謝文哲,宋春龍

(1.華東政法大學(xué)法律學(xué)院，上海 200042;2.華東政法大學(xué)研究生教育學(xué)院，上海 200042)

作為糾紛解決方法的職業(yè)討債研究
——兼論職業(yè)討債的規(guī)范化路徑*

謝文哲1,宋春龍2

(1.華東政法大學(xué)法律學(xué)院，上海 200042;2.華東政法大學(xué)研究生教育學(xué)院，上海 200042)

職業(yè)討債作為私力救濟(jì)的一種，是我國(guó)民間重要的糾紛解決方式。職業(yè)討債形成了一套與司法訴訟相異的程序運(yùn)作方式，成為區(qū)別與私法訴訟的一種糾紛解決方式。職業(yè)討債本身存在諸多令人堪憂的問(wèn)題，但不能否認(rèn)它對(duì)糾紛解決的積極作用，因此，需從理論上對(duì)其運(yùn)作進(jìn)行程序化解構(gòu)，并借鑒域外領(lǐng)域?qū)Υ殬I(yè)討債規(guī)范經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)程序的設(shè)計(jì)優(yōu)化我國(guó)現(xiàn)階段的職業(yè)討債模式，并將其納入我國(guó)法治化的軌道。

職業(yè)討債；私力救濟(jì)；司法訴訟；程序構(gòu)建

職業(yè)討債又稱民間討債，是指專業(yè)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，受債權(quán)人委托向債務(wù)人追索欠款的一種職業(yè)?，F(xiàn)今職業(yè)討債以“咨詢公司”、“討債公司”的名義遍布于全國(guó)各地，發(fā)揮著民間債務(wù)糾紛解決的作用。然而國(guó)家始終未承認(rèn)其合法性，民眾對(duì)職業(yè)討債的存在也普遍持排斥態(tài)度。職業(yè)討債法律地位的界定、存在的理由以及討債方式合法性存在較多的爭(zhēng)議，相對(duì)于如火如荼進(jìn)行的大調(diào)解的議論，自徐昕教授在《論私力救濟(jì)》一書對(duì)民間討債進(jìn)行了法律分析之后，理論界鮮有文章對(duì)此進(jìn)行討論，新聞報(bào)道中淺嘗輒止的議論也缺乏專業(yè)性視角，尤其鮮有對(duì)職業(yè)討債的程序進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析。從中國(guó)知網(wǎng)檢索“職業(yè)討債”的結(jié)果來(lái)看，僅有225篇相關(guān)文章，其中大部分是以新聞報(bào)道的形式呈現(xiàn)*最終訪問(wèn)日期：2014年5月20日。。職業(yè)討債僅被看作為一種社會(huì)現(xiàn)象，其背后蘊(yùn)含之法律意義與法律價(jià)值往往被忽視。本文擬對(duì)職業(yè)討債現(xiàn)象進(jìn)行法律分析，從糾紛解決的角度深入解析其存在的原因，嘗試對(duì)職業(yè)討債進(jìn)行程序上的構(gòu)建，將其納入法治建設(shè)的軌道，為其在我國(guó)健康、合理的發(fā)展提出一些粗淺的建議。

一、職業(yè)討債與私力救濟(jì)

上世紀(jì)80年代之前，我國(guó)并沒(méi)有職業(yè)討債這個(gè)行業(yè)，簡(jiǎn)單民事糾紛由國(guó)家主導(dǎo)解決，公安機(jī)關(guān)、人民法院、各級(jí)行政機(jī)關(guān)有效的扮演了化解債務(wù)糾紛的角色。隨著改革開放和社會(huì)改革的進(jìn)一步深入，日益蘇醒的多元化需求成為傳統(tǒng)單一模式的挑戰(zhàn)。在這一前提下，民事糾紛的多樣性對(duì)糾紛解決機(jī)制的多樣性也提出了迫切的要求*傅郁林.邁向現(xiàn)代化的中國(guó)民事訴訟法[J].當(dāng)代法學(xué),2011,(1).。這不僅僅體現(xiàn)在民事訴訟程序內(nèi)部向普通程序、簡(jiǎn)易程序、小額程序、非訟程序分化，亦體現(xiàn)在公力救濟(jì)與私力救濟(jì)在糾紛解決中分擔(dān)不同的作用。

龐德在《通過(guò)法律的社會(huì)控制》一書中曾提到，如果我們想要保持對(duì)自然和本性的控制，使之前進(jìn)，并流傳下去，那么對(duì)這二者就不應(yīng)該加以忽視。一方面是由自由的個(gè)人主動(dòng)精神、個(gè)人的自發(fā)的自我主張；另一方面是合作的、有秩序的組織起來(lái)的活動(dòng)*[美]羅斯科·龐德.通過(guò)法律的社會(huì)控制[M].沈宗靈譯.北京:商務(wù)印書館,2012.78-79.。后者是指人類合作前提下的公力救濟(jì)，前者即為私力救濟(jì)。職業(yè)討債屬私力救濟(jì)的一種*本文所指私力救濟(jì)僅限于訴訟法領(lǐng)域的私力救濟(jì)，并不涉及刑法領(lǐng)域的緊急避險(xiǎn)、正當(dāng)防衛(wèi)，或國(guó)際法領(lǐng)域的報(bào)復(fù)、反報(bào)、戰(zhàn)爭(zhēng)等。學(xué)界對(duì)私力救濟(jì)的定義有諸多觀點(diǎn)，參見(jiàn)柴發(fā)邦.訴訟法大辭典[M].成都：四川人民出版社，1989.322-323.徐昕.論私力救濟(jì)[M].北京：中國(guó)政法大學(xué)出版社，2005.94-101.。依照洛克的觀點(diǎn)，在自然狀態(tài)下，私力救濟(jì)是解決糾紛、保障權(quán)利的唯一方式。人們依照自然法來(lái)保障自己固有的權(quán)利，并采用無(wú)限制的手段對(duì)抗一切可能限制或侵害自身權(quán)利的行為。私力救濟(jì)的存在充斥著暴力與野蠻，為了改變這種狀態(tài)，人們通過(guò)契約建立國(guó)家，將人們?cè)谧匀环ㄖ邢碛械臋?quán)利讓渡給國(guó)家，由國(guó)家統(tǒng)一行使，這就是公力救濟(jì)。法律本來(lái)是在對(duì)私力救濟(jì)這種最初級(jí)的救助方法實(shí)行限制，并通過(guò)法院的正規(guī)程序?qū)嵭芯戎倪^(guò)程中發(fā)展起來(lái)的。它的出現(xiàn)避免了在中世紀(jì)很多國(guó)家常見(jiàn)的私斗，是國(guó)家秩序與和平所必需的階段*[日]田中英夫,竹內(nèi)昭夫.私人在法實(shí)現(xiàn)中的作用[M].李薇譯.北京:法律出版社,2006.126.。人類的發(fā)展就是公力救濟(jì)不斷取代私力救濟(jì)的過(guò)程，當(dāng)公力逐漸滲透到國(guó)家生活的各個(gè)領(lǐng)域，人們會(huì)自覺(jué)的選擇公力救濟(jì)作為解決糾紛的方式，其本身顯示出私力救濟(jì)無(wú)法企及的優(yōu)越性：一是存在一個(gè)確定的、眾所周知的法律，人們統(tǒng)一將其作為解決他們之間一切糾紛的規(guī)范，這改變了個(gè)體對(duì)自然法內(nèi)容的多元化認(rèn)知；二是享有權(quán)威的裁判者，可依照法律對(duì)存在的糾紛做出裁判，并被人們所接受；三是存在支持執(zhí)行正確的判決的權(quán)力以及執(zhí)行該判決的機(jī)關(guān)。以上表明公力救濟(jì)為人們解決糾紛提供了更好的選擇，為社會(huì)中徹底消除私力救濟(jì)提供條件，如果能充分發(fā)揮公力救濟(jì)的作用，那么一切私人或者非私人的糾紛都可以依靠公力救濟(jì)解決。然而這畢竟是一種理想狀態(tài)，人類還未經(jīng)歷任何一個(gè)可以完全依靠公力救濟(jì)的時(shí)代，如果出現(xiàn)了公力救濟(jì)的作用無(wú)法正常發(fā)揮的時(shí)候，私力救濟(jì)就不得不“重出江湖”，這也可以說(shuō)明為什么徐昕教授評(píng)價(jià)職業(yè)討債是一項(xiàng)自然演進(jìn)的傳統(tǒng)型職業(yè)*徐昕.論私力救濟(jì)[M].北京:中國(guó)政法大學(xué)出版社,2005.73.，而不是一個(gè)我國(guó)現(xiàn)階段特有的職業(yè)。

