蔣曉杰 黑嘉鑫

來華留學(xué)生教育是高等教育的重要組成部分，也是高校推進(jìn)國際化進(jìn)程的主要內(nèi)容之一。發(fā)展來華留學(xué)生教育有利于高校在教學(xué)、管理和服務(wù)等方面與國際接軌，擴(kuò)大國際影響力，加快國際化進(jìn)程。

近年來，來華留學(xué)生規(guī)模大幅提高，截至2012年年末，全國范圍內(nèi)來華留學(xué)人員已經(jīng)達(dá)到328330名。但國內(nèi)高校和學(xué)者對留學(xué)生來到中國之后的跨文化適應(yīng)問題卻沒有給予足夠的重視，對留學(xué)生因不適應(yīng)異文化的沖擊而產(chǎn)生的身體不適和精神壓抑甚至無法完成學(xué)業(yè)等情況也缺乏深入探究和有效援助,這必將影響我國留學(xué)生教育的健康發(fā)展。本文筆者以在沈高校俄羅斯留學(xué)生為例，分析其跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)狀況，探討促進(jìn)來華留學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)從而推動高校國際化建設(shè)進(jìn)程的措施。

一、俄羅斯留學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)狀況描述

本次調(diào)查采用調(diào)查問卷與追蹤訪談相結(jié)合的研究方法，發(fā)放調(diào)查問卷100份，回收有效問卷98份。調(diào)查對象中，女性占53.3%，男性占46.7%，平均年齡為20.5歲，主修專業(yè)以語言、經(jīng)濟(jì)、醫(yī)學(xué)為主，在華學(xué)習(xí)時間1個月到5年不等，來中國前對沈陽有所了解的占53.3%。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)在沈俄羅斯留學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)狀況如下：

1.在學(xué)校教學(xué)方面。留學(xué)生對高校的專業(yè)課程設(shè)置情況滿意率較低，僅為47.6%。主要原因是留學(xué)生認(rèn)為我國高校的專業(yè)設(shè)置過于寬泛，沒有國外細(xì)化，很多國際流行的新專業(yè)我國都沒有。他們還認(rèn)為有的專業(yè)課程對學(xué)習(xí)實(shí)際幫助不大，屬于可有可無的性質(zhì)；有的專業(yè)課程內(nèi)容過于陳舊，與時代脫節(jié)。另外，中國高校開設(shè)的國際化課程數(shù)量較少、質(zhì)量較差，無法滿足留學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。留學(xué)生對教材的滿意率較低，僅為60%，10.1%的留學(xué)生反映教材陳舊、枯燥。在高校師資方面，留學(xué)生對教師的專業(yè)知識評價最高，滿意率為85.7%，對教師的評分方式也比較認(rèn)可，滿意率為82.3%，但對成績的公布方式則評價不高，滿意率僅為21.4%，他們認(rèn)為學(xué)習(xí)成績屬于個人隱私，對中國教師常常在全班或全院公布成績的做法比較反感。在中國教師的教學(xué)方法上，留學(xué)生的看法分歧很大，56.7%的留學(xué)生認(rèn)為中國教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，對學(xué)生非常有耐心。15.3%的留學(xué)生卻認(rèn)為中國教師的教學(xué)方法單一、缺乏靈活性。很多教師喜歡“講”課，以灌輸式的講授為主，不能有效調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。在師生關(guān)系上，79%的留學(xué)生與教師關(guān)系比較融洽，他們認(rèn)為中國教師熱情友好，愿意在學(xué)習(xí)和生活上幫助學(xué)生。調(diào)查中，留學(xué)生最滿意的是中國高校對教學(xué)設(shè)施的配備情況，滿意率高達(dá)90%,這反映了中國高校在教學(xué)設(shè)施上的投入力度還是比較大的。在自我評價環(huán)節(jié)，留學(xué)生對自己學(xué)習(xí)情況的評價均不太高，出勤、作業(yè)和課堂發(fā)言情況的滿意率分別為44.3%、43.4%和26.4%，這一方面反映了高校對留學(xué)生的約束力還有待加強(qiáng)，另一方面也反映了課堂上學(xué)生的積極性還沒有完全調(diào)動起來。

