劉焱
改變學(xué)術(shù)型、研究型本科的單一教育模式,探索適應(yīng)應(yīng)用型本科高校人才定位、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)建設(shè)的發(fā)展路徑已成為高等教育教學(xué)領(lǐng)域的共識(shí)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo),學(xué)生綜合職業(yè)能力(包括職業(yè)需要的專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力和職業(yè)能力)培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革是根本突破口?!秶抑虚L(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》、教育部《關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見》明確提出要實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)要求,全面提高高等教育質(zhì)量,必須強(qiáng)化實(shí)踐育人環(huán)節(jié),加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)管理。旅游管理專業(yè)因其自身所具有的典型應(yīng)用型特征和職業(yè)化傾向,在人才培養(yǎng)的目標(biāo)規(guī)格上與應(yīng)用型本科的實(shí)踐內(nèi)在要求高度一致,在實(shí)踐教學(xué)改革的路徑上應(yīng)走在其他專業(yè)前列。結(jié)合國家“十二五”旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo),緊密圍繞旅游行業(yè)對(duì)人才的需要特征,探索應(yīng)用本科旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革對(duì)本科院校旅游專業(yè)而言是極有意義的。
由于歷史原因及多年教育體制留下的積弊,應(yīng)用本科旅游專業(yè)教學(xué)重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象十分突出,直接影響了學(xué)生綜合職業(yè)能力的養(yǎng)成,不利于人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些問題具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.旅游實(shí)踐教學(xué)定位不明確。施行實(shí)踐教學(xué)首先要明確教學(xué)定位,理清教學(xué)思路。如旅游應(yīng)用型本科教育的內(nèi)涵是什么?在人才培養(yǎng)模式上與傳統(tǒng)的旅游本科教育有何區(qū)別?對(duì)實(shí)踐指導(dǎo)教師的要求有何不同?實(shí)踐課程體系設(shè)置有何差異?應(yīng)明確的是,應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)的培養(yǎng)定位絕不是傳統(tǒng)本科指向的厚基礎(chǔ)、寬口徑人才,而是具有較高綜合職業(yè)能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的高級(jí)專門人才,這些能力的養(yǎng)成高度依賴實(shí)踐教學(xué)。但一些院校由于沒有做好充分的思考,實(shí)踐教學(xué)僅僅作為理論知識(shí)傳授的補(bǔ)充形式存在,人才培養(yǎng)成效不高。其原因一方面是傳統(tǒng)本科人才培養(yǎng)的慣性,知識(shí)本位的價(jià)值觀依舊占據(jù)主導(dǎo)地位;另一方面是不少學(xué)校由于升本歷史不長(zhǎng),在發(fā)展道路上還處于探索階段,沒有真正將應(yīng)用本科的發(fā)展定位與旅游行業(yè)需求相結(jié)合。
2.旅游實(shí)踐教學(xué)體系缺乏系統(tǒng)設(shè)計(jì)。一些應(yīng)用型本科院校完全參照傳統(tǒng)旅游本科的教學(xué)模式構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系,重理論、輕實(shí)踐的現(xiàn)象廣泛存在。首先,基礎(chǔ)課、理論課教學(xué)時(shí)數(shù)總量偏大,最核心的專業(yè)課實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)偏少。在一些院校的課程體系中,雖然增加了實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和課時(shí),但其實(shí)踐教學(xué)與理論教學(xué)4︰1的課時(shí)比例與傳統(tǒng)本科基本一致。這種安排與旅游崗位對(duì)實(shí)踐技能的高要求相距甚遠(yuǎn)。其次,沒有構(gòu)建相對(duì)獨(dú)立而系統(tǒng)的實(shí)踐課程體系。實(shí)踐教學(xué)雖然明確了實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、認(rèn)知實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié),具備實(shí)踐課程體系的形式結(jié)構(gòu),但其內(nèi)容分配卻是分散且孤立的。此外,各項(xiàng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本依據(jù)理論教學(xué)的需求設(shè)計(jì)忽略了教學(xué)內(nèi)容和產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵、崗位技能的結(jié)合。最后,實(shí)踐教學(xué)基地?cái)?shù)量較為稀少。甚至有的基地就掛個(gè)牌子,根本沒有安排過實(shí)踐活動(dòng)。學(xué)生無法深入了解旅游生產(chǎn)一線,對(duì)行業(yè)發(fā)展和專業(yè)需求之間的聯(lián)系知之甚少。
