高世勇

(福建廣播電視大學(xué)福鼎學(xué)院,福建福鼎,355200)

基層電大招生工作策略探究要要要以福建廣播電視大學(xué)福鼎學(xué)院為例

高世勇

(福建廣播電視大學(xué)福鼎學(xué)院,福建福鼎,355200)

近年來(lái)我省基層電大招生規(guī)模有整體下滑的苗頭袁辦學(xué)轉(zhuǎn)型面臨新的考驗(yàn)遙以福建廣播電視大學(xué)福鼎學(xué)院大力開(kāi)展電大開(kāi)放教育袁擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模的措施與經(jīng)驗(yàn)為例袁從實(shí)踐出發(fā)袁對(duì)基層電大招生工作進(jìn)行分析與探討遙

院基層電大曰招生曰策略

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，基層電大面臨著如何主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，為當(dāng)?shù)嘏囵B(yǎng)各類專業(yè)人才等新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?；鶎与姶蟊仨毥Y(jié)合當(dāng)?shù)厣鐣?huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景及自身實(shí)際情況尋找適合自己發(fā)展的路子，才有機(jī)會(huì)在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出。伴隨著近幾年來(lái)閩浙交界社會(huì)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，各類高素質(zhì)專業(yè)人才需求不斷增加，學(xué)歷教育迎來(lái)了發(fā)展的良好時(shí)機(jī)，福建廣播電視大學(xué)福鼎學(xué)院不斷更新辦學(xué)觀念，積極探索學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育相融合的辦學(xué)途徑，建立健全管理機(jī)制，形成多層次、多形式、多渠道的辦學(xué)格局。幾年來(lái)，學(xué)院每季的招生數(shù)均名列全省縣級(jí)基層電大的前茅，形成一個(gè)人人參與招生、參與管理，人人重視質(zhì)量、重視發(fā)展的良好局面。目前學(xué)院在校生2300余人，為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)作出了積極的貢獻(xiàn)，也為基層電大如何擴(kuò)大招生、辦學(xué)規(guī)模，培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的人才，提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

一、完善管理機(jī)制是學(xué)院招生工作高效運(yùn)轉(zhuǎn)的前提

招生工作是是關(guān)系學(xué)校辦學(xué)聲譽(yù)和教學(xué)質(zhì)量的嚴(yán)肅而重要的工作，是電大生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。生源的拓展是電大發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)，福鼎學(xué)院一直把招生工作視為頭等大事，把招生工作納入電大長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，學(xué)院院長(zhǎng)主抓招生管理工作，同時(shí)充分發(fā)揮廣大教師工作積極性，發(fā)動(dòng)全員研究招生對(duì)策，商定“面向系統(tǒng)、面向行業(yè)、面向企業(yè)、面向農(nóng)村招生”的招生工作思路，實(shí)現(xiàn)招生規(guī)模持續(xù)增長(zhǎng)。

(一)班子健全是招生工作的重點(diǎn)

隨著高等教育的大眾化和成人學(xué)歷補(bǔ)償教育的基本完成，成人高校的生源開(kāi)始出現(xiàn)萎縮，而生源又是一所學(xué)校生存和發(fā)展的根基，所以招生乃辦學(xué)工作中頭等大事。為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)電大招生工作的指導(dǎo)，福鼎學(xué)院適時(shí)成立電大招生工作小組，由院長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，分管招生工作的副院長(zhǎng)擔(dān)任副組長(zhǎng)，成員由相關(guān)處室負(fù)責(zé)人和招生能手組成，統(tǒng)籌管理學(xué)院的開(kāi)放教育、網(wǎng)絡(luò)教育以及各類非學(xué)歷教育的招生工作。通過(guò)理順關(guān)系，明確職責(zé)，任務(wù)到組，責(zé)任到人，形成了組織健全、結(jié)構(gòu)合理、管理有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的招生工作格局。

