董娟

摘要：在教學(xué)過(guò)程中，保持學(xué)生與教師的有效交流對(duì)促進(jìn)學(xué)生的心理健康和學(xué)習(xí)進(jìn)步是至關(guān)重要的，但交流也是需要技巧的。本文著重從三個(gè)方面闡釋了與學(xué)生談話的藝術(shù)性，以便讓教師真正走進(jìn)學(xué)生內(nèi)心，做學(xué)生的朋友。

關(guān)鍵詞：談話；藝術(shù)性；原則

中圖分類號(hào)：G632.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1992-7711（2014）03-0086

交流是教與學(xué)的核心過(guò)程，是聯(lián)系教師和學(xué)生之間的重要紐帶，是師生之間進(jìn)行信息傳播的橋梁。古人云：“一言可興邦，一言可誤國(guó)?！庇钟小耙蝗酥q重于九鼎之寶，三寸之舌強(qiáng)于百萬(wàn)之師”之說(shuō)。作為教師，找學(xué)生談話、和學(xué)生交流仍然是新時(shí)期解決學(xué)生思想問(wèn)題的行之有效的方法。大家都知道，在學(xué)校中，學(xué)生總是存在各種各樣的思想問(wèn)題或其他問(wèn)題。那么，發(fā)現(xiàn)學(xué)生問(wèn)題最有效的方法就是和學(xué)生交流，及時(shí)找他們談心。有的學(xué)生通過(guò)和教師的談話，解開(kāi)了思想疙瘩，煥發(fā)了青春熱情。談心確實(shí)可以溫暖一個(gè)人的心，甚至在他的人生道路上留下一塊閃光的里程碑。但是，在現(xiàn)實(shí)中常有這樣的情況：有的學(xué)生因與教師談話更加重了思想包袱，甚至產(chǎn)生“頂撞”現(xiàn)象。這說(shuō)明，談話不僅要有思想性和哲理性，而且還要掌握一定的藝術(shù)技巧。下面，筆者就自身的經(jīng)驗(yàn)提出幾點(diǎn)建議：

一、談話要有準(zhǔn)備

找學(xué)生談話，不能心血來(lái)潮，隨心所欲，毫無(wú)準(zhǔn)備。要確定并了解談話的對(duì)象?！爸酥?，百戰(zhàn)不殆”。談話前認(rèn)真做好調(diào)研工作，充分了解談話對(duì)象的思想、心理問(wèn)題以及社會(huì)、家庭、學(xué)習(xí)生活環(huán)境等，做到心中有數(shù)。根據(jù)“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”的原理，制訂談話方案，選擇最好的談話方法。“視其所以，觀其所行，察其所安”（《論語(yǔ)·公治長(zhǎng)》）。只有這樣，才能做到“因人施言”。