3.旅游實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍建設(shè)薄弱。實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量是旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)水平提高的關(guān)鍵。然而實(shí)際情況是,不少院校的旅游專業(yè)是在其他學(xué)科基礎(chǔ)上改辦的,部分教師由原來的史地類、經(jīng)管類教師轉(zhuǎn)改而來,更有一些教師就是從學(xué)校畢業(yè)到學(xué)校,自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)極少,更何談對(duì)學(xué)生綜合職業(yè)技能的培養(yǎng)。再者,由于沒有構(gòu)建相對(duì)成熟的激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)教師向“雙師”主動(dòng)轉(zhuǎn)變,使得教師的后續(xù)發(fā)展不足。當(dāng)沒有來自實(shí)踐教學(xué)的外力驅(qū)動(dòng)時(shí),教師易于按照“輕車熟路”的知識(shí)灌輸方法進(jìn)行授課,因此,嚴(yán)重缺乏具有旅游行業(yè)一線技能及實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍也就不足為奇了??偟恼f來,絕大部分從事旅游管理專業(yè)教學(xué)的教師沒有在旅游企業(yè)工作的經(jīng)歷,后天又缺乏必要的培養(yǎng)提高,難以對(duì)學(xué)生施以“應(yīng)用型”教育,使得旅游應(yīng)用本科教學(xué)難以達(dá)到理想目標(biāo)。
為了解決上述問題,從明確旅游實(shí)踐教學(xué)定位、完善旅游實(shí)踐教學(xué)體系、強(qiáng)化旅游實(shí)踐教學(xué)師資的初衷出發(fā),創(chuàng)新性地將源自戰(zhàn)略管理競(jìng)合理論中的PARTS戰(zhàn)略引入實(shí)踐教學(xué)改革中,以提高學(xué)生職業(yè)綜合能力為目標(biāo),從教學(xué)主體、合作利益、合作機(jī)制、教學(xué)方式、教學(xué)內(nèi)容五個(gè)方面對(duì)實(shí)踐教學(xué)改革進(jìn)行研究與探索。
1.理論支撐。一是競(jìng)爭(zhēng)合作理論中的PARTS戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)合作理論最早源自學(xué)者對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略的構(gòu)想。在闡釋理論的過程中,由于涉及競(jìng)合模式核心部分的構(gòu)建,學(xué)者又進(jìn)一步提煉出了競(jìng)合理論的五要素,即P(Participators,參與者)、A(Add?ed values,附加值)、R(Rules,規(guī)制)、T(Tactics,戰(zhàn)術(shù))、S(Scope,范圍),簡(jiǎn)稱PARTS戰(zhàn)略。PARTS戰(zhàn)略通過強(qiáng)調(diào)五要素之間相互依存、互惠互利的關(guān)系,要求建立和保持所有參與者的動(dòng)態(tài)合作關(guān)系,最終實(shí)現(xiàn)共贏。由于對(duì)競(jìng)合關(guān)系構(gòu)建的支持作用及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)效益獲取的大量成功,促使PARTS戰(zhàn)略的應(yīng)用延伸到更多領(lǐng)域(包括政治、文化、科技等),其內(nèi)涵表達(dá)被進(jìn)一步豐富。但把PARTS戰(zhàn)略借鑒到教學(xué)領(lǐng)域的實(shí)踐探索中來,借此支持實(shí)踐教學(xué)體系中的各環(huán)節(jié)處理關(guān)系,則是首創(chuàng)之舉。二是利益相關(guān)者理論。利益相關(guān)者理論同樣來自戰(zhàn)略管理理論領(lǐng)域,該理論認(rèn)為任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開各利益相關(guān)者的投入或參與。這恰好與實(shí)踐教學(xué)改革涉及面廣、綜合性強(qiáng)的要求不謀而合。因此,實(shí)踐教學(xué)改革全面考慮了旅游教學(xué)領(lǐng)域涉及的相關(guān)因素,結(jié)合PARTS戰(zhàn)略的因子構(gòu)成,對(duì)主要相關(guān)環(huán)節(jié)有針對(duì)性地進(jìn)行了改革。
