鄒歡艷

(廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 藝術(shù)系，廣東 廣州 511365)

在國(guó)家大力發(fā)展高職教育的今天，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才是高職院校推進(jìn)素質(zhì)教育的重點(diǎn)，僅懂得生產(chǎn)、技術(shù)、管理等技能的高職畢業(yè)生已不能滿足社會(huì)需求。當(dāng)今高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)社會(huì)，有個(gè)性、有涵養(yǎng)、全面發(fā)展的“復(fù)合型”人才變得炙手可熱。面對(duì)高職教育改革的推進(jìn)，大學(xué)生群體進(jìn)入“95后”大軍，教育對(duì)象受到信息時(shí)代的嚴(yán)重沖擊，繼續(xù)沿用傳統(tǒng)“一刀切”的教育管理模式培養(yǎng)大學(xué)生，必然會(huì)面臨“力不從心”的教育困境，為每個(gè)學(xué)生提供適合的教育，是尊重教育規(guī)律和學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的要求[1]。對(duì)高職院校大學(xué)生實(shí)施個(gè)性化教育與管理，順應(yīng)時(shí)代與社會(huì)發(fā)展的要求，成為各高職院校開展研究并初步實(shí)施的教育管理模式。只有針對(duì)每個(gè)不同學(xué)生個(gè)體，開展個(gè)性化的教育與管理，才能做到“因材施教”，極大地發(fā)揮出每位學(xué)生的潛能，為社會(huì)培養(yǎng)出德育、美育全面發(fā)展的時(shí)代人才。管理學(xué)作為在研究各種管理活動(dòng)中應(yīng)普遍適用的原理與方法的科學(xué)，對(duì)個(gè)性化教育的實(shí)施發(fā)揮不可替代的理論指導(dǎo)作用，通過(guò)挖掘管理學(xué)中與個(gè)性化教育相關(guān)的理論，為高職學(xué)生工作全面推進(jìn)個(gè)性化教育作出理論貢獻(xiàn)。

一、個(gè)性化教育與管理學(xué)的理論淵源

管理作為推動(dòng)人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的有效動(dòng)力，在150年的管理歷史中對(duì)各國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化發(fā)揮了巨大的作用，管理學(xué)作為一門在研究各種管理活動(dòng)應(yīng)普遍適用的原理與方法的科學(xué)，主要研究各種不同類別管理學(xué)的共同基本原理與規(guī)律，對(duì)個(gè)性化教育的有效實(shí)施起理論指導(dǎo)作用。

(一)個(gè)性化教育召喚管理學(xué)

管理涉及各行各業(yè)，例如經(jīng)濟(jì)管理、行政管理、社會(huì)管理、公司企業(yè)管理等等，雖是不同領(lǐng)域的管理，但均是對(duì)人力、財(cái)力、物力的組織與計(jì)劃的過(guò)程，其中影響最重大的莫過(guò)于教育行業(yè)。對(duì)于管理的概念到目前為止還沒有統(tǒng)一的定義，但從管理的內(nèi)涵出發(fā)，依然可以引申出一些共性的東西。首先，管理是人們?cè)诠餐瑒趧?dòng)中通過(guò)形成分工與協(xié)作的關(guān)系而出現(xiàn)的產(chǎn)物；其次，管理的存在是為了有效地實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)；再次，管理是通過(guò)一定的手段使資源與活動(dòng)得以協(xié)調(diào)；最后，管理是以人為核心要素的管理。由此可見，個(gè)性化教育的過(guò)程透露著管理的過(guò)程，個(gè)性化教育是在高職院校這一特定環(huán)境下，在教師與學(xué)生之間開展，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能手段，使個(gè)性化教育活動(dòng)能夠有效地達(dá)到素質(zhì)教育目的的教育活動(dòng)。

