王 芬

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 廣東廣州 510507）

1 閱讀與數(shù)字媒體

1．1 閱讀與媒介

所謂“閱讀”，根據(jù)維基百科的定義之一，就是指：“獲取他人已預(yù)備好的符號并加以（符號的）辨認、（行文的）理解、（內(nèi)容的）分析之過程，有時還伴隨著朗讀、鑒賞、記憶等行為?！保?］這一定義涵蓋了閱讀的核心要素，即從符號、文字中獲取意義活動。不難看出，如果以語言文字的產(chǎn)生來界定人類文明，那么人類閱讀的歷史與人類文明的歷史是相重疊、相呼應(yīng)的。

人類文明史也是一部傳播媒介發(fā)展史。任何媒介都只有以一種物質(zhì)形態(tài)存在于時間和空間領(lǐng)域，才能實現(xiàn)其作為載體的信息傳播和文化傳承。閱讀作為人獲取信息的一種社會實踐活動，與其載體有著密不可分的關(guān)系，媒介物質(zhì)形態(tài)的變化及其載體形式變化最終影響閱讀行為的變化［2］。從古至今，經(jīng)歷了從“笨媒體”時代（甲骨、泥版、羊皮等）、紙媒體時代（圖書、期刊、報紙等）、電子媒體時代（電話、電報、廣播、電視等）到新媒體時代（互聯(lián)網(wǎng)、手機、電子書等）的一路變遷，人類閱讀的內(nèi)容、形式、行為等方面隨語言、符號、媒介等多種因素的變化而變化。因此，要找尋閱讀方式的演變軌跡，必須以媒介物質(zhì)形態(tài)的轉(zhuǎn)變?yōu)榭疾鞂ο蟆?/p>

1．2 數(shù)字媒體

數(shù)字媒體是信息時代的產(chǎn)物。它能時時給人們提供各種最新信息，由此受到人們的歡迎。關(guān)于數(shù)字媒體的定義，目前學(xué)術(shù)界還沒有形成統(tǒng)一的認識。數(shù)字媒體是指以二進制數(shù)的形式記錄、處理、傳播、獲取過程的信息載體，這些載體包括數(shù)字化的文字、圖形、圖像、聲音、視頻影像和動畫等感覺媒體，和表示這些感覺媒體的表示媒體（編碼）等，通稱為邏輯媒體，以及存儲、傳輸、顯示邏輯媒體的實物媒體［3］。但通常意義下所稱的數(shù)字媒體常指感覺媒體。

從廣義上講，數(shù)字媒體不僅僅局限于媒體業(yè)，它還包括數(shù)字電視、數(shù)字電影、數(shù)字廣播、視頻游戲、數(shù)字化出版等各種與數(shù)字技術(shù)結(jié)合產(chǎn)生的新事物。本文主要從狹義角度來論述，將數(shù)字媒體看作是同傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體（主要指報紙、雜志）相對應(yīng)的一種新的媒體形式，按其載體不同大致可以分為以下三種形式：以網(wǎng)絡(luò)為載體、以電子紙為載體和以手機為載體。

2 數(shù)字媒體閱讀的特點

2．1 泛在閱讀

閱讀很重要的功能就是為了獲取信息。數(shù)字媒體利用互聯(lián)網(wǎng)、手機等將最新的信息通過新媒介傳播給廣大讀者，提供給讀者一個泛在的信息環(huán)境，無論讀者身在何處都可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機在短時間內(nèi)及時方便地獲得大量信息，顯然傳統(tǒng)閱讀難以滿足讀者即時閱讀的需求。

2．2 主動閱讀

相對于傳統(tǒng)閱讀，數(shù)字媒體閱讀給接受者更加互動的姿態(tài)、更加豐富的選擇范圍、更加靈活的接收方式，自由閱讀傳輸者提供的“比特”。如讀者需要某種信息或消費時，便會主動上網(wǎng)來實現(xiàn)自己的目標(biāo)，因此讀者多數(shù)行為表現(xiàn)為一種主動的、個性的、前傾式的閱讀方式。