在筆者班上，就有一名學(xué)生胡某，在五年級(jí)的時(shí)候?qū)W習(xí)成績(jī)還不錯(cuò)，但不是非常努力。隨著時(shí)間的推移，到了六年級(jí)，這位學(xué)生的成績(jī)逐漸下滑，而且有愈演愈烈的趨勢(shì)，并且還不時(shí)有違紀(jì)的情況發(fā)生。于是筆者在私下對(duì)這位學(xué)生的情況做了摸底了解。經(jīng)過(guò)調(diào)查，得知這位學(xué)生的母親在外打工，很少回來(lái)。父親在家忙于農(nóng)活，很少關(guān)心他。他所想要的父愛(ài)、母愛(ài)都得不到，所以自己慢慢地變得心灰意冷，有了過(guò)一天算一天的思想，根本就不思進(jìn)取，對(duì)人和事都漠不關(guān)心。了解過(guò)情況以后，在他生日那天筆者特意在街上買了一份小禮物。放學(xué)后，把他單獨(dú)留下來(lái)。一開(kāi)始他很不在乎，當(dāng)問(wèn)他今天是什么日子的時(shí)侯，他說(shuō)：“什么日子對(duì)我都是一樣的?！碑?dāng)他聽(tīng)到今天是他的生日的時(shí)候，先出一臉的驚訝“老師你是怎么知道的？”筆者說(shuō)：“我怎么不知道呢，因?yàn)槟闶俏业膶W(xué)生呀！”接著把小禮物送給他，并祝他生日快樂(lè)。他接過(guò)禮物后兩眼充滿著淚水，半天沒(méi)說(shuō)話。正在這時(shí)電話響鈴了，筆者微微一笑把電話遞給他要他接，他感到莫明其妙。當(dāng)他聽(tīng)到電話那邊傳來(lái)他母親的聲音時(shí)，他再也忍不住了，嗚嗚地哭了起來(lái)。這時(shí)筆者語(yǔ)重心長(zhǎng)地對(duì)他說(shuō)，其實(shí)老師和父母都在默默地關(guān)心他、愛(ài)著他，希望他能努力學(xué)習(xí)爭(zhēng)取進(jìn)步。他也告訴筆者，想不到老師和父母這么關(guān)心他，他一定要好好地學(xué)習(xí)報(bào)答老師和父母對(duì)他的愛(ài)?，F(xiàn)在這位學(xué)生在筆者班上成績(jī)名列前茅。通過(guò)這件事以后，筆者更加確信針對(duì)不同的學(xué)生要采取不同的方法進(jìn)行教育，肯定能取得良好的教育效果。

當(dāng)然，上述這些方法并不是固定不變的模式，在許多情況下需要依據(jù)具體的情況作出準(zhǔn)確的判斷，改變或綜合運(yùn)用各種談話方式。

二、談話要有目標(biāo)

找學(xué)生談話，要有明確的談話主題，即要明確談什么問(wèn)題，達(dá)到什么目的。找學(xué)生談話，通常有下列目的：掌握情況，便于下一步開(kāi)展工作；解決問(wèn)題，化解矛盾，排憂解難；鼓勵(lì)進(jìn)步，激發(fā)向上；布置工作，明確責(zé)任，指導(dǎo)方法；溝通感情，融洽師生關(guān)系。但談話不能企圖同時(shí)解決許多問(wèn)題，談話的目標(biāo)要盡量集中，內(nèi)容要圍繞主題進(jìn)行，時(shí)間不可拉得太長(zhǎng)，否則容易引起學(xué)生厭倦。要適可而止，讓學(xué)生有意猶未盡的感覺(jué)，這樣的談話最能給人留下深刻的印象。

而要達(dá)到談話有目標(biāo)，那么我們就需要做到：

第一，主題明確。主題是語(yǔ)言表達(dá)的中心意思。沒(méi)有主題，交流不能深入，學(xué)生只能感受到一些支離破碎的評(píng)議刺激，起不到溝通的效果。教師的談話要有明確的主題，要求評(píng)議內(nèi)容在思想上的正確性。

第二，語(yǔ)言要準(zhǔn)確。語(yǔ)言準(zhǔn)確主要是指遣詞造句，不要模棱兩可、拖泥帶水、似是而非。在語(yǔ)言交流中要避免使用晦澀的詞匯、虛無(wú)縹緲的語(yǔ)言、不恰當(dāng)?shù)谋扔?、不?zhǔn)確的概念等。

第三，語(yǔ)言表達(dá)要生動(dòng)。僅有語(yǔ)言的準(zhǔn)確性還不夠，還得講究語(yǔ)言的情感性。倘若講的都是真理，但語(yǔ)言表達(dá)呆板、毫無(wú)生機(jī)，就不會(huì)打動(dòng)人，引起共鳴，教師的評(píng)議表達(dá)要寓情于理、以情達(dá)理。