管理學(xué)通過(guò)一定的客觀規(guī)律來(lái)指導(dǎo)管理的實(shí)踐活動(dòng)，同時(shí)接受管理實(shí)踐的檢驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)，是管理活動(dòng)的理論集大成者，因此是指導(dǎo)個(gè)性化教育有效實(shí)施的理論依據(jù)。個(gè)性化教育召喚管理學(xué)，通過(guò)研究管理學(xué)相關(guān)原理，為個(gè)性化教育活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)提供幫助，例如，如何讓個(gè)性化教育涉及的各類資源得到有效配置；如何協(xié)調(diào)高職院校內(nèi)部成員的各種關(guān)系以求達(dá)到最大限度地利用各方優(yōu)勢(shì)；如何使高職院校各方面的規(guī)章制度與個(gè)性化教育相適應(yīng)。再如，研究個(gè)性化教育可從管理職能中尋求突破，通過(guò)計(jì)劃職能為學(xué)生制定個(gè)性化的培養(yǎng)方案和實(shí)施步驟，利用組織職能對(duì)高職院校內(nèi)各資源進(jìn)行設(shè)計(jì)和配備，再通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)職能調(diào)動(dòng)各方關(guān)系形成互動(dòng)，最后運(yùn)用控制職能對(duì)個(gè)性化教育執(zhí)行情況進(jìn)行反饋與糾錯(cuò)，從而達(dá)到最終的教育目的。

(二)高職個(gè)性化教育的管理學(xué)屬性

對(duì)高職院校大學(xué)生在學(xué)生工作層面開展個(gè)性化教育有其時(shí)代與現(xiàn)實(shí)意義，高職院校大學(xué)生已進(jìn)入“95后”大軍，面對(duì)信息時(shí)代的嚴(yán)重沖擊，新時(shí)代大學(xué)生不論在思想上，還是行動(dòng)上，均與以往任何時(shí)代的學(xué)生不同，要轉(zhuǎn)變過(guò)去以繼承為中心的教育思想，樹立以培養(yǎng)具有一定個(gè)性和創(chuàng)新精神的人才質(zhì)量觀和素質(zhì)觀[2]。個(gè)性化教育理念早已被引入高職院校教育方法里，但在開展過(guò)程中卻不盡人意，尤其是高職院校普遍存在“重技能、輕素質(zhì)”的觀念，對(duì)于個(gè)性化教育這種較難實(shí)施的教育方式望而卻步。高職院?！?5后”大學(xué)生文化素質(zhì)相對(duì)較弱，但個(gè)性鮮明、具有創(chuàng)新能力且動(dòng)手能力強(qiáng)，這些個(gè)性特征如果得到有效的教育與引導(dǎo)，必能培養(yǎng)出高素質(zhì)“復(fù)合型”人才。個(gè)性化教育在高職院校內(nèi)難以全面實(shí)施的原因是多方面的，包括重視程度不夠，規(guī)章制度不完善，思政隊(duì)伍素質(zhì)不高等，其中最重要的原因在于缺乏系統(tǒng)的理論指導(dǎo)。眾所周知，教育的對(duì)象是人，而涉及人的活動(dòng)就離不開管理，對(duì)高職大學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化教育，更離不開系統(tǒng)的管理工作，個(gè)性化教育的管理學(xué)屬性無(wú)可置疑，并能發(fā)揮出基礎(chǔ)的理論指導(dǎo)意義。

由個(gè)性化教育的概念可知，對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合的調(diào)查、研究、分析、測(cè)試、考核與診斷，根據(jù)相關(guān)主客觀條件的要求，開展量身定做的教育與輔導(dǎo)方案，從開發(fā)學(xué)生的潛能入手，結(jié)合其學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、知識(shí)、技能等方面展開教育，從而幫助學(xué)生形成完整獨(dú)立的人格。在整個(gè)個(gè)性化教育的過(guò)程中，管理的蹤跡隨處可尋，例如，對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)教育目標(biāo)和輔導(dǎo)方案定制時(shí)，需要用到管理學(xué)中的計(jì)劃職能；應(yīng)該組織何種專業(yè)人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育與培訓(xùn)，會(huì)涉及管理學(xué)中的人力資源配備與領(lǐng)導(dǎo)理論；對(duì)學(xué)生的心態(tài)、觀念、信念、思維力與經(jīng)驗(yàn)等方面進(jìn)行培訓(xùn)與教育貫穿于管理學(xué)中的激勵(lì)理論當(dāng)中；而在施行個(gè)性化教育的過(guò)程中不可避免地采用控制理論對(duì)可能出現(xiàn)的偏差進(jìn)行糾正，使整個(gè)實(shí)施方案能夠按照既定的計(jì)劃進(jìn)行，從而達(dá)到個(gè)性化教育的最終目的。由此，個(gè)性化教育主張生命潛能的發(fā)展，不是潛能的平均發(fā)展，[3]個(gè)性化教育作為一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)工程，與管理學(xué)息息相關(guān)，只有解決了個(gè)性化教育的指導(dǎo)理論這個(gè)首要問(wèn)題，才能在高職院校內(nèi)更好地開展個(gè)性化教育工作。

