□ 李小雁

（西安工業(yè)大學(xué)思政部，陜西 西安 710032）

從管理理論演進(jìn)看企業(yè)管理模式的創(chuàng)新發(fā)展趨勢＊

□ 李小雁

（西安工業(yè)大學(xué)思政部，陜西 西安 710032）

現(xiàn)代的管理理論是一個不斷演化的過程，現(xiàn)代管理理論從金錢利潤的原始累積，逐漸轉(zhuǎn)化到對人以及企業(yè)的文化等軟因素的關(guān)注和管理。企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展要求企業(yè)不僅僅只關(guān)注當(dāng)前的市場和管理狀況，更要從過去的管理學(xué)理論演進(jìn)過程當(dāng)中，對企業(yè)的管理模式進(jìn)行回顧以及思考，并且在此基礎(chǔ)上形成該企業(yè)管理模式創(chuàng)新發(fā)展趨勢的思路，讓企業(yè)能夠在新時期真正實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。

管理理論；創(chuàng)新方式；企業(yè)管理

隨著社會的不斷發(fā)展，企業(yè)的組織形態(tài)也不斷產(chǎn)生變化，對于年輕的社會主義市場經(jīng)濟(jì)模式下的中國企業(yè)而言，不僅僅要對于過去西方國家所形成的先進(jìn)管理理論進(jìn)行學(xué)習(xí)和吸收，更需要對于當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的規(guī)律，包括新的商品經(jīng)濟(jì)的變化規(guī)律進(jìn)行探索和歸納，才能夠應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢和國家化經(jīng)濟(jì)的趨勢，形成更強(qiáng)的企業(yè)競爭力。當(dāng)前，中國企業(yè)在管理方面仍然存在著比較多的問題，中國企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程當(dāng)中，逐漸形成了自己的生存技能，但是沒有形成更具備操作性的企業(yè)管理技術(shù)。因此，面對企業(yè)的管理技術(shù)和生存技能二者結(jié)合程度較差的狀況，中國企業(yè)要從本質(zhì)上形成具備可持續(xù)發(fā)展特性的競爭力，就應(yīng)該探索出一種更適合中國國情和企業(yè)實際發(fā)展趨向的管理模式。因此，從客觀和科學(xué)的角度上看，探尋到最符合企業(yè)發(fā)展趨向的管理模式，才能夠讓企業(yè)管理模式在企業(yè)的發(fā)展過程當(dāng)中發(fā)揮出最大效能。

一 現(xiàn)代管理學(xué)理論演進(jìn)的過程企業(yè)管理模式的回顧思考

現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展是從20世紀(jì)的初期開始的，其管理學(xué)的思想演進(jìn)和發(fā)展對于企業(yè)的管理模式產(chǎn)生了重大的影響，且新的管理學(xué)理論都是從傳統(tǒng)的管理學(xué)理論當(dāng)中進(jìn)行演進(jìn)和發(fā)展的。

（一）傳統(tǒng)的理性的管理學(xué)發(fā)展階段

在現(xiàn)代管理學(xué)發(fā)展的初期，即20世紀(jì)的初期到20世紀(jì)的30年代之間，現(xiàn)代的管理學(xué)理論逐漸形成了重要的理論基礎(chǔ)，以亨利·法約爾和泰羅等西方學(xué)者為代表。泰羅主要研究了管理對于工廠的效率提升作用，認(rèn)為勞動生產(chǎn)率是工廠在調(diào)整管理模式方面的關(guān)鍵，并且提出了經(jīng)典的管理學(xué)理論“動作與時間的研究”。而亨利·法約爾則是在管理學(xué)理論上提出了工業(yè)管理的一般管理模式，亨利·法約爾提出了分工等思想，認(rèn)為工廠的組織架構(gòu)和具體的管理過程都應(yīng)納入到管理分工的劃分之中，而且亨利·法約爾認(rèn)為工廠的管理者應(yīng)該進(jìn)行管理的培訓(xùn)和管理，其對于企業(yè)的管理和發(fā)展應(yīng)該具備科學(xué)性。