2.在學(xué)校教育環(huán)境方面。留學(xué)生對中國高校的國際學(xué)術(shù)環(huán)境和教學(xué)質(zhì)量的滿意率較低，僅為17.5%和21.4%，這說明我國的高等教育質(zhì)量還處于比較低的層次，在國際教育服務(wù)領(lǐng)域缺乏競爭力。留學(xué)生對中外學(xué)分和學(xué)位轉(zhuǎn)換和互認(rèn)情況的評價也不高，滿意率僅為18.2%，這是因?yàn)槲覈咝５膶I(yè)設(shè)置和課程設(shè)置與國外同類專業(yè)有很大區(qū)別，導(dǎo)致留學(xué)生無法銜接兩邊的學(xué)業(yè)，修得的學(xué)分得不到承認(rèn)，獲得的學(xué)位也得不到互認(rèn)，極大打擊了留學(xué)生來中國學(xué)習(xí)的熱情。留學(xué)生對高校留學(xué)生管理部門工作人員和管理制度的滿意度相對較高，分別為80.7%和66.3%，但與英美等留學(xué)教育大國平均85%以上的滿意率相比仍有很大差距。76.4%的留學(xué)生認(rèn)為中國高校的校園環(huán)境建設(shè)得美觀而獨(dú)特，學(xué)校治安比較好。對于高校里的圖書館，只有47.5%的留學(xué)生感到滿意，他們覺得中國的圖書館比較大也比較漂亮，里面功能齊全，既可以學(xué)習(xí)又可以休閑，非常方便。28.3%的學(xué)生則持不同意見，他們認(rèn)為圖書館里可利用資源太少，學(xué)生常常找不到可以學(xué)習(xí)的座位，而且有的學(xué)生缺乏公德心，在自習(xí)室隨便吃東西、聊天。雖然中國高校的校園網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及，但留學(xué)生對學(xué)校網(wǎng)站的滿意率卻僅為51.6%，這主要是因?yàn)楹芏喔咝＞W(wǎng)絡(luò)信息陳舊不全，疏于更新維護(hù)，留學(xué)生無法獲得及時、有用的信息，而且網(wǎng)站功能過于簡單，滿足不了學(xué)生的學(xué)習(xí)需要。

3.在經(jīng)濟(jì)方面。留學(xué)生對獲得獎學(xué)金的機(jī)會及金額的滿意率較低，僅為23.7%，這主要是由于中國目前的獎學(xué)金主要由政府和孔子學(xué)院提供，數(shù)量非常有限，留學(xué)生不易獲得。而國際上許多國家的獎學(xué)金數(shù)量和種類都遠(yuǎn)超中國，獎學(xué)金的資金來源也非常豐富，與中國形成了鮮明對比。留學(xué)生對在中國勤工儉學(xué)的滿意率也較低，僅為23.5%。因?yàn)楦鶕?jù)中國法律，留學(xué)生在華學(xué)習(xí)期間不可以打工，所以一部分希望借此了解中國社會或賺取學(xué)費(fèi)、補(bǔ)貼生活的學(xué)生選擇了不滿意或非常不滿意。中國高校的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)相比發(fā)達(dá)國家而言非常低廉，66.9%的留學(xué)生對此感到滿意,僅有9.7%的留學(xué)生選擇了不滿意和非常不滿意。

4.在校園生活方面。31.4%的留學(xué)生對食堂的飯菜和價格不滿意，追蹤訪談得知，來華留學(xué)生對食堂飯菜的價格大都比較滿意，但對菜肴的種類感到不滿，認(rèn)為比較單調(diào)，而且菜里多放辣椒和油。36.8%的留學(xué)生對中國食堂的就餐環(huán)境感到不滿意，究其原因主要是中國食堂就餐環(huán)境太嘈雜，而且餐具、桌椅等比較油膩，衛(wèi)生情況與國外相比還有差距。留學(xué)生對高校住宿條件的滿意度相對較高，59.8%的留學(xué)生對宿舍費(fèi)用感到滿意，68.4%的留學(xué)生對宿舍的設(shè)施及服務(wù)感到滿意。在留學(xué)生的社會交際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，留學(xué)生對于參加學(xué)校的學(xué)生社團(tuán)組織并不熱衷，滿意率僅為20.7%，47.2%的留學(xué)生感到不滿意，這說明留學(xué)生群體還游離于校園學(xué)生組織之外，沒有融入學(xué)生群體中。留學(xué)生與本國學(xué)生交往的頻率遠(yuǎn)比與中國學(xué)生交往的頻率高，日常生活中中外學(xué)生群體也少有交集，溝通渠道不暢。在關(guān)于學(xué)校氛圍的調(diào)查中，滿意率僅為32.9%，這說明留學(xué)生對所讀學(xué)校還缺乏了解，沒有歸屬感。