二、高職學(xué)生工作實(shí)施個(gè)性化教育的管理學(xué)理論闡釋

管理學(xué)作為一門獨(dú)立的學(xué)科，其涉及的內(nèi)容博大精深，所包含的理論基礎(chǔ)更是不勝枚舉，其中能夠作為依據(jù)指導(dǎo)個(gè)性化教育有效實(shí)施的理論較多，限于文章篇幅的要求，筆者擬從高職院校、學(xué)生、教師等層面論述個(gè)性化教育中的管理學(xué)理論基礎(chǔ)，通過(guò)個(gè)性化教育的主客體特征闡述管理學(xué)理論所起的指導(dǎo)作用，以期為高職院校學(xué)生工作實(shí)施個(gè)性化教育提供理論支持。

(一)個(gè)性化教育中的計(jì)劃理論基礎(chǔ)

個(gè)性化教育是對(duì)人的教育，這個(gè)教育過(guò)程歸根結(jié)底是一個(gè)管理的過(guò)程，管理的對(duì)象就是人。根據(jù)計(jì)劃理論的精髓：做什么，為什么要做，何時(shí)做，何地做，何人做以及如何做，可以歸納出個(gè)性化教育的行動(dòng)方案：教育學(xué)生什么，為什么要教育學(xué)生，什么階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育，什么場(chǎng)地可供教育，由誰(shuí)來(lái)教育，應(yīng)該怎么進(jìn)行個(gè)性化教育？這一系列的問(wèn)題可以引導(dǎo)教育者如何開展對(duì)學(xué)生的個(gè)性化教育工作。針對(duì)高職院校學(xué)生工作的特點(diǎn)，在學(xué)生工作范圍內(nèi)對(duì)學(xué)生在智力教育外的個(gè)性內(nèi)容進(jìn)行有目的性地引導(dǎo)和教育，以促進(jìn)學(xué)生形成完整的個(gè)性，進(jìn)而得到全面的發(fā)展，這個(gè)培養(yǎng)過(guò)程必須經(jīng)過(guò)詳盡的計(jì)劃。在大的人才培養(yǎng)計(jì)劃框架下，針對(duì)每一位學(xué)生均應(yīng)制定與其密切相關(guān)的教育計(jì)劃，按照計(jì)劃理論，應(yīng)對(duì)學(xué)生制定培養(yǎng)計(jì)劃、執(zhí)行培養(yǎng)計(jì)劃以及檢查培養(yǎng)計(jì)劃的執(zhí)行情況。

計(jì)劃理論提供了教育者在執(zhí)行個(gè)性化教育過(guò)程中應(yīng)把握的關(guān)鍵，即是制定的培養(yǎng)計(jì)劃應(yīng)該符合學(xué)生個(gè)體的智力、興趣、成長(zhǎng)經(jīng)歷、性格特點(diǎn)、人格氣質(zhì)等方面的差異性，作為最重要的階段——制定計(jì)劃階段，計(jì)劃理論要求教育者應(yīng)采用科學(xué)的預(yù)測(cè)與規(guī)劃方法，制定出將來(lái)一定時(shí)期內(nèi)學(xué)生應(yīng)該要達(dá)到的成長(zhǎng)高度以及實(shí)現(xiàn)這一高度的一系列方案。因此，管理學(xué)中的計(jì)劃理論普遍存在于個(gè)性化教育工作過(guò)程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)都離不開計(jì)劃，根據(jù)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，應(yīng)對(duì)學(xué)生制定長(zhǎng)期與短期教育計(jì)劃，對(duì)教育者制定指導(dǎo)性計(jì)劃與人事計(jì)劃，對(duì)教育過(guò)程制定戰(zhàn)略性計(jì)劃與具體性計(jì)劃。如何制定出周詳?shù)娜瞬排囵B(yǎng)計(jì)劃方案，可采用不同的制定計(jì)劃工作的方法，例如滾動(dòng)計(jì)劃法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)以及標(biāo)桿學(xué)習(xí)法等，完善個(gè)性化教育人才培養(yǎng)方案的制定。