這種管理學(xué)的理論模式是一種理性的管理模式，理性的管理認(rèn)為應(yīng)該采用“經(jīng)濟(jì)人”的方式對人進(jìn)行管理，在“經(jīng)濟(jì)人”的管理理念當(dāng)中，個人的行為是按照某種邏輯和法則去擁有一定的經(jīng)驗和知識，并且人會朝著個人利益最大化去行動和思考，因此，對于個人應(yīng)該采用利益形成機(jī)制進(jìn)行控制和引導(dǎo)。側(cè)重于管理上的職能，在管理上更強(qiáng)調(diào)量化測算，并且推崇技術(shù)和公式化的方式實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營效率。

（二）非理性的管理學(xué)演進(jìn)階段

20世紀(jì)30年代開始到80年代末，現(xiàn)代管理學(xué)逐漸趨向于非理性的管理階段。這個階段出現(xiàn)的管理學(xué)家梅奧開展了“霍桑實驗”，這一場實驗當(dāng)中，梅奧認(rèn)為在市場經(jīng)濟(jì)當(dāng)中，人都是“社會人”，除了理性的經(jīng)濟(jì)需求之外，還有感性的情感需求，對于個人情感的滿足程度等。而且梅奧也認(rèn)為企業(yè)是普遍存在“非正式的組織”，因此，新時代的企業(yè)要更多考慮到企業(yè)職工各個方面的需求。這個階段出現(xiàn)的管理學(xué)理論還包括赫茲伯格的雙因素理論、馬斯洛的需求層次金字塔理論、麥格雷戈的X理論和Y理論等。從這些方面上看，這些管理學(xué)家更多關(guān)注到個人所具備的非理性因素，并且對于個人的情感色彩也加入到日常的管理思考之中，從而避免機(jī)械化的量化數(shù)字指標(biāo)對于企業(yè)職工的過度束縛，最終以培育企業(yè)的良性文化氛圍來提升企業(yè)職工的團(tuán)結(jié)程度。

（三）理性和非理性管理的結(jié)合演進(jìn)階段

上個世紀(jì)的80年代末期，美國麻省理工大學(xué)對17個國家的汽車行業(yè)的管理狀況進(jìn)行研究，對日本豐田汽車公司的管理經(jīng)驗予以認(rèn)同，并且認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該從文化和制度等多個方面進(jìn)行優(yōu)化。這一演進(jìn)階段著名的研究學(xué)者包括了詹姆斯·昌佩以及邁克爾·海默等，他們認(rèn)為當(dāng)前企業(yè)普遍都存在著較為嚴(yán)重的大企業(yè)思想，而實際上要真正讓企業(yè)形成更優(yōu)良的運行效率，就需要促進(jìn)其自身的組織優(yōu)化，避免自身的組織結(jié)構(gòu)的臃腫。有一部分的企業(yè)則是形成了相對獨立的自治體，另一部分的企業(yè)則是形成了相對獨立的企業(yè)的組織聯(lián)盟。在這個演進(jìn)階段當(dāng)中，西方企業(yè)逐漸從軟性的文化因素當(dāng)中轉(zhuǎn)向于組織結(jié)構(gòu)等硬性因素，對理性和非理性的管理因素都轉(zhuǎn)入到管理范疇當(dāng)中。

（四）經(jīng)濟(jì)全球化以及知識經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)階段

在上個世紀(jì)90年代之后，如彼得·圣吉等人對經(jīng)濟(jì)全球化以及知識經(jīng)濟(jì)提出了相關(guān)的思考。在這個階段當(dāng)中，企業(yè)真正的經(jīng)濟(jì)競爭力已經(jīng)集中在其快速的學(xué)習(xí)能力上，學(xué)習(xí)型的企業(yè)成為了市場經(jīng)濟(jì)中競爭的強(qiáng)勢群體。而虛擬化的組織也是一種新的管理趨勢，其主要是依托電子計算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)方面的技術(shù)，對全球的企業(yè)進(jìn)行互補(bǔ)，從而實現(xiàn)企業(yè)的綜合合作，最終對各項資源進(jìn)行有效地利用。

二 對現(xiàn)代管理理論演進(jìn)中企業(yè)管理模式演變的分析

從現(xiàn)代管理理論演進(jìn)對企業(yè)的管理模式的影響過程當(dāng)中分析，企業(yè)的管理從理性的管理模式，逐漸創(chuàng)新演化成為非理性的管理方式，而最終仍然是趨向于非理性和理性的融合，并且以理性的管理模式作為主導(dǎo)。在這種創(chuàng)新過程當(dāng)中，現(xiàn)代管理理論演進(jìn)對于企業(yè)的管理模式的影響具備一定的特征性。