2．3 動態(tài)閱讀

數(shù)字媒體閱讀將傳統(tǒng)的靜態(tài)閱讀、知識性閱讀轉(zhuǎn)化為“動態(tài)閱讀”。傳統(tǒng)閱讀習(xí)慣基本上是一個靜態(tài)的、被動的接受過程，讀者與作者之間較少有交流互動。數(shù)字媒體閱讀使讀者能與作者實時互動，甚至共同創(chuàng)作，如Blog。閱讀不再是線性的、單方面的過程，讀者處于一種平等對話的閱讀心理狀態(tài)，在閱讀時有較強的存在感，從而激發(fā)閱讀的積極性。

2．4 立體閱讀

和傳統(tǒng)閱讀相比，數(shù)字媒體閱讀除了文字和圖片以外，還包括視頻、音頻、觸覺感受等，是一種立體的閱讀。它結(jié)合圖、文、聲、形、影的多媒體表現(xiàn)形式，調(diào)動了讀者的多種感官，實現(xiàn)生動有效地傳遞信息。形式上有趣，又緩解了單一閱讀的枯燥感，使讀者充分領(lǐng)略到信息獲取的美好體驗。

2．5 碎片閱讀

現(xiàn)代社會，讀者處于日益激烈的競爭環(huán)境，很難有大段時間專門閱讀，他們更愿意利用等車、排隊、吃飯等零碎時間來閱讀書籍報刊、網(wǎng)絡(luò)信息和電子書，即“碎片閱讀”。數(shù)字媒體可借助各種智能終端移動設(shè)備，實現(xiàn)任何地點和形式的閱讀，讀者開始習(xí)慣使用這種更新、更快、更方便的閱讀媒介。

3 數(shù)字媒體對大眾閱讀的影響

3．1 大眾閱讀的新趨勢

3．1．1 從深閱讀向淺閱讀發(fā)展

現(xiàn)代社會生活節(jié)奏快，閱讀在一定程度上承擔(dān)了休閑娛樂的功能。而閱讀載體與媒介的多元化，也為人們帶來了新的閱讀體驗。數(shù)字媒體集合圖像、聲音、文字等一切傳播符號，同時多方面作用于人的視覺、聽覺，形象生動而富有美感，向讀者呈現(xiàn)出更加豐富的知識與信息。屏幕閱讀與在線閱讀的興起，海量信息的搜索與快餐文化互為因果。即時在線瀏覽正在取代傳統(tǒng)的經(jīng)典閱讀，以快餐式、跳躍性、碎片化為特征的“淺閱讀”正成為閱讀新趨勢。以快速、快感、快扔為消費特點的“淺閱讀”，符合大眾流行文化與消費文化的基本特質(zhì)，符合人們追求休閑與娛樂的需求。面對信息的海量膨脹，要更多更快獲得信息，人們的深度閱讀減少，瀏覽式的淺閱讀增加。如2012年我國18至70周歲國民數(shù)字化閱讀（包括網(wǎng)絡(luò)在線、手機、電子閱讀器、光盤、PDA／MP4／MP5閱讀等）的接觸率為40．3%，比2011年上升1．7個百分點［4］。

3．1．2 閱讀內(nèi)容多元化

在閱讀內(nèi)容方面，數(shù)字媒體以圖片、音樂、動畫等多種形式輔助展現(xiàn)信息內(nèi)容，使得界面美觀，表達直觀，兼顧圖文，聲情并茂，更富趣味性和人性化。同時，新的資訊和前沿信息更新速度快，不論是娛樂休閑還是獲取信息，都能夠較好地滿足用戶需求。2012年我國18至70周歲國民上網(wǎng)率為55．6%，較2011年略有上升，通過手機上網(wǎng)的比例增幅明顯；97．9%的網(wǎng)民表示上網(wǎng)進行與閱讀相關(guān)的活動；有31．2%的國民進行過手機閱讀，較2011年的27．6%增加了3．6個百分點，增幅達13%［4］。娛樂內(nèi)容成為手機閱讀接觸者的消費重點，這也與手機閱讀群體以年輕人為主相關(guān)，與此同時，博客和微博相關(guān)閱讀內(nèi)容增勢強勁。但是，名著、文學(xué)典籍要求更高的專注程度，用戶仍以選擇閱讀紙質(zhì)圖書為主，并期待電子書的不斷完善和發(fā)展。

