)，結(jié)束了我國(guó)由于九年制義務(wù)教育后傳統(tǒng)教育規(guī)模和資源設(shè)施的限制，成千上萬(wàn)的青少年滯留社會(huì)，不能享受高等教育的局面。

2.1.2 靈活性

遠(yuǎn)程教育的靈活性表現(xiàn)在：一是能滿足受教育者個(gè)性化的要求，給受教育者以更大的自主權(quán)，受教育者可以根據(jù)自己選擇的方式去學(xué)習(xí)以提高學(xué)習(xí)效率從而使被動(dòng)的學(xué)習(xí)變成主動(dòng)的接受。學(xué)校更多的是提供學(xué)習(xí)的條件和服務(wù)，傳統(tǒng)的“以教師為中心”、“以課堂為中心”逐步被“以學(xué)生為中心”、“以自主學(xué)習(xí)為中心”所替代。二是遠(yuǎn)程教育覆蓋面廣、傳播手段靈活多樣，教育資源和學(xué)習(xí)不受時(shí)空限制，可以隨時(shí)、隨地為受教育者提供教育服務(wù)。三是遠(yuǎn)程教育可以實(shí)現(xiàn)多家高等教育單位的多種形式的合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分發(fā)揮高等教育的作用。

2.1.3 大眾普及性

這個(gè)特點(diǎn)是建立在前兩個(gè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上的，正是因?yàn)檫h(yuǎn)程教育的開放性，才有可能為不同基礎(chǔ)、不同經(jīng)歷的受教育者提供受教育的機(jī)會(huì)；同時(shí)亦是由于遠(yuǎn)程教育的靈活性，才能為不同背景、不同職業(yè)的受教育者接受繼續(xù)教育提供了可能。因此，遠(yuǎn)程教育具有大眾普及性的特點(diǎn)。

2.2 開放教育學(xué)習(xí)者的問(wèn)題

2.2.1 由于受傳統(tǒng)教育方法的訓(xùn)練和影響，學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)上往往具有很強(qiáng)的依賴性，絕大多數(shù)人沒(méi)有做好自主學(xué)習(xí)的準(zhǔn)備和具備這方面的素質(zhì)，只有少部分成年人在實(shí)踐中可能成為充分自主的學(xué)習(xí)者。

2.2.2 在學(xué)習(xí)中使用的媒體和手段比較單一，多是文字印刷媒體和面授輔導(dǎo)課，現(xiàn)有的資源（如電視直播課堂、網(wǎng)商資料、VCD光盤、多媒體課件等）由于種種原因還未能很好的利用和重視起來(lái)。

2.2.3 學(xué)習(xí)者缺乏適用媒體的知識(shí)和技能，這既有學(xué)習(xí)者自身的原因，也有在指導(dǎo)學(xué)習(xí)者使用媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)方面做得不到位的原因。造成了現(xiàn)有教學(xué)資源沒(méi)有被充分利用。

3 提高遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的對(duì)策

需要特別強(qiáng)調(diào)指出，遠(yuǎn)程教育學(xué)生合作學(xué)習(xí)最能體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)特性，因而成為非常重要的模式。合作學(xué)習(xí)在傳統(tǒng)教學(xué)中所占比重較少，在函授教育和廣播電視教育階段，信息刊物和廣播電視這樣的單向交流手段減少了學(xué)生合作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和可能。在網(wǎng)絡(luò)教育階段，隨著信息通訊技術(shù)的廣泛應(yīng)用，交流變得全面、便捷、充分、頻繁，學(xué)生合作學(xué)習(xí)的作用也日益顯著。在合作學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上提高遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的主要對(duì)策為：

3.1 規(guī)范招生入學(xué)制度，確保生源質(zhì)量

學(xué)習(xí)者的素質(zhì)是進(jìn)行現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的重要基礎(chǔ)。與普通高等教育相比，現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)較差，自學(xué)能力也比較低。為了保證人才培養(yǎng)質(zhì)量，對(duì)求學(xué)者采取“寬進(jìn)嚴(yán)出”的入學(xué)方式，但在采取“寬進(jìn)”的同時(shí)仍要堅(jiān)持以學(xué)歷資格作為最低入學(xué)條件，對(duì)于高升專的學(xué)生，應(yīng)當(dāng)具有高中或中專以上學(xué)歷，對(duì)于專升本的學(xué)生應(yīng)當(dāng)具有大專學(xué)歷，這樣才能保證受教育者進(jìn)一步學(xué)習(xí)的基本條件，保障生源質(zhì)量，進(jìn)而保障教學(xué)質(zhì)量。

3.2 科學(xué)制定和執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性

現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育所面對(duì)的學(xué)習(xí)者，大都是在職工作人員，還要照顧家庭，學(xué)習(xí)時(shí)間比較少。開展遠(yuǎn)程教育的試點(diǎn)高校可以充分發(fā)揮教育資源優(yōu)勢(shì)，在人才方案實(shí)施方面，要結(jié)合學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)，實(shí)行學(xué)分制和學(xué)年制相結(jié)合的開課計(jì)劃，滿足學(xué)習(xí)者在職學(xué)習(xí)的需要。課程實(shí)施計(jì)劃應(yīng)從學(xué)習(xí)者的具體條件出發(fā)，循序漸進(jìn)、有計(jì)劃地加以啟發(fā)、引導(dǎo)和培養(yǎng)，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)的積極性。

