桑琰云

(煙臺(tái)大學(xué)圖書館，山東 煙臺(tái)264005)

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)作為近幾年快速興起的經(jīng)濟(jì)形態(tài)和商業(yè)模式備受關(guān)注，伴隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，越來(lái)越多的新型產(chǎn)業(yè)召喚著平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的研究升級(jí)。平臺(tái)除了具有能夠引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新的能力之外，還具有為兩個(gè)或者多個(gè)表面無(wú)聯(lián)系但是實(shí)質(zhì)又相互依賴的群體聚集在一起提供方案。高校圖書館作為教學(xué)、科研、咨詢的信息保障場(chǎng)所，面臨著信息服務(wù)手段的不斷更新、用戶需求的不斷變化和新興媒體服務(wù)的潛意識(shí)沖擊等挑戰(zhàn)，其平臺(tái)的角色和平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的特性無(wú)疑會(huì)為挑戰(zhàn)帶來(lái)新的機(jī)遇。

1 平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)理論

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)是產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)分支學(xué)科。當(dāng)兩個(gè)外部看起來(lái)沒(méi)有聯(lián)系的雙方，因?yàn)橛辛吮舜诵枨蠖坏谌竭B接在一起的時(shí)候，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象——平臺(tái)出現(xiàn)。平臺(tái)的實(shí)質(zhì)就是吧或者場(chǎng)。根據(jù)麻省理工學(xué)院博士后徐晉的觀點(diǎn)［1］，平臺(tái)使得市場(chǎng)顯化，平臺(tái)為傳統(tǒng)隱性的交易市場(chǎng)提供了交易空間和場(chǎng)所，并衍生出了與之相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)模式。雙方通過(guò)一定的合約理論，引導(dǎo)或者促成交易的實(shí)現(xiàn)，其對(duì)雙方用戶之間有不可或缺的相互作用。之所以會(huì)加入平臺(tái)是因?yàn)槠脚_(tái)能夠提供更多的產(chǎn)品信息和服務(wù)信息，它提供了沒(méi)有第三方時(shí)的具有差異化的服務(wù)。平臺(tái)也會(huì)努力地使交易的雙方在本吧或者本場(chǎng)實(shí)現(xiàn)，追求效益的最大化。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)通過(guò)發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造，撮合成交易平臺(tái)，在德?tīng)栁挠脩粜畔⑿袨槔碚撝械摹盃顟B(tài)、差距、橋梁和結(jié)果”中，平臺(tái)充當(dāng)著橋梁的作用。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)不再單單考慮單邊市場(chǎng)的因素，還要考慮雙邊市場(chǎng)或者多邊市場(chǎng)。

在以高校師生和科研人員為主要用戶的高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)中，平臺(tái)為一方用戶提供了信息資源、檢索基地、查詢基地等，為另一方用戶提供了信息系統(tǒng)的硬件、軟件推銷平臺(tái)。為了吸引一方用戶，平臺(tái)會(huì)不斷地改善硬件環(huán)境和軟件環(huán)境，比如不斷購(gòu)買、更新信息數(shù)據(jù)庫(kù)，不斷完善自身的反饋功能、搜索功能、幫助功能、快捷功能等，這些需求同時(shí)會(huì)刺激平臺(tái)的另一方不斷推陳出新，不斷發(fā)掘出迎合這一需求的新舉措和新服務(wù)，相互補(bǔ)充，使得平臺(tái)與雙方用戶的界面層更趨完善。

2 高校圖書館平臺(tái)信息服務(wù)的組織架構(gòu)

2．1 實(shí)體平臺(tái)經(jīng)濟(jì)

該形式也是高校圖書館作為平臺(tái)的起初的服務(wù)形式，是以書籍、報(bào)刊、音像等實(shí)體的集散地［2］為主要表現(xiàn)形式的平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。需要一方實(shí)地到平臺(tái)進(jìn)行，另一方(應(yīng)用開發(fā)者)實(shí)地到平臺(tái)交易自己的實(shí)體資源。隨著高校圖書館的發(fā)展，多種服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，實(shí)體平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的服務(wù)不僅僅局限于有形的產(chǎn)品服務(wù)，開始出現(xiàn)無(wú)形的價(jià)值服務(wù)，提供圖書宣傳、圖書閱讀指導(dǎo)、信息的選擇、信息的過(guò)濾等。圖書館平臺(tái)立足于滿足用戶一方的需求程度，平臺(tái)經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)出了趨向于需求等價(jià)，不是量的等價(jià)。

