沈愛琴，羅 珺

（南京中醫(yī)藥大學，江蘇 南京 210023）

0 引言

隨著廣播、報刊與網絡的互動以及手機、電視、互聯(lián)網的三網融合，逐步形成了新的媒體環(huán)境，傳統(tǒng)陳舊的高校團學工作思路已然不能滿足青年學生日益增長、多元化的成長需求。如何依托新的媒介，建設更豐富多彩、更全面、更快捷的團學工作平臺是高校團學工作需要思考的問題。

1 新媒體定義及特點

新媒體，也叫數字化媒體，區(qū)別于報刊、廣播、電視、雜志等傳統(tǒng)意義上的媒體，是在新的技術支持下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，包括手機短信、微博、微信、APP、貼吧、人人主頁等。新媒體被具有強大的接受新鮮事物能力的廣大青年所接受、傳播和運用，表明其擁有傳統(tǒng)媒體無可比擬的優(yōu)勢。

（1）即時性與交互性。以網絡為載體的信息傳播方式是互動、可逆的，參與者既是信息的發(fā)布者，也是信息的接受者，可以公平地享有更多參與公共事務討論的機會且傳播速度異常迅捷。如手機網絡輕松突破時間、地域和終端設備的限制，微信、QQ 等軟件隨時隨地接收、傳遞和表達信息。

（2）開放性和包容性。單體和無組織性是典型的新媒體開放性和包容性的原始表現(xiàn)，每一個人都可以成為信息的發(fā)布端。網絡平臺的虛擬性使得青年學生能夠暢所欲言，表達心聲，評價時事或者抒發(fā)情感，張揚自我個性的需求能在這個可以對其內容、風格、版式進行自我選擇和個性化設計的平臺中，得到滿足。

2 新媒體環(huán)境給高校團學工作帶來的機遇和挑戰(zhàn)分析

目前高校學生主體是90 后青年，呈現(xiàn)出“高、大、快、強”的特點：開放程度高，吸收信息量大，思想未定性變化快，自我意識強。青年學生在團學活動中顯現(xiàn)出主體性、選擇性、獨立性和思想多樣性的特點。

對新媒體的關注和運用無疑推動了團學工作的改革和創(chuàng)新。一方面拓展了團學工作陣地，豐富了團學工作手段。新媒體平臺承載大容量的文件信息，輕松地上傳、查詢和下載增加了團學工作的靈活性。問題可以直接通過人人主頁、微博、微信等直接向相關職能部門反應，通過回復或者私信引起重視，及時解決問題。另一方面增強了團學工作育人功能，通過新媒體對團組織的先進思想、典型事跡和優(yōu)秀人物等進行正面的宣傳和報道，實現(xiàn)團學工作的全面化和綜合化。

與此同時，新媒體技術猶如一把“雙刃劍”，對于團學工作帶來的挑戰(zhàn)體現(xiàn)在：

（1）信息獲取的“無主控性”。大學生思想較為單純，缺乏社會經驗，對多樣化信息辨別較為困難。面對信息爆炸，青少年往往會顯得消化能力不足，扮演純受眾的角色，使得負面信息趁虛而入。一些帶有個人色彩的、偏激的、片面的觀點凸顯了網絡表達的隨意性，對青年學生造成不良影響。

（2）信息傳播的“虛擬性”。網絡的全球性、自由性和匿名性，導致網絡上信息魚龍混雜，良莠不齊，不安全因素的可能性也隨之增加。法律意識、自我保護意識缺乏，極易導致虛假信息被盲目放大從而產生惡劣的社會影響，如傳播學生群毆、虛假的求職信息等。

（3）信息多媒體化的“不可逆轉性”。團學工作中不管是公共主頁，抑或是微博、微信等公眾平臺，如果內容僅僅是活動通知、政治新聞等，同學關注度不高。他們更喜歡瀏覽具有針對性的時事熱點，解決實際問題，如感情問題、心理問題等。

3 新媒體環(huán)境下團學工作多元聯(lián)動模式的構建

新媒體輿論的空前活躍，在于它的聚集效應。構建“上下齊動，左右聯(lián)動”的團學工作多元聯(lián)動模式更有助于新媒體在團學工作中發(fā)揮作用。

3.1 網上、網下整體工作模式

在以往團學刊物、櫥窗等傳統(tǒng)宣傳陣地基礎上，搭建網絡平臺，做好網上輿情收集分析和信息發(fā)布、引導社會觀察、開展教育活動等工作，既省去制作橫幅、海報的費用，又提升了活動的覆蓋面與影響力。通過線上收集問題，能答復、解決的，當場解決；不能當場解決的，線下開展服務，解決問題。