(二)制度方案建設(shè)是招生工作的關(guān)鍵

電大生源主要對(duì)象是黨政群機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位工作人員，中專、高中畢業(yè)在外打工的求學(xué)者以及社會(huì)青年。為了吸引這些生源，針對(duì)市場(chǎng)和電大工作的變化，學(xué)院每學(xué)期組織招生工作小組制定工作方案。方案中對(duì)招生的宣傳、動(dòng)員、報(bào)名、注冊(cè)等作了詳細(xì)的部署，尤其是對(duì)招生的獎(jiǎng)懲作了嚴(yán)格的規(guī)定，要求學(xué)院全體教職工把事關(guān)學(xué)院生存和發(fā)展的招生工作當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)完成，同時(shí)將招生業(yè)績(jī)與教師個(gè)人的年度考核、評(píng)先評(píng)優(yōu)、津貼發(fā)放、職務(wù)晉職等掛鉤，如外出招生計(jì)入正常上班工作量，并在工作津貼方面給予一定的傾斜，鼓勵(lì)教師們深入企事業(yè)各單位去挖掘生源，動(dòng)員報(bào)讀電大。除了這些招生制度的建立外，學(xué)院還切實(shí)加大對(duì)招生工作的投入，幾年來(lái)累計(jì)投入三四十萬(wàn)元，用于更新招生工作辦公設(shè)備，購(gòu)置招生用品，在學(xué)院辦公樓一層特意騰出一間較大教室，裝修成整潔、美觀、實(shí)用的招生辦公室場(chǎng)所，懸掛著醒目的招生牌子。這一切為學(xué)院招生工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的物質(zhì)保障。

(三)宣傳策劃是招生工作的抓手

學(xué)院時(shí)刻繃緊招生工作這根弦，定期、不定期地召開(kāi)全院教職工大會(huì)，解讀招生政策，講解招生簡(jiǎn)章，公布招生方案和具體措施。在招生導(dǎo)向上強(qiáng)調(diào)“五個(gè)強(qiáng)化”：一是要強(qiáng)化招生工作“不進(jìn)則退”的危機(jī)感，凝神聚力抓招生；二是強(qiáng)化招生工作“責(zé)如泰山”的責(zé)任感，盡職盡力抓招生；三是招生工作“時(shí)不待我”的緊迫感，爭(zhēng)分奪秒抓招生；四是招生工作強(qiáng)化“循序漸進(jìn)”的進(jìn)步感，日積月累抓招生；五是強(qiáng)化招生工作“事有所成”的成就感，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)抓招生。同時(shí)每季度召集招生工作小組專題會(huì)議，組織招生先進(jìn)代表介紹各自的招生經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，如“服務(wù)贏得生源”、“微笑爭(zhēng)取學(xué)生”、“老生帶新生”等成功招生技巧和方法，使學(xué)院教職工在共享經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)提升招生能力。

(四)身體力行是招生工作的保障

招生工作是學(xué)院的頭等大事，常年不敢有絲毫懈怠。在招生過(guò)程中，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)深入各處室、各班級(jí)調(diào)研招生工作，親自參與招生宣傳方案的制訂，經(jīng)常過(guò)問(wèn)招生辦法的落實(shí)情況和招生進(jìn)展情況。對(duì)于招生業(yè)績(jī)突出的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，通過(guò)全院教工會(huì)議進(jìn)行交流，在全院進(jìn)行推廣；對(duì)于完成任務(wù)有困難的處室和個(gè)人，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)親力督戰(zhàn)，指導(dǎo)工作，幫助解決。同時(shí)每季招生時(shí)期學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，親自帶領(lǐng)招生小組成員和教師深入到市屬各機(jī)關(guān)、市區(qū)各行業(yè)及市區(qū)宣傳，推薦引進(jìn)一批求學(xué)者到電大報(bào)名。從根本上保證了電大招生工作隨時(shí)處于學(xué)院的直接領(lǐng)導(dǎo)之下，保證了招生各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和按計(jì)劃正常實(shí)施。