2．2 虛擬平臺(tái)經(jīng)濟(jì)

隨著用戶需求的多元化、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、智能移動(dòng)終端的普及化，高校圖書館聯(lián)盟化發(fā)展已經(jīng)成為服務(wù)的新模式。這種模式產(chǎn)生的虛擬服務(wù)就表現(xiàn)為虛擬平臺(tái)經(jīng)濟(jì)?，F(xiàn)如今移動(dòng)服務(wù)、微技術(shù)的發(fā)展、泛學(xué)習(xí)、泛閱讀、泛咨詢、泛傳遞以及盛行的虛擬社區(qū)服務(wù)等也越來(lái)越成為主流。這種虛擬平臺(tái)經(jīng)濟(jì)更具有即時(shí)性和交互性，側(cè)重的是用戶的體驗(yàn)。

3 高校圖書館平臺(tái)信息服務(wù)的特性

3．1 平臺(tái)交叉網(wǎng)絡(luò)的外部化

平臺(tái)經(jīng)濟(jì)巨大的魅力源于其“交叉外部性”。這一特性指的是雙邊市場(chǎng)的用戶因?yàn)橛辛似脚_(tái)的出現(xiàn)會(huì)有相互之間的利益溢出，強(qiáng)調(diào)的是“雙邊”［3］。換句話說(shuō)，平臺(tái)使間接網(wǎng)絡(luò)外部化。高校圖書館平臺(tái)外部化可以歸納為價(jià)值外部化和正消費(fèi)外部化。

平臺(tái)的價(jià)值與該平臺(tái)上信息服務(wù)交易的數(shù)量有關(guān)系。一邊用戶的效用或者價(jià)值會(huì)顯著受到另一邊用戶的規(guī)模的牽制［1］，由此會(huì)吸引大量的用戶。高校圖書館平臺(tái)經(jīng)濟(jì)依靠的是與高校、高校圖書館、信息研究所、科研院所、政府機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)的連接(尤其是高校圖書館聯(lián)盟)，以及與有需求用戶的連接(尤其是本校用戶)來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和交易。這種網(wǎng)絡(luò)外部性受到了已經(jīng)購(gòu)買的或者有協(xié)議的信息系統(tǒng)的數(shù)量和種類的影響，購(gòu)買的信息系統(tǒng)數(shù)量越多，種類越齊全，傳遞量越大，平臺(tái)對(duì)信息傳遞和接受的雙方就越有價(jià)值，接受方就會(huì)逐漸形成傳遞路徑的依賴，對(duì)該平臺(tái)有傾向性，這就是價(jià)值外部化。

另一方面，從圖書館信息需求的消費(fèi)意向看，某一消費(fèi)用戶是否會(huì)使用圖書館平臺(tái)上的服務(wù)在很大程度上會(huì)受到其他消費(fèi)用戶是否已經(jīng)使用過(guò)平臺(tái)上的服務(wù)的影響。這就是正消費(fèi)外部化。無(wú)論哪種形式的外部化，圖書館平臺(tái)中的雙方都具有相互依賴性。Calis系統(tǒng)的普及性與其多達(dá)46家服務(wù)館和700多家用戶館密不可分，其中的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)模式，用戶館扮演的就是“平臺(tái)”的角色。用戶館一方面通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與多家服務(wù)館有服務(wù)協(xié)議，另一方面又與用戶(讀者)有服務(wù)義務(wù)。之后出現(xiàn)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)的百鏈云圖書館，采用云計(jì)算的服務(wù)模式為用戶提供直接的一站式服務(wù)，也扮演了平臺(tái)的角色。信息的不對(duì)稱性、交易的成本性、免費(fèi)搭車的存在性會(huì)阻止雙方之間的間接網(wǎng)絡(luò)外部性內(nèi)部化，而平臺(tái)可以使這種內(nèi)部性外部化而獲取到利益。

