王桂娟　白鴻璽

摘要：班組管理要在抓好班組長的選配和改進(jìn)班組管理方法兩個環(huán)節(jié)上，營造科學(xué)管理機(jī)制，激發(fā)職工的內(nèi)在動力。本文通過分析班組管理機(jī)制的合理性及科學(xué)性，對如何激發(fā)企業(yè)職工內(nèi)在工作動力進(jìn)行思考和論述。

關(guān)鍵詞：班組管理競爭機(jī)制影響力內(nèi)在動力

班組有企業(yè)細(xì)胞之稱，是企業(yè)管理的基礎(chǔ)。班組管理主要是對人的管理。從管理的角度講，在班組工種一定的條件下，文化技術(shù)程度和個性心理特征都能與本工種相適應(yīng)的人組成集合體，其心理需求上基本無差異，可以較融洽地配合，創(chuàng)造出最佳效率。但這僅僅是理論上的設(shè)定，現(xiàn)實中班組難以具備選擇人的條件，往往也很難根據(jù)個人的特點恰如其分地分配工作。因此，現(xiàn)階段一個班組內(nèi)的職工素質(zhì)和需求不盡相同，有的甚至差異很大，對同一工種產(chǎn)生不同的適應(yīng)性。如何使這一不同素質(zhì)和不同個性心理特征的集合體，發(fā)揮他們在安全生產(chǎn)中的積極性和創(chuàng)造性，就成為班組管理中必須解決的重要問題。

一、對基本管理方法的利弊分析

在目前班組管理中，使用比較多的是經(jīng)濟(jì)手段和行政手段，即用獎金激勵和用規(guī)章考核。此二種方法都各有利弊。

1、從經(jīng)濟(jì)手段來看，金錢是滿足人的物質(zhì)需求和部分精神需求的必要條件，用獎金激勵的方法，可以調(diào)動人的外在積極性。但是，獎金來源和數(shù)額是有限的，工作量不可能與獎金保持完全等量同步。同時，單純的獎金刺激，會導(dǎo)致職工看錢干活，不能對班組的安全生產(chǎn)取得認(rèn)同，更談不上獻(xiàn)身精神和主人翁責(zé)任感。因此，獎金刺激，經(jīng)濟(jì)獎罰，難以完全激發(fā)出職工的主動性與創(chuàng)造性，從而班組管理水平也難以得到切實加強(qiáng)。

2、從行政的手段來看，嚴(yán)格管理，用規(guī)章制度來規(guī)范職工的行為，要求職工遵章守紀(jì)，是必要的。但是需要正視的是用行政手段進(jìn)行管理，大都心理感受是被迫的。在明確工作目標(biāo)后，大部分職工都清楚自己應(yīng)做什么，該怎樣做。如果不注意職工的心理感受，只一味地強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，就會傷害職工的自尊心，工作中起到相反的作用。這樣保證安全生產(chǎn)的質(zhì)量是比較困難的。

從以上兩點可看出，這兩種方法管理班組盡管必要，但也有一定的局限性。在班組管理中，調(diào)動和發(fā)揮班組長的積極性，營造科學(xué)的管理機(jī)制，重視人的心理因素，激發(fā)職工發(fā)自內(nèi)心對本職工作的熱愛，應(yīng)成為班組管理研究重點。

二、加強(qiáng)班組管理的建議和措施

1、重視班組長配備和素質(zhì)要求

（1）引入競爭機(jī)制，形成班組長工作的壓力。在公開、公平、公正的原則下，公開班組長競爭上崗的條件與辦法，讓職工自由選擇，公平參與競爭，通過理論考試、實做考核和群眾評議擇優(yōu)錄用，真正把德才兼?zhèn)涞穆毠みx拔到班組長崗位上來。

（2）嚴(yán)格約束機(jī)制，提高班組長的自控能力。為了保證班組目標(biāo)的實現(xiàn)，班組長必須自覺約束自己，一是思想道德的約束，做到遵紀(jì)守法，秉公辦事。二是行為方式自我約束，以身作則，顧全大局。三是工作方法的自我約束，善聽不同觀點，講究民主。班組長在開展工作的過程中，必須經(jīng)常對照約束規(guī)范，及時修正偏離目標(biāo)的方向和數(shù)量，進(jìn)行自我控制。①班前做好工作中重點、準(zhǔn)點、關(guān)鍵的預(yù)想。準(zhǔn)備好預(yù)防措施和應(yīng)急處理辦法。②開展好班中聯(lián)控工作，做到自錯自糾，我錯你防，把問題解決在萌芽狀態(tài)。③班后分析總結(jié)，填好班工作寫實手冊，分析經(jīng)驗教訓(xùn)，不足之處，及時整改防范，從而提高管理水平。

2、配置好班組成員

要根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)、勞動對象、技術(shù)繁簡程度，選配不同年齡結(jié)構(gòu)、知識結(jié)構(gòu)、素質(zhì)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)的人員來擔(dān)任各自的工作，以做到取長補(bǔ)短，互相幫助提高。人盡其職，遍地開花。避免技能素質(zhì)低的人力不能及，影響工作和技能好素質(zhì)高的人，人才浪費，心理抵觸。