從宏觀上看，馬克思主義歷史觀認(rèn)為，當(dāng)社會(huì)發(fā)展到共產(chǎn)主義階段，國(guó)家將不復(fù)存在，那時(shí)便沒(méi)有行使公力救濟(jì)的主體，糾紛只能由個(gè)體之間采用私力救濟(jì)予以解決。社會(huì)形態(tài)的演進(jìn)也是量變與質(zhì)變交替出現(xiàn)螺旋上升的過(guò)程，伴隨著向社會(huì)形態(tài)的不斷發(fā)展的，私力救濟(jì)也需要經(jīng)歷一個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程，從原始社會(huì)依靠私力救濟(jì)到近代文明社會(huì)通過(guò)國(guó)家的力量減少私力救濟(jì)的應(yīng)用恰好體現(xiàn)了這一過(guò)程。改革開放之后，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，原本滲透到各個(gè)領(lǐng)域的國(guó)家權(quán)力開始在一些領(lǐng)域讓位于不斷增長(zhǎng)的社會(huì)力量，這種力量上的此消彼長(zhǎng)也影響到了糾紛解決領(lǐng)域。在美國(guó)，著名的私人偵探平克頓創(chuàng)立的偵探公司一直活躍在市場(chǎng)上，從事私人偵探與私人保安業(yè)務(wù)。且無(wú)論在西方國(guó)家還是東方國(guó)家，人們都可以在社會(huì)生活中看到私人偵探的身影*何家弘.享受法緣[M].北京:法律出版社,2005.117-119.。與私人偵探相同，職業(yè)討債無(wú)疑也屬于私力救濟(jì)在量上積累的一種形式，是歷史發(fā)展的一個(gè)必然結(jié)果。從微觀上看，職業(yè)討債作為一種糾紛解決方式有著一套獨(dú)有的運(yùn)作程序，與傳統(tǒng)司法訴訟嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)與程序呈現(xiàn)出了明顯的差異。在我們對(duì)司法訴訟已經(jīng)形成了清晰的認(rèn)識(shí)的同時(shí)，也對(duì)糾紛解決的方式形成了慣性的思維，而職業(yè)討債的運(yùn)作模式恰恰打破了這種慣性思維，給糾紛解決機(jī)制的運(yùn)作打開了另一扇窗戶。

二、職業(yè)討債的程序運(yùn)作特點(diǎn)

(一)職業(yè)討債者兼具裁判官與執(zhí)行官雙重身份，不存在嚴(yán)格的裁判與執(zhí)行階段之分

1.職業(yè)討債將認(rèn)定權(quán)利與實(shí)現(xiàn)權(quán)利相結(jié)合，降低了事實(shí)認(rèn)定的復(fù)雜性，減少了不必要的程序?qū)箮?lái)。司法訴訟將糾紛的解決分割為裁判與執(zhí)行兩個(gè)階段，又以前一階段為核心。司法訴訟設(shè)置了繁瑣的訴答程序，運(yùn)用舉證責(zé)任及證據(jù)規(guī)則發(fā)現(xiàn)案件事實(shí)，并通過(guò)法官做出裁判。裁判之后，仍設(shè)置了二審、再審等事后程序保障裁判的合法性。司法訴訟規(guī)定的不變階段要求在每一階段中為下一階段做出鋪墊，跳過(guò)或者忽略某一階段必然造成整個(gè)司法運(yùn)行的混亂*民事訴訟中規(guī)定的“先予執(zhí)行”、“保全”并不是對(duì)訴訟事實(shí)認(rèn)定階段的省略，而是對(duì)特殊情況進(jìn)行了階段順序的調(diào)整，這種調(diào)整在量上仍然與普通訴訟程序經(jīng)歷的階段相同。。在事實(shí)懸而未決的情況下，程序的進(jìn)行必然受到影響，種種復(fù)雜的訴訟形態(tài)與雙方各執(zhí)一詞的辯論增加了認(rèn)定事實(shí)的困難，延長(zhǎng)了訴訟的周期，即使通過(guò)訴訟調(diào)解結(jié)案，當(dāng)事人雙方也不會(huì)在事實(shí)的認(rèn)定上輕易讓步，而權(quán)利的實(shí)現(xiàn)程序卻必須讓位于事實(shí)的認(rèn)定。公力救濟(jì)所涉及的事實(shí)認(rèn)定是一個(gè)可能出現(xiàn)錯(cuò)誤的困難的過(guò)程*徐昕.論私力救濟(jì)[M].北京:中國(guó)政法大學(xué)出版社,2005.169.。發(fā)現(xiàn)真相和減少錯(cuò)誤成本是交織在一起的，因?yàn)榇_定真相就減少了錯(cuò)誤。正確地確定事實(shí)問(wèn)題不會(huì)消除所有問(wèn)題，在標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范以及它們?cè)谶m用上還是可能發(fā)生錯(cuò)誤*[美]邁克爾·D·貝勒斯.程序正義——向個(gè)人的分配[M].鄧海平譯.北京:高等教育出版社,2005.199.。職業(yè)討債的過(guò)程則相對(duì)簡(jiǎn)單*職業(yè)討債人接受委托之前，也會(huì)對(duì)債務(wù)真實(shí)性進(jìn)行審查，如果認(rèn)為債務(wù)可能有問(wèn)題，職業(yè)討債人可能拒絕該業(yè)務(wù)，但職業(yè)討債人不會(huì)主動(dòng)調(diào)查受托業(yè)務(wù)的具體事實(shí)。。職業(yè)討債者既是裁判者，又是執(zhí)行者，但作為裁判者的功能明顯遜色于司法訴訟，無(wú)需承擔(dān)宣示規(guī)則、教育大眾、形成政策等目的，僅以實(shí)現(xiàn)債權(quán)人的私人目的為導(dǎo)向。債權(quán)人向職業(yè)討債人出示一定的債權(quán)憑證后，職業(yè)討債人只要進(jìn)行簡(jiǎn)單的核實(shí)即可對(duì)是否承接案件做出決定，證據(jù)的核實(shí)通常僅需要一天半左右的時(shí)間，僅相當(dāng)于法院審查起訴的時(shí)間*徐昕.論私力救濟(jì)[M].北京:中國(guó)政法大學(xué)出版社,2005.80.。職業(yè)討債不再需要為查證某一個(gè)證據(jù)而消耗大量的時(shí)間，不再為證明責(zé)任的分配而產(chǎn)生爭(zhēng)議，但這并不代表職業(yè)討債必然在周期上相對(duì)法院占有優(yōu)勢(shì)，僅僅是簡(jiǎn)化了事實(shí)認(rèn)定的復(fù)雜過(guò)程。

