常鴻雁

（南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇南通 226010）

高職院校數(shù)字化圖書館的服務(wù)定位與建設(shè)研究
——以南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館建設(shè)為例

常鴻雁

（南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇南通 226010）

文章研究了高職數(shù)字化圖書館的內(nèi)涵，提出了采編電子化建設(shè)、資源專業(yè)化建設(shè)、內(nèi)外資源多樣化建設(shè)等建設(shè)內(nèi)容，并就數(shù)字化資源的使用提出了具體措施，對提升圖書館服務(wù)功能具有借鑒意義。

高職圖書館；數(shù)字化；服務(wù)定位

0 引言

近年來，高職教育蓬勃發(fā)展，為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的人才支撐，而高職院校的圖書館在人才培養(yǎng)過程中也起到了重要作用。但是，隨著教育信息化的不斷深入，傳統(tǒng)圖書館在當(dāng)前形勢下已不能夠完全滿足廣大師生讀者的需要。在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化日益普及的今天，圖書館服務(wù)形態(tài)已明顯表現(xiàn)出“與讀者用戶互動(dòng)交流多樣化，個(gè)性化服務(wù)更為豐富”的特點(diǎn)。所以，現(xiàn)階段高職院校圖書館必須將計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息資源、檢索技術(shù)、咨詢服務(wù)與學(xué)習(xí)交流空間融為一體，將自身構(gòu)建為數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺，才能更好地完成自身“傳播科學(xué)技術(shù)、服務(wù)廣大師生”的職能。而如何構(gòu)建數(shù)字化圖書館以及確定其服務(wù)定位是廣大圖書館從業(yè)人員必須解決的問題，本文將以南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院（以下簡稱“我院”）為例，探討高職院校數(shù)字化圖書館的建設(shè)。

1 數(shù)字化圖書館的內(nèi)涵

“數(shù)字圖書館”是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲各種文獻(xiàn)的圖書館，實(shí)質(zhì)上它是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)，把各種不同載體、不同地理位置的信息資源用數(shù)字技術(shù)存儲，以跨越區(qū)域面向?qū)ο蟮木W(wǎng)絡(luò)查詢和傳播的一個(gè)大型信息系統(tǒng)。[1]現(xiàn)階段，數(shù)字化圖書館的功能已不限于儲存數(shù)字化信息資源，而是進(jìn)一步延伸至以下幾點(diǎn)：面向用戶，在獨(dú)立個(gè)人學(xué)習(xí)空間上允許其發(fā)布信息、獲取信息、交流信息及共享信息；全方位服務(wù)，除提供信息資源流通、參考咨詢、文獻(xiàn)檢索等常規(guī)服務(wù)外，提供基于用戶要求的個(gè)性化服務(wù)（如學(xué)科化服務(wù)、資源推送等）；開放式操作，即為數(shù)字信息資源的共建共享，允許廣大讀者用戶補(bǔ)充完善館藏資源。

2 高職數(shù)字化圖書館的服務(wù)定位

數(shù)字化圖書館以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺，具有信息傳播實(shí)時(shí)、共享程度高等特點(diǎn)。目前，數(shù)字化圖書館與數(shù)字化教學(xué)資源一樣，在教學(xué)科研中發(fā)揮了巨大作用。而高職數(shù)字化圖書館的服務(wù)對象主要為高職學(xué)生以及教師，所以在建設(shè)過程中應(yīng)首先確定高職師生的閱讀需求，再進(jìn)行針對性建設(shè)。

高職學(xué)生的閱讀需求主要分為學(xué)習(xí)提升型、知識擴(kuò)展型、考證應(yīng)試型、畢業(yè)設(shè)計(jì)參考型等。高職教師的閱讀需求主要分為研究攻關(guān)型、教學(xué)輔助型、休閑娛樂型等。[2]所以數(shù)字化圖書館應(yīng)緊貼學(xué)科發(fā)展及專業(yè)設(shè)置，不斷豐富文獻(xiàn)資源，滿足廣大師生的查閱需求。