三、談話要有原則

教師與學(xué)生的交流、談話也應(yīng)該遵守一定的原則。

1. 平等原則

教師找學(xué)生談心的目的是了解學(xué)生的思想狀況，或者學(xué)生犯錯(cuò)誤后，尋找其根源，最終幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，改正錯(cuò)誤，因此談話之初，教師不能居高臨下地把學(xué)生批評(píng)一頓，不聽(tīng)學(xué)生辯解，或者自顧自說(shuō)，自以為是，不給學(xué)生說(shuō)話的機(jī)會(huì)。如果這樣，看起來(lái)是為學(xué)生好，和學(xué)生談得也不少，但是實(shí)際上，只是自己滔滔不絕的灌輸一通，不起作用。所以，教師應(yīng)記住的是，與學(xué)生談心和與成人之間的談話是一樣的，首先要平等對(duì)待他（她），讓他（她）覺(jué)得教師是尊重他（她）的，對(duì)發(fā)生的事件首先聽(tīng)學(xué)生的解釋和想法，然教再找出根源，對(duì)癥下藥。

2. 真誠(chéng)原則

“精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)”。教師要真心誠(chéng)意對(duì)待學(xué)生，關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，做到以情感人。唐代詩(shī)人白居易說(shuō)過(guò)“動(dòng)人心者莫先乎情”，惟有熾熱的感情，才會(huì)使“快者掀髯，憤者扼腕，悲者掩泣，羨者神飛?！蔽┯姓嫘牟拍芤饘W(xué)生心靈的震撼，才能與學(xué)生在思想上產(chǎn)生交流，心理上有了溝通，心靈上引起共鳴，學(xué)生才能敝開(kāi)心扉，將內(nèi)心坦露無(wú)遺。在談話過(guò)程中，如果教師帶有厭惡的情緒，甚至皺一皺眉，有一點(diǎn)走神，學(xué)生都會(huì)敏銳地覺(jué)察到。若讓學(xué)生產(chǎn)生一種被輕視、被愚弄的憤怒，就會(huì)引起師生間的對(duì)立情緒，影響談話效果。

3. 尊重原則

找學(xué)生談話時(shí)，要態(tài)度和藹，給對(duì)方以親切感、實(shí)在感，要傾聽(tīng)對(duì)方的訴說(shuō)，讓對(duì)方把心中的體驗(yàn)、感受、困惑、疙瘩、怒氣、憂愁盡情地傾述出來(lái)；不要隨意打斷對(duì)方的話語(yǔ)，要與人為善，正面引導(dǎo)，鼓勵(lì)幫助；不要高聲訓(xùn)斥，挖苦諷刺，話難聽(tīng)、臉難看。尊重學(xué)生，理解學(xué)生，這樣學(xué)生才會(huì)為之傾心，與之交心。

美國(guó)哲學(xué)家、詩(shī)人埃墨森說(shuō)過(guò)：“教育成功的秘密在于尊重學(xué)生”。為此，必須明確學(xué)生不僅是我們的教育對(duì)象，而且也是我們的服務(wù)對(duì)象；教育教學(xué)過(guò)程，既要發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，又要尊重學(xué)生的主體地位。教師與學(xué)生談話要維護(hù)學(xué)生的自尊心。教育的核心，就本質(zhì)來(lái)說(shuō)在于讓學(xué)生始終體驗(yàn)到自己的尊嚴(yán)感。大凡人都有尊重的需要，尊重的需要包括自尊和他尊的兩個(gè)方面，前者指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的尊重，如自信、自強(qiáng)、求成、獨(dú)立、支配等。后者是他人對(duì)自己的尊重，如承認(rèn)、接納、注意、贊譽(yù)、欣賞等。尊重的需要被滿足時(shí)，即當(dāng)自己達(dá)到自尊，特別是個(gè)人的品質(zhì)、能力和成就被他人承認(rèn)時(shí)，才會(huì)體驗(yàn)到生活的價(jià)值，覺(jué)得自己和別人一樣重要，甚至覺(jué)得自己比別人更重要。因此，尊重學(xué)生也是師生交流成功的重要法則。