2.職業(yè)討債并不為債權(quán)人行使權(quán)利設(shè)定界限，亦沒(méi)有嚴(yán)格的程序權(quán)利的消耗?？罐q制訴訟模式下導(dǎo)出的事實(shí)結(jié)果固定了當(dāng)事人對(duì)案件事實(shí)的預(yù)期，只要當(dāng)事人選擇訴訟，就必須承受公力救濟(jì)對(duì)事實(shí)認(rèn)定的一次性制約，亦稱之為訴權(quán)消耗。選擇公力救濟(jì)意味著訴訟結(jié)果一旦確定就須受法律的制約，變更就十分困難。如果因?yàn)樽C據(jù)瑕疵或訴訟技巧運(yùn)用失誤，原本毫無(wú)疑問(wèn)的案件事實(shí)可能受到訴訟的不利評(píng)價(jià)，更改這種不利評(píng)價(jià)往往需要投入更多的成本，增加了當(dāng)事人的負(fù)擔(dān)。求助職業(yè)討債則不同，即使職業(yè)討債人在考慮是否接受案件時(shí)對(duì)糾紛事實(shí)做出了與事實(shí)不符的判斷，這種判斷也不會(huì)給債權(quán)人的權(quán)利的實(shí)現(xiàn)烙上印記，債權(quán)人完全可以向其他職業(yè)討債人尋求幫助。這讓債權(quán)人有多重機(jī)會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的權(quán)利，無(wú)需受制于上一步選擇的結(jié)果，也不受訴訟時(shí)效、除斥期間的約束，雖然立法者通過(guò)設(shè)置簡(jiǎn)易程序、督促程序、小額程序等來(lái)提高訴訟效率，但仍然無(wú)法擺脫程序?qū)贡旧斫o當(dāng)事人帶來(lái)的消耗。當(dāng)然，以上所提到的事實(shí)僅僅局限于簡(jiǎn)單債權(quán)債務(wù)糾紛事實(shí)，如果涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛、股東股權(quán)糾紛等復(fù)雜糾紛，司法訴訟在認(rèn)定事實(shí)方面仍保持其優(yōu)越性，抗辯式的庭審方式及舉證責(zé)任的應(yīng)用更有利于查清這些復(fù)雜事實(shí)，這也可以解釋為什么職業(yè)討債的業(yè)務(wù)范圍受到了限制。

職業(yè)討債的運(yùn)作程序：接受委托—查找信息—追討—反饋

司法訴訟運(yùn)作程序：起訴—受理—審理—裁判(上訴審、再審、信訪)—執(zhí)行

(二)職業(yè)討債通過(guò)直線型的模式鎖定債權(quán)債務(wù)關(guān)系，通過(guò)不可逆的討債程序避免了權(quán)利認(rèn)定的反復(fù)*有觀點(diǎn)將頻繁發(fā)生的私力救濟(jì)歸咎于法律規(guī)范的不完整與立法的滯后，包括實(shí)體法與程序法兩方面原因，參見(jiàn)李彥生.由極端方式私力救濟(jì)的現(xiàn)狀看公力救濟(jì)———對(duì)公力救濟(jì)制度性缺陷的法律分析[J].時(shí)代法學(xué)，2010,8(6):65-73.筆者認(rèn)為，我國(guó)的立法水平雖然有待提高，但僅依靠立法并不能夠改變公力救濟(jì)與私力救濟(jì)在結(jié)構(gòu)上的不同，立法上的改變僅僅有利于那些適合運(yùn)用公力救濟(jì)的案件，而不能代替私力救濟(jì)的作用。

不確定性帶來(lái)了恐懼，人們總是不喜歡懸而未決，長(zhǎng)期的不確定會(huì)給人們?cè)斐尚睦碡?fù)擔(dān)。司法訴訟具有終局性，這是司法得以解決糾紛的優(yōu)勢(shì)，但更側(cè)重于局部、法律上的爭(zhēng)議解決，離徹底解決糾紛相對(duì)遙遠(yuǎn)。通往終局性判決的路途通常充滿了不確定性因素，是否勝訴難以明確判斷，加之我國(guó)的司法裁判的終局效力并不穩(wěn)定，初審判決可能受到上訴審、再審的更改，再審之后還可能受到涉訴信訪的改變，甚至有的已經(jīng)執(zhí)行的案件仍然可能被再次拖入訴訟。上訴審、再審給法院判決的準(zhǔn)確性做出了保障的同時(shí)也給當(dāng)事人尤其是債權(quán)人增添了實(shí)然權(quán)利不確定的負(fù)擔(dān)，尤其在傳統(tǒng)信訪理念的支持下，法院的終局判決并沒(méi)有達(dá)到理想中息事寧人的作用，做好信訪工作已經(jīng)成為衡量法院工作水平的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。債權(quán)人即使手握法院的判決文書也難免惴惴不安。相反，職業(yè)討債“接受委托——討債——討債成功”這一直線型的運(yùn)作方式構(gòu)建了一個(gè)不可逆的“討債”過(guò)程。能夠求助于職業(yè)討債的一般屬于“明眼人可以看穿”的案件，并不需要過(guò)多的糾結(jié)于案件本身。追討欠款之后，債務(wù)人一般不會(huì)再通過(guò)訴訟或其他途徑向法院要回，即使在“討債”過(guò)程中受到了些許不公正待遇，債務(wù)人也會(huì)忍氣吞聲，就像賭徒不會(huì)起訴要求返還賭債一樣，畢竟向公安機(jī)關(guān)或者法院訴求也是債務(wù)人理虧在先，債務(wù)人不會(huì)冒此風(fēng)險(xiǎn)，討債程序的終點(diǎn)也成為了權(quán)利的實(shí)現(xiàn)點(diǎn)。訴訟通過(guò)司法系統(tǒng)的完備性來(lái)保證其合理運(yùn)行，即在統(tǒng)一、嚴(yán)密而富有邏輯的程序中為司法訴訟的利用人謀求最佳的結(jié)果，這種最佳結(jié)果在權(quán)衡諸多利益的前提下做出，往往會(huì)犧牲權(quán)利人的部分權(quán)利，因而不能適用所有案件。簡(jiǎn)單債權(quán)債務(wù)糾紛與司法訴訟結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性格格不入，利用訴訟的完備性給與債權(quán)、債務(wù)人多次提請(qǐng)審議糾紛的機(jī)會(huì)只是對(duì)訴訟資源的“有效浪費(fèi)”。*筆者并不反對(duì)訴訟程序應(yīng)當(dāng)追求完備、系統(tǒng)、嚴(yán)密，但是這種嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)和理想化狀態(tài)只能在一定的領(lǐng)域內(nèi)發(fā)揮作用，超出這一領(lǐng)域，訴訟程序結(jié)構(gòu)上的優(yōu)勢(shì)會(huì)阻礙其發(fā)揮作用。

(三)職業(yè)討債對(duì)實(shí)體正義的預(yù)期超過(guò)了程序正義的預(yù)期，通過(guò)個(gè)案方式滿足當(dāng)事人對(duì)實(shí)體正義的追求，給當(dāng)事人提供一種放射狀的權(quán)利請(qǐng)求模式

從當(dāng)事人的地位角度來(lái)看，職業(yè)討債中的債權(quán)人地位明顯高于債務(wù)人，債權(quán)人主導(dǎo)了討債的全過(guò)程并掌握了話語(yǔ)權(quán)。而訴訟通過(guò)程序正義實(shí)現(xiàn)實(shí)體正義，總是預(yù)設(shè)一個(gè)立場(chǎng)，即利用訴訟的當(dāng)事人在程序上是平等的，享有同等的機(jī)會(huì)來(lái)滿足自身的訴求，當(dāng)事人參與程序的過(guò)程是感受公正的過(guò)程。這是司法訴訟為預(yù)測(cè)當(dāng)事人對(duì)程序的公平性態(tài)度所提供的衡量標(biāo)準(zhǔn)。但當(dāng)訴訟一方已處于明顯的實(shí)體正當(dāng)?shù)匚粫r(shí)，仍堅(jiān)持當(dāng)事人之間在訴訟程序上的平等與參與性就可能無(wú)法滿足當(dāng)事人對(duì)實(shí)體正義的需求，甚至?xí)乖摦?dāng)事人對(duì)利用訴訟程序感到厭倦。當(dāng)事人會(huì)感到“明明是他欠了錢，為何還有機(jī)會(huì)在這里同我爭(zhēng)論，這難道是正義嗎?”王亞新教授在《社會(huì)變革中的民事訴訟》一書中提到審判正當(dāng)性的條件或資源主要指：“在社會(huì)及政治權(quán)力結(jié)構(gòu)中的地位、包括整體素質(zhì)和威信在內(nèi)的一般社會(huì)形象以及能夠保證中立和公正的有透明度的程序”*王亞新.社會(huì)變革中的民事訴訟[M].北京:中國(guó)法制出版社,2001. 6.。訴訟需要利用程序構(gòu)建這種正當(dāng)性的基礎(chǔ)，并以此完成對(duì)社會(huì)的控制，但這恰恰是簡(jiǎn)單債權(quán)的訴訟當(dāng)事人所不需要的。這些債權(quán)人并沒(méi)有與司法制度的設(shè)計(jì)者站在同一立場(chǎng)上善待訴訟程序，他們關(guān)注的是自身的利益而非感受公正的程序、如何形成社會(huì)控制，反倒是訴訟制造的程序氛圍而使利用者望而卻步。職業(yè)討債過(guò)程不體現(xiàn)出程序的正當(dāng)性，相反，是職業(yè)討債的結(jié)果給人們以正當(dāng)性的感受。“人們會(huì)越來(lái)越傾向求助于法律。但人們并非把法律視為解決沖突的最好辦法，實(shí)際上只是因?yàn)槿狈ζ渌鉀Q手段才導(dǎo)致了法律的增長(zhǎng)?！?[美]唐·布萊克.社會(huì)學(xué)視野中的司法[M].郭星華等譯.北京:法律出版社,2002. 85.在沒(méi)有接觸多種糾紛解決手段之時(shí)，可能會(huì)選擇訴訟，但利用并不代表喜歡，當(dāng)人們可以輕易接觸職業(yè)討債時(shí)，選擇訴訟方式解決糾紛一定會(huì)有所減少。