二、來華留學(xué)生教育對高校國際化進(jìn)程的影響

一是來華留學(xué)生規(guī)模可以反映高校的國際化水平。近年來，我國政府和高校充分認(rèn)識到留學(xué)生教育的巨大作用，積極轉(zhuǎn)變策略，推進(jìn)高校國際化建設(shè)，加強(qiáng)對外宣傳，使得高校來華留學(xué)生規(guī)模飛速增長，這表明中國高校的國際影響力和競爭力正在日益擴(kuò)大。

二是來華留學(xué)生教育可以給學(xué)校帶來巨大的經(jīng)濟(jì)利益，成為高校推進(jìn)國際化建設(shè)的動力。留學(xué)生的學(xué)費(fèi)收入已成為高校經(jīng)費(fèi)收入的一個重要增長點(diǎn)，如英國每年留學(xué)生所付的學(xué)費(fèi)已占大學(xué)總收入的5%～16%，而且這一比例還在不斷增長。從經(jīng)濟(jì)角度考量留學(xué)生教育，加強(qiáng)市場化觀念，有助于把高等教育引入教育服務(wù)貿(mào)易領(lǐng)域，提高中國高等教育的國際化水平。

三是來華留學(xué)生教育的特殊性，使得中國高校必須調(diào)整原有的教學(xué)方法、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)等，引進(jìn)國際先進(jìn)的教育理念和教育模式，改進(jìn)中國高等教育體制，推動中國高校的國際化進(jìn)程。

四是來華留學(xué)生教育會促進(jìn)高校組織管理機(jī)構(gòu)的發(fā)展轉(zhuǎn)變，使得高校辦學(xué)理念更加科學(xué)、機(jī)構(gòu)設(shè)置更加合理，組織管理更加完善，早日建成現(xiàn)代大學(xué)制度，這也是高校國際化程度加深的表現(xiàn)。

三、促進(jìn)來華留學(xué)生跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)，推動高校國際化建設(shè)進(jìn)程

1.高校應(yīng)加快課程改革，開設(shè)國際化課程，提高學(xué)術(shù)水平，創(chuàng)建國際化交流環(huán)境，吸引高層次來華留學(xué)生。高質(zhì)量的教學(xué)和學(xué)術(shù)水平是高校發(fā)展的生命線。高校應(yīng)結(jié)合自身特色加快課程改革，建立與國際接軌的課程專業(yè)體系，配備高水平的師資力量，開設(shè)可全英文授課的國際化課程。高校還應(yīng)努力提高學(xué)術(shù)水平，加強(qiáng)國際學(xué)術(shù)合作，創(chuàng)建國際化交流環(huán)境。如構(gòu)建以創(chuàng)新和質(zhì)量為導(dǎo)向的學(xué)術(shù)評價體系，提升高校整體學(xué)術(shù)水平；鼓勵教師參加國際性學(xué)術(shù)交流，開展國際合作研究，力爭進(jìn)入學(xué)術(shù)體系核心；積極主辦或承辦高水平的國際學(xué)術(shù)會議，提高國際影響力等。高水平的國際化教學(xué)環(huán)境有助于吸引高層次的留學(xué)生來華攻讀學(xué)位和進(jìn)修，改善我國的留學(xué)生結(jié)構(gòu)，向真正的國際教育大國邁進(jìn)。

2.要加深國際交流與合作，促進(jìn)國際學(xué)分轉(zhuǎn)換和學(xué)位互認(rèn)。高校應(yīng)該利用國際上的先進(jìn)教育資源，開展多種形式的國際合作辦學(xué)，加深國際交流與合作，如建孔子學(xué)院、“2+1+1”辦學(xué)、“2+2”辦學(xué)、“3+1”辦學(xué)等。長期以來，我國留學(xué)生教育一直處于逆差狀態(tài)，來華留學(xué)生數(shù)量和層次均遠(yuǎn)低于輸出留學(xué)生。這除了由于我國高校的教學(xué)質(zhì)量有待提高外，主要是由于我國與其他國家在學(xué)分和學(xué)位方面不能對接，學(xué)生在一國獲得的學(xué)分和學(xué)位在另一國不能被承認(rèn)，這就限制了高層次留學(xué)生的國際流動。因此，政府必須認(rèn)真采取措施，積極做好與國外政府和大學(xué)的學(xué)分轉(zhuǎn)換和學(xué)位互認(rèn)工作，使得來華留學(xué)生所學(xué)課程可以互相銜接，修得的學(xué)位和學(xué)分能得到國際互認(rèn)。

