江蘇電信：圍繞有效益規(guī)模發(fā)展實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)發(fā)展新跨越

2014年，中國電信江蘇公司將深入貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，按照省委、省政府和中國電信集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，緊緊圍繞有效益規(guī)模發(fā)展主題，牢牢把握“發(fā)展、變革、創(chuàng)新、合作、效率”工作主線，大膽實(shí)踐“一去兩化”工作要求，推進(jìn)“新三者”戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型；進(jìn)一步解放思想，抓住機(jī)遇，堅(jiān)定信心，迎難而上，創(chuàng)新體制機(jī)制，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，整合內(nèi)外資源，提升運(yùn)營效率，持續(xù)推動(dòng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展、新興業(yè)務(wù)快速突破，實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)發(fā)展的新跨越。

一是發(fā)展方面。在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過穩(wěn)增長、降成本、提效益，實(shí)現(xiàn)“老城”高效運(yùn)營，做優(yōu)企業(yè)發(fā)展的基本面；在新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域，通過建立新業(yè)務(wù)、新機(jī)制、新模式、新渠道，在機(jī)制上將新興業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相對隔離，以互聯(lián)網(wǎng)思維開展經(jīng)營拓展空間，實(shí)現(xiàn)“新城”快速突破。繼續(xù)加快3G規(guī)模發(fā)展，全面實(shí)現(xiàn)4G商用，持續(xù)推動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)有效益規(guī)模發(fā)展。堅(jiān)持高中低差異化策略，在穩(wěn)定份額基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升寬帶業(yè)務(wù)規(guī)模。建立“大流量”概念,體系化推進(jìn)流量經(jīng)營工作，加快提升流量價(jià)值，實(shí)現(xiàn)價(jià)值顯性化。逐步清晰業(yè)務(wù)布局，深化探索銷售模式，加快互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用業(yè)務(wù)發(fā)展。打造行業(yè)應(yīng)用的核心自主產(chǎn)品，以平臺(tái)運(yùn)營為重點(diǎn)打造公共標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用，打開ICT服務(wù)空間。

二是變革方面。優(yōu)化渠道體系，加強(qiáng)客戶接觸點(diǎn)覆蓋，強(qiáng)化渠道協(xié)同，實(shí)現(xiàn)全渠道加載全產(chǎn)品，全渠道服務(wù)全客戶；省市縣三級(jí)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化銷售型組織建設(shè)。在開放賣場，繼續(xù)攻堅(jiān)核心商圈，實(shí)施專營渠道升級(jí)，持續(xù)推進(jìn)賣場升級(jí)，爭奪廠家資源份額；在商客渠道，聚焦重點(diǎn)網(wǎng)格，配足行銷隊(duì)伍，實(shí)施清單級(jí)管控，優(yōu)化激勵(lì)機(jī)制；在電子渠道，自營和合作雙輪驅(qū)動(dòng)，打造“線上”核心商圈，實(shí)施平臺(tái)化運(yùn)營。深化承包經(jīng)營，激發(fā)承包效果，劃小落實(shí)“三個(gè)三”（三責(zé)任、三統(tǒng)一、三提升），承包實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)到面，優(yōu)化升級(jí)。

三是創(chuàng)新方面。加大機(jī)制體制創(chuàng)新力度，以互聯(lián)網(wǎng)思維區(qū)隔傳統(tǒng)思維，推進(jìn)專業(yè)公司自主運(yùn)營，打造新興業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)秀人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)崗位管理；建好、用好智能管道，具備業(yè)務(wù)開放能力，實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)和高價(jià)值業(yè)務(wù)保障，讓管道創(chuàng)造新價(jià)值；以客戶感知為導(dǎo)向開展服務(wù)創(chuàng)新，優(yōu)化服務(wù)指標(biāo)體系，創(chuàng)新服務(wù)方式，推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品化。

四是合作方面。響應(yīng)建設(shè)“混合經(jīng)濟(jì)體”號(hào)召，加大開放合作力度；擴(kuò)大營銷合作，加強(qiáng)目標(biāo)客戶覆蓋；積極探索跨界業(yè)務(wù)合作，帶動(dòng)模式創(chuàng)新；強(qiáng)化外包合作管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；主動(dòng)營造競合氛圍，共同維護(hù)行業(yè)價(jià)值。

五是效率方面。以導(dǎo)向增量、擴(kuò)大搶盤、動(dòng)態(tài)管控為資源配置原則，提升資源效率；優(yōu)化考核指標(biāo)體系和運(yùn)營流程，加速管理扁平化，提升管理效率；加大業(yè)務(wù)、平臺(tái)整合力度，進(jìn)一步推進(jìn)運(yùn)維、營銷、IT等領(lǐng)域的集約運(yùn)營，提升運(yùn)營效率；激發(fā)管理團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力與活力，建立業(yè)績導(dǎo)向的選拔任用機(jī)制，加速年輕優(yōu)秀人才的選拔培養(yǎng)，真正形成努力干事創(chuàng)業(yè)的氛圍，提升人員效率；圍繞企業(yè)中心工作，加強(qiáng)群眾路線長效機(jī)制建設(shè)，堅(jiān)持以人為本，平衡區(qū)域發(fā)展，營造良好內(nèi)外部環(huán)境，合力打造卓越企業(yè)。