3．2 平臺(tái)的商務(wù)性社會(huì)化

高校圖書館信息服務(wù)的實(shí)質(zhì)是知識(shí)的傳遞和共享，因此平臺(tái)需要通過(guò)幫助拓寬雙方的人脈關(guān)系，來(lái)分享專業(yè)的信息和經(jīng)驗(yàn)，獲得更多的合作機(jī)會(huì)?，F(xiàn)如今高校圖書館也一直在致力于指向性地收集一方用戶的建議、評(píng)價(jià)，保護(hù)已有用戶，發(fā)展?jié)撛谟脩簦鶕?jù)這些用戶的知識(shí)指向進(jìn)行另一方的談判和洽談，這一特征符合商務(wù)性社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)特征(BSNS)［4］。從用戶結(jié)構(gòu)看，高校圖書館平臺(tái)也具有“商業(yè)性”，網(wǎng)絡(luò)中很多都是具有一定專業(yè)技能和學(xué)歷的高管和白領(lǐng)，更注重信息傳遞的高質(zhì)量性、高業(yè)務(wù)性和高價(jià)值性，為的是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)層面的信任和分享。平臺(tái)本身也在努力向用戶推送信息傳播、信息咨詢和信息積累，努力協(xié)助用戶，成為維持和擴(kuò)張雙方人脈的基地。

3．3 平臺(tái)信息服務(wù)開放的高度化

高校圖書館作為非盈利機(jī)構(gòu)，準(zhǔn)入門檻免費(fèi)或者相對(duì)較低，隨著微信息技術(shù)的普遍化，平臺(tái)的參與者也由最初的本校師生、科研工作者擴(kuò)展為兄弟館、一些企事業(yè)單位的經(jīng)營(yíng)者、科研機(jī)構(gòu)和任何一個(gè)微群體和微用戶，甚至還會(huì)有平臺(tái)企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)了平臺(tái)參與者、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者、平臺(tái)供應(yīng)者要素的集聚。這些要素也可以加入到平臺(tái)的運(yùn)作中，參與研發(fā)、給出需求建議、實(shí)現(xiàn)平臺(tái)開放的高度化。

3．4 平臺(tái)信息服務(wù)的相對(duì)封閉化

一方面，從高校圖書館服務(wù)的無(wú)界限性看，高校圖書館信息服務(wù)平臺(tái)具有開放性，對(duì)用戶和信息提供商而言，雙方都可以自由進(jìn)入平臺(tái)，而且隨著高校圖書館信息服務(wù)的逐步社會(huì)化，不需要特殊會(huì)員認(rèn)證或者排他性歧視均可進(jìn)入。另一方面，對(duì)于另一方，平臺(tái)中現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫(kù)廠商等賣方成員的已經(jīng)進(jìn)入會(huì)阻止后來(lái)想進(jìn)入平臺(tái)的用戶。由于受到資金和服務(wù)器等硬件設(shè)施的影響，已經(jīng)有了先進(jìn)入平臺(tái)的商戶，且這些商戶所提供的服務(wù)已經(jīng)能夠滿足平臺(tái)另一方的價(jià)值需求，平臺(tái)就不會(huì)再允許別的商戶入駐。因此，對(duì)于后來(lái)者商戶而言，平臺(tái)又是封閉的。

3．5 平臺(tái)信息需求的相互化

平臺(tái)中，一方的需求會(huì)隨著另一方需求的消失而消失。平臺(tái)為雙方提供的不是功能性的互補(bǔ)性產(chǎn)品，而是基于雙方安裝需求的產(chǎn)品，一旦某一方的需求消失，平臺(tái)需求也隨之消失。高校圖書館在提供信息服務(wù)的過(guò)程中，讀者都希望從圖書館這個(gè)平臺(tái)中得到自己想要的信息。為了滿足這一需求，前提需要圖書館擁有眾多的信息資源，如果沒(méi)有，讀者對(duì)圖書館的需求就為零。有了這些資源，才會(huì)使讀者一方的需求量增大，從而使數(shù)據(jù)庫(kù)等另一方對(duì)圖書館平臺(tái)的需求增大。因?yàn)橛辛似脚_(tái)，不需要一方(讀者)同時(shí)購(gòu)買平臺(tái)向雙方提供的服務(wù)。

