賀金栓/北方聯(lián)合電力有限責(zé)任公司包頭第二熱電廠人力資源部

黨員干部如何做好群眾工作

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黨的群眾路線教育實踐活動正在如火如荼的進行中，那么，如何才能做好群眾工作呢？胡錦濤在作十八大報告前，開宗明義地表示，不念全文，只集中講要點，傳遞出“務(wù)實”的重要性，如何做好群眾工作，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點：

第一，要務(wù)實。

即求真務(wù)實，出于對黨和人民事業(yè)的高度負(fù)責(zé)，腳踏實地，埋頭苦干，堅持重實際、鼓實勁、求實效，不圖虛名，不務(wù)虛功，扎扎實實地把黨和國家的各項決策和工作落到實處。務(wù)實，是黨員干部核心價值觀的基本準(zhǔn)則，是中國共產(chǎn)黨對干部作風(fēng)建設(shè)的要求，也是老百姓的期望。當(dāng)前，我國改革和發(fā)展正處在一個關(guān)鍵時期，面對新形勢，大力弘揚求真務(wù)實精神、大興求真務(wù)實之風(fēng)，十分重要和緊迫。學(xué)習(xí)貫徹落實黨的十八大精神，就是要求我們在“務(wù)實”上下功夫。

要做到“務(wù)實”，就是要求領(lǐng)導(dǎo)干部要始終具備“實干”精神，在實踐中改革，在改革中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中實踐，不空談，不浮夸、不務(wù)虛，不動搖、不懈怠、不折騰，腳踏實地，高舉中國特色社會主義偉大旗幟，更加緊密地團結(jié)在黨中央周圍，為全面建成小康社會而奮斗，不斷奪取中國特色社會主義新勝利，共同創(chuàng)造中國人民和中華民族更加幸福美好的未來！

要做到“務(wù)實”，就要求領(lǐng)導(dǎo)干部必須用科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想統(tǒng)領(lǐng)自己的思想和從政行為。要堅持實事求是、一切從實際出發(fā)；要樹立正確的價值觀、政績觀；要深入調(diào)查研究和自覺堅持民主集中制，以確保做出的決策符合客觀實際和群眾意愿；要從講政治、講黨性、講原則、講大局、講奉獻的高度認(rèn)識求真務(wù)實的重要性，切實做到說實話、辦實事、求實效。

要做到“務(wù)實”，就是要求領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中要帶頭承擔(dān)責(zé)任，帶頭勇挑重?fù)?dān)，帶頭真抓實干，切實把工作抓到位、抓到底、抓出成效。同時要落實全員責(zé)任制，把每一項指標(biāo)和工作任務(wù)進行細(xì)化、量化，分解落實到各部門；要建立健全覆蓋全體管理干部的目標(biāo)管理考核體系，從分管領(lǐng)導(dǎo)干部、中層管理干部到一般管理干部實行責(zé)任無縫覆蓋，做到人人有任務(wù)、人人有責(zé)任、人人有壓力。

要做到“務(wù)實”，就是要求領(lǐng)導(dǎo)干部通過健全決策機制，提高執(zhí)政水平；健全責(zé)任機制，提高執(zhí)行意識；健全督導(dǎo)機制，提高執(zhí)行效率；建立獎懲機制，提高干事創(chuàng)業(yè)的積極性。同時，在執(zhí)行中要注重明確任務(wù)、分清責(zé)任，從而提高領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行的自覺性和堅定性。

第二，提高決策力。

決策以人民群眾的利益和需求為主軸，“凡是涉及群眾切身利益的決策都要充分聽取群眾意見，凡是損害群眾利益的做法都要堅決防止和糾正?！睕Q策以充分的調(diào)查研究為基礎(chǔ)，掌握群眾的真實需要，避免決策時用“我們腦子里頭幻想出來的需要”，或自己創(chuàng)造政績的需要代替群眾的實際需要。

第三，提高駕馭力。

正確引導(dǎo)輿論的能力；協(xié)調(diào)不同群體利益關(guān)系，有效化解人內(nèi)部矛盾的能力；駕馭復(fù)雜局勢、應(yīng)對突發(fā)事件的能力，等等。一是有良好的語言表達能力，讓群眾“聽得進”；二是有迅速拉近與有對立情緒者的距離的能力，讓群眾“坐得下”；三是有用辯證的分析和觀察問題的能力，對復(fù)雜問題能抓住本質(zhì)和關(guān)鍵，讓群眾“信得過”；四是有駕馭復(fù)雜局面，臨場處置突發(fā)事件的獨立工作能力，迅速平息事態(tài)，對局面“控得住”。

第四，提高親和力。

習(xí)近平看望甘肅民眾時說，40多年前我在陜北，生活也很苦！李克強在內(nèi)蒙考察時說，我也當(dāng)過農(nóng)民，懂得你們的辛勞，我在政府工作，也是給你們打工。提高群眾對你的認(rèn)同度，縮短心理距離，密切與群眾關(guān)系，樹立親民形象。

第五，要有耐心

做群眾工作一定要有耐心。沒有耐心，沒有恒心，沒有堅持的品格，做不了更做不好群眾工作。做群眾工作需要耐心，有時候需要等待，通過耐心引導(dǎo)實現(xiàn)群眾自己解放自己，切不可“通不通，三分鐘；再不通，龍卷風(fēng)”耐心就是要從細(xì)微之處著手，做好每一個細(xì)節(jié)的工作，最終將各種矛盾化解在萌芽狀態(tài)。耐心“主要體現(xiàn)為”三個面對“

一要敢于面對。對群眾表達的訴求敢不敢面對，既是我們作為黨員干部的政治覺悟問題，也體現(xiàn)了我們當(dāng)官為政的底氣和胸懷。群眾找我們反映問題，說到底還是出于信任，希望我們能解決問題，沒有必要回避和害怕，真正可怕的是有問題、有怨氣不找你了，因為群眾對你失望、絕望了。因此說怕見群眾的干部不是一個稱職的干部，是一個沒有擔(dān)當(dāng)、沒有為政操守的干部。

二要善于面對。走群眾路線，做群眾工作是我們黨的看家本領(lǐng)，實事求是地講，現(xiàn)在我們有不少干部缺乏做群眾工作的鍛煉，不愿做、不敢做、不會做群眾工作。

三要真誠面對。俗話說，”民心是秤，民心如鏡“。作為一名黨員干部，你把群眾看得有多重，群眾就會把你舉得有多高。

四要敢負(fù)責(zé)、善解難，為群眾為老百姓做實事、辦好事要敢于擔(dān)擋，讓群眾感到有所“依”，有所“靠”，做群眾的“靠山官”。

只有我們把群眾放在心上，群眾才會把我們放在心上；只有我們把群眾當(dāng)親人，群眾才會把我們當(dāng)親人。群眾無小事，群眾的事就是大事，為民“求真務(wù)實、真抓實干”，行之以步、曉之以理、動之以情、通之以誠、持之以恒，如此就沒有做不了的群眾工作。