從程序的結(jié)果來(lái)看，通往實(shí)體正義的道路上，訴訟緩慢地走著，而職業(yè)討債卻直接、迅速地到達(dá)了目的地。且不論經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)兩者投入——產(chǎn)出的比較，單單從結(jié)構(gòu)上分析。訴訟中法官到達(dá)雙方當(dāng)事人的距離是相同的，法官是國(guó)家的代表，即使法官對(duì)債務(wù)人厭惡至極，也不可能超越程序的限制幫助債權(quán)人實(shí)現(xiàn)債權(quán)。司法訴訟所追求的結(jié)果是被動(dòng)的，是在滿足程序正義的前提下的普遍性結(jié)果，需要通過(guò)執(zhí)行才能到達(dá)最終的結(jié)果。這就給判決打了折扣，不禁使我們想到“執(zhí)行難”問(wèn)題在我國(guó)是多么的嚴(yán)重，從宣示性的權(quán)利到實(shí)質(zhì)上實(shí)現(xiàn)權(quán)利需要經(jīng)歷一個(gè)怎樣艱難的過(guò)程。而職業(yè)討債所得出的結(jié)果是個(gè)案的，有差異的。職業(yè)討債人與債權(quán)人結(jié)成了契約關(guān)系，債權(quán)實(shí)現(xiàn)的速度與自身的利益掛鉤。一般情況下，根據(jù)債務(wù)的大小及難易關(guān)系，職業(yè)討債人會(huì)建議債權(quán)人完全實(shí)現(xiàn)債權(quán)或要回欠款的80%到50%，并與債權(quán)人約定一定的回報(bào)比率，授予職業(yè)討債人享有變更具體債權(quán)數(shù)額的自由裁量權(quán)。在此激勵(lì)下，職業(yè)討債人一定會(huì)盡快實(shí)施行動(dòng)，不會(huì)出現(xiàn)“執(zhí)行難”或者“難執(zhí)行”問(wèn)題，即使有的“執(zhí)行”失敗了，債權(quán)人仍然享有選擇的權(quán)利(詳見(jiàn)下一段論述)。這種“準(zhǔn)時(shí)”甚至“提前”到來(lái)的“打了折扣的正義”與訴訟獲得的“遲到”、“完全”的正義究竟孰優(yōu)孰劣？

從程序整體運(yùn)作的連續(xù)性與當(dāng)事人的選擇性來(lái)看，司法訴訟依附于全國(guó)的統(tǒng)一系統(tǒng)，受制于統(tǒng)一的程序運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)，排斥各個(gè)法院在程序運(yùn)作上的靈活性。訴訟程序是單一的直線型，當(dāng)事人僅可以通過(guò)起訴這一種途徑進(jìn)入訴訟系統(tǒng)，而起訴卻受到了起訴條件的嚴(yán)格制約，僅起訴這一環(huán)節(jié)有時(shí)候就會(huì)使債權(quán)人耗盡精力*參見(jiàn)《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第119條。我國(guó)起訴條件高階化導(dǎo)致許多糾紛無(wú)法立案，學(xué)界對(duì)起訴條件存在的不足論述頗多詳情參見(jiàn)張衛(wèi)平.起訴條件與實(shí)體判決要件[J].法學(xué)研究，2004,(6):58-68.。程序是與選擇聯(lián)系在一起的，這決定了它必然是法制體系中最生動(dòng)活潑的領(lǐng)域?？梢哉f(shuō)程序的本質(zhì)特點(diǎn)既不是形式性也不是實(shí)質(zhì)性而是過(guò)程性和交涉性*季衛(wèi)東.法律程序的意義[M].北京：中國(guó)政法大學(xué)出版社,1997.20.。司法訴訟固定了這種過(guò)程性與交涉性，通過(guò)公權(quán)力主導(dǎo)了程序的單項(xiàng)進(jìn)程，這種不可逆的過(guò)程充滿了風(fēng)險(xiǎn)。職業(yè)討債則相對(duì)靈活，討債方式因不同的討債機(jī)構(gòu)而形色各異，債權(quán)人不必?fù)?dān)心債務(wù)人可能因?yàn)槭孪确纻涠?guī)避職業(yè)討債。職業(yè)討債呈現(xiàn)放射狀模式，給當(dāng)事人提供了無(wú)窮多個(gè)選擇的機(jī)會(huì)，當(dāng)事人可以不必受制于已經(jīng)失敗的討債行為，直到成功實(shí)現(xiàn)債權(quán)。如果債權(quán)人求助的第一個(gè)職業(yè)討債人無(wú)法實(shí)現(xiàn)債權(quán)，債權(quán)人完全可以另尋他賢，甚至可以“多管齊下”，同時(shí)尋求多個(gè)職業(yè)討債機(jī)構(gòu)的幫助，如此一來(lái)，債權(quán)人可以通過(guò)提高債權(quán)追討的密度來(lái)向債務(wù)人施加壓力，債務(wù)人逃避債權(quán)“執(zhí)行”的可能性也相對(duì)減小，債權(quán)人實(shí)現(xiàn)債權(quán)的可能性因此大大提高了。

三、職業(yè)討債的現(xiàn)實(shí)作用

現(xiàn)階段，我國(guó)民事訴訟仍然是前現(xiàn)代模式下簡(jiǎn)單、粗糙的程序模式，距離“規(guī)則之治”仍有相當(dāng)大的距離，改革目標(biāo)仍定位與司法的專業(yè)化、現(xiàn)代化*傅郁林.邁向現(xiàn)代化的中國(guó)民事訴訟[J].當(dāng)代法學(xué),2011,(1).，然而這種目標(biāo)卻受到西方后現(xiàn)代訴訟程序?qū)I(yè)化語(yǔ)境下追求程序簡(jiǎn)化的影響，加之訴訟爆炸所帶來(lái)的對(duì)程序冗雜的聲討，使簡(jiǎn)化原本“簡(jiǎn)單”、“粗糙”的訴訟程序成為迫切的需求。在這種復(fù)雜的局面中，單純依靠訴訟程序已經(jīng)不能解決自身發(fā)展的邏輯矛盾，而職業(yè)討債可以彌補(bǔ)我國(guó)民事訴訟缺乏類似西方后現(xiàn)代法律對(duì)過(guò)度專業(yè)化的逆向程序構(gòu)建方面的不足，亦可以迎合提倡糾紛解決的社會(huì)化的司法政策。

