陳 平

（江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南通 226007）

基于學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的高職院校語音室管理

陳 平

（江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，南通 226007）

高職院校在語音室管理與服務(wù)方面尚存在諸多問題。高職院校語音室應(yīng)成為學(xué)生優(yōu)良學(xué)習(xí)態(tài)度形成的平臺、創(chuàng)新思維培養(yǎng)的載體、良好品行養(yǎng)成的基地、學(xué)會和諧的窗口和語音技能提升的中心。以增強學(xué)生的綜合素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，高職院校語音室管理必須堅持立德樹人、以生為本、寬嚴相濟、拓展延伸等原則，并通過相應(yīng)路徑才能到達目的地。

高職院校；語音室管理；綜合素質(zhì)；價值構(gòu)成；管理原則

在高職教育教學(xué)的服務(wù)管理實踐中，人們一直致力于提升高職生的綜合素質(zhì)。所謂綜合素質(zhì)，指的是以思想道德素質(zhì)為核心的各種素質(zhì)的總和。提到綜合素質(zhì)的培養(yǎng)問題，自然而然地我們會把視線投射到專業(yè)建設(shè)、課程改革、校園文化甚至后勤服務(wù)上，而對語音室管理的教育功能鮮有探究，特別是在語音室管理對學(xué)生綜合素質(zhì)培育的關(guān)系研究上著力不多，實際工作中亦存在忽視利用語音室管理對高職生進行綜合素質(zhì)培育的問題。而語音室管理對提升高職生的綜合素質(zhì)可以而且必須大有作為。

1 高職院校語音室管理存在的問題

高職院校的語音室一般用于外語教學(xué)的語音訓(xùn)練，它的作用指向極其單純，即為教師的外語教學(xué)和學(xué)生的口語訓(xùn)練提供場所和設(shè)備等硬件與軟件的服務(wù)與管理。而作為師生治學(xué)活動的場所及環(huán)境，除了涉及教書育人的問題外，還有一個環(huán)境育人、管理育人、服務(wù)育人的問題。因此，高職院校語音室及其管理不能停留在單一的教學(xué)輔助功能上，倘若如此，必然會帶來師生認知上的模糊和行為習(xí)慣上的缺失。事實上，以往在語音室的管理與服務(wù)方面尚存在諸多問題。表現(xiàn)為：

1)教師在語音室的教學(xué)行為只注重傳授外文知識、訓(xùn)練語法語音，培養(yǎng)學(xué)生的表達與交流能力、跨文化欣賞能力，而輕視或忽略了學(xué)生在語音室的其他行為習(xí)慣，特別是在德行品質(zhì)、紀律操守、胸襟氣度、心態(tài)情感以及求知欲和責(zé)任感等方面的素質(zhì)養(yǎng)成。對學(xué)生的不良行為和習(xí)慣，采取了不聞不問或睜一只眼閉一只眼的態(tài)度，導(dǎo)致了學(xué)生在語音室里學(xué)習(xí)紀律松弛、設(shè)備使用責(zé)任感缺乏和良好衛(wèi)生習(xí)慣缺位，也使師生之間的和諧度、配合默契度受到影響，教師的教學(xué)效能、威信和人格魅力因此也會受損。

2)學(xué)生在語音室的日常行為除了為利用語音設(shè)備進行知識學(xué)習(xí)和語音訓(xùn)練外，還會發(fā)生違紀違規(guī)問題。如將食品飲料帶進語音室、吸煙吐痰、亂扔紙屑、在桌椅墻上涂鴉、損壞設(shè)備等。一些學(xué)生缺乏良好的習(xí)慣和責(zé)任感，同樣在語音室里的表現(xiàn)乏善可陳，如：上課前不按要求仔細檢查自己座位上的設(shè)備、用品（包括座機、耳機、座位桌面及邊框、標簽）等有無缺損、涂寫等現(xiàn)象；上課時不按教師的指令進行操作，隨意按動機器開關(guān)、扭動話筒或電線；下課時或耳機不用時未按要求及時將耳機復(fù)位，少數(shù)學(xué)生忘記將學(xué)生機上的所有按鍵復(fù)位、椅凳放好、耳機掛好并按操作規(guī)程切斷電源；甚至個別學(xué)生在語音室計算機上安裝和刪除程序文件，或使用非正版發(fā)行的磁帶、磁盤和光盤。

