梁青春

當(dāng)前高職教育蓬勃發(fā)展，《2012年中國高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量年度報(bào)告》顯示，2011年全國高職學(xué)校達(dá)1276所，占普通高校總數(shù)的60%，招生數(shù)325萬人，占普通高?？倲?shù)的47.7%。當(dāng)前高職教育的重要?dú)v史使命就是系統(tǒng)培養(yǎng)我國經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型發(fā)展所需的高素質(zhì)技能型人才，人才培養(yǎng)質(zhì)量是高職教育發(fā)展的生命線，高職學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量是考量高職學(xué)校人才培養(yǎng)水平的重要指標(biāo)之一。然而，高職學(xué)生的就業(yè)質(zhì)量不容樂觀，在求職擇業(yè)中尚處于弱勢地位，多途徑開展科學(xué)有效的高職學(xué)生求職行為個(gè)性化輔導(dǎo)對于提高畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、從職業(yè)吻合度和離職分析看高職畢業(yè)生求職行為

具有良好公信力的中國第三方教育數(shù)據(jù)咨詢和教育質(zhì)量評估機(jī)構(gòu)—麥可思公司，以調(diào)查問卷的形式對畢業(yè)半年的2010屆大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)行了詳細(xì)調(diào)研，共覆蓋了16個(gè)高職專業(yè)，1379位畢業(yè)生。

1.職業(yè)期待不吻合度分析。職業(yè)期待不吻合度是指畢業(yè)生目前的工作與職業(yè)期待不吻合的人數(shù)百分比。麥可思公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，某校2010屆畢業(yè)生工作與職業(yè)期待的不吻合度為63%，比該校所在省份2010屆高職院校高出3個(gè)百分點(diǎn)，其中有75%的畢業(yè)生是因?yàn)椴环献约旱穆殬I(yè)發(fā)展規(guī)劃和興趣愛好。從此數(shù)據(jù)可以進(jìn)一步看出，高職學(xué)生畢業(yè)初期的求職尚處于迷茫狀態(tài)，對于自身的職業(yè)定位、自身特點(diǎn)與職業(yè)實(shí)際狀況沒有清晰的認(rèn)識(shí)，也從側(cè)面反映出高職畢業(yè)生對職業(yè)期待普遍較高。

2.離職分析。離職率是指畢業(yè)后的一段時(shí)間內(nèi)，有過工作經(jīng)歷的畢業(yè)生當(dāng)中，多大百分比發(fā)生過離職。麥可思公司的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，該校2010屆畢業(yè)半年內(nèi)的離職率為55%，其中99%的畢業(yè)生是主動(dòng)離職，37%的學(xué)生主動(dòng)離職的原因是覺得個(gè)人發(fā)展空間不夠，27%的學(xué)生是因?yàn)樾劫Y福利偏低而離職。此數(shù)據(jù)進(jìn)一步透視出：對于畢業(yè)生來講，判定求職是否成功主要是看是否有足夠的個(gè)人發(fā)展空間，而非薪資福利，具體體現(xiàn)了畢業(yè)生求職擇業(yè)價(jià)值觀的變化，表明當(dāng)前高職畢業(yè)生在求職過程中更著眼于長遠(yuǎn)利益。

較高的離職率和職業(yè)期待不吻合度均告訴我們，高職學(xué)生求職行為的個(gè)性化特征日趨明顯，多途徑加強(qiáng)和改進(jìn)高職學(xué)生的求職行為個(gè)性化輔導(dǎo)勢在必行。

二、高職學(xué)生求職行為個(gè)性化輔導(dǎo)的特點(diǎn)

Kanfer認(rèn)為求職行為是動(dòng)態(tài)的、循環(huán)的自我調(diào)適過程，是一種有目的且受主觀意愿驅(qū)動(dòng)的行為模式，它開始于就業(yè)目標(biāo)的識(shí)別，進(jìn)而為實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)付出努力。研究表明，求職行為影響因素主要包括兩類：一類是個(gè)體因素，如人格特質(zhì)、求職期望、自尊、就業(yè)價(jià)值觀、求職自我效能、動(dòng)機(jī)控制、情緒控制、知覺到的就業(yè)機(jī)會(huì)等；另一類是社會(huì)因素，如經(jīng)濟(jì)壓力、社會(huì)支持、主觀標(biāo)準(zhǔn)、就業(yè)政策和勞動(dòng)力市場供求狀況等。高職學(xué)生求職行為個(gè)性化輔導(dǎo)是通過深入分析影響學(xué)生求職行為的因素，從學(xué)生的內(nèi)在心理層面和外在主題規(guī)范去影響其行為意向，進(jìn)而促使學(xué)生完善自我，最終實(shí)現(xiàn)就業(yè)理想。具體有以下幾方面的特點(diǎn)：