（一）企業(yè)的管理主題演化產(chǎn)生的管理模式中心轉(zhuǎn)移

企業(yè)的管理主題在整個企業(yè)管理理論的變化過程當(dāng)中起到了重要的影響。在20世紀(jì)初期時，企業(yè)在進(jìn)行管理的主題主要是以生產(chǎn)管理作為核心，因為當(dāng)時的社會上消費者的需求被生產(chǎn)刺激之后大量擴(kuò)張，整個社會的產(chǎn)品都是供不應(yīng)求的，所以企業(yè)當(dāng)時的管理核心還是提升企業(yè)的個別勞動生產(chǎn)率。雖然企業(yè)在管理過程當(dāng)中面對過一些棘手的問題，但是仍然無法改變勞動生產(chǎn)率的意義。而在第三次生產(chǎn)技術(shù)革命之后，特別是進(jìn)入到20世紀(jì)的50年代，各個企業(yè)都開始應(yīng)用了技術(shù)革命的成果。這樣整個市場就成為了企業(yè)在生產(chǎn)過程當(dāng)中的主導(dǎo)因素，企業(yè)要把市場營銷列入到管理的主要范疇當(dāng)中。這一個階段企業(yè)的管理主要是集中在預(yù)測性的管理模式上，諸如預(yù)算的管理以及長期性的籌劃等。而在第三次技術(shù)革命的時代，特別是上個世紀(jì)的80年代之后，企業(yè)的管理面對的因素更加多變和復(fù)雜，企業(yè)的管理主題更富于戰(zhàn)略指導(dǎo)性，企業(yè)的一切相關(guān)工作都納入到企業(yè)的戰(zhàn)略框架之中。

（二）技術(shù)革命催生的分工管理

技術(shù)革命也是現(xiàn)代管理理論一個重要影響特征?，F(xiàn)代的管理模式的演進(jìn)過程和科學(xué)技術(shù)的革命密切聯(lián)系，而現(xiàn)代管理總體創(chuàng)新主要是圍繞著分工管理進(jìn)行革新。企業(yè)管理中分工管理也經(jīng)歷了三個方面的發(fā)展過程，分別是簡單的分工、綜合性的分工以及整合性的分工，這三種管理模式的演進(jìn)，對于企業(yè)的效能提升是有著里程碑式的意義。隨著科學(xué)技術(shù)的革新，社會分工以及企業(yè)內(nèi)部的分工都是逐步細(xì)化的，這種細(xì)化的過程會產(chǎn)生分工部門的瑣碎，其企業(yè)內(nèi)部的管理層級也會逐漸增加，最終導(dǎo)致信息的傳播出現(xiàn)了阻隔。因此，管理上的分工，能夠更好地提升員工的創(chuàng)造性以及主動性，并對于企業(yè)的內(nèi)部信息反饋傳遞能力更快，加快了信息的溝通和流動，避免企業(yè)的市場反映能力出現(xiàn)遲滯。這也是企業(yè)進(jìn)行管理模式拓展的一個重要的方向，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部分工更為科學(xué)。

三 當(dāng)代企業(yè)在管理理論范疇內(nèi)的管理模式創(chuàng)新特征

現(xiàn)代的企業(yè)管理模式包含了兩個方面，分別是支撐模型以及結(jié)構(gòu)模型。其中支撐的模型包含了企業(yè)在管理過程如何有效運轉(zhuǎn)的支撐要素，如企業(yè)當(dāng)中的產(chǎn)品技術(shù)、企業(yè)的生產(chǎn)目標(biāo)和人員的素質(zhì)，而結(jié)構(gòu)的模型當(dāng)中則是包含了企業(yè)當(dāng)中的管理技術(shù)、企業(yè)的管理文化以及領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制等?，F(xiàn)代的企業(yè)管理模式的革新實際上需要強(qiáng)化支撐要素和結(jié)構(gòu)要素，并且形成更為良性的管理支撐，而在此基礎(chǔ)上，當(dāng)代企業(yè)逐漸在管理理論的范疇之內(nèi)形成了管理革新方面的一些特征。

首先是企業(yè)體現(xiàn)出系統(tǒng)整合的理念，即對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)內(nèi)部個人的創(chuàng)造性進(jìn)行關(guān)注，并且對企業(yè)內(nèi)的各個部門和層次，包括人員之間的聯(lián)系進(jìn)行鞏固，強(qiáng)化對各個層次的引導(dǎo)以及制約，最大程度對企業(yè)內(nèi)的整體性功能以及系統(tǒng)功能進(jìn)行管理。

