□ 楊學(xué)華

（長(zhǎng)沙理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410007）

湖南會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀及發(fā)展策略＊

□ 楊學(xué)華

（長(zhǎng)沙理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410007）

依據(jù)收集的湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才統(tǒng)計(jì)資料，從執(zhí)業(yè)人員年齡現(xiàn)狀、學(xué)歷現(xiàn)狀二個(gè)角度闡述湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，分析湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才競(jìng)爭(zhēng)存在聘用結(jié)構(gòu)不合理、職員參與的培訓(xùn)少且層次不高、人才激勵(lì)與制約機(jī)制不完善、精英型人才短缺等問(wèn)題，提出應(yīng)優(yōu)化人才聘用與管理機(jī)制、開(kāi)展多種形式的人才培訓(xùn)、規(guī)范常規(guī)與特殊的激勵(lì)機(jī)制和挖掘與培養(yǎng)精英型人才等方面完善人才競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展策略對(duì)策，使湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所越來(lái)越強(qiáng)大。

會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才競(jìng)爭(zhēng)；聘用與管理機(jī)制；培訓(xùn)；薪酬策略；精英

一 湖南會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀

1、湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)人員年齡現(xiàn)狀。截至2012年底，湖南省共有執(zhí)業(yè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師2860人，會(huì)計(jì)師事務(wù)所有215所，每個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所人均注冊(cè)會(huì)計(jì)師13.3人。湖南省注冊(cè)會(huì)計(jì)師中，年齡在30歲以下的只有96人，占3.4%；年齡在31－40歲的有981人，占34.3%；年齡在41—50歲的有1104人，占38.6%；51—70歲的共597人，占20.7%；70歲以上的仍有82人，占3%。所有注冊(cè)會(huì)計(jì)師人員中，考核通過(guò)的有596人，占20.8%，考試通過(guò)的有2265人，占79.2%。但從近三年來(lái)看，湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)發(fā)生重大的改變，30歲以下的執(zhí)業(yè)人員明顯增加，同時(shí)40歲以下的執(zhí)業(yè)人員所占的比例由2009年的30%上升到36%，這說(shuō)明湖南省的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的執(zhí)業(yè)人員呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)。

2、湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師學(xué)歷現(xiàn)狀。截止2012年底止，從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看出，湖南省注冊(cè)會(huì)計(jì)師中，具有碩士及以上學(xué)歷的共有133人，占比4.6%；具有本科學(xué)歷的共有1144人，占比40%；具有大專(zhuān)學(xué)歷的共有1583人，占比55.4%，呈典型的金字塔結(jié)構(gòu)。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看，2012年所有注冊(cè)會(huì)計(jì)師中的碩士及碩士以上學(xué)歷的人員增加了58人，本科學(xué)歷的人數(shù)增加了102人，這說(shuō)明注冊(cè)會(huì)計(jì)師的學(xué)歷水平明顯提升。

二 湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才競(jìng)爭(zhēng)存在的主要問(wèn)題

1、湖南省大多數(shù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所缺乏人才的未來(lái)規(guī)劃致聘用結(jié)構(gòu)不合理。湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所在招聘人才時(shí)，主要以招收會(huì)計(jì)與審計(jì)專(zhuān)業(yè)方向的為主，缺乏計(jì)算機(jī)或工程專(zhuān)業(yè)層次的招收，且主要只招執(zhí)業(yè)人員，對(duì)管理型、工程技術(shù)型的專(zhuān)業(yè)人才聘用得很少，導(dǎo)致會(huì)計(jì)師事務(wù)所人員結(jié)構(gòu)配置與所從事的多樣性業(yè)務(wù)不匹配。另一方面缺少較高層次的人力資源管理機(jī)構(gòu)為事務(wù)所的人才規(guī)劃與培養(yǎng)出謀劃策。目前湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才聘用主要是主任會(huì)計(jì)師拍板，如果是執(zhí)業(yè)的項(xiàng)目臨時(shí)需要，主要是項(xiàng)目經(jīng)理做主，大多數(shù)事務(wù)所沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的人力資源管理機(jī)構(gòu)，不能全盤(pán)考慮全所人才的需求與發(fā)展?fàn)顩r，更談不上人才的未來(lái)規(guī)劃與聘用進(jìn)來(lái)后的全面培養(yǎng)，呈頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的應(yīng)急聘用模式。