(二)個(gè)性化教育中的人力資源管理理論基礎(chǔ)

人力資源是指在一定范圍內(nèi)的個(gè)體中所擁有的創(chuàng)造價(jià)值能力的人口總和，是一種經(jīng)濟(jì)資源，以具有勞動(dòng)能力的勞動(dòng)者數(shù)量和質(zhì)量體現(xiàn)出來(lái)的資源。人力資源管理源于傳統(tǒng)的人事管理，指的是通過(guò)一系列的方法論對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的管理，使人、組織以及組織目標(biāo)達(dá)到一致性從而實(shí)現(xiàn)組織的價(jià)值盈余。人力資源管理已經(jīng)發(fā)展成為現(xiàn)代組織管理的一個(gè)重要課題，人力資源主管人員的作用也日益凸顯出來(lái)，注重人力資源規(guī)劃、人員配備、員工培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬福利等等已經(jīng)成為現(xiàn)代管理理論的重要內(nèi)容。個(gè)性化教育的對(duì)象是高職院校在校大學(xué)生，個(gè)性化教育無(wú)論是對(duì)學(xué)生還是教育者，均與人力資源管理理論脫不了干系，因?yàn)閭€(gè)性化教育的對(duì)象是人，只要有人存在的地方，就會(huì)涉及人力資源的管理。

人力資源管理理論如何滲透在個(gè)性化教育過(guò)程中，可從以下理論著手考慮，例如人力資源配備理論，根據(jù)個(gè)性化教育的內(nèi)涵可得，實(shí)施個(gè)性化教育的教育者必須是具有一定專業(yè)知識(shí)水平的教育者，具有高素養(yǎng)、廣閱歷的特征，能夠制定出針對(duì)不同學(xué)生特質(zhì)的教育培訓(xùn)方案。對(duì)于這樣的教育者，必須通過(guò)人力資源配備理論篩選出來(lái)，選擇優(yōu)秀的教育者是實(shí)施個(gè)性化教育的前提，人員選拔出來(lái)之后，同樣要對(duì)其進(jìn)行必要的培訓(xùn)與考評(píng)，在教育者這一關(guān)做足充分的準(zhǔn)備。而這里所提到的教育者，就是高職院校里的輔導(dǎo)員、學(xué)生工作處教師、班主任等教師，因此在實(shí)施個(gè)性化教育過(guò)程中，對(duì)輔導(dǎo)員等教師的素質(zhì)要求相對(duì)較高。此外，人力資源管理理論對(duì)學(xué)生同樣奏效，對(duì)人員的考評(píng)與培訓(xùn)的工作體現(xiàn)出一種“因材施教，有教無(wú)類”的教育理論，只有通過(guò)人員考評(píng)才能有助于高職院校作出新的培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行多次的反饋，以制定新的人才培養(yǎng)計(jì)劃。

(三)領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)個(gè)性化教育的指導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)作為通過(guò)影響追隨者或者部下以達(dá)到組織目標(biāo)的行動(dòng)過(guò)程，本質(zhì)上是一種影響力。領(lǐng)導(dǎo)在組織中起至關(guān)重要的作用，能夠分析組織成員的需求，給予適當(dāng)?shù)募?lì)，并且緩和成員之間的沖突與化解矛盾，同時(shí)認(rèn)清外部環(huán)境的狀態(tài)，及時(shí)作出調(diào)整，明確組織目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)職位上的人，稱之為領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者必須具備相關(guān)素質(zhì)，例如身體素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)技能以及思想道德素質(zhì)等，才能充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)者的角色。個(gè)性化教育其中一個(gè)重要的管理學(xué)理論基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)理論，得出如此判斷是基于領(lǐng)導(dǎo)理論對(duì)領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)職位上的人的研究成果，換句話說(shuō)，即是管理學(xué)對(duì)其研究領(lǐng)導(dǎo)的方法論可用于個(gè)性化教育實(shí)施過(guò)程當(dāng)中。領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)受到主客觀因素的影響與制約，不同的領(lǐng)導(dǎo)在相同的職位上、相同的領(lǐng)導(dǎo)在不同的職位上以及不同的領(lǐng)導(dǎo)在不同的職位上所表現(xiàn)出的管理境況有可能出現(xiàn)天壤之別。