3 數(shù)字化圖書館的建設(shè)內(nèi)容

3.1 建設(shè)思路

高職院校的數(shù)字化圖書館建設(shè)應(yīng)以本院的專業(yè)設(shè)置為依托，以“實(shí)用、前沿”的資源建設(shè)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持“采編電子化、資源專業(yè)化、內(nèi)外資源多樣化”的建設(shè)思路。

以我院為例，其數(shù)字化圖書館建設(shè)緊跟學(xué)院的學(xué)科設(shè)置和產(chǎn)學(xué)研發(fā)展方向，優(yōu)先發(fā)展和建設(shè)圖書自動(dòng)化管理系統(tǒng)，穩(wěn)步推進(jìn)電子文獻(xiàn)圖書資料和數(shù)據(jù)庫建設(shè)，以引進(jìn)實(shí)用性強(qiáng)、知名度高、綜合性能穩(wěn)定、符合廣大教職工學(xué)習(xí)和科研需要的數(shù)據(jù)庫為主，搜集和自建數(shù)據(jù)庫為輔，充分利用江蘇省高等教育文獻(xiàn)系統(tǒng)和南通地區(qū)圖書館聯(lián)合體資源，提供鏈接服務(wù)，量力而行，逐步推進(jìn)圖書館數(shù)字化建設(shè)。

3.2 采編系統(tǒng)電子化建設(shè)

數(shù)字化圖書資源的查詢及調(diào)用是數(shù)字化圖書館的核心功能之一。所以，必須實(shí)現(xiàn)采編系統(tǒng)的電子化。針對采編系統(tǒng)，我院首先考慮從數(shù)字化編目著手建設(shè)采訪和編目自動(dòng)化管理系統(tǒng)，使用國際標(biāo)準(zhǔn)MARC數(shù)據(jù)格式對圖書進(jìn)行編目，初步建立圖書編目數(shù)據(jù)庫，基本覆蓋了大部分圖書資源，實(shí)現(xiàn)機(jī)打目錄卡片和電子化目錄查詢。另外，根據(jù)圖書館發(fā)展需要和江蘇省其他高校的圖書館自動(dòng)化建設(shè)的發(fā)展水平，綜合考慮市場和學(xué)院的數(shù)字化校園建設(shè)方案，引進(jìn)深圳圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)（ILAS1.0），并進(jìn)行了升級，基本實(shí)現(xiàn)圖書采訪、編目、借閱、預(yù)約、期刊、電子閱覽的電子化處理和管理。

3.3 資源專業(yè)化建設(shè)

資源專業(yè)化建設(shè)能夠保證信息資源服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和考核目標(biāo)能夠被定位在科學(xué)研究上，從而擴(kuò)大圖書館在科研活動(dòng)中的影響力。高職院校的圖書館以本院師生為主要服務(wù)對象，所以館藏資源應(yīng)以“推動(dòng)專業(yè)發(fā)展，提升師生專業(yè)技術(shù)水平”為建設(shè)目標(biāo)。資源建設(shè)化建設(shè)及服務(wù)必須面向科研過程，即根據(jù)本院師生的研究領(lǐng)域與承擔(dān)的科研項(xiàng)目，結(jié)合其選題、立項(xiàng)、研究、結(jié)題不同階段的工作內(nèi)容，明確館藏資源的建設(shè)與服務(wù)目標(biāo)，使圖書服務(wù)工作與科研工作緊密結(jié)合。

