韋楊建

【摘 要】新媒體的迅猛發(fā)展給高校輔導員工作帶來難得機遇的同時也帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，輔導員如何正確應對新媒體時代的到來，積極接納新媒體技術(shù)，主動提升自身媒體素養(yǎng)，消解新媒體帶來的不良影響，因勢制宜的開展好學生工作就成為當前高校思政工作要研究的重要問題。

【關(guān)鍵詞】新媒體；輔導員；學生工作

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)和通信通訊技術(shù)的發(fā)展，人類信息的傳播和交流方式也發(fā)生了深刻變化。20世紀90年代以來，以互聯(lián)網(wǎng)、手機媒體、數(shù)字電視為代表，依托數(shù)字技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)、移動通信技術(shù)等新技術(shù)向受眾提供信息服務的新媒體得到迅速發(fā)展和廣泛應用，相對于報紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”，其影響力可見一斑。目前，絕大部分在校大學生都擁有并廣泛使用不同類型的新媒體產(chǎn)品。2014年中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示：截至2013年12月，中國網(wǎng)民規(guī)模達6.18億，全年共計新增網(wǎng)民5358萬人，其中20～29歲占31.2%，在校大學生上網(wǎng)普及率達95%以上。新媒體對大學生的生活、學習、思維方式和價值觀念產(chǎn)生了越來越大的影響。因此，在新媒體條件下，高校思想政治輔導員如何善加利用新技術(shù)和新手段，消解新媒體帶來的不良影響，因勢利導的開展學生工作就成為必須要研究的課題。

一、新媒體對高校輔導員工作的影響

（一）積極的影響。新媒體已經(jīng)成為大學生群體溝通和獲取信息的主要形式，它以實時性、交互性、對等性等特點為高校輔導員的思想政治工作提供了一個新的教育路徑，豐富了教育手段。

1、提高了輔導員工作的效率。高校輔導員傳統(tǒng)的思想政治工作形式不外乎班會、面談、深入宿舍、組織集體活動等，在新媒體條件下，輔導員就可以通過短信、飛信、QQ、微博、微信、貼吧等溝通工具以最快的速度與學生取得聯(lián)系，輔導員既可與某一名學生單獨溝通，也可同全體學生進行集體交流，并根據(jù)學生實時的反饋給予對應的指導教育，這種交流方式快捷、靈活，且不受時間和空間的限制，輔導員可以通過新媒體開展工作，極大地提高思想政治工作的效率和時效性。

2、為高校輔導員的思想政治工作搭建了一個兼具私密性和平等性的平臺。一方面，在新媒體的虛擬環(huán)境下，輔導員和學生作為“社會人”的身份被淡化，人與人的交流是處在對等地位的平行溝通，學生能更自如的表達自己的觀點態(tài)度，輔導員也可以以普通“網(wǎng)友”的身份與學生交流，提出解決問題的意見又不會讓學生產(chǎn)生逆反心理；另一方面，由于網(wǎng)絡屏蔽了人在現(xiàn)實世界中的職業(yè)、性別、年齡、身份等特征，學生可以通過匿名的方式向輔導員提出問題，表達真實想法，輔導員也可以通過微博、空間、論壇等及時了解學生的學習生活情況和心理情緒變化，在第一時間發(fā)現(xiàn)問題并作出反應，從而提高工作效率。此外，輔導員通過關(guān)注學生參與度較高的貼吧、論壇等平臺還可以掌握大學生群體的關(guān)注方向和關(guān)注熱點，在工作中有的放矢，和學生在同一個“頻率”交流，拉近師生之間的距離，提升對學生思想與行為動態(tài)的預見性。

（二）消極的影響。新媒體的發(fā)展開辟了大學生思想政治教育的廣闊發(fā)展前景，也給當代高校大學生思想政治教育帶來了困難與挑戰(zhàn)。

1、對高校輔導員提出的更高要求。除了要掌握傳統(tǒng)的思想政治教育方法外，熟練正確的使用新媒體開展工作只是對新媒體時代輔導員的基本要求，在此基礎上，輔導員要具有通過新媒體準確快速搜集信息，對信息正確解讀并批判接收的能力，而日新月異的新媒體技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的海量信息是輔導員面臨的最大挑戰(zhàn)。