目前，領(lǐng)導(dǎo)理論存在三種類型，分別是領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)行為理論以及領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論。領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論把立足點(diǎn)放在領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人品質(zhì)上，著力點(diǎn)在于研究人的品質(zhì)以及性格特征，該理論與個(gè)性化教育中強(qiáng)調(diào)學(xué)生獨(dú)特個(gè)性相關(guān)，個(gè)性化教育要求教育者在制定人才培養(yǎng)方案時(shí)應(yīng)充分考慮學(xué)生的氣質(zhì)、興趣、體格、態(tài)度、潛能和生理等方面的個(gè)性特征，從而有針對(duì)性地幫助學(xué)生塑造較之完美的人格；領(lǐng)導(dǎo)行為理論則從領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格和作用入手，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的行為進(jìn)行分類，進(jìn)而得出各種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式與方法，從而研究哪些行為有助于領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行有效的領(lǐng)導(dǎo)。該種理論與個(gè)性化教育中教育者密切相關(guān)，教育者個(gè)人的教育風(fēng)格直接影響對(duì)學(xué)生的教育效果，對(duì)教育者實(shí)施個(gè)性化教育前可進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)行為理論的研究，有助于使個(gè)性化教育的實(shí)施更有成效；領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論中的領(lǐng)導(dǎo)者務(wù)必根據(jù)具體的情境來(lái)選擇相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式，例如領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人因素、被領(lǐng)導(dǎo)者因素以及領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境等等，該理論恰好論述了個(gè)性化教育當(dāng)中的教育者和學(xué)生之間的關(guān)系。

可以這樣認(rèn)為，實(shí)施個(gè)性化教育不要求一種既定的教育方式，應(yīng)該從考慮時(shí)間、地點(diǎn)或者其他內(nèi)外環(huán)境條件出發(fā)選擇教育方式，該理論不管教育者個(gè)人特質(zhì)以及工作方式如何，只要教育者能夠融入教育情境當(dāng)中，就能通過(guò)與學(xué)生的相互作用使教育活動(dòng)取得積極的效果，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化教育的目標(biāo)。

(四)個(gè)性化教育中的組織理論基礎(chǔ)

管理學(xué)上的組織不同于一般意義上的組織，而是按照一定的目的和程序組成的一種權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)，任何組織都是為了某個(gè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而存在，一個(gè)組織同時(shí)是該組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工具，是一個(gè)分工明確的有機(jī)整體。由于人類的勞動(dòng)需要合作，為了達(dá)到某個(gè)共同的目標(biāo)，必須通過(guò)合作才能達(dá)到更高的效率，這些都是組織工作產(chǎn)生的結(jié)果，組織工作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是設(shè)計(jì)和建立并且保持一種有活力的組織結(jié)構(gòu)的過(guò)程。高職院校作為組織的其中一種存在形式，其具有組織一般性特征，即是任何活動(dòng)都建立在一定的技術(shù)手段的基礎(chǔ)之上才能完成，同時(shí)也會(huì)經(jīng)歷組織特有的組織變革，目的是為了使高職院校能夠更好地適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境變化的要求。高職院校具有隨著自身的發(fā)展而不斷調(diào)整內(nèi)外部戰(zhàn)略的能力，不同的戰(zhàn)略要求高職院校開展不同的管理活動(dòng)，從而影響到管理職務(wù)和部門的設(shè)計(jì)，戰(zhàn)略重點(diǎn)的遷移也會(huì)導(dǎo)致高職院校業(yè)務(wù)重心的轉(zhuǎn)移和職能的改變。

個(gè)性化教育作為“啟發(fā)式”教育方法的一種，其對(duì)生存土壤的要求非常高，一般的教育機(jī)構(gòu)很難達(dá)到這種水平，在實(shí)施個(gè)性化教育過(guò)程中可能會(huì)遇到很多阻礙，諸如教育機(jī)構(gòu)不能很好地應(yīng)對(duì)內(nèi)外部環(huán)境的變換，沒有足夠的動(dòng)因使得教育機(jī)構(gòu)能夠進(jìn)行變革。而高職院校因其具有組織的屬性，能夠通過(guò)組織變革來(lái)使組織機(jī)構(gòu)更好地與外部環(huán)境的發(fā)展和變化相適應(yīng)，高職院校的規(guī)模也會(huì)越來(lái)越大。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)等理論可以使高職院校隨著規(guī)模的變化而作出必要的調(diào)整，從而適應(yīng)高職院校成長(zhǎng)的各個(gè)時(shí)期，制定適合高職院校發(fā)展階段的各種模式，因此把個(gè)性化教育放到高職院校學(xué)生管理這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行，高職院校兼具的軟實(shí)力與硬實(shí)力可使個(gè)性化教育的實(shí)施更順利，更容易達(dá)到培養(yǎng)人才的目的。