(一)職業(yè)討債可以分流糾紛，緩解司法資源不足的壓力

國(guó)家維持法律實(shí)施的壟斷通常會(huì)對(duì)私人懲罰手段進(jìn)行限制，但為了節(jié)省公共懲罰資源的支出，法律又必須在某些場(chǎng)合容忍甚至利用私人之間的監(jiān)控與懲罰，公共懲罰資源的有限性迫使國(guó)家把私人之間的監(jiān)控和懲罰視為一項(xiàng)重要的社會(huì)控制資源*桑本謙.私人之間的監(jiān)控與懲罰—一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的進(jìn)路[M].濟(jì)南:山東人民出版社,2005.140.。職業(yè)討債的存在實(shí)際上是在利用了獨(dú)立于國(guó)家司法資源之外的社會(huì)資源，并已經(jīng)形成了規(guī)模效應(yīng)。我們所說(shuō)追求的法治化，并不是追求由國(guó)家壟斷法律的執(zhí)行，而是追求社會(huì)可以以一種人們認(rèn)同的、程式化、規(guī)則化的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)運(yùn)行。職業(yè)討債的存在以及不斷的擴(kuò)張可以看作是社會(huì)資源對(duì)這種程式化的標(biāo)準(zhǔn)的積極追求，同時(shí)也得到了作為職業(yè)討債人以及雇傭職業(yè)討債人的群體的認(rèn)可。單純的利用訴訟來(lái)解決糾紛顯然已經(jīng)無(wú)法滿足日益增多的糾紛以及日益復(fù)雜化、多樣化的糾紛。有條件、有選擇的承認(rèn)、利用職業(yè)討債似乎已經(jīng)成為可能。

(二)職業(yè)討債可以培植糾紛解決的社會(huì)力量，促進(jìn)糾紛解決的社會(huì)化

如果說(shuō)司法訴訟是合作的、有秩序的活動(dòng)，那么職業(yè)討債就是個(gè)人主動(dòng)、自我主張的行為，是達(dá)到人類理想既定的必要步驟。單純的強(qiáng)調(diào)邏輯化、系統(tǒng)化的法律運(yùn)作而忽視非正式解紛機(jī)制以及民間法的成長(zhǎng)不僅給司法系統(tǒng)帶來(lái)了壓力，也抹殺了人們尋求糾紛解決的積極性?！叭魏畏芍贫群退痉▽?shí)踐的根本目的都不應(yīng)當(dāng)是為了確立一種威權(quán)化的思想，而是為了解決實(shí)際問(wèn)題，調(diào)整社會(huì)關(guān)系，使人民比較協(xié)調(diào)，達(dá)到一種制度上的正義?！?蘇力.法治及其本土資源[M].北京:中國(guó)政法大學(xué)出版社,1996.28.公力救濟(jì)可以解決人們之間的問(wèn)題，私力救濟(jì)同樣可以*英美法系的做法是以承認(rèn)自力救助為原則，同時(shí)視具體情況，比如對(duì)可以行使私力的場(chǎng)合以及可以行使私力的限度設(shè)置了詳細(xì)的例外規(guī)定。參見(jiàn)[日]田中英夫,竹內(nèi)昭夫.私人在法實(shí)現(xiàn)中的作用[M].李薇譯.北京：法律出版社，2006.126-127.。職業(yè)討債的存在對(duì)于處于法治化初級(jí)階段的中國(guó)社會(huì)來(lái)說(shuō)并不僅僅帶來(lái)了對(duì)私人權(quán)利的有限侵害，以及對(duì)國(guó)家司法權(quán)威的侵犯，更帶來(lái)了一種由社會(huì)自主發(fā)起的，利用像蘇力教授所說(shuō)的“本土資源”一般的法治化方式。這種方式的存在，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，對(duì)于培養(yǎng)社會(huì)群體的自我認(rèn)可與自我決斷能力所帶來(lái)的證明效應(yīng)超出了其發(fā)展初期帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)，而作為公共資源代表的政府所要做的不是漠視這種資源的有效利用，亦非禁止這種資源的有效利用，而是創(chuàng)造一個(gè)適宜的規(guī)則環(huán)境，將職業(yè)討債限定在可控的范圍之內(nèi)，使之不至于超出法治化的軌道。從國(guó)家大力提倡人民調(diào)解、訴調(diào)對(duì)接、委托調(diào)解的司法政策來(lái)看，運(yùn)用社會(huì)力量解決糾紛已經(jīng)成為解決我國(guó)民事訴訟困境的一個(gè)出路，而如何利用好職業(yè)討債，使之可以成為其中一個(gè)積極因素，亦是我們應(yīng)該考慮的。

四、職業(yè)討債存在的問(wèn)題

職業(yè)討債與司法訴訟在結(jié)構(gòu)上的差異與糾紛解決上的優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)成為其蓬勃發(fā)展的條件，但為何國(guó)家將它作為一個(gè)禁止的行業(yè)，是其自身的原因還是我們對(duì)其理解有所偏差，是什么讓職業(yè)討債總是運(yùn)行在黑暗之中而無(wú)法見(jiàn)得天日鮮有人問(wèn)津，又是什么成了職業(yè)討債的“阿喀琉斯之踵”呢？

職業(yè)討債充斥著暴力與威脅，對(duì)公民的合法權(quán)益構(gòu)成了侵害。首先，從業(yè)人員缺乏統(tǒng)一的職業(yè)要求，不存在入職門檻，人員素質(zhì)參差不齊。在徐昕教授對(duì)華南民間收債個(gè)案調(diào)查中，六個(gè)職業(yè)討債人中僅有一個(gè)為高中文化，其余人都未達(dá)到高中水平，這些人文化水平低，沒(méi)有適當(dāng)?shù)奶娲月殬I(yè)，將職業(yè)討債作為一種無(wú)需專業(yè)技能，即可從事的行業(yè)。盡管近年來(lái)有許多法律專業(yè)大學(xué)畢業(yè)生甚至律師直接參與到職業(yè)討債人的群體中，但執(zhí)行收債的人員的水平并沒(méi)有明顯變化，且有很多人都受到過(guò)刑法處罰*請(qǐng)參考《法制日?qǐng)?bào)》2006年9月12日第8版視點(diǎn)?！赌暇┤?qǐng)?bào)》2007年11月7日第A03版“民間討債公司生存現(xiàn)狀調(diào)查”。。這就讓一部分自身水平較高的債權(quán)人不屑于求助職業(yè)討債人，老百姓也頗有所“懼憚”，將其等同于從事不法行業(yè)的人員。其次，職業(yè)討債人行為缺乏規(guī)則約束。我們總執(zhí)著于限制公權(quán)力的行使，以防公權(quán)力侵犯私人領(lǐng)域。在沒(méi)有限制的情況下，職業(yè)討債行使的私力同樣會(huì)侵犯私人領(lǐng)域。職業(yè)討債手段多樣化，討債人一般會(huì)通過(guò)電話、短信的方式向債務(wù)人發(fā)出通知，如果債務(wù)人拒絕歸還，討債人一般會(huì)親自上門拜訪，先“動(dòng)之以情，曉之以理”，無(wú)效則會(huì)“上手段”，包括跟蹤債務(wù)人、賴在債務(wù)人的公司、在債務(wù)人家里吃飯，干擾債務(wù)人正常的業(yè)務(wù)來(lái)往，宣傳債務(wù)人欠債行為，雇傭傳染病人向債務(wù)人討債，恐嚇、威脅債務(wù)人等。討債行為呈現(xiàn)出一種遞進(jìn)狀態(tài)，最初采取的行為還在法律允許的范圍內(nèi)，如果債務(wù)人仍不肯清償債務(wù)，說(shuō)明收債的難度加大，此時(shí)討債人往往會(huì)訴諸暴力，輕則毀壞債務(wù)人的財(cái)產(chǎn)，重則侵犯?jìng)鶆?wù)人的人身權(quán)利，甚至觸犯刑法*請(qǐng)參考以下報(bào)道：《南京日?qǐng)?bào)》2007年11月7日第A03版“民間討債公司生存現(xiàn)狀調(diào)查”、《金華日?qǐng)?bào)》2005 年9 月4 日第 3 版“職業(yè)討債繞不過(guò)法律門檻”?！八郊覀商轿淞τ憘@刑”，http://acftu.people.com.cn/n/2012/1215/c67502-19906300.htm ，2013-03-10.。職業(yè)討債人在討債過(guò)程中經(jīng)常對(duì)債務(wù)人進(jìn)行扣押從而構(gòu)成非法拘禁罪、綁架罪，還有以債務(wù)人的名譽(yù)、親屬的生命安全作為威脅構(gòu)成敲詐勒索罪。