3．1．3 讀者需求的多樣化

讀者的閱讀需求是復(fù)雜多樣的，主要表現(xiàn)在：（1）信息類型的多樣化。信息類型不僅有文字型、數(shù)據(jù)型，而且有視頻型、音頻型、軟件型等，讀者可能對其中一種或幾種類型均有需求。（2）信息媒體的多樣化。人們的需求除了紙質(zhì)文獻，還可能是電子圖書、數(shù)字雜志，還有以手機為載體的眾多資源。（3）閱讀動機多樣化。讀者不僅僅是求知、解惑，還有休閑娛樂，對不同心理動機的不同內(nèi)容的信息均有需求。（4）對具體服務(wù)要求的多樣化。讀者不僅要求提供最直觀和最直接的信息瀏覽，還要求下載數(shù)據(jù)文件，進行信息傳遞、提供專門信息咨詢及信息發(fā)送等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)［5］。

3．1．4 讀者需求的個性化

目前我國國民生活水平已達到總體小康，隨著恩格爾系數(shù)的下降，人民群眾對精神文化產(chǎn)品的需求顯著增長。人民群眾對文化產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)出多樣化、多層次、多變性、差異性、個性化的特點，不同的生活目標(biāo)、價值取向、行為方式導(dǎo)致個性化的需求趨勢明顯增強。讀者閱讀不僅可以滿足獲取信息、知識、接受教育的需要，而且還可以滿足休閑娛樂的需求。網(wǎng)絡(luò)、手機媒體的出現(xiàn)與普及，為滿足這種需求提供了現(xiàn)實技術(shù)條件?？晒┻x擇的閱讀產(chǎn)品，無論是載體、內(nèi)容、品種還是數(shù)量，都極其豐富。

3．2 數(shù)字媒體對大眾閱讀的負面影響

3．2．1 閱讀深度不高

數(shù)字媒體閱讀并未達到完善的境界，相對于它便利、快捷、易得的特點，它的不足也是顯而易見。數(shù)字媒體閱讀互動、超鏈接的特性，能全面調(diào)動讀者閱讀感官，在一定程度上有利于閱讀效果的提高。但是屏幕閱讀和在線閱讀也使讀者隨時受到來自周圍環(huán)境的各種干擾，人們很難長時間集中精力，影響閱讀深度及連貫性，只能淺嘗輒止，讀者易養(yǎng)成浮躁的心態(tài)。特別是以學(xué)習(xí)研究為目的的讀者，難以取得較好的閱讀效果。

3．2．2 閱讀選擇困難

數(shù)字媒體時代，隨著信息傳播速度的加快，使得大眾閱讀信息蕪雜、海量，由于缺乏有效的管理，信息存在泥沙俱下、良莠不分的局面。要獲得高效率的數(shù)字化閱讀，需要讀者進行較多的篩選和辨別。反之，若讀者不能完全消化、吸收和獲取信息時，就會產(chǎn)生“信息焦慮癥”。信息超載將人們變?yōu)闄C械的信息查詢者，促使人們逐漸喪失獨立思考和分析的能力。這不僅需要一個有效的信息組織中介，對信息進行精心分類、整理、組織、維護，也需要讀者提高自身的信息素養(yǎng)。