2、事務(wù)所員工參與的業(yè)務(wù)培訓(xùn)少且層次不高。已在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的從業(yè)人員有的通過(guò)了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的全部考試，對(duì)于那些已通過(guò)考試的人員，需要法規(guī)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)的更新與學(xué)習(xí)，但外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很少，除非自費(fèi)請(qǐng)假去學(xué)習(xí)，因?yàn)闀?huì)計(jì)師事務(wù)所提供外出高層次的業(yè)務(wù)培訓(xùn)需要較高的培訓(xùn)費(fèi)用，因此機(jī)會(huì)不多；對(duì)于那些只通過(guò)少數(shù)幾門(mén)注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試的員工來(lái)說(shuō)，因他們工作緊張，很難騰出時(shí)間繼續(xù)考試通過(guò)全科，也制約了他們的職業(yè)發(fā)展，很難在會(huì)計(jì)師事務(wù)所繼續(xù)工作，即使工作也沒(méi)有地位。也就是說(shuō)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所主要是直接使用人才，培養(yǎng)人才的機(jī)制與策略較少，這是會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才機(jī)制的短板。因此，湖南省有些會(huì)計(jì)師事務(wù)所的在職員工沒(méi)有凝聚力，對(duì)所在的事務(wù)所沒(méi)有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，沒(méi)有以當(dāng)前就業(yè)的事務(wù)所作為終身就業(yè)的打算，隨時(shí)有機(jī)會(huì)準(zhǔn)備跳槽，這實(shí)際上是一種人才使用機(jī)制的失敗。

3、人力資源激勵(lì)與約束機(jī)制不完善。湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所中存在擁有注冊(cè)會(huì)計(jì)師證但并不是合伙人的職員很多，這些非合伙人的薪酬主要采用的是固定工資加業(yè)務(wù)提成、固定工資加業(yè)務(wù)獎(jiǎng)金兩種模式。從總體上看，湖南省多數(shù)會(huì)計(jì)師事務(wù)所職員固定收入部分所占比重較低，定期考核注冊(cè)會(huì)計(jì)師的業(yè)績(jī)及晉升制度不完善，未能有效執(zhí)行業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)、風(fēng)險(xiǎn)與薪酬掛鉤的激勵(lì)與約束機(jī)制。湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的合伙人或部門(mén)經(jīng)理對(duì)非合伙人的彈性薪酬收入擁有很大的決定權(quán)，薪酬分配透明度較低。會(huì)計(jì)師事務(wù)所的剩余利益分配中沒(méi)有體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬掛鉤，在各類(lèi)鑒證報(bào)告上簽字的注冊(cè)會(huì)計(jì)師與會(huì)計(jì)師事務(wù)所管理層的薪酬相差很大，其業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、利益分配和其他激勵(lì)措施往往低于擁有注冊(cè)會(huì)計(jì)師證而非合伙人身份人的預(yù)期。因此，已擁有執(zhí)業(yè)資格的注冊(cè)會(huì)計(jì)師一旦出現(xiàn)國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所在中國(guó)的分所招聘就會(huì)跳槽到國(guó)際所，近幾年湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所出現(xiàn)40歲以下的注冊(cè)會(huì)計(jì)師流失較大，使湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)呈減弱趨勢(shì)。