二、創(chuàng)新管理手段是學(xué)院招生工作順利的根本

在招生工作過(guò)程中，學(xué)院不斷創(chuàng)新管理手段，采取一系列措施，確保招生工作順利運(yùn)行。

第一，為確保招生任務(wù)的完成，經(jīng)過(guò)學(xué)院行政班子多次討論研究，對(duì)以往的招生工作方案不斷進(jìn)行了修訂和完善，制訂了更加科學(xué)合理的激勵(lì)政策，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)院教職工的招生積極性。一是堅(jiān)持以開(kāi)放教育為主體，其它學(xué)歷教育形式協(xié)調(diào)發(fā)展的辦學(xué)格局；二是招生辦統(tǒng)籌全院的招生宣傳工作，并按招生人數(shù)和一定標(biāo)準(zhǔn)撥付宣傳費(fèi)用；三是分配招生任務(wù)數(shù)，學(xué)院行文給教職工下任務(wù)，定量定標(biāo)準(zhǔn)，形成制度，確保學(xué)院新生招生數(shù)的順利完成；四是招生任務(wù)納入教職工年度考核，在同等條件下招生任務(wù)完成好者優(yōu)先；五是學(xué)院分春秋兩季進(jìn)行招生工作考核，進(jìn)行獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。這些舉措極大地調(diào)動(dòng)了廣大教職工招生積極性，只要哪里有潛在生源就有人主動(dòng)去宣傳，全員招生的局面已在學(xué)院形成。

第二，做好電大招生宣傳是確保招生工作成功的基礎(chǔ)，福鼎學(xué)院幾年來(lái)非常重視宣傳工作，主要措施如下：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)福建電大的有關(guān)招生政策，了解和掌握招生專業(yè)、對(duì)象及為適應(yīng)社會(huì)需求開(kāi)設(shè)的新專業(yè)和新變化，明確統(tǒng)一規(guī)范的宣傳用語(yǔ)和咨詢要求，杜絕虛假承諾誤導(dǎo)學(xué)生。結(jié)合招生工作，對(duì)宣傳、報(bào)名、注冊(cè)、文明用語(yǔ)及禮儀等方面進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。使招生工作得以在文明、健康、有序的氛圍中開(kāi)展。要求全體教職工人人參與招生，個(gè)個(gè)做好招生宣傳解說(shuō)員。

2.及時(shí)發(fā)布招生信息。發(fā)布信息的主要途徑是報(bào)紙、電視、戶外宣傳欄和郵政夾報(bào)，在招生的重要時(shí)期，根據(jù)學(xué)院具體情況和每年開(kāi)設(shè)的專業(yè)及各專業(yè)特點(diǎn)，我們利用《福鼎電大》?？?、電視廣告、手機(jī)短信統(tǒng)一登載招生簡(jiǎn)章。在有關(guān)媒體刊登電大優(yōu)秀學(xué)生事跡，廣泛宣傳開(kāi)放教育的成才典型，以及有關(guān)電大學(xué)習(xí)的相關(guān)知識(shí)，讓求學(xué)者了解電大學(xué)習(xí)。學(xué)院建立QQ群、微信群，與在校生和已畢業(yè)學(xué)生保持信息的溝通，在群中不斷發(fā)布招生信息；對(duì)前來(lái)電大入學(xué)報(bào)名的學(xué)員進(jìn)行回訪，了解學(xué)生入學(xué)報(bào)名途徑的信息來(lái)源，建立相應(yīng)的檔案，了解在招生報(bào)名過(guò)程中是否存在問(wèn)題，以及他們對(duì)招生工作是否有更好的意見(jiàn)和建議等，招生部門(mén)及時(shí)對(duì)反饋的信息進(jìn)行總結(jié)，為下一季的招生工作尋找一條新的更好的途徑和措施。每季招生時(shí)間在市區(qū)顯要位置租賃場(chǎng)所，張掛大幅招生信息和宣傳條幅。印制招生簡(jiǎn)章，由招生小組成員到相關(guān)單位、公司或企業(yè)派發(fā)，確保有報(bào)讀意愿的求學(xué)者不錯(cuò)失機(jī)會(huì)。

