鄭勇++馬花如

〔摘 要〕NoteExpress（NE）參考文獻管理軟件，是當前比較流行的一種綜合性文獻管理軟件，利用此軟件可以科學高效管理檢索到的文獻，提高科技論文特別是學位論文寫作效率。北京林業(yè)大學圖書館對NE的利用培訓進行了全新的嘗試與探索，在構建NE培訓模式的基礎上，本論文以北京林業(yè)大學研究生為例，從培訓計劃分析入手，展開培訓組織方式、推介NE培訓內容設計、最后對培訓效果予以評價等，從而提高圖書館電子資源培訓質量和信息服務水平。

〔關鍵詞〕NoteExpress軟件；培訓模式；培訓計劃；培訓評價

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.031

〔中圖分類號〕G252.7 〔文獻標識碼〕B 〔文章編號〕1008-0821（2014）02-0154-04

1 NE軟件培訓的必要性讀者培訓是高校圖書館的一項重要工作內容，2002年《普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）》第三條中規(guī)定，高等學校圖書館五項主要任務之一是“開展信息素養(yǎng)教育，培養(yǎng)讀者的信息意識和獲取、利用文獻信息的能力”[1]。而現(xiàn)在的讀者培訓，單純的數(shù)據庫已不是重點，個人信息管理工具漸成熱點[2]。市場上國外參考文獻管理軟件起步較早，如由美國湯姆森公司（Thomson，ISIWeb of Knowledge的開發(fā)者）出品的EndNote[3]；美國劍橋科學文摘社推出的“個人圖書館”管理軟件RdWorks等，是幫助用戶建立和管理個人文獻書目資料[4]。以上兩款軟件都是在數(shù)據庫中附帶的，而且中文兼容性不強，為了解決以上缺點，愛琴海公司專門研究開發(fā)出NoteExpress（簡稱NE）參考文獻管理工具軟件，它以完全支持中文，方便、快捷的特點而被科研者、高校學生所喜愛。其核心功能是幫助讀者在整個科研流程中高效利用電子資源：檢索并管理得到的文獻摘要、全文；在撰寫學術論文、學位論文、專著或報告時，可在正文中的指定位置方便地添加文中注釋，然后按照不同的期刊，學位論文格式要求自動生成參考文獻[5]。正因為以上特點，NE可以讓科研人員特別是研究生的學位論文寫作更加高效，所以對于研究生來說，NE的培訓講座尤其重要。

2 NE軟件利用培訓基本模式構建每一次有效果的培訓，都離不開培訓館員根據需要設計科學、系統(tǒng)的培訓內容和方案以及方案執(zhí)行和效果評價。論文在參考相關培訓模式的基礎上，構建了NE資源利用培訓的基本模式。如圖1所示。

圖1 NE資源利用培訓基本模式

2.1 培訓計劃制定培訓計劃的制定要綜合考慮讀者的課外時間，是否有大型公共活動；參與教師的時間，是否有重要會議；教室的軟硬件環(huán)境，是否能放映PPT課件；培訓宣傳的措施，是否利用現(xiàn)代通訊設備等各個方面，以保證計劃的有序實施。在實施計劃的過程中，要有明確的、針對不同服務角色的規(guī)范，責任到人。良好的服務規(guī)范可以使培訓服務從整體上統(tǒng)一、協(xié)調，為讀者提供高質量的服務[6]。

2.2 培訓組織形式培訓的組織形式多種多樣，針對NE的培訓有預約登記制，可以在相關網站（主要以圖書館網站為主），填制預約培訓登記表，可以根據預約登記的人數(shù)，確定培訓地點；其次有嵌入式培訓，可以和相關學院的教師聯(lián)系，走進大學生課堂。也可以和重要院系教授聯(lián)系，通知培訓內容，請教授組織其研究生，找出公共時間，進行培訓，方便研究生的文獻管理和論文寫作。

培訓內容設計NE培訓內容的設計，主要是通過本次培訓，讓參加培訓者能夠在較短的時間里基本掌握NE的使用方法和技巧，在以后的文獻管理和論文寫作中能利用NE提高論文寫作效率。主要內容包括NE的下載安裝，根據研究課題建立相應文件夾，分5種方式把所需文獻導入NE進行管理，最后是利用管理的文獻寫作論文，自動生成符合相應格式要求的參考文獻。