4、會(huì)計(jì)師事務(wù)所缺乏全面培養(yǎng)人才機(jī)制致精英型人才短缺。湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所最核心的競(jìng)爭(zhēng)力是人才，特別是精英型人才是會(huì)計(jì)師事務(wù)所最關(guān)鍵的生產(chǎn)力。精英型人才是指精通業(yè)務(wù)、精于業(yè)務(wù)管理、熟悉國(guó)內(nèi)國(guó)際慣例，能夠承擔(dān)國(guó)內(nèi)及國(guó)際各類(lèi)業(yè)務(wù)、符合行業(yè)國(guó)際化發(fā)展要求的專(zhuān)業(yè)人才和業(yè)務(wù)管理人才。目前湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所40歲以上的約占62.3%，且大專(zhuān)學(xué)歷的占55.4%，具有碩士及以上學(xué)位的僅占4.6%。湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所目前主要注重新進(jìn)大學(xué)生的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，如當(dāng)本科生或碩博士生分到會(huì)計(jì)師事務(wù)所時(shí)，主要是跟項(xiàng)目組去做業(yè)務(wù)，但沒(méi)有從業(yè)務(wù)管理方面進(jìn)行引導(dǎo)，也沒(méi)有給予機(jī)會(huì)讓這些擁有高學(xué)歷的人才去加強(qiáng)管理能力的培養(yǎng)，這一方面是薪酬分配制度中主要體現(xiàn)誰(shuí)爭(zhēng)取到的項(xiàng)目誰(shuí)提成多，導(dǎo)致在跟項(xiàng)目做業(yè)務(wù)的高學(xué)歷人才沒(méi)有機(jī)會(huì)去接觸承攬業(yè)務(wù)之前的客戶(hù)，另一方面項(xiàng)目經(jīng)理也不希望帶著一個(gè)不太熟悉環(huán)境的職員去與客戶(hù)談業(yè)務(wù)，因此，新進(jìn)的高學(xué)歷人才業(yè)務(wù)上精通了，但管理能力和業(yè)務(wù)談判能力沒(méi)有機(jī)會(huì)得到提高。因此，現(xiàn)狀就是擁有大量的業(yè)務(wù)人員，但卻承攬不到事務(wù)所業(yè)務(wù)也不能擁有組織項(xiàng)目組開(kāi)展審計(jì)及其他工作的領(lǐng)導(dǎo)能力，精英型人才的培養(yǎng)不是短期就能達(dá)成了，而當(dāng)這些高學(xué)歷的大學(xué)生工作四至五年，業(yè)務(wù)能力得到較大提高，可以說(shuō)業(yè)務(wù)上已沒(méi)有任何障礙了，但業(yè)務(wù)承攬及項(xiàng)目組管理能力卻沒(méi)有得到提高，在事務(wù)所的地位還只是一個(gè)合伙人的打工仔，因此身份得不到改善，待遇得不到提高，職業(yè)發(fā)展前景不大，因此只好走人另?yè)衿髽I(yè)或其他大公司就業(yè)，實(shí)際上這對(duì)湖南的會(huì)計(jì)師事務(wù)所和注冊(cè)會(huì)計(jì)師本人都是一個(gè)較大的損失。由于湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所目前的人才培養(yǎng)機(jī)制不健全，整個(gè)湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的精英型人才缺乏，其核心競(jìng)爭(zhēng)力大打折扣，業(yè)務(wù)拓展受到較大的局限，事務(wù)所的業(yè)務(wù)收入難以趕上北京、上海的國(guó)內(nèi)所與國(guó)際所。

三 湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所人才競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展策略的基本思路

湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所與本省以外的事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的多少、水平高低決定了湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的盈利與發(fā)展，因此，湖南省各會(huì)計(jì)師事務(wù)所必須尋求符合自身特點(diǎn)的人才競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展策略。