(五)激勵(lì)理論對(duì)個(gè)性化教育的啟示

激勵(lì)理論認(rèn)為，通過(guò)使用一定的管理手段，使被管理者的個(gè)人需要和動(dòng)機(jī)得到滿足，從而極大地發(fā)揮被管理者的個(gè)人潛能達(dá)到實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程。結(jié)合個(gè)性化教育來(lái)說(shuō)，教育者通過(guò)使用各種教育與管理手段對(duì)學(xué)生的內(nèi)需與外部環(huán)境進(jìn)行刺激，滿足學(xué)生的個(gè)人需要和學(xué)習(xí)與工作動(dòng)機(jī)，進(jìn)而促使學(xué)生能夠產(chǎn)生積極的行為反應(yīng)從而努力地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。管理學(xué)家在研究激勵(lì)的過(guò)程中，圍繞激發(fā)動(dòng)機(jī)的因素、相關(guān)激勵(lì)機(jī)制以及激勵(lì)的方法途徑等內(nèi)容，形成了一些著名的理論，包括內(nèi)容激勵(lì)理論、過(guò)程激勵(lì)理論等。

具體來(lái)說(shuō)，內(nèi)容激勵(lì)理論對(duì)個(gè)性化教育起到正面促進(jìn)作用，個(gè)性化教育要求教育者幫助學(xué)生發(fā)掘、形成以及發(fā)展個(gè)性，在這個(gè)過(guò)程中，加入相關(guān)的激勵(lì)因素會(huì)使個(gè)性化教育取得更好的成效。例如根據(jù)內(nèi)容激勵(lì)理論中的馬斯洛需要層次理論，通過(guò)激勵(lì)因素激發(fā)學(xué)生的后兩種需要，從而使得學(xué)生主動(dòng)要求自我更上一層次；根據(jù)過(guò)程激勵(lì)理論中的期望理論，教育者在實(shí)施個(gè)性化教育方案時(shí)，應(yīng)該根據(jù)不同學(xué)生的不同期望作出激勵(lì)，充分把握學(xué)生對(duì)期望的滿足程度，從而使得學(xué)生對(duì)完善個(gè)性充滿積極性。

高職院校在個(gè)性化教育過(guò)程中實(shí)施激勵(lì)理論方法，必須遵循相關(guān)的理論要求，使用相關(guān)激勵(lì)手段須符合一定的原則，盡可能地保證對(duì)每個(gè)學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)的公平與合理。例如，教育者應(yīng)充分考慮學(xué)生的差別性，認(rèn)可學(xué)生在智力水平、社會(huì)背景、生理與心理等方面存在差異，對(duì)各種不同的學(xué)生采用不同的激勵(lì)方式，正確把握學(xué)生的真實(shí)需求。

(六)溝通理論在個(gè)性化教育中的運(yùn)用

溝通是為了共同的目標(biāo)，人們通過(guò)一定的媒介，以各種表現(xiàn)形式的載體進(jìn)行信息、思想和情感等的交流與傳遞，通過(guò)互動(dòng)的方式達(dá)到相互理解對(duì)方思想情感的過(guò)程。個(gè)性化教育需要學(xué)生的個(gè)體特征與學(xué)習(xí)的環(huán)境達(dá)成一個(gè)平衡的狀態(tài)，例如學(xué)生的心態(tài)、觀念、信念、技能等方面特征，溝通可以有效地達(dá)到并維持這個(gè)平衡。溝通是一種有意義的信息傳遞過(guò)程，不局限在把個(gè)人的信息傳遞給對(duì)方，同時(shí)要對(duì)方得到充分的理解，并且準(zhǔn)確地把握傳遞方的信息含義，最終達(dá)到雙方均得到信息反饋與理解的目標(biāo)。