職業(yè)討債另辟蹊徑，對(duì)司法的權(quán)威產(chǎn)生了威脅?！胺杀仨毐恍叛龇駝t形同虛設(shè)”。國(guó)家在主導(dǎo)現(xiàn)代化的進(jìn)程中，需要通過(guò)權(quán)威來(lái)維持其主導(dǎo)的正當(dāng)性，而法律就是實(shí)現(xiàn)這種正當(dāng)性的最有效的方式。靜態(tài)的法律只有通過(guò)司法才能被民眾所感知，民眾對(duì)這一過(guò)程的直觀感受直接決定了法律在人們心中的地位。真正能夠親自感受司法的人畢竟是少數(shù)，如果司法給這些有限的利用者留下了不好的印象，那么司法權(quán)威在人民心目中必將大打折扣。影響司法權(quán)威的內(nèi)部因素有很多，包括法官的素質(zhì)、法官的中立性、程序保障的力度以及法院判決的說(shuō)服力。我們一直強(qiáng)調(diào)要樹立司法的權(quán)威，杜絕司法腐敗，優(yōu)化司法程序，減少地方保護(hù)，提高執(zhí)行效率，辦老百姓滿意的司法，可是如果個(gè)體遠(yuǎn)離法院，遠(yuǎn)離司法運(yùn)作的過(guò)程，怎樣奢求個(gè)體可以感知司法的過(guò)程？怎樣奢求司法可以在個(gè)體中樹立權(quán)威呢?誠(chéng)然，我們應(yīng)當(dāng)提倡多元化的糾紛解決機(jī)制，但卻不能放棄司法訴訟在此中的主導(dǎo)地位。發(fā)生債權(quán)債務(wù)糾紛之后，如果債權(quán)人選擇了司法訴訟，訴訟的結(jié)果沒(méi)有達(dá)到人們的預(yù)期，人們就會(huì)對(duì)司法訴訟感到失望。同等情況下，債權(quán)人選擇職業(yè)討債并達(dá)到了預(yù)期的效果，自然會(huì)對(duì)職業(yè)討債心生好感。人們?cè)诮煌谢ハ嘤绊?，并在交往中解決糾紛。如果一個(gè)人獲得了對(duì)職業(yè)討債的內(nèi)心確信，有理由相信他會(huì)以同樣的方式處理今后遇到的類似情況，而此種類似情況的處理又會(huì)加深他對(duì)自己判斷的確信。在這種確信支持下的選擇行為會(huì)影響周邊人的行為。在信息交換異常便捷的時(shí)代，每一個(gè)人的成功都會(huì)被別人所效仿，人們可能會(huì)紛紛選擇職業(yè)討債作為保障自己權(quán)利的方式，當(dāng)人們?nèi)绱诵袨闀r(shí)，法律的運(yùn)作會(huì)遠(yuǎn)離人們的視野。久而久之，人們是否會(huì)產(chǎn)生這樣一種觀點(diǎn)，即債權(quán)糾紛的解決者已經(jīng)不是國(guó)家耗費(fèi)資源苦心建立起的司法系統(tǒng)而是以私力為核心的職業(yè)討債公司呢？職業(yè)討債雖然僅僅涉及簡(jiǎn)單的債權(quán)債務(wù)糾紛，復(fù)雜的民事糾紛以及刑事犯罪依然是司法固守的禁地，司法仍舊可以保持它旺盛的活力，但在上世紀(jì)80年代之前，沒(méi)有人能想到職業(yè)討債可以在我國(guó)獲得生存，這樣是不是就可以斷定在社會(huì)發(fā)展的未來(lái)不會(huì)出現(xiàn)私人形式的刑事執(zhí)法者，不會(huì)出現(xiàn)私人形式的裁判官呢*美國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了ADR形式的私人裁判官。See Turner, Shawn A ,Ruling on private judges likely to have greatest impact on malpractice cases , Crain’s Cleveland Business , 2006 (Aug 07), 27-32.？我國(guó)仍處在法治化的初級(jí)階段，樹立對(duì)法律的信仰仍然是我們需要長(zhǎng)久堅(jiān)持的任務(wù)，職業(yè)討債的出現(xiàn)解決了一些司法訴訟中遇到的困難，也給我們提出了許多新的問(wèn)題，在法治化進(jìn)程的道路上，職業(yè)討債究竟因其程序性結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)被吸收，還是被無(wú)情的排斥在法治化的道路之外呢？

五、規(guī)范職業(yè)討債的路徑

對(duì)公民的私力救濟(jì)權(quán)進(jìn)行合理限制，是法治社會(huì)發(fā)展到一定時(shí)期必然出現(xiàn)的結(jié)果，目的是為了更好地保障公民的整體利益*劉宏宇.構(gòu)建私力救濟(jì)的法律框架[J].法學(xué)家,2011,(10).。正如筆者在上文所談到的，我們要做的不是簡(jiǎn)單的肯定職業(yè)討債或者否定職業(yè)討債，而追求一種可以使其正當(dāng)化的方式。怎樣使職業(yè)討債正當(dāng)化，怎樣使其回歸“理性”的行為方式是我們接下來(lái)要討論的問(wèn)題。

通過(guò)私力進(jìn)行限制。“以牙還牙，以眼還眼”的同態(tài)復(fù)仇就是典型的私力間的對(duì)抗。私力的對(duì)抗存在于社會(huì)之中，遠(yuǎn)離政府的管控。私力的大小與行使私力主體密切相關(guān)。私力主體的地位、能力、財(cái)富以及社會(huì)關(guān)系直接決定了私力行使的效果。私人暴力是一把雙刃劍，會(huì)對(duì)公共安全構(gòu)成威脅，也可以震懾侵犯行為，并因此發(fā)揮重要的社會(huì)控制功能。在職業(yè)討債人討債的過(guò)程中，出現(xiàn)過(guò)債務(wù)人采取強(qiáng)力對(duì)抗討債人的方式，以此抵制討債人的行為。債務(wù)人糾結(jié)保安甚至不法分子對(duì)討債人進(jìn)行驅(qū)逐、威脅，甚至?xí)?duì)職業(yè)討債人采取報(bào)復(fù)*走進(jìn)“職業(yè)討債人”[N].福建日?qǐng)?bào)，2006-11-03(5).。如此“冤冤相報(bào)”，私力的升級(jí)是不可避免的，任由職業(yè)討債自由發(fā)展，鼓勵(lì)其通過(guò)私力間的制約來(lái)進(jìn)行自我完善可能進(jìn)一步擴(kuò)大職業(yè)討債的“負(fù)面影響”，不但債權(quán)債務(wù)糾紛無(wú)法解決，還可能產(chǎn)生新的糾紛，私人之間的暴力可能演變?yōu)樯鐣?huì)暴力，職業(yè)討債結(jié)構(gòu)上的優(yōu)越性便無(wú)從發(fā)揮，從而背離了私力制約的初衷。

通過(guò)公力進(jìn)行限制。在我國(guó)這樣一個(gè)“大政府，小社會(huì)”的國(guó)家里，公權(quán)力無(wú)處不在，一直處于強(qiáng)勢(shì)地位，利用公權(quán)力對(duì)職業(yè)討債進(jìn)行限制似乎是理所應(yīng)當(dāng)。最簡(jiǎn)單的就是由國(guó)家設(shè)立一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)對(duì)現(xiàn)存職業(yè)討債公司實(shí)施統(tǒng)一管理。如此一來(lái)，國(guó)家統(tǒng)一管理下的職業(yè)討債是否仍屬于私力救濟(jì)存有疑問(wèn)，國(guó)家怎樣平衡司法訴訟與職業(yè)討債的利益，國(guó)家是否會(huì)因?yàn)槠凰痉ㄔV訟而對(duì)職業(yè)討債進(jìn)行嚴(yán)厲的限制使其不能有效的發(fā)揮作用呢？國(guó)家會(huì)將職業(yè)討債作為司法訴訟的一個(gè)“執(zhí)行部門”從而使其國(guó)家化嗎？如果用公力對(duì)職業(yè)討債進(jìn)行限制，是不是給公權(quán)力滲透到私人領(lǐng)域提供了機(jī)會(huì)，使職業(yè)討債不再那么純粹，反倒弱化了職業(yè)討債本身的功能，并可能過(guò)度消耗政府掌握的公共資源，我們又應(yīng)怎樣規(guī)制這種過(guò)度延伸的公權(quán)力呢？可見(jiàn)，通過(guò)國(guó)家行使公權(quán)力限制職業(yè)討債仍需商榷。