2.4 培訓效果評價在對NE資源利用培訓進行探索和實踐的基礎上，需要對其實施效果進行評價。一方面可以從前來參加培訓講座的人數(shù)以及參加培訓者地課堂反應、課后調查表等來評價效果；另一方面也可以通過NE軟件使用量的統(tǒng)計數(shù)據來觀察和評價[7]。

3 北京林業(yè)大學研究生NE培訓的開展目前北京林業(yè)大學圖書館的讀者培訓主要有新生入學教育、全校公選課文獻檢索課、館藏資源專題講座、結合讀書日開展的資源宣傳培訓活動，深入院系的針對性培訓等。涉及NE培訓的有文獻檢索課、數(shù)據庫專題講座、深入院系的針對性培訓等。以下結合NE資源利用培訓的基本模式及北京林業(yè)大學開展的實踐，以北京林業(yè)大學研究生為例，嘗試結合其學科特色和圖書館相關資源進行培訓方案的設計，探索NE資源培訓的新思路，以期為此類培訓項目的開展和實施提供一定的參考和借鑒，從而提高圖書館電子資源培訓質量和信息服務水平。

3.1 培訓計劃和組織形式

3.1.1 計劃型的不定期培訓講座綜合多年培訓時間安排的實踐效果，無論從參與人數(shù)還是培訓效果晚上比白天更能達到培訓預期，因此，每學期期初根據研究生課程表安排排除晚上公共必修課時間，將在NE培訓安排晚上，這種不定期培訓講座主要安排在能容納50人左右且配有多媒體設備的圖書館三層會議室，其實質上是圖書館的培訓計劃中的不定期形式之一。

3.1.2 需求型的預約登記培訓在圖書館主頁上設計電子資源的培訓需求登記系統(tǒng)，讀者可以在該系統(tǒng)上進行預約登記。另一方面，將NE培訓預約登記系統(tǒng)與研究生課系統(tǒng)有機銜接，在選課時即可預約登記培訓需求。進入預約登記系統(tǒng)，每位研究生根據自己的空余時間進行網上登記，圖書館培訓館員根據登記人數(shù)的多少，確定培訓的地點。如果5～10人，可以在圖書館一層容納10人左右并具有多媒體設備的研討小屋進行培訓；如果10人以上，可以在三層會議室進行培訓。50人以上，即定于可容納300人左右并具有多媒體設備的五層報告廳。另外，讀者也可以根據需要，自行電話、網絡或辦公室現(xiàn)場預約等，如果達到一定人數(shù)即可開課。endprint

3.1.3 強化型的嵌入式培訓主要深入北京林業(yè)大學各院系，與各院系教師聯(lián)系和溝通，把NE功能和培訓內容推介給教師并請教師協(xié)助組織其研究生開展預約登記式培訓。另一方面，根據院系教師的課程，把NE培訓嵌入研究生課堂，使研究生“足不出戶”便可接受培訓。這種培訓針對性強，影響面廣，效果比較好。

3.2 培訓內容設計NE系統(tǒng)功能強大、內容豐富，針對研究生培訓內容設計，主要以掌握NE的使用方法和技巧，滿足研究生管理文獻和論文寫作需要為核心，時長在1小時左右。

3.2.1 下載、安裝和建庫NE軟件是圖書館購買的資源，在北京林業(yè)大學圖書館主頁即可可免費下載使用。步驟如下：打開圖書館主頁——電子資源——中文資源——點擊NE軟件——下載安裝北京林業(yè)大學圖書館版。安裝完成后打開NE，在一定的路徑下建立相應的數(shù)據庫（見圖2），然后在題錄下根據文獻類型，分門別類地建立期刊、學位論文、圖書、外文文獻、網上資料等文件夾形成存儲結構（如圖3），以方便把以后檢索到的文獻導入NE進行管理。

圖2 在NE中建立數(shù)據庫

3.2.2 文獻導入NE提供了以下5種方式的文獻導入方式。（1）聯(lián)機在線檢索。即通過NE菜單中檢索項下的在線檢索來完成。（2）內嵌瀏覽器檢索。即在NE中內置了各種電子數(shù)據庫的瀏覽器，直接點擊便可檢索相關資源。（3）網上數(shù)據庫導入。即通過NE以外的圖書館購買的電子數(shù)據庫檢索文獻。（4）全文導入。即把安裝NE以前存在電腦里的全文或全文文件夾導入NE。（5）手工導入。通過NE中新建題錄功能，把一些零散文獻或者古籍文獻手工導入NE進行管理。以上前3種導入方式，需要通過NE檢索菜單中，下載全文功能批量下載全文；而第4種導入方式，需要通過NE檢索菜單中在線更新功能，來完整題錄信息。不管通過何種方式檢索到的文獻，最終都要導入NE，而導入NE最