3.發(fā)動(dòng)全體教師和社會(huì)各種渠道，抓住重點(diǎn)，通過(guò)調(diào)查摸底，確定重點(diǎn)的招生單位和專業(yè)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，主動(dòng)上門(mén)宣傳動(dòng)員。福鼎學(xué)院每學(xué)期投入5萬(wàn)元制作廣告?zhèn)愫蛷V告袋，上面印制“學(xué)歷不夠找電大”、“電大——家門(mén)口的大學(xué)”、“知識(shí)改變命運(yùn)，電大助你成功”、“文憑還是電大的好”等招生宣傳用語(yǔ)，分發(fā)給社會(huì)各界人士以及前來(lái)報(bào)名的學(xué)生，不斷擴(kuò)大電大的知名度，為促進(jìn)招生工作營(yíng)造良好氛圍。邀請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)學(xué)校參觀座談，增加了解，贏得信任，如針對(duì)一些單位干部職工學(xué)歷偏低，難以適應(yīng)現(xiàn)代化新技術(shù)的崗位，主動(dòng)上門(mén)聯(lián)系辦班，開(kāi)設(shè)相關(guān)專業(yè)，為他們培養(yǎng)專業(yè)人才，提高干部職工文化專業(yè)素質(zhì)，取得了良好辦學(xué)成效。

4.是通過(guò)部門(mén)、單位的歷屆畢業(yè)生、在校生，寄發(fā)招生宣傳資料，通過(guò)學(xué)員現(xiàn)身說(shuō)法，宣傳電大的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)。每年召開(kāi)各?？飘厴I(yè)班班主任會(huì)議，積極動(dòng)員電大?？茟?yīng)屆畢業(yè)生“專升本”，并通過(guò)他們向單位同事，親戚朋友廣為宣傳，“老生帶新生”形成鏈接線。通過(guò)舉辦一定規(guī)模的籃球、羽毛球、乒乓球等“電大杯”體育比賽，提升電大形象，提高電大辦學(xué)的知名度。

第三，注重行業(yè)性自主招生，進(jìn)一步拓展生源市場(chǎng)，擴(kuò)大辦學(xué)規(guī)模。學(xué)院通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)福鼎市經(jīng)過(guò)審批的私立幼兒園有56所，教師達(dá)到600多人，近50%的教師學(xué)歷不達(dá)標(biāo)。根據(jù)這一情況，學(xué)院馬上向省電大申請(qǐng)?jiān)鲈O(shè)學(xué)前教育專業(yè)，同時(shí)爭(zhēng)取福鼎市教育局的政策支持，對(duì)公、私立幼兒園就讀開(kāi)放教育學(xué)前教育專業(yè)的教師給予適當(dāng)?shù)膶W(xué)費(fèi)補(bǔ)助，這一舉措吸引了相當(dāng)部分學(xué)歷未達(dá)標(biāo)幼兒教師前來(lái)報(bào)名就讀。為培養(yǎng)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展培養(yǎng)專業(yè)人才，學(xué)院于2007年開(kāi)始開(kāi)辦“一村一名大學(xué)生”工作，學(xué)院積極向有關(guān)部門(mén)爭(zhēng)取政策，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)與市委市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)溝通交流，市政府出臺(tái)相關(guān)文件，規(guī)定學(xué)員學(xué)費(fèi)政府財(cái)政報(bào)銷三分之一，電大減免學(xué)費(fèi)三分之一，學(xué)員本人承擔(dān)三分之一。政策的支持有力地推動(dòng)了“一村一名大學(xué)生”招生工作，7年來(lái)學(xué)院共招收“農(nóng)村行政管理”和“農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理”專業(yè)七屆學(xué)員400多人，同時(shí)也拓寬了電大開(kāi)放教育的生源。針對(duì)福鼎市近年來(lái)茶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的情況，學(xué)院及時(shí)開(kāi)設(shè)“茶文化”專業(yè)，通過(guò)走訪福鼎市的白茶協(xié)會(huì)、廠家和營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，向他們分發(fā)資料，介紹專業(yè)，取得一定效果。