通過(guò)程序?qū)λ搅M(jìn)行限制。什么是程序？從法律的角度看，主要體現(xiàn)按照一定的順序、方式和手續(xù)來(lái)做出決定的相互關(guān)系*季衛(wèi)東.法律程序的意義[M].北京：中國(guó)政法大學(xué)出版社,1997.12.。程序不僅是靜態(tài)的人類理性的制度設(shè)計(jì)，更主要的是人類為生活所選擇的一種生存方式，程序孕育著動(dòng)態(tài)的法治化過(guò)程。我們常說(shuō)的程序包括立法、司法、執(zhí)法、行政這幾類，但不限于這些。每一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)作都需要程序的支持，比賽、考試、競(jìng)技都需要程序，程序是人們真正感受一個(gè)系統(tǒng)優(yōu)劣的最簡(jiǎn)單、最直觀的途徑。同樣，職業(yè)討債亦需要程序，只不過(guò)在職業(yè)討債與司法訴訟的比較過(guò)程中，突出了司法訴訟的程序性，認(rèn)為司法訴訟所代表的“法官中立”、“當(dāng)事人平等”、“陪審制度”等復(fù)雜的規(guī)則組合才是程序性，忽略了職業(yè)討債作為糾紛解決的亦存在著天然的程序性。如每一個(gè)職業(yè)討債均須經(jīng)歷接受——查實(shí)——追討——反饋的常規(guī)模式以及討債手段由簡(jiǎn)單到復(fù)雜不斷遞進(jìn)這一過(guò)程，只不過(guò)很少被人所關(guān)注。為什么通過(guò)程序可以構(gòu)建對(duì)職業(yè)討債的限制？程序并沒(méi)有“公力或者私力”的傾向，程序一經(jīng)制定便獨(dú)立于制定者，從而不受制定者的約束。一個(gè)國(guó)家并不僅有一種救濟(jì)手段亦不可能僅有一種救濟(jì)的程序，但是，作為一種救濟(jì)手段，如果要使其不致貼上“邪惡”的標(biāo)簽，必須有一個(gè)合理的程序作為支持。程序有優(yōu)劣之分，公正、合法的程序可以保障系統(tǒng)良好地運(yùn)行，滿足利用者的需求，不公正、不合法的程序會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)無(wú)法良好運(yùn)行。美國(guó)依照孟德斯鳩所建立起的三權(quán)分立制度無(wú)疑是當(dāng)代運(yùn)用程序成功保障利用者利益的典范。如果能夠給我國(guó)的職業(yè)討債建立起一套合法、公正的運(yùn)作程序，一定可以克服或者緩解職業(yè)討債所存在的問(wèn)題。那么究竟怎樣的程序才是職業(yè)討債所需要的呢？“程序并不與特定的實(shí)質(zhì)內(nèi)容固定在一起，程序法具有很強(qiáng)的技術(shù)性?！蔽覀冃枰l(fā)揮程序的技術(shù)性來(lái)彌補(bǔ)現(xiàn)階段職業(yè)討債的不足，具體內(nèi)容如下：

1.建立一整套系統(tǒng)的職業(yè)討債人員入職資格，完善職業(yè)討債從業(yè)人員的規(guī)定，加快職業(yè)討債職業(yè)化進(jìn)程，將職業(yè)討債專業(yè)化，形成獨(dú)立的職業(yè)體系。雖然國(guó)家已經(jīng)承認(rèn)了“商帳追討師”的合法職業(yè)地位，但“商帳追討師”的職業(yè)化程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于職業(yè)討債的職業(yè)化，將所有的職業(yè)討債全部納入商帳追討師的范圍，會(huì)喪失職業(yè)討債這個(gè)獨(dú)立特性*關(guān)于商帳追討師的職業(yè)分析請(qǐng)參見(jiàn)武鈺,趙然.后危機(jī)時(shí)代商賬追收服務(wù)業(yè)監(jiān)管問(wèn)題探析[J].征信，2013,(7).。有了獨(dú)立的職業(yè)體系，便有了可操作的程序結(jié)構(gòu)?！俺绦虻慕Y(jié)構(gòu)主要是按照職業(yè)主義的原理形成的，專業(yè)訓(xùn)練和經(jīng)驗(yàn)積累使角色擔(dān)當(dāng)者的行為更合理化、規(guī)范化。”*季衛(wèi)東.法律程序的意義[M].北京：中國(guó)政法大學(xué)出版社,1997.12.程序的良好運(yùn)行需要發(fā)揮人的作用，將職業(yè)討債納入法治化的軌道，必須對(duì)職業(yè)討債的從業(yè)人員進(jìn)行篩選，從資格方面做出一定的限制。從上文對(duì)職業(yè)討債存在問(wèn)題的分析來(lái)看，需從兩方面來(lái)限定職業(yè)討債人的資格。一是學(xué)歷。一定的學(xué)歷代表著一定的經(jīng)歷，以及對(duì)事物、對(duì)社會(huì)的認(rèn)知，不可否認(rèn)，高學(xué)歷的人總是更能認(rèn)同規(guī)則的作用，也較會(huì)贏得客戶及民眾的信任。究竟怎樣的學(xué)歷是合適的，需要經(jīng)過(guò)大量的調(diào)研以及統(tǒng)計(jì)學(xué)上的分析，并通過(guò)一定時(shí)間的運(yùn)行才可以做出最終結(jié)論。但有一點(diǎn)是可以明確的，即在對(duì)學(xué)歷的限制上應(yīng)該對(duì)法律專業(yè)的人員給與適當(dāng)?shù)姆艑?，因?yàn)榉蓪I(yè)出身的人員擁有相對(duì)較多的法律知識(shí)，可以從專業(yè)角度對(duì)債權(quán)債務(wù)關(guān)系做出判斷。同樣，這種規(guī)定也可以從側(cè)面提高民眾學(xué)習(xí)法律的熱情，反過(guò)來(lái)推進(jìn)我國(guó)的法治化進(jìn)程。二是職業(yè)技能。職業(yè)討債作為一種非官方的職業(yè)能力并沒(méi)有統(tǒng)一的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，但我國(guó)曾經(jīng)對(duì)“商帳追討師”進(jìn)行過(guò)集中培訓(xùn)并頒發(fā)了執(zhí)業(yè)證書?？梢栽诖嘶A(chǔ)上整合“商帳追討師”與民間職業(yè)討債人的資源，對(duì)其資格進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)定。從國(guó)外對(duì)“民間討債”性質(zhì)行業(yè)的任職標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，對(duì)應(yīng)收賬款催收類公司的規(guī)范都很嚴(yán)格，有些國(guó)家只允許律師從事應(yīng)收賬款催收服務(wù)*武鈺，趙然.后危機(jī)時(shí)代商賬追收服務(wù)業(yè)監(jiān)管問(wèn)題探析[J].征信,2013,(7).。因此，把控職業(yè)討債人的任職資格是規(guī)范職業(yè)討債的必要措施。

2.通過(guò)橫向與縱向所形成的契約關(guān)系對(duì)職業(yè)討債進(jìn)行合理限制。梅因說(shuō)過(guò)，人類文明發(fā)展是一個(gè)從“身份到契約”的過(guò)程，職業(yè)討債也不例外。范愉教授認(rèn)為“當(dāng)代合同法的基本原則實(shí)際上可以視為約束自力救濟(jì)的一般原則和法律手段”。*范愉.糾紛解決的理論與實(shí)踐[M].北京:清華大學(xué)出版社,2007.289.要想規(guī)范職業(yè)討債人的行為，需要利用合同對(duì)自力救濟(jì)進(jìn)行約束。職業(yè)討債中存在三方面“身份——契約”關(guān)系，可以通過(guò)契約予以規(guī)范。