2.設(shè)計(jì)說明。實(shí)踐教學(xué)改革遵循系統(tǒng)論,科學(xué)考量整體與個(gè)體的關(guān)系,圍繞學(xué)生,結(jié)合旅游專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的要求,將P、A、R、T、S的含義分別延伸為教學(xué)主體(P)、合作效果(A)、合作機(jī)制(R)、教學(xué)方式(T)、教學(xué)內(nèi)容(S)五大要素。一方面,優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系層次,突出體現(xiàn)了教學(xué)主體(P)的主導(dǎo)地位,合作效果(A)與合作機(jī)制(R)的保障作用,以及教學(xué)方式(T)與教學(xué)內(nèi)容(S)的強(qiáng)關(guān)聯(lián)價(jià)值;另一方面,推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革,實(shí)現(xiàn)了教學(xué)主體(P)從以校為主到校企政會(huì)結(jié)合,合作效果(A)從校企雙贏到校企政會(huì)多贏,合作機(jī)制(R)從校企模式到校企、校政、校會(huì)結(jié)合的綜合模式,教學(xué)方式(T)從課堂教學(xué)真正走向?qū)崙?zhàn)教學(xué),教學(xué)內(nèi)容(S)從理論知識(shí)到技術(shù)技能等的轉(zhuǎn)變,有利于提高實(shí)踐教學(xué)效果,強(qiáng)化旅游應(yīng)用型人才培養(yǎng)成效。
1.P——實(shí)踐教學(xué)主體:以校為主到校企政會(huì)結(jié)合的轉(zhuǎn)變。實(shí)踐教學(xué)圍繞的核心是學(xué)生,起主導(dǎo)地位的是教師。要在教學(xué)實(shí)踐中培養(yǎng)高水平的學(xué)生,一支高水平的教師隊(duì)伍必不可少。通過“一走、二請(qǐng)、三帶”三個(gè)環(huán)節(jié),能實(shí)現(xiàn)教學(xué)主體由以校為主向校企政會(huì)結(jié)合的多元化教學(xué)主體轉(zhuǎn)變,使教學(xué)過程更接近行業(yè)一線需要:“一走”是在堅(jiān)持教師持證(職業(yè)資格證書)上崗的前提下,讓教師走出課堂,以企業(yè)掛職鍛煉、參觀考察、系統(tǒng)培訓(xùn)等方式沉淀學(xué)習(xí),獲取市場(chǎng)一線信息,更新專業(yè)理念及技能,打造業(yè)務(wù)過硬的“雙師型”實(shí)踐教學(xué)師資隊(duì)伍?!岸?qǐng)”是實(shí)施“雙導(dǎo)師制”,以邀請(qǐng)旅游企業(yè)的專家能手擔(dān)任實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師,旅游實(shí)驗(yàn)室工作人員、行業(yè)協(xié)會(huì)的商界精英開展競(jìng)賽培訓(xùn)、強(qiáng)化輔導(dǎo);邀請(qǐng)地方政府的知名人物進(jìn)行課堂講座、互動(dòng)討論等多元形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行全過程培養(yǎng),直接促使實(shí)踐教學(xué)成效的提高?!叭龓А笔墙處煄W(xué)生到校外基地,由企業(yè)、政府、協(xié)會(huì)參與綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)和頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo),最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能與市場(chǎng)需要的無縫對(duì)接。
2.A——實(shí)踐合作效果:以校企雙贏到校企政會(huì)多贏的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)本科旅游實(shí)踐教學(xué)主要是通過院系與旅游企業(yè)的合作,以校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、組織企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)操作、頂崗實(shí)習(xí)等形式進(jìn)行。隨著旅游管理專業(yè)實(shí)踐教學(xué)主體的多元化和互補(bǔ)化,要按照“資源整合、多方投入、社會(huì)共享”的模式,形成學(xué)校、企業(yè)、地方政府和行業(yè)協(xié)會(huì)四方緊密結(jié)合、資源互用的合作形態(tài),既為學(xué)生專業(yè)水平的提高提供有效幫助,也為實(shí)踐教學(xué)師資的行業(yè)融合、專技發(fā)展、隊(duì)伍打磨提供后續(xù)機(jī)會(huì),還為企業(yè)及政府的優(yōu)秀人才篩選提供可選途徑,為行業(yè)發(fā)展的人才儲(chǔ)備鋪墊了基礎(chǔ),最終實(shí)現(xiàn)四方共贏,為旅游實(shí)踐教學(xué)的縱深開展提供有效動(dòng)力和利益保障。