因此，高職院校的語音室管理和服務(wù)，并非一般意義上的設(shè)備齊全、師生到課、及時啟閉，而是關(guān)乎學(xué)生不僅能否較好地掌握和靈活使用一門工具性語言，而且能否從中提升綜合素質(zhì)，使自身健康成長成才的問題。麻雀雖小，五臟俱全，語音室不大，承載的功能應(yīng)該不少。這是職業(yè)教育的旨趣所致，即如學(xué)者姜大源所指出的那樣：“職業(yè)教育具有‘人本性’目標，即在獲取技能、知識和就業(yè)機會的同時，發(fā)展人的個性、發(fā)掘人的潛力、發(fā)現(xiàn)人的價值，從而塑造一個對國家有用、對社會有責(zé)任感的人。這正是素質(zhì)教育的內(nèi)涵。職業(yè)教育不只是給學(xué)生帶來了技能，也鑄就了人的一生發(fā)展所需要的能力根基?！盵1]

2 對學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的價值構(gòu)成

高職院校的語音室管理以保障語音正常有效訓(xùn)練為主要任務(wù)，同時還承擔(dān)著秩序維護、環(huán)境維護、設(shè)備維護、安全維護的職責(zé)。同時，語音室管理人員應(yīng)與任課老師一起，共同使語音室這塊傳統(tǒng)意義上的教學(xué)陣地成為高職生綜合素質(zhì)培育的肥田沃土。

1)高職院校語音室應(yīng)成為學(xué)生優(yōu)良學(xué)習(xí)態(tài)度形成的平臺。與在其他教室、實習(xí)實訓(xùn)室一樣，語音室應(yīng)成為學(xué)生刻苦求知、認真訓(xùn)練、積極交流的場所，借助先進的語音設(shè)備及其系統(tǒng)，珍惜合作學(xué)習(xí)、集體溝通、小組和個體訓(xùn)練的機會，使自身的學(xué)習(xí)能力和知識水平得到最大程度的增長。置身語音室嚴謹勤奮、刻苦努力的學(xué)習(xí)氛圍，必然使全體學(xué)生端正和養(yǎng)成正確的學(xué)習(xí)態(tài)度。這就要求語音室管理人員與任課教師一起，共同維護良好的學(xué)習(xí)秩序和訓(xùn)練風(fēng)氣，為學(xué)生今天“敬學(xué)”態(tài)度的形成和明天“敬業(yè)”態(tài)度的成型奠基。

2)高職院校語音室應(yīng)成為學(xué)生創(chuàng)新思維培養(yǎng)的載體。語音室的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，不應(yīng)是簡單的鸚鵡學(xué)舌和盲目模仿，而是憑借先進的語音系統(tǒng)進行創(chuàng)造性學(xué)習(xí)。無論是學(xué)習(xí)和訓(xùn)練的內(nèi)容、交流與表達的組織和實現(xiàn)方式，還是課間的討論與活動，都可以而且應(yīng)該激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維。這些初看起來只是任課教師的職責(zé)，與管理人員關(guān)聯(lián)度不高，其實不然。高職院校語音室管理人員應(yīng)主動介入和積極參與任課教師的課程實施，特別是學(xué)習(xí)小組的安排、桌椅和設(shè)備的擺放、項目化學(xué)習(xí)任務(wù)的落實等，使學(xué)生在個性化、自主式的學(xué)習(xí)中創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法，提高學(xué)習(xí)訓(xùn)練效能。

3)高職院校語音室應(yīng)成為學(xué)生良好品行養(yǎng)成的基地。語音室先進完備的設(shè)施、衛(wèi)生整潔的環(huán)境、嚴格細致的管理以及向上向善的風(fēng)氣，可以使學(xué)生備受熏陶和約束。在語音室，思維訓(xùn)練、溝通表達是自由的，可以讓思想、理念、學(xué)術(shù)放飛，但生活上的陋習(xí)、不良的言行是被禁止和勸誡的。如果語音室里烏煙瘴氣、混亂不堪，那么不僅會使語言學(xué)習(xí)及其技能訓(xùn)練的效能弱化，更為嚴重的是思想教育和素質(zhì)培養(yǎng)的“曠工”、“曠課”，無疑會使高職教育“技能+素質(zhì)”的培養(yǎng)目標落空。讓技能立起來、讓品行挺起來，這是高職院校語音室不可分割，不可偏廢的責(zé)任。