個(gè)性化教育過(guò)程中需要架起教育者與學(xué)生溝通的橋梁，對(duì)學(xué)生開展咨詢、策劃、教育與培訓(xùn)等工作，必須介入溝通的因素，只有進(jìn)行有效的溝通，才能達(dá)到引導(dǎo)、糾正與培養(yǎng)學(xué)生的目的，進(jìn)而促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。因此管理學(xué)中的溝通理論廣泛運(yùn)用于個(gè)性化教育的整個(gè)過(guò)程，必須得到很好的把握，例如如何克服溝通存在的困境，減少信息失真的機(jī)率；在教育過(guò)程中運(yùn)用溝通技巧，包括傾聽技巧、演講技巧、談判技巧等，以提高溝通的效果，在溝通方法上突破個(gè)性化教育可能會(huì)遇到的難題。

(七)控制理論在個(gè)性化教育中的應(yīng)用

控制是一項(xiàng)重要的管理職能，與計(jì)劃密不可分，計(jì)劃越是明確完整，控制的效果就會(huì)越好，同時(shí)，控制工作越是科學(xué)有效，計(jì)劃就越容易得到實(shí)施。控制在整個(gè)組織工作過(guò)程中發(fā)揮至關(guān)重要的職能作用，是組織得以運(yùn)行不可或缺的環(huán)節(jié)。高職院校作為組織的復(fù)雜性要求控制發(fā)揮應(yīng)有的作用，例如教育者存在主觀上的缺陷，容易出現(xiàn)失誤，控制工作必須使這種失誤與偏差回到正常的軌道之上。控制在高職院校開展各項(xiàng)活動(dòng)中的地位重要，但如果控制過(guò)度則容易對(duì)高職院校開展工作造成傷害，因此應(yīng)正確把握控制的力度。

控制理論廣泛運(yùn)用于個(gè)性化教育的每個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)施個(gè)性化教育時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)與既定的教育方案相偏離的情況，根據(jù)目前高職院?！?5后”學(xué)生的加入，新時(shí)期大學(xué)生個(gè)性突出、閱歷豐富，有可能會(huì)對(duì)教育者提出棘手的難題。當(dāng)個(gè)性化教育方案在實(shí)施過(guò)程中遇到偏離初始計(jì)劃的情況時(shí)，必須通過(guò)控制的職能采取相關(guān)的糾偏措施，使在發(fā)生更大的偏差與失誤之前及時(shí)糾正問(wèn)題，進(jìn)而采取相關(guān)措施糾正今后的培養(yǎng)方案?？刂评碚撘蠼逃吣軌蚣皶r(shí)地處理個(gè)性化教育過(guò)程中遇到的復(fù)雜局面，做到防范于未然，通過(guò)培養(yǎng)教育者相關(guān)的教育能力，使其能夠運(yùn)用科學(xué)的方法改進(jìn)和完善個(gè)性化教育任務(wù)。

三、結(jié)語(yǔ)

從管理學(xué)視角研究個(gè)性化教育的理論基礎(chǔ)具有重要意義，根據(jù)個(gè)性化教育的本質(zhì)屬性可得，個(gè)性化教育與管理存在天然的聯(lián)系，教育有著管理的屬性，管理離不開教育，將管理學(xué)中的相關(guān)理論運(yùn)用到個(gè)性化教育過(guò)程中，必將發(fā)揮極大的指導(dǎo)作用。高職院校的發(fā)展與改革，面臨著新時(shí)代的召喚與沖擊，高職院校大學(xué)生文化素質(zhì)水平相對(duì)較低，但是思維活躍、動(dòng)手能力強(qiáng)，只要對(duì)其進(jìn)行高質(zhì)量的個(gè)性化教育，必然能夠培育出經(jīng)濟(jì)社會(huì)所需的有用人才。如何在高職院校學(xué)生工作中全面推進(jìn)個(gè)性化教育，是高職院校推進(jìn)素質(zhì)教育必須解決的前提，只有建立起完善的個(gè)性化教育模式，在管理學(xué)理論等相關(guān)理論基礎(chǔ)的指導(dǎo)下，才能極大地發(fā)揮出教育的力量，培育出新時(shí)代高素質(zhì)“復(fù)合型”人才。

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