其次，則是優(yōu)化企業(yè)決策的過程，從而形成更為科學(xué)的企業(yè)決策。企業(yè)面對更為復(fù)雜市場變化情況，要進(jìn)一步從多角度以及多因素進(jìn)行分析，形成多個不同的方案，最終進(jìn)行優(yōu)化選擇。這樣的決策并不是純粹的經(jīng)驗引導(dǎo)，也是一種系統(tǒng)化、動態(tài)化以及多元性的決策管理行為。

最后是企業(yè)逐漸形成戰(zhàn)略管理理念，企業(yè)要擅長揭示企業(yè)內(nèi)所包含的各種問題，并且形成對問題的解決措施，在調(diào)整企業(yè)的管理方式上，要結(jié)合企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略狀況，最終協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)管理中的超前思維。這當(dāng)中對于管理上必須隨機(jī)應(yīng)變，做到因地制宜，從條件的變化中轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略理念。

四 管理理論演進(jìn)下的企業(yè)管理模式創(chuàng)新思考

企業(yè)的管理模式在管理理論演進(jìn)之下產(chǎn)生了不斷創(chuàng)新，新科學(xué)技術(shù)對整個管理和經(jīng)營產(chǎn)生了根本性的影響。而從宏觀的經(jīng)濟(jì)角度上看，整個世界的經(jīng)濟(jì)已經(jīng)趨向于融合，各個國家和地區(qū)的企業(yè)都相對于之前更加緊密地結(jié)合在一起。從市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求上看，市場上的消費者對于企業(yè)所生產(chǎn)出來的各種有形的產(chǎn)品，或者是無形的產(chǎn)品，都要更加多元化，滿足消費者的功能需求和品質(zhì)需求。從市場的競爭上看，企業(yè)已經(jīng)從適應(yīng)市場競爭規(guī)則的被動狀態(tài)，逐漸轉(zhuǎn)化成為爭取成為市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則的制定者。知識型的經(jīng)濟(jì)和企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)，企業(yè)要更貼近市場的環(huán)境變化態(tài)勢，諸如扁平化的組織，或者矩陣式的組織結(jié)構(gòu)等。對于企業(yè)管理理論演進(jìn)的狀況下企業(yè)在管理和經(jīng)營方面的模式，應(yīng)該進(jìn)一步摸索出新的模式和方法。

（一）組織管理上更具備彈性的特征

鑒于當(dāng)前市場的結(jié)構(gòu)不斷變化，市場上消費者也產(chǎn)生出多元化的需求，之前的企業(yè)是要圍繞著企業(yè)當(dāng)中的資金或者物品的變動組織問題上，當(dāng)前企業(yè)要根據(jù)市場信息的變動及時調(diào)整策略，這對于企業(yè)的適應(yīng)性提出了更高程度的需求。

當(dāng)代企業(yè)要有一定程度的企業(yè)規(guī)模，這種企業(yè)的規(guī)模并不是一味追求擴(kuò)大企業(yè)的規(guī)模，這種大企業(yè)的思路并不是適合所有的企業(yè)。而從當(dāng)前組織管理上看，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身的生產(chǎn)規(guī)模，以及自身的生產(chǎn)狀況，調(diào)整自身的組織規(guī)模，避免企業(yè)陷入產(chǎn)能過?；蛘呓Y(jié)構(gòu)困境之中。

而企業(yè)還應(yīng)該根據(jù)自身的管理狀況，形成更為靈活的管理組織方式。企業(yè)可以更好地形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)和企業(yè)之間根據(jù)共同的利益狀況，互相之間聯(lián)系，形成整體的戰(zhàn)略信息交流的平臺，形成多元的信息關(guān)聯(lián)產(chǎn)品，突破企業(yè)在傳統(tǒng)管理觀念下的物理阻隔，形成企業(yè)的聯(lián)合體。而大的企業(yè)內(nèi)部也可以組成內(nèi)部的公司化，形成各種事業(yè)部或者項目部，把各種利潤源納入到企業(yè)管理當(dāng)中，以便企業(yè)的決策層直接管理，趨向于組織結(jié)構(gòu)的扁平化。企業(yè)的管理重心逐漸向下段移動，形成團(tuán)隊型的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的管理結(jié)構(gòu)從傳統(tǒng)的職能垂直型的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楹啙?、?zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)團(tuán)隊。