4)高職院校語音室應(yīng)成為學(xué)生學(xué)會和諧的窗口。學(xué)會和諧也是一種技能和素質(zhì)。與老師和管理人員和諧、與環(huán)境設(shè)備和諧、與同學(xué)和諧以及自我內(nèi)心的和諧，是學(xué)生懂得和適應(yīng)社會生活的基礎(chǔ)。在語音室里，管理人員應(yīng)有目的、有意識地加以引導(dǎo)，教育學(xué)生尊重工作人員和老師的勞動，愛惜環(huán)境和設(shè)備，與老師和同學(xué)勤于交流學(xué)習(xí)體會和訓(xùn)練技巧，形成教學(xué)相長、切磋交流、互相幫助、生動活潑的和諧局面，使學(xué)生在提高語言交流與表達技能的同時，學(xué)會包容、友愛、協(xié)作、負責(zé)，培養(yǎng)和諧性情，增強和諧素質(zhì)。

5)高職院校語音室應(yīng)成為學(xué)生語音技能提升的中心。幫助學(xué)生學(xué)會和把握外國語使用的基本技能，提供給學(xué)生最佳的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練語音的環(huán)境、設(shè)備以及氛圍，是高職院校語音室管理和服務(wù)的主要任務(wù)。語音室是學(xué)生提高外國語交流與表達技巧、水平的集訓(xùn)地，也是外語應(yīng)用這一職業(yè)核心技能與職業(yè)素質(zhì)形成的最好場所，借此不僅可以了解外國的歷史文化及其價值觀，還可以在仿真的語音系統(tǒng)里如臨其境，全身心地投入其中，提升外語應(yīng)用技能，增強職業(yè)素養(yǎng)。

3 基于學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的管理原則與路徑

3.1 管理原則

基于學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在對高職院校語音室管理工作上，就會立意高遠，視野開闊，而不是將此看作簡單機械的開門關(guān)門、設(shè)備維護等。以增強學(xué)生的綜合素質(zhì)為出發(fā)點和落腳點，高職院校語音室管理必須堅持以下原則：

1)立德樹人原則。堅持把語音室的管理工作與學(xué)生的成長成才聯(lián)系在一起，不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)業(yè)水平，而且看重學(xué)生在語音室的言談舉止，著力培養(yǎng)他們勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度、創(chuàng)新創(chuàng)造的思維、辨別良莠美丑的審美觀、篤實力行的責(zé)任感以及和諧大方的氣度。雖然語音室不是德育工作室，但同樣承擔(dān)著育人責(zé)任，方寸之間有天地，語音室管理應(yīng)該有這樣的擔(dān)當(dāng)、這樣的格局，即在立德樹人上有所作為。

2)以生為本原則。把學(xué)生的成長成才作為管理、服務(wù)工作的原動力，堅持在管理中竭誠服務(wù)，在教育中傾情指導(dǎo)，以滿足學(xué)生成長成才需要為根本，注重調(diào)動學(xué)生自我管理、自主學(xué)習(xí)的積極性，發(fā)揮學(xué)生干部、學(xué)生志愿者的主動精神，關(guān)心每一個學(xué)生的每一點進步。雖然管理員不是輔導(dǎo)員、班主任，也不是任課老師，但同樣應(yīng)有以生為本的情懷，助推學(xué)生在語言學(xué)習(xí)、語音訓(xùn)練和素質(zhì)養(yǎng)成上的成長、進步。

3)寬嚴相濟原則。在管理過程中，包容而又有原則地對待學(xué)生在語音室的過失與錯誤。既注重學(xué)生良好品德和學(xué)習(xí)習(xí)慣、處事習(xí)慣、生活習(xí)慣的培養(yǎng)，又不把所有細微的事情上升和擴大為品德問題、原則問題，糾偏過程不情緒化、對立化，批評教育不傷人格和學(xué)生自尊，做到以情動人、以理服人、以行感人，使學(xué)生懷著喜悅而來，帶著感佩而去。