(1)職業(yè)討債人與國(guó)家的契約關(guān)系。職業(yè)討債人解決債權(quán)債務(wù)糾紛的行為實(shí)際上已經(jīng)打破了國(guó)家對(duì)糾紛解決的壟斷，兩者甚至呈現(xiàn)出一種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。若允許這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的存在，職業(yè)討債人與國(guó)家需要達(dá)成某種“默契”，將自己的行為限定在一定的范圍之內(nèi)。通過(guò)契約，職業(yè)討債人同意國(guó)家所設(shè)置的各種基礎(chǔ)性條件，以此換回國(guó)家對(duì)其合法性地位的承認(rèn)。借鑒歐美國(guó)家對(duì)“職業(yè)討債”的處理辦法，允許職業(yè)討債公司進(jìn)行工商注冊(cè)，對(duì)注冊(cè)公司設(shè)定較為嚴(yán)格的資本以及經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，設(shè)立專門機(jī)構(gòu)對(duì)其資本及業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行監(jiān)督(例如英國(guó)的OFT)，處理相關(guān)投訴。

(2)職業(yè)討債人之間的契約關(guān)系。職業(yè)討債人之間也存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，為了協(xié)調(diào)關(guān)系，防止惡性競(jìng)爭(zhēng)，需要建立相應(yīng)的行業(yè)協(xié)會(huì)。行業(yè)協(xié)會(huì)可以對(duì)職業(yè)討債行為進(jìn)行自律管理，制定嚴(yán)格的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，維護(hù)行業(yè)的穩(wěn)定與公允。在美國(guó)就有美國(guó)收賬者協(xié)會(huì)、國(guó)際信用商賬協(xié)會(huì)( ACA INTERNATIONAL) 、應(yīng)收賬款催收者協(xié)會(huì) ( CCAA)等多家行業(yè)協(xié)會(huì)，在英國(guó)有信用服務(wù)協(xié)會(huì) ( CSA) 和信用管理協(xié)會(huì)( ICM)，并制定了追賬指導(dǎo)手冊(cè)( OFT2003)等行業(yè)規(guī)則，規(guī)范職業(yè)討債人的行為，使歐美各國(guó)的職業(yè)討債行業(yè)一直處于健康、良性的發(fā)展中。

(3)職業(yè)討債人與債權(quán)人之間的契約關(guān)系。邁克·D·貝勒斯在《程序正義——向個(gè)人的分配》一書中提到了一種職業(yè)服務(wù)模式，并認(rèn)為職業(yè)服務(wù)之目標(biāo)是為了增進(jìn)個(gè)人之幸福，而不是決定人的福利*邁克爾·D·貝勒斯.程序正義——向個(gè)人的分配[M].鄧海平譯.北京:高等教育出版社,2005.211.。文中提到的這種模式多指向律師、醫(yī)生之類的職業(yè)，但從該服務(wù)的存在是為了增進(jìn)個(gè)人之幸福的角度看，職業(yè)討債與其有異曲同工之妙。筆者認(rèn)為，債權(quán)人是職業(yè)討債的開啟者，是福利的最大享有者，債權(quán)人需要對(duì)職業(yè)討債人的行為負(fù)責(zé)，債權(quán)人向職業(yè)討債人做出一定的報(bào)酬承諾后，討債人作為債權(quán)人的代表直接與債務(wù)人進(jìn)行接觸，討債人所采取的一切行為都應(yīng)當(dāng)歸因于債權(quán)人的委托，也就是說(shuō)，債權(quán)債務(wù)人之間形成了一種契約，這種契約的目的就是追回債權(quán)。在此指引下，討債人采用的手段如果侵犯了債務(wù)人的合法權(quán)益，債權(quán)人就要對(duì)債務(wù)人承擔(dān)共同責(zé)任。因此，筆者建議在保持職業(yè)討債原有的程序結(jié)構(gòu)特點(diǎn)不變的情況下，在債權(quán)人求助職業(yè)討債人之始，應(yīng)當(dāng)將簽訂討債契約作為一個(gè)獨(dú)立的程序，規(guī)定簽訂契約是開啟債務(wù)追討的必備階段，契約中應(yīng)當(dāng)詳細(xì)規(guī)定討債人的行為方式，債權(quán)人有義務(wù)保障討債人的行為合法、適當(dāng)。并將此契約備案，以備討債過(guò)程中出現(xiàn)了問(wèn)題便于追究債權(quán)人與討債人的責(zé)任。如此一來(lái)，通過(guò)契約將債權(quán)人與職業(yè)討債人聯(lián)系在一起，把規(guī)范職業(yè)討債人行為的責(zé)任同時(shí)施加于債權(quán)人一方。如此一來(lái)，債權(quán)人便不會(huì)一味追求債權(quán)的實(shí)現(xiàn)，會(huì)選擇那些采用正規(guī)、文明、合法手段進(jìn)行討債的機(jī)構(gòu)，客觀上促進(jìn)職業(yè)討債機(jī)構(gòu)健康發(fā)展，形成良性競(jìng)爭(zhēng)。

六、結(jié)語(yǔ)

職業(yè)討債以特有結(jié)構(gòu)成為我國(guó)糾紛解決機(jī)制的一項(xiàng)重要的內(nèi)容，其在我國(guó)的發(fā)展必將經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，職業(yè)討債的運(yùn)作結(jié)構(gòu)以及職業(yè)討債程序化的良性發(fā)展是理論界需要關(guān)注的問(wèn)題?，F(xiàn)階段，社會(huì)力量在糾紛解決中的作用日益增強(qiáng)，而作為私力救濟(jì)的一個(gè)表現(xiàn)方式，職業(yè)討債是運(yùn)用社會(huì)資源對(duì)糾紛進(jìn)行處理的一個(gè)重要方式，理應(yīng)納入到我國(guó)法治化的軌道之中。我們可以跳出原有依靠私法訴訟解決糾紛的思想禁錮，從程序運(yùn)作角度加深對(duì)職業(yè)討債積極作用的認(rèn)識(shí)，并運(yùn)用程序的技術(shù)性特征，對(duì)現(xiàn)階段職業(yè)討債問(wèn)題進(jìn)行解構(gòu)與重構(gòu)，利用國(guó)家、職業(yè)討債人及債權(quán)人之間存在的契約關(guān)系對(duì)職業(yè)討債進(jìn)行規(guī)范，使其為我國(guó)的法治化進(jìn)程發(fā)揮積極作用。

Professional Debt Collection and Procedural Construction in the Perspective of the Law

XIE Wen-zhe1, SONG Chun-long2

(1.LawSchool,EastChinaUniversityofPoliticalScienceandLaw,Shanghai200042,China；
2.GraduateSchoolofEducation,EastChinaUniversityofPoliticalScienceandLaw,Shanghai200042,China)

Professional Debt Collection is an important dispute resolution method of nongovernment area in our nation. During its thirty years developments, Professional Debt Collection forms a different operation procedure in contrast with Civil Procedure. However, there are some worrying problems, which require us to deconstruct its operation procedure and optimize the current operation mode. Thus it could be incorporated into the tract of law system.

Professional Debt Collection; self-protection; civil procedure; procedure construction

2014-05-06

本文為國(guó)家社科基金“西藏社會(huì)穩(wěn)定的長(zhǎng)效法律機(jī)制研究”(13XFX014)的階段性成果。

1.謝文哲，男，華東政法大學(xué)法律學(xué)院副教授，法學(xué)博士，主要研究方向：民事訴訟法學(xué)；2.宋春龍，男，華東政法大學(xué)研究生教育院2011級(jí)訴訟法專業(yè)碩士研究生，主要研究方向：民事訴訟法學(xué)。

DF72

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：1672-769X(2014)04-0085-09