4. 差異原則

找學(xué)生談話的方式要因人而異，因事施法，不可千人一面。要根據(jù)對(duì)方的性別、年齡、性格特征、情緒心態(tài)、表現(xiàn)情況，根據(jù)談話的內(nèi)容、主題、環(huán)境等諸多因素，具體問(wèn)題具體分析。有的學(xué)生是直性子，性情豪爽，談話就要開(kāi)門見(jiàn)山。有的學(xué)生自尊心較強(qiáng)，談話要就應(yīng)含蓄一些，旁敲側(cè)擊，不要硬把一層“窗戶紙”捅破，讓對(duì)方接受不了。針對(duì)這一情況，在《論語(yǔ)》中曾記載著孔子的一個(gè)極好的范例：一次，子路問(wèn)孔子：“聽(tīng)到自己認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做的事就可以上去做嗎？”孔子回答說(shuō)：“有父兄在上，不征求他們的意見(jiàn)，怎么可以自作主張呢？“過(guò)一會(huì)兒，冉有也來(lái)問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，孔子回答說(shuō)：“只要聽(tīng)到這件事應(yīng)該做，就應(yīng)該毫不猶豫地去做。”一直在孔子身旁的公西華聽(tīng)了大惑不解，就問(wèn)孔夫子。孔子說(shuō)：“冉有遇事猶豫不決，我的回答是為堅(jiān)定其信心，而子路粗魯好勝，所以我故意給他潑冷水。”孔子的這種做法就是遵循了差異原則。

5. 愛(ài)的原則

一次，筆者見(jiàn)到一名教師找學(xué)生談話時(shí)，說(shuō)：“你看你，每天遲到，天天給班級(jí)扣分，咱班的分都讓你一人扣完了，人人都像你這樣，還了得嗎？”這些話聽(tīng)起來(lái)，雖說(shuō)是在教育學(xué)生，不能因?yàn)閭€(gè)人影響了集體，但更會(huì)讓學(xué)生覺(jué)得，教師在怨恨自己為班級(jí)扣了分，教師關(guān)心的只是班級(jí)的分?jǐn)?shù)。這里所犯的錯(cuò)誤就是沒(méi)有以人為本。不管出現(xiàn)什么情況，最終是人引起的，我們?cè)诳吹綄W(xué)生遲到時(shí)，首先想到的，不應(yīng)該是扣分這些帶有功利色彩的事，而是要關(guān)心學(xué)生為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況，為什么學(xué)生屢次遲到，是家庭有什么事情影響，還是對(duì)班干部有意見(jiàn)故意遲到，或者是自己有些不愿意說(shuō)的苦衷等等，這些才是搞清問(wèn)題、解決問(wèn)題的關(guān)鍵。因此，教師首先應(yīng)關(guān)切地詢問(wèn)學(xué)生，這些日子總遲到，學(xué)習(xí)有沒(méi)有受到影響，而不是嫌學(xué)生給班級(jí)扣分。教師只有從“愛(ài)”字出發(fā)，學(xué)生才會(huì)愿意主動(dòng)打開(kāi)心扉與你交流，因?yàn)樗?，你是在關(guān)心他本人。當(dāng)我們從愛(ài)的角度關(guān)注學(xué)生行為時(shí)，還會(huì)擔(dān)心所謂“扣分”這樣的結(jié)局嗎？

筆者想說(shuō)，與學(xué)生的交流溝通是一門藝術(shù)，教師只有很好地掌握這門藝術(shù)的基本規(guī)律，從尊重學(xué)生、理解學(xué)生的角度出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征和心理特征，學(xué)會(huì)一些交流溝通的技巧，經(jīng)常與學(xué)生交流，就能夠和那些情緒不好或性格內(nèi)向的學(xué)生溝通交流得投機(jī)默契，就能夠真正走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界……

（作者單位：安徽省蕪湖市蕪湖縣陶辛中心學(xué)校 241100）