3.2 校內、校外新媒體矩陣體系

一方面，積極動員各級團組織、專兼職團干部、優(yōu)秀學生骨干等建立微博、微信、人人主頁等實名平臺，并參與微博互動、網絡投票等交流體系。另一方面，組建高校團組織新媒體矩陣體系，通過全省、全國高校團支部微博等構建扁平化、多層級的溝通渠道和機制。

3.3 網絡、人才多方位融合機制

構筑網絡線上教育和現(xiàn)實生活線下教育相互聯(lián)動、全方位覆蓋、全時段關注的立體交叉工作網絡，與學生展開有效交流和互動，密切關注學生動態(tài)，推進團學組織的信息化建設。同時，培養(yǎng)校園媒體管理信息員隊伍，實現(xiàn)輔導員、共青團干部、學生干部、學生黨員等多層次、廣覆蓋的引導動員體系。

4 新媒體環(huán)境下團學工作多元聯(lián)動模式的路徑分析

充分發(fā)揮網絡媒體的輻射力、吸引力、影響力和滲透力，實現(xiàn)課堂、精神、制度、傳統(tǒng)媒體等載體合力平臺，更有利于充分調動團員青年的積極性和主動性，據此，筆者總結了以下幾種路徑。

4.1 互動式：構建師生廣泛交流的新媒體場景

一是主流網站進行優(yōu)化整合，對網站各模塊進行改革，使其更富生命力。如以圖形、圖像、音頻和視頻等現(xiàn)代化手段生動化體現(xiàn)出來。

二是圍繞學生成長成才增設網絡論壇或網絡社區(qū)，如師生面對面、資源中心、求職路上，邀請專業(yè)老師、班主任和輔導員通過新媒體與學生形成良好互動。

三是聘請專家學者制作學習課件，如團學工作成果展、各級各類證書考試、教案和參考資料、考試范圍、經驗分享，以便學生通過網絡自主學習。

4.2 體驗式：構建學生移情體驗的新媒體平臺

團學工作需要緊密結合學生的身心特點和成長需求，利用新媒體手段，努力開發(fā)能廣泛吸引學生參與的場景。如借鑒“殺人游戲”“三國殺”等，以團學工作內容置換替代游戲內容開發(fā)情景模擬；學生領袖的模擬訓練營、網絡短劇、模擬就業(yè)面試、模擬創(chuàng)業(yè)等，幫助學生零距離地接觸情景，深化共青團思想政治教育的效果。

在團學工作管理與服務層面上，打造特色網站，以直觀的視覺效果將學校制度要素（管理與服務）、物質要素（校園風貌、建筑風景）與學生共享。以學生為主，依托學校維權平臺，參與學校管理和制度設立，以公開的方式讓學生體驗參與學校管理的主人翁意識。

4.3 引導式：增強信息傳播的正確價值引導

團學工作要求以嚴謹治學態(tài)度、高尚道德情操和獨特人格魅力影響和帶動學生，傳統(tǒng)的談話和咨詢活動在新媒體環(huán)境下延伸表現(xiàn)為教師和輔導員通過空間、博客、微博等形式上傳學習輔導材料，討論話題，發(fā)表觀點等，影響和帶動學生。

對于突發(fā)事件的輿論走向，要保持高度關注，通過“心靈驛站”等方式搭建與學生心靈溝通的橋梁，對于因宿舍、學習等問題困擾的大學生及時進行針對性地溝通和引導。充分利用新媒體的聚集效應，打造榜樣，宣傳可歌可泣的事跡，形成榜樣的力量。

高校團學工作者可依托微博、微信等新媒體推進主流文化思想，通過明星同學、明星教師、知名校友等“意見領袖”的號召力擴大網上主流聲音，引導大學生營造健康、和諧的輿論氛圍。

4.4 滲透式：搭建學生自由交流的場景

一方面，強化校園主流新媒體平臺服務學生成才的功能性。如加強高校就業(yè)信息網建設，及時提供和更新實習、社會實踐、就業(yè)招聘和畢業(yè)檔案等信息。另一方面，指導以年級、班級等建設公共主頁，從而有效地增強零散的大學生用戶之間的凝聚力。構建手機短信息交流服務平臺，與特定群體如學習后進生、網絡成癮生、心理障礙生、特困生等進行咨詢和交流；通過微信群、微校園APP，豐富教育內容，拉近教育者與大學生群體的距離，形成平等交流的互動模式，提升共青團工作實效。

新媒體不僅是傳播工具，也在發(fā)揮著塑造思想和建構觀念的政治功能。新時期的團學工作要把新媒體平臺打造成共青團工作的特色，作為聯(lián)系青年、服務青年、引導青年的重要渠道，成為傳播積極、健康、向上信息和文明理性表達意見的新平臺，全面開啟高校團學工作的新探索。

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