（一）優(yōu)化湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部人才聘用與管理機(jī)制

一方面會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)成立由合伙人、部門(mén)經(jīng)理及有影響力的注冊(cè)會(huì)計(jì)師加入到內(nèi)部人力資源管理委員會(huì)，定期傳遞人才需求信息，為事務(wù)所高層管理者的人才決策提供意見(jiàn)。另一方面要科學(xué)配置人才，大力配備精英人才、會(huì)計(jì)與審計(jì)專(zhuān)業(yè)人才、事務(wù)所管理人才及其他專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才，并保持適當(dāng)?shù)谋壤?，這樣才能使湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)的每個(gè)人才的能力得到充分發(fā)揮，人才也會(huì)從執(zhí)業(yè)中體會(huì)到自我實(shí)現(xiàn)價(jià)值的快樂(lè)。在事務(wù)所人才聘用上除考慮通用素質(zhì)以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師考試通過(guò)情況外，對(duì)應(yīng)聘人員的再學(xué)習(xí)能力及管理能力也應(yīng)重視。同時(shí)，建立一套保證事務(wù)所內(nèi)組織人才信息及時(shí)、有效傳遞的制度，設(shè)立一個(gè)保證所有職員在表達(dá)訴求和被受到懲處事件中都能得到公平對(duì)待的溝通渠道，建立一種多樣化且正式和容易運(yùn)用的途徑來(lái)使非合伙人的注冊(cè)會(huì)計(jì)師有機(jī)會(huì)表達(dá)他們對(duì)所關(guān)心事情的看法，并且使他們能夠以比較快捷的方式得到與其利益相關(guān)問(wèn)題的解答。

（二）開(kāi)展多種形式的人才培訓(xùn)以增強(qiáng)事務(wù)所員工的內(nèi)聚力

提高對(duì)湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所職員的后續(xù)教育與培訓(xùn)效果，應(yīng)當(dāng)不局限于注冊(cè)會(huì)計(jì)師每年只參加一次的后續(xù)教育培訓(xùn)，還應(yīng)當(dāng)盡可能多地送一些業(yè)務(wù)骨干參加國(guó)內(nèi)高層次的短期或長(zhǎng)期的研究會(huì)、培訓(xùn)班，還可選派優(yōu)秀的職員到境外的國(guó)際會(huì)計(jì)師事務(wù)所實(shí)習(xí)與學(xué)習(xí)某一專(zhuān)業(yè)實(shí)務(wù)；會(huì)計(jì)師事務(wù)所內(nèi)部也應(yīng)邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外專(zhuān)業(yè)高手與職場(chǎng)精英，定期組織多種形式的業(yè)務(wù)研討與專(zhuān)題培訓(xùn)；還可開(kāi)展多種形式的交流會(huì)，讓本所的非合伙人職員總結(jié)自己的執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互提升；不定期地選派相應(yīng)的執(zhí)業(yè)人員到國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院學(xué)習(xí)，然后由參加學(xué)習(xí)的人回到本所向其他職員傳授學(xué)習(xí)的內(nèi)容，使新的知識(shí)與技能能夠在所內(nèi)循環(huán)與擴(kuò)展。一方面選派年輕有為、英語(yǔ)基礎(chǔ)好的注冊(cè)會(huì)計(jì)師到國(guó)際大事務(wù)所學(xué)習(xí)和鍛煉；另一方面也邀請(qǐng)國(guó)際上的有名學(xué)者和“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所的職業(yè)經(jīng)理到國(guó)內(nèi)傳授管理咨詢(xún)及審計(jì)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，引進(jìn)原版專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)教材，使我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師直接學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的會(huì)計(jì)、審計(jì)及IT鑒證服務(wù)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，加速實(shí)現(xiàn)湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所執(zhí)業(yè)和管理水平的國(guó)際化，并增強(qiáng)職員的向心力，使職員得到業(yè)務(wù)與精神上的滿(mǎn)足，以留住人才。

（三）規(guī)范常規(guī)激勵(lì)與特殊激勵(lì)以完善湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的薪酬策略