3.R——實(shí)踐合作機(jī)制:從校企模式到校企、校政、校會(huì)綜合模式的轉(zhuǎn)變。在實(shí)踐教學(xué)改革中,辦學(xué)主體可積極拓展社會(huì)資源,使合作機(jī)制從過去單一的校企協(xié)作轉(zhuǎn)變?yōu)樾F?、校政、校?huì)同時(shí)并存的綜合模式。一是校企模式。辦學(xué)主體通過與市內(nèi)多家旅游企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議,確立旅游實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地建設(shè)計(jì)劃、完善學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)計(jì)劃、教師掛職鍛煉計(jì)劃等,為旅游實(shí)踐教學(xué)建立穩(wěn)定的校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地及教師實(shí)踐場(chǎng)所。此外,通過與企業(yè)的縱深合作——“3+1”的四年制校企聯(lián)合培養(yǎng)模式(“3”是指累計(jì)在校學(xué)習(xí)3年,“1”是指累計(jì)行業(yè)企業(yè)實(shí)踐時(shí)間不少于1年),為學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高起到強(qiáng)化作用。二是校政模式。旅游業(yè)牽一發(fā)而動(dòng)全身,為提高旅游實(shí)踐教學(xué)的投入成效,結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)綜合性的特點(diǎn),與更高層面的?。ㄊ校┞糜尉?、省(市)旅游教育培訓(xùn)中心、?。ㄊ校┞殬I(yè)資格技能鑒定所等合作,構(gòu)建中(高)職旅游骨干教師培訓(xùn)基地、導(dǎo)游資格證考前培訓(xùn)基地、酒店職業(yè)資格技能鑒定培訓(xùn)及考點(diǎn)等多項(xiàng)培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu),擴(kuò)大教學(xué)影響,并積極爭(zhēng)取省(市)政府、當(dāng)?shù)卣馁Y助,打造院(系)層面的旅游職業(yè)技能競(jìng)賽培訓(xùn)中心、旅游職業(yè)技能鑒定中心等多項(xiàng)平臺(tái),以期為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)實(shí)踐活動(dòng)的開展提供更多機(jī)會(huì)。三是校會(huì)模式。與?。ㄊ校┞糜紊虝?huì)、旅游協(xié)會(huì)、會(huì)展協(xié)會(huì)等旅游行業(yè)協(xié)會(huì)保持密切合作關(guān)系,以辦理行業(yè)刊物、舉辦行業(yè)技能比賽、籌備行業(yè)內(nèi)部座談等多樣形式,讓學(xué)生真切感受行業(yè)發(fā)展脈搏,并通過行業(yè)協(xié)會(huì)的集成效應(yīng),讓更多企業(yè)直接參與到實(shí)踐教學(xué)過程中,為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐提供更多幫助。
4.T——實(shí)踐教學(xué)方式:從課堂教學(xué)走向?qū)崙?zhàn)教學(xué)的轉(zhuǎn)變。優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)方式是提升實(shí)踐教學(xué)效果的最重要手段之一。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo),可邀請(qǐng)用人單位、行業(yè)專家、政府官員共同研究人才培養(yǎng)方案,積極推進(jìn)旅游實(shí)踐教學(xué)真正走向行業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué):一是構(gòu)建“兩線四段漸進(jìn)式”實(shí)踐教學(xué)體系。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高職高專人才培養(yǎng)工作意見》指出,實(shí)踐教學(xué)要改變過分依附理論教學(xué)的狀況,探索建立相對(duì)獨(dú)立的實(shí)踐教學(xué)體系,實(shí)踐教學(xué)在教學(xué)計(jì)劃中應(yīng)占有較大比重。旅游實(shí)踐教學(xué)改革中,在充分考慮學(xué)科特點(diǎn)和人才培養(yǎng)要求的基礎(chǔ)上,要將過去間斷分散的實(shí)踐課程體系、實(shí)踐教學(xué)模式進(jìn)行系統(tǒng)整合,不僅從形式上也要從內(nèi)容結(jié)構(gòu)上實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)的連貫性。而“兩線四段漸進(jìn)式”實(shí)踐教學(xué)是針對(duì)解決以上問題做出的有效設(shè)計(jì):依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心和校外實(shí)踐基地,開展認(rèn)知實(shí)踐、專業(yè)技能實(shí)踐、管理技術(shù)實(shí)踐、企業(yè)綜合實(shí)踐,并提出累計(jì)完成不少于1年的校外(行業(yè)企業(yè))實(shí)踐教學(xué)要求,它依據(jù)旅游行業(yè)實(shí)踐要求和學(xué)生能力發(fā)展特點(diǎn),以系統(tǒng)的實(shí)踐內(nèi)容和方式循序漸進(jìn)地對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高進(jìn)行培養(yǎng)。