3．6 平臺(tái)信息服務(wù)的多屬化

多屬是指市場(chǎng)的一方或者雙方接有兩個(gè)或者以上的平臺(tái)。在高校圖書館平臺(tái)中，雙邊市場(chǎng)都具有多屬性。用戶一方可以屬于高校圖書館這個(gè)平臺(tái)，也可以屬于公共圖書館那個(gè)平臺(tái)。用戶希望在幾乎沒(méi)有成本因素或者很低的成本下，可以在隸屬于更多的平臺(tái)上獲取到更多的交易機(jī)會(huì)，擴(kuò)大目標(biāo)交易客戶的范圍，從而有更多、更豐富的交易結(jié)果。如用戶獲取文獻(xiàn)傳遞可以用Calis文獻(xiàn)傳遞也可以用百鏈云。數(shù)據(jù)庫(kù)開發(fā)的另一方也可以存在多屬行為，一個(gè)數(shù)字資源庫(kù)可以隸屬于這個(gè)圖書館，也可以被另外一個(gè)圖書館所購(gòu)買，正如不同的應(yīng)用軟件會(huì)適應(yīng)不同的操作系統(tǒng)一樣。兩邊的用戶都多歸屬即為純粹多歸屬［5］。當(dāng)然了，對(duì)于平臺(tái)本身而言，買方用戶往往會(huì)對(duì)某一個(gè)圖書館有偏好，對(duì)于賣方用戶，圖書館的差異就比較小，屬于單方面歸屬有差異。

4 高校圖書館平臺(tái)信息服務(wù)舉措

4．1 聚集雙邊用戶

平臺(tái)的需求相互性要求平臺(tái)必須聚集雙邊用戶。一邊文獻(xiàn)檢索、文獻(xiàn)傳遞、定題服務(wù)的需求大，另一邊館藏資源的價(jià)值就越大，反之，想購(gòu)買這種資源的圖書館就會(huì)越多，信息資源庫(kù)開發(fā)的價(jià)值也越大。高校圖書館擁有的數(shù)據(jù)庫(kù)等越多，就會(huì)越多吸引用戶使用。比如在高校文獻(xiàn)傳遞的平臺(tái)上，讀者對(duì)平臺(tái)上某種或者某類信息傳遞數(shù)量的增加相應(yīng)增加了開發(fā)商繼續(xù)擴(kuò)充該類信息資源的數(shù)量，還會(huì)吸引更多的數(shù)據(jù)庫(kù)平臺(tái)開發(fā)出更多類似的資源。CALIS不斷推出新的建設(shè)項(xiàng)目，e得、e讀、ccc等為平臺(tái)的一方提供了更完善的信息保障。還有CADAL、CASHL、NSTL等等［6］。數(shù)據(jù)商不斷向平臺(tái)繼續(xù)租用或者購(gòu)買這些資源，資源的繼續(xù)擴(kuò)充又會(huì)讓使用該數(shù)據(jù)庫(kù)的用戶價(jià)值上升，文獻(xiàn)服務(wù)滿足率就會(huì)有所提升。高校圖書館在信息傳遞方面本身就有地域優(yōu)勢(shì)，以信息的發(fā)布、集成信息展示為主要經(jīng)營(yíng)手段，再加上采取補(bǔ)貼或者低價(jià)服務(wù)的方式先聚集單邊用戶，之后吸納該用戶積極參與進(jìn)來(lái)，拉攏另一邊用戶，實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的雙向交換和供應(yīng)鏈整合［7］。如采取免費(fèi)的注冊(cè)費(fèi)用、適當(dāng)優(yōu)惠服務(wù)費(fèi)用、開通快捷傳遞、快捷支付、設(shè)立交易信用等級(jí)等。

