王國君 季琳

在高校教學(xué)質(zhì)量管理中，學(xué)生評教已經(jīng)成為教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的重要組成部分，它作為一種教學(xué)質(zhì)量評價和監(jiān)控的有效手段，越來越多地被用于幫助教師了解自身的教學(xué)質(zhì)量狀況和優(yōu)缺點(diǎn)，以改進(jìn)教學(xué)工作。隨著技術(shù)的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的教學(xué)評價體系目前已經(jīng)發(fā)展成為我國高校最流行的評教方式。毫無疑問，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教對信息化教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)具有重要意義，在整個課堂監(jiān)控體系中發(fā)揮著重要作用，但目前各高校網(wǎng)絡(luò)評教的過程及信度、效度還存在一些不盡如人意的地方，需要不斷加強(qiáng)和改進(jìn)。

一、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教的優(yōu)勢和不足之處

（一）學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教的優(yōu)勢

1.快捷省時。傳統(tǒng)的手寫紙質(zhì)評教反饋歷時時間長，學(xué)生評教后，教學(xué)管理人員要對此進(jìn)行統(tǒng)計分析，經(jīng)過2～3個月的時間才能把評教結(jié)果反饋給教師，不利于教師及時了解自身的授課狀況，也不利于教師及時調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)；人工統(tǒng)計大量數(shù)據(jù)時難免會出現(xiàn)誤差，這也會影響評教的效度；同時，傳統(tǒng)評教方式會造成資源浪費(fèi)，且不便于數(shù)據(jù)保存。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)評教的運(yùn)用，上述問題都可以迎刃而解。學(xué)生只需輸入自己的學(xué)號和密碼，自己所選課程的教師信息化教學(xué)評教指標(biāo)就會出現(xiàn)在電腦桌面上，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)20次左右，用時5～7分鐘即可完成整個評教，隨后電腦會自動統(tǒng)計數(shù)據(jù)，直接得出評教結(jié)果，并且可以永久保存，可見網(wǎng)絡(luò)評教的確方便、快捷、省時。

2.機(jī)動靈活。傳統(tǒng)的評教方式需要教學(xué)管理人員將學(xué)生召集在一起，在規(guī)定的時間集中評教，學(xué)生不管是否有閑暇時間都必須到現(xiàn)場評教，缺少靈活性。網(wǎng)絡(luò)評教就不存在這樣的問題，學(xué)生可以在方便的時間、地點(diǎn)評教，不受限制。

3.學(xué)生自主評教，信度增加。傳統(tǒng)的評教方式是手寫式，教師可以看見學(xué)生的評教信息，或通過字跡辨認(rèn)學(xué)生的信息，這樣學(xué)生會有戒備心理，認(rèn)為給個別教師評價等級太低可能會遭到教師的報復(fù)，所以不敢如實(shí)評教；另外，全班同學(xué)坐在一起評教，其他同學(xué)也能看到自己給教師的打分情況，如果給個別教師差評的信息被前后左右的同學(xué)看見，可能就會向教師報告，所以也不敢真實(shí)評教。這些都使評教的真實(shí)性有所降低，但網(wǎng)絡(luò)評教就不存在這樣的問題。學(xué)生自主評教，每個學(xué)生有自己的用戶名和密碼，登錄后只能看到自己本學(xué)期課程的任課教師信息，評教完成后自主離線，整個評教信息具有嚴(yán)格的保密性，教師只能看到評教結(jié)果，看不到學(xué)生的個人信息。這樣，學(xué)生就可以消除戒備心理，公平評教，大大提升了評教的信度。

（二）學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教的不足之處

網(wǎng)絡(luò)評教是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的有效手段，具有不可替代性，這是毋庸置疑的，但在執(zhí)行過程中也存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在以下四個方面：

1.學(xué)生問題。目前很多高校對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教強(qiáng)制執(zhí)行，如“不評教就不能選課”“不評教就不能查成績”等，這使學(xué)生把網(wǎng)絡(luò)評教當(dāng)成任務(wù)完成，積極性不高，不能引起學(xué)生的重視，評教流于形式，具有很大的隨意性。有的學(xué)生為完成任務(wù)，根本不看評教指標(biāo)，盲目打分，有時每位教師都是優(yōu)秀或良好，評價都是相同的。有的學(xué)生憑自己的喜好來評教，對自己喜歡的教師就給高分，對自己討厭的教師給低分；對課堂管理松的教師給高分，對嚴(yán)厲的教師給低分；對喜歡的課程給高分，對厭煩的課程給低分；自己心情好時打高分，心情差時打低分；甚至是對曾批評自己的教師打擊報復(fù)，給最低分。另外，雖然學(xué)生知道評教信息是保密的，但還是有學(xué)生擔(dān)心自己的評教信息會被電腦技術(shù)好的教師攻破，然后報復(fù)學(xué)生，因而不敢客觀公正地給教師打分。學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教的種種問題嚴(yán)重影響評教的真實(shí)性和公正性，將不公正的結(jié)果直接與教師的評職晉級掛鉤，會使教師教學(xué)積極性受到打擊，教師也就無心去改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量了。