建立和規(guī)范湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所在職員工及時(shí)足額地繳納法定的三險(xiǎn)一金及允許稅前扣除的醫(yī)療和養(yǎng)老等補(bǔ)充保險(xiǎn)金，并為在所職員辦理合適的其他商業(yè)保險(xiǎn)等常規(guī)激勵(lì)；對(duì)于會(huì)計(jì)師事務(wù)所有特殊貢獻(xiàn)的人才，如查出了較大的隱蔽問(wèn)題避免了事務(wù)所遭受訴訟及利益賠款，或代表事務(wù)所參加大型競(jìng)賽爭(zhēng)取了事務(wù)所的榮譽(yù)，或承攬了較大業(yè)務(wù)額等職員要采取特殊激勵(lì)措施，參與剩余收益的分配。將常規(guī)與特殊激勵(lì)雙管其下體現(xiàn)職員的歸屬感和安全感，留住熟練職員。另外湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)建立一套包括職業(yè)道德、團(tuán)隊(duì)精神、業(yè)務(wù)技能、項(xiàng)目收費(fèi)金額四個(gè)方面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，根據(jù)相應(yīng)的評(píng)價(jià)效果再結(jié)合項(xiàng)目和事務(wù)所的整體盈利情況對(duì)非合伙人的職員進(jìn)行相應(yīng)的薪酬激勵(lì)；對(duì)于業(yè)績(jī)優(yōu)秀或掌握關(guān)鍵客戶(hù)源的非合伙人職員應(yīng)通過(guò)考核逐步吸收成為合伙人，使非合伙人職員有晉升合伙人的通道和機(jī)制，以穩(wěn)定湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的人才隊(duì)伍。對(duì)于還沒(méi)有晉升為合伙人的職員，應(yīng)在薪酬結(jié)構(gòu)中考慮崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)量、業(yè)務(wù)額、技術(shù)水準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任等因素，研究制定一套適合湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所各層級(jí)人員的各個(gè)崗位薪酬辦法和比較靈活的注重工作績(jī)效、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的常規(guī)薪酬制度。

（四）挖掘和重點(diǎn)培養(yǎng)湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所的精英人才

為了適應(yīng)我國(guó)會(huì)計(jì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)國(guó)際化發(fā)展的新趨勢(shì)，湖南省各會(huì)計(jì)師事務(wù)所要制定本所的精英人才的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，要制定詳細(xì)的精英人才培養(yǎng)目標(biāo)和實(shí)施方案。要使出渾身解數(shù)提供機(jī)會(huì)給那些有志于終身在本所奮斗的中年及青年注冊(cè)會(huì)計(jì)師，挖掘和重點(diǎn)培養(yǎng)他們，抽出時(shí)間讓他們參加高層次的精英人才系統(tǒng)的培訓(xùn)、外語(yǔ)強(qiáng)化、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、境外考察及研修等有關(guān)活動(dòng)，以提高本所的潛在精英人才的綜合能力。要在事務(wù)所內(nèi)部建立相應(yīng)的上升渠道或相應(yīng)崗位讓他們實(shí)施自己的宏大抱負(fù)，力爭(zhēng)每個(gè)湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所能培養(yǎng)一至二名精英，這將成為湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力的一部分，也是湖南省會(huì)計(jì)師事務(wù)所生存與發(fā)展的希望。

［1］汪小勇.我國(guó)內(nèi)外資會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資源結(jié)構(gòu)比較分析［J］.科技廣場(chǎng)，2008，（1）.

［2］江澤榮，李仙.會(huì)計(jì)師事務(wù)所人力資源管理策略研究［J］.西安財(cái)經(jīng)學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（4）.

［3］朱慧，唐松蓮.會(huì)計(jì)師事務(wù)所核心競(jìng)爭(zhēng)力之人本管理［J］.科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005，（12）.

［4］普拉德，加里·哈默爾.公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力［J］.哈佛商業(yè)評(píng)論，1990.

F233

A

1008－4614－（2014）05－0044－03

＊ ［基金項(xiàng)目］湖南省社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（070764－001－2003）。

2014－9－17

楊學(xué)華（1964— ），女，湖南湘陰人，長(zhǎng)沙理工大學(xué)教授。