劉進能

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宣傳部門如何服務(wù)中心工作

劉進能

圍繞中心、服務(wù)大局是宣傳思想工作的基本職責。履行好這一職責，要把宣傳思想工作貫穿黨委政府中心工作的始終，按照新聞傳播規(guī)律辦事，精心策劃，找準工作切入點和著力點，為黨委政府中心工作的順利開展營造氛圍、解疑釋惑、凝心聚力、保駕護航。

一、宣傳開道，輿論先行

宣傳開道、輿論先行，要胸懷工作大局、提前精心謀劃、制定宣傳方案，主動設(shè)置議題。

一是要全面了解黨委政府中心工作。宣傳部門應(yīng)全程參加政府常務(wù)工作會議，了解政府重要工作、重大決策的來龍去脈，全面了解和掌握有關(guān)情況。

二是要科學(xué)制定宣傳方案。宣傳中心工作不能靠宣傳部門唱獨角戲，需要建立起聯(lián)動機制和快速反應(yīng)機制。組織宣傳思想工作方面的行家里手對中心工作進行客觀的輿情風險評估，再制定宣傳方案和輿論引導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)宣傳報道的內(nèi)容、宣傳報道的對象和當時的宣傳環(huán)境，科學(xué)選擇宣傳方式，讓人民群眾愛聽愛看，把話說到群眾心窩里。

三是主動發(fā)聲。宣傳部門要牢牢掌握信息首發(fā)權(quán)，利用傳統(tǒng)媒體、新媒體第一時間主動發(fā)布權(quán)威信息，解說政策、溝通思想、疏導(dǎo)情緒，把工作的前景、利弊、困難等跟群眾講清楚，取得群眾的理解和支持。

二、追蹤服務(wù)，全程護航

宣傳部門一定要全程服務(wù)黨委政府中心工作，追蹤宣傳報道中心工作進展情況，營造主流輿論，及時解疑釋惑、消除噪音雜音，主動回應(yīng)社會關(guān)切。

一是要密切關(guān)注突發(fā)事件。處理突發(fā)事件要發(fā)聲早、發(fā)聲準、發(fā)聲好，不捂不蓋、不遮不掩，按照“快報事實，慎報原因”原則，第一時間表明黨委政府的態(tài)度和立場，及時準確給予公開報道，不給謠言傳播留時間，以主流聲音引導(dǎo)社會輿論。同時，把握好度，防止過猶不及?？陀^全面報道處置措施和進展，不能把點上的問題報道成面上的問題、個別現(xiàn)象報道成普遍現(xiàn)象，更不能因一起突發(fā)事件全面否定中心工作。

二是要及時正面解疑釋惑。在目前的輿論生態(tài)環(huán)境下，做任何工作都會有不同的聲音?？膳碌牟皇琴|(zhì)疑和負面輿情，而是“鴕鳥式”應(yīng)對和沉默。宣傳部門要認真研判質(zhì)疑聲音和負面輿情，對不合理的質(zhì)疑、無端的指責、惡意的攻擊等，要給予正面客觀耐心的回應(yīng)，用事實說話，用數(shù)據(jù)說話，動之以情曉之以理，化解群眾思想的疙瘩，爭取更多支持。

三是要善于挖掘工作亮點。從大處著眼、小處著手，從具體工作中發(fā)掘提煉出積極健康、崇德向善、催人奮進的人和事，用小切口反映大變化，用小故事講述大道理，增強吸引力和感染力，引導(dǎo)人們多看主流、多看本質(zhì)、多看光明面。用先進人物激勵人，用感人事跡打動人，用發(fā)展成就鼓舞人，用主流價值引導(dǎo)人，弘揚主旋律，傳播正能量。

三、重點推介，系統(tǒng)總結(jié)

以典型宣傳為抓手做好對外宣傳。市級以下宣傳部門掌握的媒體資源有限，必須加強與中央、省級媒體乃至海外媒體的合作。典型宣傳要尊重宣傳規(guī)律和新聞規(guī)律，找到宣傳價值和新聞價值的最佳結(jié)合點，選好題材、找準角度、看準時機，以良好的表現(xiàn)形式，宣傳黨委政府中心工作，進而達到提高當?shù)刂?、美譽度和影響力的目的。

以工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)推動宣傳思想工作創(chuàng)新。在黨委政府階段中心工作結(jié)束后，宣傳部門要認真盤點這一階段宣傳思想工作的成敗得失，積極探索有利于破解工作難題的新舉措、新辦法，不斷提高宣傳思想工作水平。

（作者為湖南省常德市委常委、宣傳部部長）