3．2．3 閱讀內(nèi)容受限

數(shù)字媒體的出現(xiàn)是為了滿足人們多元化、個性化的閱讀需要，而內(nèi)容才是其核心。雖然網(wǎng)絡(luò)、移動閱讀提供了大量的免費信息資源，讀者可依自己的閱讀喜好下載，但當(dāng)前內(nèi)容提供商、運營商、電信公司為保護電子內(nèi)容的知識產(chǎn)權(quán)采取每次閱讀付費的方法，依讀者讀取內(nèi)容多少收費，限制了讀者的閱讀范圍。同時電子內(nèi)容缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，電子書目前還沒有統(tǒng)一的格式，廠商各據(jù)一方，即使讀者購買了一家的產(chǎn)品，也下載不了另一家提供的電子內(nèi)容，無縫閱讀往往只是針對一家平臺而言。

4 數(shù)字媒體時代圖書館閱讀服務(wù)創(chuàng)新

4．1 轉(zhuǎn)移服務(wù)重心，建立無縫數(shù)字化閱讀環(huán)境

數(shù)字媒體時代，讀者希望足不出戶就能利用到各種信息資源。但現(xiàn)實情況是，圖書館的讀者服務(wù)仍以物理無障礙建筑和傳統(tǒng)的借閱服務(wù)為主，服務(wù)活動形式單一，難以滿足讀者的閱讀需求。圖書館除了營造寧靜、開闊、清新的客觀環(huán)境使到館的讀者能夠?qū)Ｐ牡刈x書治學(xué)外，還要滿足數(shù)字閱讀的讀者需求。所以圖書館要加大數(shù)字化環(huán)境建設(shè)力度，建設(shè)無線閱讀環(huán)境，配備一定的電子閱讀器；圖書館網(wǎng)站主頁應(yīng)提供靈活的數(shù)字資源訪問接口，建立移動圖書館，為數(shù)字閱讀提供技術(shù)支撐，打造一個無縫數(shù)字化閱讀環(huán)境。利用微博、博客、微信等數(shù)字媒體，宣傳閱讀的樂趣，營造輕松愉悅的閱讀空間，使閱讀向“悅讀”轉(zhuǎn)變，以吸引讀者主動閱讀。

4．2 轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，利用數(shù)字媒體開展閱讀推廣

圖書館除開展傳統(tǒng)的讀書活動外，可利用數(shù)字媒體開展閱讀推廣。一是利用圖書館主頁開辟“好書共讀”、“新書通報”、“書評天地”等欄目，向讀者推薦圖書，不僅包括紙質(zhì)圖書，也包括電子圖書。另外提供一些優(yōu)秀的讀書網(wǎng)站，如豆瓣、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)讀書、Google圖書，開展網(wǎng)絡(luò)閱讀導(dǎo)航。二是利用社交網(wǎng)絡(luò)搭建與讀者溝通交流的互動通道。開通圖書館的官方微博、微信、博客，使用人人網(wǎng)等社交網(wǎng)絡(luò)向讀者進行好書薦讀、圖書評論、新書介紹，不僅列出本館的借閱排行榜，也要列出豆瓣書目、亞馬遜書目推薦等來自網(wǎng)絡(luò)書目信息的推廣和專題書目的導(dǎo)讀。這既體現(xiàn)圖書館本身的特色，也挖掘利用與本館有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)資源進行整合開發(fā)與推廣，可起到指導(dǎo)閱讀的最佳效果。

4．3 深化服務(wù)內(nèi)容，開展多元化信息服務(wù)

數(shù)字媒體時代，圖書館的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)由傳統(tǒng)的文獻信息服務(wù)轉(zhuǎn)向多元化的信息服務(wù)，不僅包括開展泛在的讀者信息服務(wù)，而且也要關(guān)注讀者的個性化信息需求。一是建立數(shù)字閱讀空間。建立移動閱讀平臺，開展基于WAP的在線移動閱讀或電子書、期刊下載閱讀。使讀者可用電腦、iPad、電子書閱讀器、手機等閱讀終端，閱讀電子圖書、電子期刊和報紙，實現(xiàn)無處不在的閱讀，如上海圖書館的“市民數(shù)字閱讀”［6］。二是開發(fā)統(tǒng)一的數(shù)字資源檢索平臺，讓讀者享受無墻圖書館的服務(wù)。同時可利用數(shù)字媒體的RSS技術(shù)，將大量具有RSS Feeds的信息源聚合在一起，形成自己的信息門戶，無需逐一訪問，便能得到滿意效果。三是開展個性化的定制服務(wù)。如圖書館可根據(jù)讀者借閱圖書的記錄，推測讀者的閱讀偏好和傾向，為讀者開展個性化的書目定制服務(wù)，推送讀者喜歡的圖書。