我院的主干專業(yè)包括航海技術(shù)、輪機(jī)工程技術(shù)、船舶與海洋工程技術(shù)、港口機(jī)械等專業(yè)。因此，在數(shù)字化圖書館建設(shè)過程中，以水上運(yùn)輸類圖書資源為主體，并將這個(gè)方向的相關(guān)文獻(xiàn)資源收集整理并實(shí)現(xiàn)借閱，有效推動(dòng)了教學(xué)科研的不斷進(jìn)步。如船舶輪機(jī)管理技術(shù)人員的培養(yǎng)需要受到國際海事公約、國內(nèi)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的制約，所以數(shù)字化圖書館中提供國際公約（如STCW公約等）、國內(nèi)規(guī)章（中華人民共和國海船船員適任考試、評估和發(fā)證規(guī)則等）、行業(yè)規(guī)范（船舶入級規(guī)范與指南等）等數(shù)字化資源，以供廣大師生查閱。另外，在每年的大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新研究計(jì)劃項(xiàng)目中，考慮到大學(xué)生作為參與主體，圖書建設(shè)與服務(wù)工作以其研究的技術(shù)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，以學(xué)生的需求為驅(qū)動(dòng)，為項(xiàng)目的研究提供信息資源的全方位服務(wù)，有效提高學(xué)生參與科研活動(dòng)的積極性，提高學(xué)生的科研素質(zhì)。

3.4 內(nèi)外資源多樣化建設(shè)

數(shù)字化圖書館的建設(shè)必須堅(jiān)持“豐富內(nèi)部資源、引入外部資源”的原則，不斷擴(kuò)大其資源豐富度與服務(wù)面。我院的具體措施表現(xiàn)為：

（1）內(nèi)部資源的電子化及其管理。我院專門成立了信息技術(shù)部，主要負(fù)責(zé)數(shù)字化圖書館建設(shè)，引進(jìn)了匯文文獻(xiàn)信息管理系統(tǒng)和非書資料管理系統(tǒng)（暢想之星），實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)資源和電子資源的自動(dòng)化管理。

（2）外部資源的引入。引進(jìn)了中國知網(wǎng)學(xué)術(shù)期刊、學(xué)位論文、會議文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫以及超星數(shù)字圖書館、維普數(shù)據(jù)、SpringLink、Ebsco等電子資源，為學(xué)院的教學(xué)科研工作提供了強(qiáng)有力的保障。

（3）數(shù)字資源的本地化存儲。經(jīng)過整理，我院實(shí)現(xiàn)了CNKI和隨書光盤等數(shù)字資源本地化存儲，總存儲容量近10T，使師生使用這些資源更加便捷。

4 數(shù)字化資源的使用

數(shù)字化資源的有效使用是數(shù)字化圖書館的最大效益及建設(shè)意義所在。在推廣數(shù)字化資源方面，高職院校應(yīng)立足本院師生，為其提供舒適、便捷的閱讀環(huán)境。為此，我院構(gòu)建立體化資源應(yīng)用平臺，具體措施有：

（1）依托數(shù)字化校園平臺?，F(xiàn)階段，數(shù)字化校園已成為廣大師生的重要活動(dòng)平臺。所以數(shù)字化圖書館依托在數(shù)字化校園平臺上，一方面可以保證資源的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度，另一方面也保證了數(shù)字資源使用的便捷性。

（2）建立電子閱覽室。為了使數(shù)字化資源發(fā)揮更大的作用，我院建成了380個(gè)座位的電子閱覽室，為師生在館內(nèi)閱讀使用電子資源提供了條件。

（3）優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。為保證數(shù)字化資源的使用，我院在學(xué)生宿舍、教師辦公室配置了實(shí)名制的網(wǎng)絡(luò)客戶端，并提供了高速帶寬。另外，開通了反向代理軟件，允許廣大師生不但在學(xué)校可以閱讀下載電子資源，在校外經(jīng)身份確認(rèn)也同樣可以使用。

（4）不間斷服務(wù)。在數(shù)字化資源的使用上，我院配置了高性能的服務(wù)器，并實(shí)行每周7*24小時(shí)的全方位服務(wù)，電子資源的使用率逐年遞增，僅中國知網(wǎng)（CNKI）數(shù)據(jù)庫近兩年的使用總次數(shù)就達(dá)444 115次。另據(jù)省高校圖工委統(tǒng)計(jì)，我院維普數(shù)據(jù)的使用量在全省高職院中歷年來一直名列前茅。