1.著眼于學(xué)生個(gè)體發(fā)展需求，是以實(shí)現(xiàn)就業(yè)目標(biāo)為導(dǎo)向的自我規(guī)劃過程。在個(gè)體方面，個(gè)性化的求職行為輔導(dǎo)應(yīng)從新生入學(xué)起就開展職業(yè)傾向測量和職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)，并貫穿于學(xué)生求學(xué)的整個(gè)過程，幫助學(xué)生明確“我是誰”“我想干什么”“我能干什么”“環(huán)境允許我干什么”“我的職業(yè)目標(biāo)是什么”，并最終確立就業(yè)方向和目標(biāo)。在群體方面，按照不同年級及專業(yè)需求實(shí)施個(gè)性化指導(dǎo)。一年級為試探階段，引導(dǎo)學(xué)生初步了解與所學(xué)專業(yè)對口的職業(yè)；了解社會(huì)對畢業(yè)生的需求；通過豐富多彩的活動(dòng)，提高學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力。二年級為定向階段，學(xué)生應(yīng)該清楚自己畢業(yè)時(shí)是繼續(xù)深造還是就業(yè)，學(xué)校要指導(dǎo)學(xué)生做好考取職業(yè)資格證書，開展社會(huì)實(shí)踐等活動(dòng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力。三年級為沖刺階段，學(xué)生要做好求職技巧、模擬面試訓(xùn)練，學(xué)校應(yīng)給學(xué)生提供用人單位信息，介紹就業(yè)政策和勞動(dòng)力市場供求狀況，加大校園招聘組織力度，開展求職受挫心理輔導(dǎo)活動(dòng)。

2.引導(dǎo)學(xué)生個(gè)體不斷深入實(shí)踐，是實(shí)現(xiàn)人職匹配的動(dòng)態(tài)過程。個(gè)性化的求職輔導(dǎo)通過指導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，通過識(shí)崗、習(xí)崗、頂崗等實(shí)踐環(huán)節(jié)，指導(dǎo)學(xué)生了解行業(yè)背景，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德操守，使學(xué)生把握自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，挖掘其自身潛能。在輔導(dǎo)過程中，教師要以“知”為基礎(chǔ)，以“情”為中介，培養(yǎng)“信”，并在“意”的強(qiáng)化下，將內(nèi)在的“信”在實(shí)踐中體現(xiàn)，指導(dǎo)其行為實(shí)踐。

3.縮小學(xué)生個(gè)體當(dāng)前狀態(tài)與就業(yè)目標(biāo)之間的差距，是心理自我調(diào)適的過程。高職學(xué)生獨(dú)立性強(qiáng)，但自制力弱；情感豐富，但控制力差；追求新事物，但缺乏遠(yuǎn)大理想。個(gè)性化的求職行為指導(dǎo)注重從培養(yǎng)學(xué)生的自我意識(shí)、情感、交往心理，引導(dǎo)學(xué)生確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，平衡工作與個(gè)人愛好之間的需求，幫助學(xué)生提高自我意識(shí)的支配能力，提升自我效能感。對提供求職過程中遇到的心理困惑提供咨詢服務(wù)，協(xié)助學(xué)生了解自己，增強(qiáng)心理適應(yīng)性，尋找問題解決方法，促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。

三、高職學(xué)生求職行為個(gè)性化輔導(dǎo)對策

1.實(shí)施個(gè)性化的生涯規(guī)劃輔導(dǎo)。當(dāng)前高職學(xué)生就業(yè)呈現(xiàn)個(gè)性化、多樣性特點(diǎn)，幫助學(xué)生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃意識(shí)，指導(dǎo)其根據(jù)自身特質(zhì)做好職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)選擇，對于每一位高職學(xué)生的成功就業(yè)都有重要意義。個(gè)性化的職業(yè)生涯輔導(dǎo)是對不同個(gè)人或群體進(jìn)行分層次、分類別指導(dǎo)，它要求教育者尊重學(xué)生的個(gè)體特征和個(gè)性發(fā)展，能引導(dǎo)學(xué)生最大限度地發(fā)揮自身優(yōu)勢，明晰職業(yè)環(huán)境，做到知己知彼，促進(jìn)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能、身體與心理素質(zhì)和諧發(fā)展。在學(xué)生入學(xué)教育、發(fā)展教育、畢業(yè)生教育階段，輔導(dǎo)員要全程參與學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃，進(jìn)行一對一的個(gè)性化輔導(dǎo)。重視高職學(xué)生的個(gè)性心理和職業(yè)適應(yīng)性測定，幫助學(xué)生了解自己的興趣愛好、能力傾向，分析各種職業(yè)對個(gè)性心理和能力特長的要求，幫助學(xué)生通過系統(tǒng)、專業(yè)化的測試與訓(xùn)練，完成自我探索、規(guī)劃職業(yè)生涯、培養(yǎng)職業(yè)能力。