2.教師問題。教師對“學(xué)生評教”的信度和效度心存顧慮，有的教師認(rèn)為學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教不夠公允、客觀，認(rèn)為上課放松對學(xué)生的管理、不批評學(xué)生、考試全部給予通過就可以得高分，所以有的教師對網(wǎng)絡(luò)評教重視不夠，對學(xué)生的評教結(jié)果根本不理會，所以就不會根據(jù)評教結(jié)果去改進(jìn)自己的授課方式，提高教學(xué)質(zhì)量也就無從談起。特別是有些高校重視科研，對于教師的評職晉級，只看其科研成果，在此導(dǎo)向下，教師對授課根本不重視，不會投入太多的精力，對學(xué)生的評教也置之不理，這都影響了學(xué)生評教的效度。

3.評價指標(biāo)體系問題。高校網(wǎng)絡(luò)評價指標(biāo)體系的制定也存在一些不足。首先，評價條目過繁。如有的學(xué)校將評價指標(biāo)體系分為三大項(xiàng)，即教師素養(yǎng)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實(shí)施，而每一大項(xiàng)下面分若干小項(xiàng)，包括教育理念、課程整合能力、教學(xué)設(shè)計能力、教學(xué)組織實(shí)施能力、教學(xué)手段現(xiàn)代化程度、教學(xué)內(nèi)容的組織、與媒體的結(jié)合、教學(xué)內(nèi)容的質(zhì)量、前沿性、教學(xué)策略靈活性、教學(xué)資源共享性等。有的學(xué)生認(rèn)為評價條目太多太細(xì)，加之對有的指標(biāo)不太理解，評價過程中就會產(chǎn)生厭煩情緒，所以就隨意打分，完成任務(wù)。其次，評價等級過多。有的高校評價等級分為特優(yōu)、優(yōu)秀、良好、中等、差、特差，這些評價等級使學(xué)生很難界定，有的學(xué)生缺乏耐心，會不假思索地評定等級。

4.評教結(jié)果運(yùn)用問題。首先，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教完成后，教師只能看到結(jié)果，看不到具體每一門課程的評價和每一指標(biāo)的評價情況，不能有的放矢地去改進(jìn)教學(xué)，也不能更好地發(fā)揮自己的長處。其次，有的學(xué)校對評教結(jié)果沒能很好地運(yùn)用，沒有相關(guān)的獎懲制度。對學(xué)生評教連續(xù)獲得優(yōu)秀的教師表彰力度不夠，有的沒有獎勵，有的置之不理，有的只給一個榮譽(yù)證書，挫傷了教師的積極性；對評教結(jié)果經(jīng)常排名靠后的教師，學(xué)校也沒有相關(guān)的懲罰措施，起不到督促作用。最后，有些高校把學(xué)生評教結(jié)果通通向全校公布，這樣容易傷害部分教師的自尊心，促使教師與學(xué)校、學(xué)生對立，不利于以后教學(xué)工作的開展。以上這些做法都過于簡單，也很不科學(xué)，會適得其反。

二、學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教的改進(jìn)措施

（一）加大宣傳力度，促使師生正確認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)評教，確保評教結(jié)果客觀公正

在評教前，教學(xué)管理人員應(yīng)召開學(xué)生動員大會，告知學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教的目的是幫助教師改進(jìn)其教學(xué)過程中的缺點(diǎn)和不足，以提高其教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，最終受益者是學(xué)生本人，讓學(xué)生提高對網(wǎng)絡(luò)評教的正確認(rèn)識，認(rèn)真對待評教，消除他們“走形式”的心理；同時，向?qū)W生講解如何操作評教系統(tǒng)，使用評教信息；另外，對評價身份保密等及時做出解釋。學(xué)生只有正確認(rèn)識評教的重要意義，才能客觀公平地評教，評教結(jié)果才能真實(shí)有效，教師也才能以積極的態(tài)度有的放矢地改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

要提高教師對評教的正確認(rèn)識，讓教師知道，要想驗(yàn)證心中的自我評價，必須學(xué)會聆聽別人的真實(shí)想法，只有經(jīng)過一個主動的、自我反思的心理歷程，才能找到真實(shí)的自我，才能從學(xué)生的正面和負(fù)面評價中獨(dú)立出來，理性地思考學(xué)生評教，并從中獲得有效信息，以此改進(jìn)自己的教學(xué)方式，提高自己的教學(xué)水平。