圖3 分門別類建立文件夾形成存儲結構

重要的就是選擇相應的導出樣式和過濾器。以CNKI中文資源為例，說明從檢索文獻到導入NE的全過程。如圖4所示：第一，檢索。以篇名“林木種苗培育”進行檢索，勾選所需要的文獻點擊右上方的“存盤按鈕”；第二，導出。點擊選擇NoteExpress格式輸出，以記事本形式下載保存桌面文件（注意在下載保存時請使用“使用IE下載”，不支持迅雷下載）（如圖4）；第三，導入。打開NE，在林木種苗培育數(shù)據庫中，選擇期刊文章文件夾，點擊右鍵選擇導入題錄——來自文件——桌面.nel文件——選擇NoteExpress過濾器，點擊開始導入，即把在CNKI數(shù)據庫中選擇的文獻導入到NE，以題錄為核心管理文獻（如圖5）。圖4 輸出格式選擇

圖5 把保存到桌面的文件導入NE

以下根據北京林業(yè)大學圖書館購買資源中研究生常用的各種電子資源，以網上數(shù)據庫檢索的方式，給出各種數(shù)據庫的從數(shù)據庫導出時的導出格式和相應的向NE導入題錄時所用過濾器（見表1）。

表1 各個數(shù)據庫導出格式和導入過濾器選擇表

3.2.3 論文撰寫、投稿凡安裝NE的電腦，打開Word時，都會有一個MS Word小插件，來實現(xiàn)NE和Word之間的轉換。選擇NE中相應的文獻后回到Word寫作，點擊“插入參考文獻”按鈕，自動插入參考文獻，并且根據論文的刪減或段落調換而自動更新文后的參考文獻。NE中已內置了北京林業(yè)大學學位論文格式，只要點擊“格式化”按鈕，選擇“北京林業(yè)大學學位論文”樣式，就能自動生成北京林業(yè)大學學位論文要求的參考文獻格式。如果投稿，只要點擊相應的期刊，就會自動生成該期刊要求的參考文獻格式。

4 培訓效果評價在對NE資源利用培訓進行探索和實踐的基礎上，需要對其實施效果進行評價。一方面可以從前來參加培訓講座的人數(shù)以及現(xiàn)場反映來評價培訓效果；另一方面以調查問卷的形式獲取讀者的信息反饋情況等。通過培訓后對過NE資源的瀏覽量、下載量等統(tǒng)計數(shù)據也是一種評價方式，再者還可以通過畢業(yè)論文參考文獻軟件的使用和質量體現(xiàn)。我們一般通過對以上各方面信息進行收集、調查和統(tǒng)計，對培訓效果進行綜合評價，總體效果反映甚好。任何一項培訓工作都應以培訓效果為出發(fā)點和著力點，NE培訓也不例外。針對NE參考管理文獻的培訓，創(chuàng)新地將其融入讀者的學術研究之中，突破了傳統(tǒng)的、單一電子資源的推廣利用培訓模式，使之與讀者的實際需求密切相連，從而提高其關注度與參與熱情，進而使培訓效果得以明顯提升。

參考文獻

[1]中華人民共和國教育部.普通高等學校圖書館規(guī)程（修訂）[Z].2002.

[2]朱偉麗，黃晴珊.美國5所醫(yī)學院圖書館培訓講座的調查及其對我國圖書館開展文檢講座的啟示[J].中華醫(yī)學圖書情報雜志，2011，（6）：74-78.

[3]陳定權，劉頡頏.參考文獻管理軟件評析與展望——以EndNote、NoteExpress為例[J].現(xiàn)代圖書情報技術，2009，（Z1）：80-84.

[4]侯集體.Refworks和Noteexpress在參考文獻編輯中應用的比較[J].現(xiàn)代情報，2012，（7）：150-151.

[5]馬花如.基于NoteExpress（NE）的文獻管理——從檢索文獻到論文寫作[J].農業(yè)圖書情報學刊，2011，（7）：48-51.

[6]李金芳.高校圖書館培訓服務質量差距模型實踐探索[J].圖書館建設，2012，（1）：66-68.

[7]嚴丹.專業(yè)方向的圖書館電子資源利用培訓設計與探索——以新聞傳播學專業(yè)為例[J].圖書館論壇，2012，（5）：148-152.

（本文責任編輯：孫國雷）endprint