4)拓展延伸原則。高職院校語音室管理工作人員要拓展自己的責(zé)任邊際，延伸自己的服務(wù)權(quán)限，使語音室管理工作成為服務(wù)育人的又一高地。如前所述，語音室管理不是簡單的工具性管理、程序式管理，而是與技能提升、行為習(xí)慣和素質(zhì)養(yǎng)成密切關(guān)聯(lián)的育人工程的重要環(huán)節(jié)和支點。這不是工作過程中職責(zé)的越位和錯位，恰恰是高職教育全程育人、全員育人和全方位育人使命的準確定位。

3.2 管理工作實施路徑

基于對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，高職院校語音室管理工作應(yīng)通過以下路徑才能到達目的地：

1)服務(wù)與指導(dǎo)相結(jié)合。管理工作人員與任課老師一起，把教學(xué)服務(wù)、管理服務(wù)與培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)掛起鉤來，既指導(dǎo)學(xué)生的語言學(xué)習(xí)和設(shè)備使用方法，更指導(dǎo)學(xué)生愛護環(huán)境、愛護設(shè)備、遵章守紀、勤奮學(xué)習(xí)等日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成。寓服務(wù)于管理之中，寓教育于指導(dǎo)之中。

2)硬件建設(shè)與軟件建設(shè)相結(jié)合。提升語音設(shè)備的質(zhì)量和使用效果是提高語音訓(xùn)練水平的可靠保障。管理工作人員應(yīng)加強功放、耳機、計算機等硬件設(shè)備的檢查維護，確保設(shè)備的完好率以及桌椅、臺簽等物件的齊整有序，同時，在語音室的“軟件”建設(shè)上應(yīng)更為注重。這里所說的軟件，既可以指教學(xué)程序軟件、教學(xué)課件，也特指語音室里文化氛圍、學(xué)習(xí)氛圍、文明氛圍以及為學(xué)生提供的溫馨服務(wù)（如急用小藥箱、飲用水、備用紙筆等）的創(chuàng)設(shè)。

3)課前、課間、課后指導(dǎo)相結(jié)合。管理工作人員與任課老師的教育目標是一致的，因而必須加強協(xié)調(diào)，共同做好課前、課間、課后的教育指導(dǎo)工作。指導(dǎo)學(xué)生做好課前準備工作，養(yǎng)成不遲到不妄語、檢查設(shè)備系統(tǒng)、嚴陣以待的學(xué)習(xí)習(xí)慣；指導(dǎo)學(xué)生課間不吵鬧不喧嘩、不吃零食、不亂扔紙屑、不胡亂涂鴉等；指導(dǎo)學(xué)生課后整理放置好相關(guān)設(shè)備，收拾好學(xué)習(xí)用品，關(guān)閉電源等，使學(xué)生在語音室學(xué)習(xí)訓(xùn)練的全過程中文明有序。

4)制度建設(shè)與骨干隊伍建設(shè)相結(jié)合。建立健全高職院校語音室管理工作制度是提升語音室管理水平，做好學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)工作的前提，因此必須有一套從設(shè)備管理維修、衛(wèi)生值班、安全操作到學(xué)生思想教育工作的系列規(guī)范，做到責(zé)任明確、任務(wù)落實。在制度建設(shè)的同時，抓好以學(xué)生干部和志愿者為主的骨干隊伍建設(shè)尤為重要，使這支骨干隊伍充分發(fā)揮模范表率作用，并且在學(xué)生中進行自我教育與自我管理。

5)日常行為與課業(yè)評價相結(jié)合。學(xué)生的守紀、品行、創(chuàng)新、協(xié)作等日常行為，不應(yīng)再游離于高職教育的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)之外，這是當(dāng)下職業(yè)教育者的共識，也是企業(yè)等用人單位的認知。高職公共基礎(chǔ)課程就應(yīng)該從社會生活的需求出發(fā)，構(gòu)建具有內(nèi)在有機聯(lián)系的、以鍛造學(xué)生社會生活素質(zhì)并使之獲得全面發(fā)展為目標的課程體系，使學(xué)生在學(xué)會職業(yè)技能的同時能夠自覺承擔(dān)起更多的社會責(zé)任[2]。因此學(xué)生的課業(yè)評價、課程考核，都不應(yīng)只是單純的卷面成績、口試成績，而必須與日常行為聯(lián)系起來綜合評定。