（5）開展各項(xiàng)活動(dòng)。我院在正常教科研活動(dòng)中，開展了多種形式的活動(dòng)吸引廣大師生參與到圖書館學(xué)習(xí)中，具體包括圖書薦購宣傳、讀者導(dǎo)讀、經(jīng)典圖書鑒賞、燈謎競猜等活動(dòng)。

5 數(shù)字化圖書館建設(shè)的相關(guān)建議

5.1 進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，優(yōu)化閱讀體驗(yàn)

現(xiàn)階段，高職院校的網(wǎng)絡(luò)條件均有大幅度改善，但相較于數(shù)字化圖書的建設(shè)與服務(wù)要求還有很大差距。所以，一方面要增加網(wǎng)絡(luò)帶寬，提供方便、全面的資源獲取途徑；另一方面，要進(jìn)一步完善基于數(shù)字化校園平臺的數(shù)字化圖書館相關(guān)功能，如數(shù)字化學(xué)習(xí)界面的優(yōu)化、個(gè)人學(xué)習(xí)空間的功能完善等。

5.2 進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量，吸引廣大師生閱讀

圖書館應(yīng)以“讀者為中心、服務(wù)為本位”，在教科研活動(dòng)中起到基礎(chǔ)性、支撐性作用。而圖書館的服務(wù)又分為平臺服務(wù)與館員服務(wù)。對于平臺服務(wù)而言，應(yīng)充分重視讀者的實(shí)際需求，為其提供個(gè)性化服務(wù)，如以面向科研過程的專業(yè)化服務(wù)可以充分支撐學(xué)院的科研工作；以面向大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新研究的針對性服務(wù)可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生參與科研的積極性，提升其科研素養(yǎng)。對于館員服務(wù)而言，首先需要對其進(jìn)行培訓(xùn)，使其自身充分掌握數(shù)字化圖書館的功能，能夠引導(dǎo)讀者進(jìn)行深度的基于個(gè)性化的學(xué)習(xí)；其次，要從思想上讓館員建立服務(wù)意識，從行動(dòng)上讓館員能夠積極主要地為讀者提供舒服的閱讀學(xué)習(xí)環(huán)境。

6 結(jié)束語

當(dāng)前形勢下，高職院校數(shù)字化圖書館的建設(shè)已成為大勢所趨，也是高職院校加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，提升自身教科研水平的重要環(huán)節(jié)。如何建好、用好數(shù)字化圖書資源，使其在教學(xué)科研中發(fā)揮更大優(yōu)勢，是數(shù)字化圖書館的建設(shè)最終目標(biāo)。而本文提出的高職數(shù)字化圖書館建設(shè)研究僅起到拋磚引玉的作用。

[1]劉蔚.數(shù)字化圖書館建設(shè)的深度剖析[J].商業(yè)時(shí)代,2004(23):57-58.

[2]崔立英.論高校數(shù)字化圖書館的建設(shè)[J].太原教育學(xué)院學(xué)報(bào),2005(S1):143-144.

Study on the Service Orientation and Construction of Digital Libraries in Vocational Colleges——Taking the Library of Nantong Vocational&Technical Shipping College as a Case of Study

CHANG Hong-yan
(Library,Nantong Vocational&Technical Shipping College,Nantong 226010,China)

Based on a brief introduction of the digital library in vocational colleges,this article expounds its construction from the angles of editing electronization,resources specialization and resources diversification as well as puts forward the measures to utilize digital resources

Libraries in vocational colleges;Digitalization;Service orientation

G250.76

A

1671-9891（2014）01-0102-03

10.3969/j.issn.1671—9891.2014.01.026

2013-09-10

常鴻雁（1981—），女，天津人，南通航運(yùn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館助理館員。