（二）對人力資源的開發(fā)趨向于人本化特征

以人為本的管理革新特征，也就是要求現(xiàn)代企業(yè)更加關(guān)注到企業(yè)當(dāng)中人的發(fā)展，注重對于企業(yè)當(dāng)中的職工的創(chuàng)造性以及積極程度進(jìn)行激勵和培養(yǎng)。企業(yè)的管理要圍繞著企業(yè)職工自身的需求，以這種激勵激發(fā)出人的自身創(chuàng)造力，企業(yè)在此思想基礎(chǔ)上，加大對人力資源的培育以及開發(fā)。

對于企業(yè)的人力資源進(jìn)行開發(fā)的過程當(dāng)中，要把人列入到管理的中心，人力資源和企業(yè)的項目要共同成長和發(fā)展，在項目開發(fā)和運營的過程當(dāng)中，更注重對于個人的潛能進(jìn)行激發(fā)，注重人力資源的全面開發(fā)，特別是個人的才能、智慧以及技能等的綜合提升，以及職工的全面發(fā)展。企業(yè)在未來的發(fā)展過程當(dāng)中，其資本并不僅僅只是金錢，而且還包含了個人的智能，以及個人的智能資源的充分發(fā)揮運用。因此，傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品只是對資源的集合，而未來的產(chǎn)品就是對智慧的集合，智慧資本會促進(jìn)世界的各種財富發(fā)生轉(zhuǎn)移，企業(yè)的成功最終仍然以思想和知識的轉(zhuǎn)移為重要的標(biāo)志。

企業(yè)在開發(fā)人力資源過程當(dāng)中還應(yīng)該強(qiáng)化職工的培訓(xùn)，也就是企業(yè)的職工在繼續(xù)的教育過程當(dāng)中，職工在個人教育的過程當(dāng)中激發(fā)起創(chuàng)造能力。未來的企業(yè)必然是由充滿創(chuàng)新能力的職工組成。智力投資資本實際上就是企業(yè)對于員工的培訓(xùn)以及繼續(xù)教育所耗費的成本，而且不能夠從被培訓(xùn)的員工身上將智力資本進(jìn)行剝離，企業(yè)要關(guān)注到對具備創(chuàng)造力或者未來具備創(chuàng)造力的職工進(jìn)行培育，而且要運用激勵因素對這些員工進(jìn)行保留培養(yǎng)，保證員工的理性需求和感性需求的實現(xiàn)。這也是企業(yè)在未來發(fā)展過程當(dāng)中所應(yīng)該關(guān)注到的一個重要領(lǐng)域。

五 結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)在管理理論的演進(jìn)過程當(dāng)中，應(yīng)該更多注重對于各種管理方式的融合以及交叉。管理上的融合交叉，實際上是對多個不同的學(xué)科知識進(jìn)行滲透和結(jié)合，企業(yè)應(yīng)該更多地從心理學(xué)、社會學(xué)以及各種相關(guān)的學(xué)科知識當(dāng)中索取相關(guān)的科學(xué)知識，融合到企業(yè)的日常管理創(chuàng)新當(dāng)中。企業(yè)要從根本上對于企業(yè)的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新，就需要在學(xué)科知識的交叉基礎(chǔ)上才能夠形成更為完善的管理政策。企業(yè)要進(jìn)一步互相借鑒各種演進(jìn)過程中的管理學(xué)理論，充分吸收以及揚棄。21世紀(jì)是一個創(chuàng)新的世紀(jì)，中國的企業(yè)面臨著更多的機(jī)遇，也同時面對著更多的挑戰(zhàn)。中國的企業(yè)應(yīng)該把握新時期新階段的機(jī)遇，從而轉(zhuǎn)變自身的管理理念和管理模式，在企業(yè)的管理實踐之中不斷補(bǔ)充完善，最終形成更具備綜合競爭實力的新型企業(yè)，以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)不斷變化的外環(huán)境和企業(yè)的內(nèi)環(huán)境，在適應(yīng)過程中得到可持續(xù)的發(fā)展。

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F272－0

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1008－4614－（2014）05－0040－04

2014－8－19

李小雁（1973— ），女，陜西合陽人，西安工業(yè)大學(xué)思政部副教授。