6)管理人員素質(zhì)提升與學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成相結(jié)合。增強語音室管理工作人員的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)是提高管理人員管理服務(wù)水平的關(guān)鍵，更是利用語音室管理平臺做好學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成工作的基礎(chǔ)和核心。因此，語音室管理工作人員必須率先更新觀念，以促進學(xué)生健康成長為己任，把自身平凡的工作崗位與學(xué)生綜合素質(zhì)養(yǎng)成的重大責(zé)任結(jié)合起來，自覺有為，語音室這塊小天地就能做出大文章，語音室管理也能夠在學(xué)生綜合素質(zhì)的養(yǎng)成和學(xué)生成長成才上大放異彩。

4 結(jié)語

高職生由學(xué)生到“社會人”，能否實現(xiàn)華麗的轉(zhuǎn)身并積極地融入社會，重構(gòu)充滿活力的社會生態(tài)系統(tǒng)，事實上就是專業(yè)技能和社會生活素質(zhì)蘊涵、累積的過程，是高技能高素質(zhì)的職業(yè)者特別是“社會人”的重塑和再造過程[3]。高職院校所有的教育環(huán)節(jié)及其過程，都是為了打造高職生將來作為職業(yè)人、社會人所具有的綜合素質(zhì)。高職院校語音室管理雖然只是高職教育環(huán)節(jié)和過程中極其微小的部分，但在綜合素質(zhì)培育這一命題中依然可以大有作為。倘若高職院校所有的實訓(xùn)室、教研室、工作室都能有這樣的認知并且積極踐行，勇于探索和實踐，那么高素質(zhì)高技能人才的培養(yǎng)目標就不會落空。高職教育是技能教育，又不只是技能教育，更為重要的還有人文教育、社會生活素質(zhì)教育，因為高職教育締造的不是工具、機器人，而是既懂工作又愛生活、既講理性又重情義、既有技術(shù)又具素質(zhì)的高端技能型人才，因此要使學(xué)生學(xué)會關(guān)懷、學(xué)會感恩、學(xué)會做人做事[4]。高職院校語音室管理完全可以而且應(yīng)該擔(dān)負這樣的使命。

[1]王斯敏，周迅.從戰(zhàn)略高度審視職業(yè)教育[EB/OL].（2005-10-19）[2010-10-10]. http://www.gmw.cn/01gmrb/2005-10/19/content_318904.htm.

[2]馬斌.以社會生活過程為導(dǎo)向構(gòu)建高職公共基礎(chǔ)課程體系[J].紡織教育，2011（3）：176-179.

[3]馬斌.基于社會生活過程的高職公共基礎(chǔ)課程體系的構(gòu)建[J].溫州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010（3）：82-85.

[4]馬斌.高職教育視閾中的師德、師能、師智與師藝[J].高校教育管理，2011（6）：43-47.

（責(zé)任編輯：胡梅）

Language Lab Management from the Perspective of Comprehensive Quality Cultivation of Higher Vocational College Students

CHEN Ping
(Jiangsu College of Engineering and Technology，Nantong 226007，China)

There are many problems in the management and service of language labs in higher vocational colleges.The language labs should be a platform where students develop good study habits，creativity and virtues，a place where they learn to be harmonious in their lives and improve their language skills.With enhancing college students’comprehensive quality as the starting point and the ultimate goal as well，the paper argues that the principles of morality education，student orientation，strictness tempered with leniency，and expanded and extended education should be followed in the management of language labs，and that correspondent measures should be taken to achieve the ultimate goal.

higher vocational colleges；language lab management；comprehensive quality；value composition；management principles

G71

A

1671-6191（2014）03-0078-04

2014-06-09

陳平（1972-），女，江蘇南通人，江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院素質(zhì)教學(xué)部語音室管理員，研究方向為語音室管理。