二是健全“四個(gè)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。應(yīng)用本科背景下的旅游實(shí)踐教學(xué)改革要取得重大突破,必須改變傳統(tǒng)的以單一主體、單一標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)的評(píng)價(jià)方式,分階段、有步驟、按等級(jí)地制定實(shí)踐量化考核標(biāo)準(zhǔn),綜合運(yùn)用多種評(píng)價(jià)方法相結(jié)合的考核評(píng)價(jià)制度,即以實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)老師的現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ),把實(shí)踐教學(xué)過程性評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合;以單項(xiàng)評(píng)價(jià)為基礎(chǔ),把單項(xiàng)評(píng)價(jià)與綜合性評(píng)價(jià)相結(jié)合;以實(shí)習(xí)基地評(píng)價(jià)為基礎(chǔ),把內(nèi)部評(píng)價(jià)與外部評(píng)價(jià)相結(jié)合;以教師為基礎(chǔ),把教師評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合,健全社會(huì)、企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生共同參與的評(píng)價(jià)機(jī)制。三是創(chuàng)建旅游企業(yè)經(jīng)營實(shí)體。為創(chuàng)造真正的企業(yè)實(shí)景,提高學(xué)生實(shí)踐興趣和主動(dòng)意識(shí),還可通過學(xué)校和地方政府支持,或掛靠設(shè)立品牌旅行社的校內(nèi)門市部,或自主成立以校內(nèi)現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)設(shè)施為載體的企業(yè)實(shí)體(如在酒吧實(shí)訓(xùn)室設(shè)立酒吧,在茶藝實(shí)訓(xùn)室設(shè)立茶藝館等)等,在實(shí)踐教師的指導(dǎo)下,從地方選址到開業(yè)籌備,從日常運(yùn)營到年終核算,完全由學(xué)生作為主體參與經(jīng)營負(fù)責(zé),為學(xué)生的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)提供企業(yè)一線場(chǎng)所。四是探索“職業(yè)崗位群式”實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。為加大實(shí)踐教學(xué)改革力度,教師應(yīng)以旅游行業(yè)崗位能力要求為主線,依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)中心,探索“職業(yè)崗位群”式的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法,倡導(dǎo)互動(dòng)式、啟發(fā)式、探究式教學(xué),采用角色演繹、現(xiàn)場(chǎng)演練、模擬競(jìng)賽等教學(xué)手段,提升學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高實(shí)踐教學(xué)效果。
5.S——教學(xué)內(nèi)容:從理論知識(shí)到技術(shù)技能的轉(zhuǎn)變。實(shí)踐環(huán)節(jié)是將理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐并轉(zhuǎn)化為綜合能力的關(guān)鍵教學(xué)環(huán)節(jié)。為此,應(yīng)用本科的旅游專業(yè)要切實(shí)改變傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)基礎(chǔ)性知識(shí)偏多的詬病,提高學(xué)生知識(shí)向能力的轉(zhuǎn)化水平。根據(jù)應(yīng)用型本科旅游管理專業(yè)培養(yǎng)層次、規(guī)格、能力的實(shí)際要求,按照“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、任務(wù)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合”的改革目標(biāo),將實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)落實(shí)到具體的實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目和任務(wù)中,強(qiáng)干削支、整合集約,盡量減少一般性的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容,對(duì)原來單一性的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容進(jìn)行項(xiàng)目整合,開設(shè)綜合性實(shí)訓(xùn)實(shí)踐,促使學(xué)生理論知識(shí)向技術(shù)技能的切實(shí)轉(zhuǎn)變。