2、輔導員對學生思想和行為的有效管理難度加大

新浪網(wǎng)副總編輯孟波曾提煉出新媒體的十個傳播特征，分別是：全時傳播、全域傳播、全民傳播、全速傳播、全媒體傳播、全渠道傳播、全互動傳播、去中心化傳播、去議程設置傳播和自凈化傳播。從正面看這些特征為信息的傳播提供了便捷，從負面看，互聯(lián)網(wǎng)上魚龍混雜、泥沙俱下，一些落后的、腐朽的思想和文化可以利用新媒體的途徑大肆傳播，大學生群體具有的強烈好奇心使他們最容易接受新生事物，但又沒有良好的媒介素養(yǎng)儲備，對新媒體夾雜傳播的虛假新聞、反動言論、良莠不齊的國外文化和低俗色情暴力等不健康的信息沒有分辨力，可能會全盤接受，這給大學生思想政治教育提出了嚴峻挑戰(zhàn)，也對輔導員有效掌握與引導學生思想和行為，形成了直接的考驗。

二、發(fā)揮新媒體的正面作用，提高輔導員工作實效性的對策

（一）正視新媒體時代的到來。在新媒體時代，思想政治教育不再是單向的灌輸式教育，學習也不再是被動的接受，新媒體的交互特性使大學生能夠便利地主動尋找和選擇所需要的信息，這對以課堂填鴨、簡單說教為主的傳統(tǒng)教育方式產(chǎn)生了巨大沖擊，大學生可以通過新媒體的渠道獲得更加豐富生動的答案，從而弱化了輔導員的教育功能。這就要求教育者要正視新媒體時代的到來，與時俱進，主動學習接納新媒體技術(shù)，比如開通個人的工作博客，加入班級QQ群、飛信群，關(guān)注學生的微博、微信動態(tài)，以平等姿態(tài)融入到新的溝通模式中，充分利用新媒體帶來的便利快捷，豐富自身的教育管理手段，使管理不再刻板，教育不再枯燥。

（二）構(gòu)建新媒體管理機制。中央16號文件中指出，要“全而加強校園網(wǎng)的建設，要運用技術(shù)、行政、法律手段，加強校園網(wǎng)的管理”。高校要根據(jù)自身條件構(gòu)建科學合理、功能完備的新媒體管理機制，建立新媒體條件下思想政治教育工作長效機制；要專人負責新媒體的監(jiān)管管理，及時刪除公共新媒體平臺中出現(xiàn)的不良信息，正確引導校園內(nèi)網(wǎng)、貼吧、論壇的輿論導向，把控校園輿論的主動權(quán)，努力為學校開展新媒體條件下的思想政治教育工作創(chuàng)造良好環(huán)境；要特別注意把一線輔導員納入管理系統(tǒng)，發(fā)揮輔導員隊伍熟悉學生、貼近學生的優(yōu)勢，及時反饋學生動態(tài)和校園輿情，幫助新媒體管理層調(diào)整工作重心，發(fā)揮好領(lǐng)導和引導作用。

（三）提升師生的媒介素養(yǎng)。所謂媒介素養(yǎng)，是指一個人認識、評判、運用傳媒的態(tài)度與能力，是指人們面對傳媒各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造能力、制造能力、思辨性反應能力等。新媒體條件下，要重視提高師生的媒介素養(yǎng)，引導師生用好新媒體。

1、要重視提高輔導員的媒介素養(yǎng)。高校輔導員是大學生教育的主體，也是運用新媒體開展思政教育的主體。作為輔導員要掌握現(xiàn)代傳播學相關(guān)的理論及技巧和運用新媒體開展工作的技術(shù)，關(guān)注新媒體文化的發(fā)展潮流，加強自身對網(wǎng)絡信息的搜集、篩選、整理、揚棄的能力，對大學生進行正確的教育和引導。作為學校要重視輔導員媒體素養(yǎng)的培養(yǎng)，樹立輔導員運用新媒體開展思政教育的典型，把輔導員的媒體素養(yǎng)作為輔導員考核晉升的重要指標，并通過系統(tǒng)培訓的形式提高輔導員運用新媒體工作的能力。

2、著力提升大學生的媒介素養(yǎng)。大學生是學校思政工作的客體，因此他們媒介素養(yǎng)的高低會直接影響到思想政治教育工作的實效性。學校要把新媒體素養(yǎng)教育融入到大學生日常行為教育中去，通過團學組織、班會團會、社團活動、知識競賽、學術(shù)講座等形式開展媒介素養(yǎng)教育，引導大學生提高網(wǎng)絡信息敏感性以及辨別和抵制不良信息的能力，合理合法的使用新媒體，并正確使用新媒體學習知識、增長才干、開闊眼界、提升生活品質(zhì)。

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