4．2 準(zhǔn)入差異化

平臺(tái)的開放封閉性，要求后來(lái)的商戶有自己的特殊優(yōu)質(zhì)，才可能獲得平臺(tái)的準(zhǔn)入性，否則后者就會(huì)面臨更大的經(jīng)濟(jì)上的讓步。但是如果后者商戶所提供的具有不可替代性、壟斷性，可以滿足另一方不同的信息多樣性偏好，平臺(tái)在考慮到自身規(guī)模利益獲取的時(shí)候，也就會(huì)對(duì)之開放了。畢竟小規(guī)模的平臺(tái)，用戶在最初的交易行為量是增長(zhǎng)緩慢的。只有平臺(tái)初具規(guī)模了，平臺(tái)與兩邊市場(chǎng)的交易行為量才會(huì)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)而表現(xiàn)出邊際效益遞增的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)［5］。圖書館平臺(tái)在初具規(guī)模之前，為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中信息流的互動(dòng)與共享，達(dá)到幾何倍數(shù)增加的優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)絡(luò)會(huì)適當(dāng)降低進(jìn)入平臺(tái)的準(zhǔn)入原則，大范圍的準(zhǔn)入平臺(tái)一方的信息資源提供方。初具規(guī)模之后，資源重疊的現(xiàn)象便會(huì)很容易發(fā)生，從經(jīng)濟(jì)與價(jià)值的權(quán)衡考慮，圖書館平臺(tái)會(huì)有所權(quán)衡，此時(shí)準(zhǔn)入平臺(tái)，就需要信息資源方的不可替代性、特質(zhì)性。這樣才會(huì)更有利于用戶“單歸屬”圖書館這個(gè)平臺(tái)，才是平臺(tái)發(fā)展的保障。

4．3 利用正消費(fèi)外部性

平臺(tái)一方的主體行為會(huì)給其外部的他人或者群體造成積極的影響，而造成正影響的這一方的主體理論上卻并沒(méi)有獲得什么受益或者補(bǔ)償，這種用戶之間的相互影響即為正消費(fèi)外部性［8］。因此，某個(gè)用戶是否會(huì)在這個(gè)平臺(tái)享受服務(wù)和購(gòu)買信息產(chǎn)品，很大程度上取決于其他的用戶是否已經(jīng)享受過(guò)服務(wù)和購(gòu)買信息產(chǎn)品。圖書館平臺(tái)為了吸引一邊市場(chǎng)的需求，要解決雞蛋相生的效應(yīng)。可以采取傾斜或者免費(fèi)服務(wù)的價(jià)格機(jī)制將高校圖書館聯(lián)盟、信息研究所、科研院所、政府機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)等的信息提供方拉入到平臺(tái)中，增加該方參與平臺(tái)的積極性。有了這一方的積極嵌入，正消費(fèi)外部性就可以拉動(dòng)市場(chǎng)培養(yǎng)，促進(jìn)另一方——信息消費(fèi)方的積極性。同是信息消費(fèi)方這邊而言，如果一個(gè)用戶在此次消費(fèi)活動(dòng)中得到了圖書館信息服務(wù)的滿意度，那其他的有信息需求的讀者用戶也會(huì)仿效其從中獲得更高的滿意度。當(dāng)滿意的用戶達(dá)成了規(guī)模，勢(shì)必又會(huì)吸引圖書館平臺(tái)從信息提供方索取更多的服務(wù)，最初的信息提供商也會(huì)獲得更多的收益，如此最終達(dá)到平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)中信息資源的最優(yōu)化配制。

4．4 平臺(tái)的商務(wù)性社會(huì)化需要高校圖書館平臺(tái)應(yīng)遵循“弱關(guān)系”的理念

筆者前文提到的平臺(tái)的商務(wù)性社會(huì)化表明了平臺(tái)在擴(kuò)大雙邊市場(chǎng)的人脈過(guò)程中起著積極的作用，但是這種關(guān)系的強(qiáng)度需要偏向于弱。弱意味著異質(zhì)，強(qiáng)意味著同質(zhì)［9］。在異質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，用戶才會(huì)獲得更有價(jià)值的信息和更高的滿意度。高校圖書館平臺(tái)需要在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候阻止人脈的低效擴(kuò)張，如采取評(píng)價(jià)公司一方資源的特色性、用戶一方身份的實(shí)名性、用戶的某項(xiàng)專長(zhǎng)等來(lái)實(shí)現(xiàn)某種程度的弱互動(dòng)。