3、創(chuàng)造良好的班組士氣

士氣，主要指團(tuán)體和成員的工作精神面貌，它主要表現(xiàn)為班組的凝聚力。一個士氣高昂的班組，成員間有強(qiáng)烈的認(rèn)同感，對班組有強(qiáng)烈的歸屬感。要使班組每個成員對班組有家的感覺，每天高高興興來上班，對班組都能像對待自己的家一樣盡心、盡責(zé)。

三、激發(fā)職工內(nèi)在動力

1、抓好班組基礎(chǔ)管理工作，完善班組管理標(biāo)準(zhǔn)

按照簡明、適用的原則，結(jié)合實際，制定班組管理標(biāo)準(zhǔn)。簡單明了，因人而異。即使是通用標(biāo)準(zhǔn)，也要與時俱進(jìn)，結(jié)合實際，不斷規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。實踐創(chuàng)新，提高班組管理能力。量化考核獎懲，嚴(yán)格班組“雙達(dá)標(biāo)”考核，將班組建設(shè)、管理和升級工作與車間、工區(qū)評先相聯(lián)掛，與班組長、車間干部、工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)掛，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，形成動態(tài)考核，進(jìn)而把班組管理的壓力層層傳遞，使領(lǐng)導(dǎo)有責(zé)任、干部有壓力、職工有動力。

2、講究工作方法，讓職工自愿地接受管理

班組管理中充分發(fā)揚(yáng)民主，你我都是主人翁的精神得以體現(xiàn)。要讓職工參與班組管理，增強(qiáng)民主氣氛，廣泛征求每個職工的意見，滿足職工的主人翁感和自豪感，發(fā)揮職工的創(chuàng)造性，激發(fā)職工為安全生產(chǎn)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，使職工自覺地服從管理，聽從安排。

3、增強(qiáng)班組長的自然影響力，讓職工有信賴的對象

要不斷提高班組長自身的文化技術(shù)素質(zhì)與思想品質(zhì)修養(yǎng)素質(zhì)，建立起成員對班組長的信賴感。努力要求自己，提高自己，用自己良好的素質(zhì)和高尚的品質(zhì)來影響職工。主動指導(dǎo)和幫助比較差的職工，讓他們找到榜樣，安心工作。用自然影響力來影響職工，對職工心理產(chǎn)生的影響最自然、最直接，帶來的行為動力必然也最積極。

4、了解職工需求，用滿足職工需求來激勵職工

需求產(chǎn)生動機(jī)，動機(jī)支配人的行為。各人有各人的需求，同一個人在不同的時間、不同的地點也有著不同的需求。在班組管理中要不斷地激發(fā)和正確地引導(dǎo)職工的需求，注意從職工的外顯行為中了解職工的需求，進(jìn)而采取相應(yīng)的措施，把職工的需求與班組的安全生產(chǎn)結(jié)合起來，使職工將外來刺激內(nèi)化為自覺行為，促使職工完成任務(wù)的行為總是處于積極狀態(tài)，這往往比經(jīng)濟(jì)上得到的報酬更能激勵職工的積極性和創(chuàng)造性。

5、實施班務(wù)公開，開展技術(shù)比賽和友誼交流活動

班務(wù)公開就是將班中事務(wù)進(jìn)行陽光操作，杜絕私情和相互猜疑事件的發(fā)生。在比賽和交流中，互相合作，互相配合，增加默契度，提高技能素質(zhì)，同時增進(jìn)感情。

6、加強(qiáng)崗位練兵，美化職場環(huán)境，了解職工能力與性格的差異，創(chuàng)造一種和諧寬松的工作環(huán)境

提高技術(shù)素質(zhì)班組應(yīng)要求大家認(rèn)真參加各種業(yè)務(wù)類型的技術(shù)學(xué)習(xí)班和培訓(xùn)班，并結(jié)合崗位練兵活動，使大家在日常生活中掌握知識、技能，會收到極好的效果。美化職場環(huán)境關(guān)心職工生活和工作，為職工辦實事，改善職工生活水平，增強(qiáng)班組成員凝聚力。

總之，堅持正確的班組管理方針，保證班組建設(shè)健康發(fā)展，努力做好班組長的管理工作，建立一支高素質(zhì)的班組長隊伍。建立和健全班組管理制度，提高班蛆管理科學(xué)化、法制化、正規(guī)化的水平，采取多種形式培育、宣傳班組管理工作的典型，營造尊重先進(jìn)，爭當(dāng)先進(jìn)的氛固，注意解決班組管理工作中的一些難點問題，創(chuàng)造良好的班組管理環(huán)境。只有通過以上各種方法和途徑，建立科學(xué)合理的管理機(jī)制，注重班組標(biāo)準(zhǔn)化管理及基礎(chǔ)建設(shè)，從“嚴(yán)”“細(xì)”“活”下功夫，充分激發(fā)班組職工的內(nèi)在動力， 才能以此為基礎(chǔ)，提升企業(yè)整體管理水平， 保證企業(yè)在激烈競爭環(huán)境下得以生存和發(fā)展。