4．4 拓展服務(wù)領(lǐng)域，廣泛開展合作服務(wù)

隨著信息社會和知識經(jīng)濟的深入發(fā)展，人們獲取信息的渠道越來越多，獲取信息的成本越來越低，可上網(wǎng)、可去書店、可去信息公司，圖書館不再是他們唯一的選擇。圖書館雖具有獨特的資源優(yōu)勢、優(yōu)質(zhì)的館舍建筑、先進的設(shè)備和專業(yè)的信息從業(yè)人員，但目前難以滿足讀者多樣化、個性化、動態(tài)的信息需求。面對數(shù)字化時代的發(fā)展和圖書館生存環(huán)境的挑戰(zhàn)，圖書館應(yīng)加強與相關(guān)社會組織（如學(xué)校、企業(yè)、街道社區(qū)）的合作力度，開創(chuàng)與電信公司、廣播電臺、大型門戶網(wǎng)站的合作交流，為用戶提供郵遞借閱、信息咨詢、閱讀指導(dǎo)、短信續(xù)借預(yù)約等服務(wù)，完善服務(wù)和信息反饋功能，真正方便讀者，做到任何地方、任何時間為任何人服務(wù)，同時也提升圖書館的社會影響力。

4．5 加強宣傳推廣，提高讀者信息素養(yǎng)

數(shù)字媒體連接的是一個海量的、多樣化的信息空間，隨著信息數(shù)量日益膨脹和信息質(zhì)量的不確定性，用戶想用有限的時間和精力獲得全面、準(zhǔn)確的信息，必須具備獲取、鑒別和運用信息的能力即信息素養(yǎng)。圖書館應(yīng)著力加強讀者的信息素養(yǎng)教育，包括圖書館素養(yǎng)、媒介素養(yǎng)、信息安全素養(yǎng)、信息倫理素養(yǎng)、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)等。圖書館應(yīng)采取靈活多樣的信息素養(yǎng)教育方式，通過多種渠道宣傳推廣圖書館的資源和服務(wù)，以提高信息資源的利用率。一是在常規(guī)服務(wù)中，通過參觀圖書館、各類印本指南和手冊的介紹，讓讀者認識圖書館，親近圖書館。二是通過信息咨詢、學(xué)科資源推介、信息利用培訓(xùn)講座、網(wǎng)絡(luò)課堂等服務(wù)，對讀者進行培訓(xùn)。另外可開展信息達人訓(xùn)練營以及搜索達人比賽等活動鞏固學(xué)習(xí)效果。

［1］維基百科．閱讀［EB／OL］．［2014－01－15］．http：／／zh．wikipedia．org／zh－cn／%E9%98%85%E8%AF%BB．

［2］李嬌．新媒體時代傳播媒介的形態(tài)延伸對大眾閱讀方式的影響［D］．重慶：重慶大學(xué)，2012：8．

［3］百度百科．?dāng)?shù)字媒體［EB／OL］．［2014－01－15］．http：／／baike．baidu．com／view／237696．htm．

［4］第十次全國國民閱讀調(diào)查初步研究成果公布［EB／OL］．（2013－04－18）［2013－10－15］．http：／／book．sina．com．cn／newsyc／v／2013－04－18／1257454088．shtml．

［5］厲松．論新環(huán)境下的讀者心理［J］．現(xiàn)代情報，2003，23（2）：119－120．

［6］市民數(shù)字閱讀［EB／OL］．［2014－01－23］．http：／／e．library．sh．cn／pc．