4．5 正確看待平臺(tái)雙邊市場(chǎng)用戶的多屬性阻止了高校圖書館平臺(tái)的互連互通性

平臺(tái)雙邊市場(chǎng)用戶的多屬性消弱了平臺(tái)之間的互連互通性［5］，因?yàn)槎鄬俚某杀編缀蹩梢院雎圆挥?jì)。但是平臺(tái)間的互聯(lián)互通能夠有效地提高信息資源的使用率，可以更有效地實(shí)現(xiàn)價(jià)值的滿足。買方用戶只要在任何一個(gè)平臺(tái)上登記了自己的服務(wù)需求，任何平臺(tái)都可以查看到。如果平臺(tái)的異質(zhì)性程度很高，就會(huì)提高買方用戶對(duì)平臺(tái)的評(píng)價(jià)和歸屬趨勢(shì)，很容易就會(huì)吸引用戶在其平臺(tái)上歸屬，甚至可能形成買方用戶的單歸屬。因此，高校圖書館平臺(tái)應(yīng)該更關(guān)注異質(zhì)化，才有利于平臺(tái)吸引買方用戶相對(duì)單歸屬和相對(duì)忠誠(chéng)感。有了龐大的買方用戶群，賣方用戶看到了龐大的買方市場(chǎng)空間則更愿意為平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)的、創(chuàng)新的產(chǎn)品和資源，這也是高校圖書館平臺(tái)創(chuàng)新發(fā)展的有力支撐。

當(dāng)然了，高校圖書館信息服務(wù)作為公益性服務(wù)，其面對(duì)的服務(wù)對(duì)象相對(duì)沒(méi)有那么寬泛，但是服務(wù)對(duì)象的需求卻更傾向于專和廣，其平臺(tái)的建立應(yīng)該側(cè)重于信息化拓展和共享，圖書館平臺(tái)的建立不能完全用平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的理論套用，而是應(yīng)該抓住平臺(tái)經(jīng)濟(jì)遍地碩果的時(shí)機(jī)來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，開發(fā)出新的信息服務(wù)客戶市場(chǎng)和戰(zhàn)略性開發(fā)市場(chǎng)，使高校圖書館的平臺(tái)橋梁作用發(fā)揮得淋漓盡致。一方面要聚集市場(chǎng)客戶，利用平臺(tái)的信息資源，另一方面要聚集開發(fā)用戶或者服務(wù)用戶，能夠?yàn)槠脚_(tái)提供更多的資源，最關(guān)鍵的是要努力讓市場(chǎng)用戶和開發(fā)用戶在平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)交易服務(wù)。如果有了政府或者機(jī)構(gòu)的資金注入，高校圖書館可以根據(jù)用戶的增強(qiáng)型需求逐步建立并完善自己的應(yīng)用平臺(tái)，那么，高校圖書館平臺(tái)信息服務(wù)也將會(huì)有巨大的轉(zhuǎn)變。

［1］陳葉軍．新型產(chǎn)業(yè)模式呼喚理論創(chuàng)新——平臺(tái)經(jīng)濟(jì)為產(chǎn)業(yè)升級(jí)帶來(lái)新機(jī)遇［N］．中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào)，2013－10－25(A01)．

［2］張樹華．圖書館服務(wù)發(fā)展的三個(gè)階段［J］．圖書館理論與實(shí)踐，2006(4):1－4．

［3］張啟迪．基于平臺(tái)經(jīng)濟(jì)理論的運(yùn)營(yíng)商企業(yè)應(yīng)用平臺(tái)研究［D］．北京:北京郵電大學(xué)，2012．

［4］蔣大可，閆一達(dá)．淺析社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)與商務(wù)性社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)和發(fā)展方式的差異性［J］．商業(yè)文化，2012(4):327．

［5］紀(jì)漢霖，張永慶．用戶多歸屬條件下的雙邊市場(chǎng)平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)策略［J］．經(jīng)濟(jì)問(wèn)題探索，2009(5):101－107．

［6］祁卓麟，李其圣．百鏈云圖書館與高校文獻(xiàn)傳遞服務(wù)對(duì)比分析［J］．圖書館論壇，2013，33(1):43 －46．

［7］史健勇．優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)——平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的微觀運(yùn)營(yíng)機(jī)制研究［J］．上海經(jīng)濟(jì)研究，2013(8):85－89．

［8］馬哲明，靖繼鵬，唐 挺．信息消費(fèi)外部性研究［J］．圖書情報(bào)工作，2007，51(4):38 －41．

［9］姚小濤，張 田，席酉民．強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系:企業(yè)成長(zhǎng)的社會(huì)關(guān)系依賴研究［J］．管理科學(xué)學(xué)報(bào)，2008，11(1):143－152．