第四，重視招生隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，提高辦事效率，努力為學(xué)員提供周到的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。學(xué)院開(kāi)設(shè)多部招生咨詢電話，耐心、認(rèn)真解答招生問(wèn)題，學(xué)院給每位教職工每學(xué)期印制兩百?gòu)堈猩?lián)系卡，對(duì)前來(lái)進(jìn)行咨詢的學(xué)員及時(shí)進(jìn)行登記，留下聯(lián)系電話，同時(shí)分批派人直接下到有關(guān)單位，在一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立報(bào)名點(diǎn)辦理學(xué)員的報(bào)名工作，這樣既方便了學(xué)員又?jǐn)U大了電大的生源。開(kāi)放教育招生不是嚴(yán)寒就是酷暑之際，廣大教職員工特別是招生小組成員的教師，克服各種困難，犧牲個(gè)人大量的休息時(shí)間到校值班，下基層宣傳。在外出宣傳中，有的女教師為了保持良好的教師形象，穿高跟鞋邊走邊宣傳，邊發(fā)送招生簡(jiǎn)章，因?yàn)樽叩臅r(shí)間長(zhǎng)，腳上都磨出了泡。福鼎市有部分生源地處貧困山區(qū)海島交通不方便，招生工作人員走村串戶講解說(shuō)明，一次還因?yàn)榇笥晏炻坊嚦鍪鹿?。正是有這些人的忘我工作才使電大福鼎學(xué)院的開(kāi)放教育越辦越大，聲譽(yù)也越來(lái)越好。

三、做好學(xué)生的全程服務(wù)是學(xué)院招生工作可持續(xù)發(fā)展的保證

服務(wù)是電大生存之本，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是電大辦學(xué)質(zhì)量的體現(xiàn)。福鼎學(xué)院把誠(chéng)信為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的辦學(xué)理念貫穿于辦學(xué)的整個(gè)過(guò)程，全院上下一致認(rèn)為服務(wù)的過(guò)程就是宣傳招生的過(guò)程，在服務(wù)的過(guò)程中，始終保持良好的心態(tài)，滿腔的熱情，用心去服務(wù)，用心去溝通。如職能部門(mén)及時(shí)把學(xué)習(xí)過(guò)程的安排通知學(xué)員（如：交費(fèi)、領(lǐng)書(shū)、收交作業(yè)、照片采集，網(wǎng)考報(bào)課交費(fèi)，期末考試），積極解決學(xué)員在學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題（如：三級(jí)平臺(tái)的登錄、網(wǎng)上形考作業(yè)、畢業(yè)論文、調(diào)查報(bào)告的完成等），督促學(xué)員獨(dú)立及時(shí)完成。在與學(xué)員溝通的過(guò)程中，宣傳電大的辦學(xué)情況，專業(yè)設(shè)置等各種信息，更多的為學(xué)員提供素材，動(dòng)員學(xué)員向身邊的同事、同學(xué)、朋友宣傳電大，了解電大。只要心中裝著學(xué)生，學(xué)生才會(huì)念著學(xué)校，才會(huì)衍生后續(xù)的生源，這直接關(guān)系到學(xué)員的切身利益和學(xué)院的發(fā)展前途，也是可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀在工作中的踐行。

[1]鐘爾文.電大生源野危機(jī)冶及對(duì)策[J].重慶廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)袁1989袁(1).

[2]黃美珊.淺談電大招生工作人員能力現(xiàn)狀及提高途徑[J].廣州廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)袁2012袁(6).

[3]楊福文.對(duì)地市電大招生工作的思考[J].山西廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)袁2000袁(3).

[4]繆平.彰顯特色打造電大教育品牌[J].福建廣播電視大學(xué)學(xué)報(bào)袁2010袁(5).

[5]劉建榮.對(duì)電大開(kāi)放教育招生工作可持續(xù)發(fā)展的思考[J].中國(guó)成人教育袁2010袁(9).

[責(zé)任編輯：姚青群]

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1008-7346(2014)02-0070-04

2014-03-18

高世勇袁男袁福建廣播電視大學(xué)福鼎學(xué)院副院長(zhǎng)袁中學(xué)一級(jí)教師遙