（二）建立有效的評教機(jī)制，使學(xué)生評教規(guī)范化、制度化

以制度形式規(guī)范評教程序、操作方法及明確評教責(zé)任，使學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教有章可循，從而確保評教的科學(xué)性。要對學(xué)生評教資格加以限制，如缺課1/3的學(xué)生不允許參加評教。評教指標(biāo)也要規(guī)范化，評價條目要清晰、易懂，等級不要太多，以優(yōu)、良、中、差四個等級的界定即可，這樣才能使學(xué)生在評教過程中思路清晰，評教結(jié)果才更有效。

（三）正確運(yùn)用評教結(jié)果

評教結(jié)果的合理運(yùn)用，對促進(jìn)教師以積極的心態(tài)去改進(jìn)教學(xué)發(fā)揮著根本性的作用。學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教的目的就是讓教師了解自己授課的不足之處，以便及時調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，改進(jìn)教學(xué)方式，提高教學(xué)質(zhì)量，因此，應(yīng)以此為原則對學(xué)生評教結(jié)果進(jìn)行合理運(yùn)用。

首先，評教信息應(yīng)該向教師公布。教師可以看到每一項(xiàng)具體評價信息和每門課程的評價情況，這樣教師才能有針對性地改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

其次，評教結(jié)果與教師評職晉級等利益適當(dāng)掛鉤。對評教優(yōu)秀的教師應(yīng)該給予表彰，筆者認(rèn)為學(xué)?？梢栽谛麄鳈谏蠌堎N優(yōu)秀教師的照片并標(biāo)注姓名、專業(yè)、職稱、授課名稱等信息，這既是對優(yōu)秀教師的一種激勵，可調(diào)動其教學(xué)的積極性，同時也為其他教師做出示范，促使其他教師向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)。除了榮譽(yù)表彰外，還要與教師實(shí)際利益掛鉤，如對優(yōu)秀教師可以在課時費(fèi)上或者年終獎金方面給予相應(yīng)獎勵，對于經(jīng)常獲得優(yōu)秀的教師，甚至可以在評職晉級方面給予政策上的傾斜，這樣才能更好地調(diào)動教師的積極性，使其對教學(xué)投入更多的精力。對于評教等級較差甚至不合格的教師應(yīng)該采取一定措施督促其改進(jìn)教學(xué)。如院系主管教學(xué)的負(fù)責(zé)人可以直接與其溝通，查找問題。若是授課水平的問題，則應(yīng)給予幫助和指導(dǎo)，建議其多向有經(jīng)驗(yàn)的教師學(xué)習(xí)；若是教學(xué)態(tài)度的問題，則要加強(qiáng)監(jiān)督，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或教師可隨時到其課堂聽課，教學(xué)督導(dǎo)組也可對其跟蹤聽課，促進(jìn)其端正態(tài)度，改進(jìn)教學(xué)，或者減發(fā)課時費(fèi)或年終獎金以示懲罰。對于學(xué)生反映問題較多、屢教不改的特差教師，要么改為行政編制，要么直接辭退，確保高校講臺上都是稱職的教師。

最后，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教結(jié)果可以向本專業(yè)學(xué)生公布，使全體學(xué)生對任課教師的授課情況有一個全面的了解，同時可以為下一屆學(xué)生選課提供參考。對于優(yōu)秀教師的課程，選的人數(shù)自然很多，這既能保證學(xué)生學(xué)到更多的知識，同時對優(yōu)秀教師也是一種認(rèn)可，使教師更有動力投入教學(xué)；對于較差教師的課，選的學(xué)生自然就少，這對教師是一種督促和鞭策，學(xué)生人數(shù)太少，甚至有的課開不出來，教師自己也覺得臉上無光，這樣就促使他們不得不改進(jìn)教學(xué)，爭取學(xué)生的認(rèn)可度。

總體來說，在高校信息化教學(xué)背景下，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教具有很大優(yōu)勢，評教結(jié)果更為真實(shí)有效，使高校教師在信息化教學(xué)過程中能及時了解自己的技術(shù)水平、授課狀況，及時調(diào)整和改進(jìn)教學(xué)方法和手段，提高教學(xué)質(zhì)量。但是，目前網(wǎng)絡(luò)評教存在的一些不足之處還需要不斷地改進(jìn)。相信經(jīng)過高校教學(xué)管理部門、教師、學(xué)生的共同努力，學(xué)生網(wǎng)絡(luò)評教會越來越公正、客觀、有效，成為高校提高教學(xué)質(zhì)量不可替代的監(jiān)控手段。