2.建立多樣化的求職輔導(dǎo)方式。學(xué)生容易在求職中受挫，高職學(xué)生需要心理上的情感支持和疏導(dǎo)，對學(xué)生求職過程的動(dòng)態(tài)關(guān)注和適時(shí)溝通非常關(guān)鍵。輔導(dǎo)員作為大學(xué)生思想政治教育的工作者，在學(xué)生求職輔導(dǎo)中扮演重要角色。輔導(dǎo)員除了利用傳統(tǒng)的朋輩群體交流、個(gè)體談話交流、心理咨詢、實(shí)習(xí)生住地走訪以外，更多地要運(yùn)用信息化的交流渠道，如通過QQ、飛信、郵件、微信、博客等方式，在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界里能夠更好地卸下師生間身份的隔閡，增進(jìn)師生間的了解和情感溝通，及時(shí)解決學(xué)生求職擇業(yè)中遇到的各種困難。同時(shí)輔導(dǎo)員也要采取書信、電話、手機(jī)短信、電子郵件等方式和家長溝通，從學(xué)生利益出發(fā)，真誠地幫助學(xué)生家長了解學(xué)生的就業(yè)狀態(tài)，傳遞正確的就業(yè)觀念、態(tài)度。另外應(yīng)大力開發(fā)建設(shè)職前教育網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂與就業(yè)信息服務(wù)通，利用信息互動(dòng)交流平臺(tái)，為學(xué)生提供個(gè)人測評、求職咨詢、簡歷面試、權(quán)益保護(hù)、職場充電與個(gè)案服務(wù)等個(gè)性化輔導(dǎo)。

3.開展專業(yè)化的能力訓(xùn)練活動(dòng)。良好的自我效能感是促使學(xué)生實(shí)現(xiàn)理想求職目標(biāo)的催化劑，自我效能感高的學(xué)生能更為合理地設(shè)置自身職業(yè)目標(biāo)，抗挫折能力更強(qiáng)，能通過多種渠道尋求幫助。為提高學(xué)生自我效能感，可以組織學(xué)生開展素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)與心理團(tuán)體輔導(dǎo)。素質(zhì)拓展訓(xùn)練主要在戶外進(jìn)行，包括體能訓(xùn)練、自我挑戰(zhàn)訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練等，有高空軟梯、攀巖、攜手并進(jìn)、雷陣、獨(dú)木橋、畢業(yè)墻、信任背摔等項(xiàng)目。通過戶外拓展綜合性訓(xùn)練，可以使學(xué)生在切身體驗(yàn)中很好地認(rèn)識(shí)自身潛能，挑戰(zhàn)自我，磨煉戰(zhàn)勝困難的意志，學(xué)會(huì)相互支持與協(xié)作，創(chuàng)新思維，加強(qiáng)溝通交流的主動(dòng)性，獲得解決問題的方法和能力，最終收獲發(fā)自內(nèi)心的自豪感與勝利感，這些非常有助于求職目標(biāo)的成功實(shí)現(xiàn)。學(xué)生心理團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練活動(dòng)主要在室內(nèi)開展，它主要通過團(tuán)體內(nèi)部的人際交互作用，使參與者在真誠、溫暖與相互融洽的團(tuán)體氣氛中，逐步打開自己的內(nèi)心，彼此增進(jìn)了解，有助于相互取長補(bǔ)短，克服自卑、焦慮、懦弱等心理，建立起安全感與信心，從而提升自我效能感。

4.推行全程化的素質(zhì)教育模式。素質(zhì)教育是指一種以提高受教育者諸方面素質(zhì)為目標(biāo)的教育模式，是在每個(gè)個(gè)體原有的人格特性基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是對每個(gè)人人格特性的修正、提煉、補(bǔ)充和完善，它以促進(jìn)人的全面發(fā)展為根本目標(biāo)。在大學(xué)生的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，思想道德素質(zhì)是大學(xué)生成長成才的靈魂，科學(xué)文化素質(zhì)是大學(xué)生素質(zhì)的基礎(chǔ)和前提，身心素質(zhì)是保障，能力素質(zhì)是大學(xué)生發(fā)展和成長的條件，是學(xué)生求職、擇業(yè)成功的基石。對企業(yè)的客戶滿意度調(diào)查表明，學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展能力不僅依靠基本的技能，更依靠現(xiàn)代職業(yè)人的綜合素質(zhì)。素質(zhì)、能力、經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)成為用人單位的首選，因此，加快培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)急需的綜合素質(zhì)高、知識(shí)技能強(qiáng)的專門人才是高職校發(fā)展的重要使命。根據(jù)中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（中發(fā)［2004］16號(hào)）和《教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（教高［2006］16號(hào)）等文件精神，要堅(jiān)持把素質(zhì)教育作為教育工作的主題，強(qiáng)調(diào)教育要立足于學(xué)生的健康成長和全面發(fā)展。素質(zhì)教育要滿足大學(xué)生心理健康和綜合素質(zhì)全面發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，精心設(shè)計(jì)教育的每一個(gè)環(huán)節(jié)，全員、全方位、全程、全心全意育人，在新生入學(xué)教育、學(xué)業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)、素質(zhì)拓展、就業(yè)觀念與求職技巧培訓(xùn)、實(shí)習(xí)全程指導(dǎo)、畢業(yè)后的跟蹤服務(wù)等每一個(gè)環(huán)節(jié)，積極發(fā)揮各項(xiàng)工作的教育功能，實(shí)現(xiàn)全過程立體式跟進(jìn)，從而打造高素質(zhì)技能應(yīng)用型人才，為社會(huì)輸送高質(zhì)量合格人才。