3.3 嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，以考促學(xué)

嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，由考風(fēng)建設(shè)促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)，以考促學(xué)。試點(diǎn)高校要切實(shí)做好考試的組織管理工作，確?？荚囈?guī)范實(shí)施，各個(gè)考點(diǎn)應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定的關(guān)于考試的規(guī)章制度，嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)，對(duì)違反考試制度的作弊行為一律嚴(yán)肅處理。在考試內(nèi)容方面，試卷設(shè)計(jì)應(yīng)具有一定的深度、廣度，考試內(nèi)容應(yīng)著重對(duì)學(xué)習(xí)者動(dòng)手能力和實(shí)踐能力的考查，部分實(shí)踐性較強(qiáng)的課程，可以采取考查的方式評(píng)定學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)成績(jī)。

3.4 建設(shè)精品課程，提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)興趣

為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供優(yōu)秀的教學(xué)資源，是保障和提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。各個(gè)試點(diǎn)高校應(yīng)高度重視教學(xué)資源的設(shè)計(jì)和開發(fā)，充分利用試點(diǎn)高校優(yōu)秀的師資、設(shè)備和技術(shù)等條件，將主要的人力和財(cái)力集中于多媒體課件開發(fā)、教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)形式組織、內(nèi)容的表現(xiàn)方式等方面，研制出符合學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源。由于學(xué)習(xí)興趣的提高，學(xué)習(xí)者將會(huì)主動(dòng)地去學(xué)習(xí)，且非常容易地掌握和理解所學(xué)的知識(shí)。為了全面提升教學(xué)質(zhì)量，試點(diǎn)高校還需要進(jìn)一步建立和完善所開設(shè)專業(yè)的精品課程，用優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源為提高教學(xué)質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.5 加強(qiáng)畢業(yè)環(huán)節(jié)指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)者綜合素質(zhì)

畢業(yè)實(shí)習(xí)是遠(yuǎn)程教育教學(xué)過(guò)程的重要組成部分，是學(xué)習(xí)者掌握知識(shí)和技能在走向社會(huì)前的一次綜合性的大演練。學(xué)生畢業(yè)論文離不開教師的指導(dǎo)。通過(guò)E-mail、電話或現(xiàn)場(chǎng)的方式，指導(dǎo)教師與學(xué)生進(jìn)行交流，參與學(xué)習(xí)者的選題、開題、調(diào)研、修改和定稿，通過(guò)網(wǎng)上雙向視頻技術(shù)進(jìn)行答辯，完成畢業(yè)論文。通過(guò)畢業(yè)論文指導(dǎo)，提高學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、圖書館、實(shí)地考察等方式搜集信息和處理信息的能力；與同學(xué)、同事、指導(dǎo)教師溝通、協(xié)作的能力；良好的學(xué)術(shù)道德及嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新的科學(xué)態(tài)度。這些能力的提高對(duì)于學(xué)生畢業(yè)后在工作中是非常有利的。

3.6 完善學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，保證對(duì)教學(xué)過(guò)程的良好服務(wù)

學(xué)習(xí)支持服務(wù)主要指在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的過(guò)程中為學(xué)習(xí)者提供的有關(guān)學(xué)習(xí)方面的一切支持服務(wù)。第一，要為學(xué)習(xí)者提供足夠的信息和資源。把專業(yè)目錄、教學(xué)計(jì)劃、實(shí)施方案、教學(xué)大綱、課程疑點(diǎn)、重難點(diǎn)、作業(yè)布置、期末復(fù)習(xí)等輔導(dǎo)信息及時(shí)在網(wǎng)上發(fā)布，使學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)時(shí)能獲得更多的教學(xué)信息；第二，為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供指導(dǎo)服務(wù)。輔導(dǎo)教師可以通過(guò)電話答疑、E-mail、BBS、QQ、MSN討論等形式，建立教與學(xué)的經(jīng)常性、個(gè)別化的互動(dòng)交流，解決學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的困難。專職的輔導(dǎo)教師還可以建立“導(dǎo)學(xué)QQ群”、公共郵箱，為學(xué)習(xí)者提供招生、入學(xué)、學(xué)籍、教學(xué)、成績(jī)等方面的咨詢服務(wù)；第三，為學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)提供場(chǎng)所、設(shè)施服務(wù)。

總之，質(zhì)量是遠(yuǎn)程教育發(fā)展的生命線，隨著遠(yuǎn)程教育規(guī)模的擴(kuò)大，更應(yīng)該注重提高現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量。提高遠(yuǎn)程教育學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量、采取良好的質(zhì)量保障措施，才能真正實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量的提高，從而提升現(xiàn)代遠(yuǎn)程育辦學(xué)水平，促進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育健康發(fā)展。

云龍）