3.增強(qiáng)跨文化教育意識，積極應(yīng)對學(xué)生的跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)困境。高校應(yīng)在留學(xué)生來中國之前或之初就做好對其跨文化知識的培訓(xùn)工作，及時將中外教育和文化差異、跨文化適應(yīng)理論及應(yīng)對措施等介紹給新來的留學(xué)生，組織新老留學(xué)生座談交流，增強(qiáng)新留學(xué)生應(yīng)對異文化沖擊的心理承受能力；建立留學(xué)生輔導(dǎo)辦公室，設(shè)專職人員，長期為留學(xué)生提供入學(xué)幫助、教學(xué)輔助、心理輔導(dǎo)等幫助；培訓(xùn)留學(xué)生管理人員和授課教師的跨文化知識，及時幫助學(xué)生應(yīng)對跨文化學(xué)習(xí)適應(yīng)困境。

4.教師應(yīng)尊重來華留學(xué)生特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變教育方法。來華留學(xué)生成長的文化背景、受教育背景以及學(xué)習(xí)動機(jī)與中國學(xué)生相比有很大不同，教師在教育方法上必須有所區(qū)別。教師應(yīng)針對來華留學(xué)生的特點(diǎn)，改變教學(xué)中外國人無法接受的部分，降低其適應(yīng)難度；高校還應(yīng)定期組織教師參加國內(nèi)外專業(yè)培訓(xùn)，建立高校間學(xué)術(shù)交流和互訪機(jī)制，不斷更新教師的教育理念和教育方法；教學(xué)中，除傳統(tǒng)文化以外，教師也應(yīng)該讓學(xué)生多了解一些當(dāng)代中國政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會方面的知識，消除誤解，增強(qiáng)其對異文化的適應(yīng)能力。

5.提高學(xué)費(fèi)，加大財政支持力度，提高獎學(xué)金范圍和幅度；放寬留學(xué)生打工限制，允許留學(xué)生半工半讀。中國的留學(xué)費(fèi)用與世界其他國家相比，一直處于較低水平，但相應(yīng)的獎學(xué)金范圍和幅度也非常低，這與其他國家大幅度的獎學(xué)金優(yōu)惠相比缺乏競爭力。據(jù)調(diào)查，學(xué)生選擇留學(xué)目的國時，排在首位的考慮因素并非學(xué)費(fèi)，而是學(xué)校的學(xué)術(shù)水平、教學(xué)質(zhì)量和學(xué)習(xí)環(huán)境等，所以我國可以在提高學(xué)費(fèi)的基礎(chǔ)上，加大財政支持力度,提高獎學(xué)金的范圍和幅度，并實(shí)行國家、地方、高校、社會等多維度結(jié)合的、豐富多樣的獎學(xué)金體系。但提供獎學(xué)金并不能解決所有問題，而且還會對國家財政造成負(fù)擔(dān)，所以更好的辦法是讓學(xué)生自食其力。國家應(yīng)出臺法律，放寬留學(xué)生打工限制，允許留學(xué)生半工半讀，但同時也要嚴(yán)格管理學(xué)生的學(xué)習(xí)和出勤情況，嚴(yán)厲打擊想鉆法律空子的人。

6.加強(qiáng)校園建設(shè)，構(gòu)建和諧校園環(huán)境，促進(jìn)中外學(xué)生交流，擴(kuò)大留學(xué)生的社會支持網(wǎng)絡(luò)。高校應(yīng)采取措施保持餐廳的干凈衛(wèi)生和安靜有序，給中外學(xué)生一個良好的就餐環(huán)境；適當(dāng)增加適合外國人口味的菜品，或者專門開辟西餐窗口。住宿方面，除了盡可能提供整潔衛(wèi)生的住宿環(huán)境外，最好能提供24小時的照明和熱水供應(yīng)；除了單獨(dú)住宿管理外，還可以采取中外學(xué)生合住或者寄住中國家庭等方式，促進(jìn)留學(xué)生融入中國社會。

高校應(yīng)致力于創(chuàng)建兼容并蓄、友好互助的校園氛圍，創(chuàng)造條件，促進(jìn)中外學(xué)生交流，了解中國文化以及中國人的思維方式，擴(kuò)大社會支持網(wǎng)絡(luò)，加快跨文化適應(yīng)進(jìn)程。如鼓勵留學(xué)生加入中國學(xué)生的社團(tuán)和俱樂部，既發(fā)展了自己的興趣愛好，又了解了中國人和中國文化；鼓勵留學(xué)生參與學(xué)校各種比賽和活動，增進(jìn)學(xué)校歸屬感和自豪感。