姜楠

【摘要】經(jīng)濟(jì)全球化的縱深發(fā)展以及信息技術(shù)的日新月異，引發(fā)了商務(wù)方式的變革。使整個(gè)社會(huì)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的需求日益迫切，既掌握信息技術(shù)，又精通商務(wù)管理的復(fù)合型電子商務(wù)從業(yè)人員更是社會(huì)急需。 如何上好電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程則是我們中職教師要亟待思考的問(wèn)題？筆者通過(guò)從教以來(lái)的嘗試研究，認(rèn)為案例教學(xué)法在中職電子商務(wù)教學(xué)中的應(yīng)用效果顯著。

【關(guān)鍵詞】案例教學(xué)電子商務(wù)教學(xué)人才培養(yǎng)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G632 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）3-0168-02

案例教學(xué)在電子商務(wù)課當(dāng)中存在的問(wèn)題

1、案例選擇不合適。因?yàn)殡娮由虅?wù)在國(guó)內(nèi)還屬于一個(gè)新興的快速發(fā)展的行業(yè)，可供參考的案例不多。老師上課動(dòng)不動(dòng)講的就是淘寶、阿里巴巴、京東、蘇寧這樣的大例子。誠(chéng)然這樣的案例對(duì)開(kāi)闊學(xué)生的眼野是有一定幫助。然而，這些公司背后都是有大的資本在背后支撐，對(duì)沒(méi)有資金，沒(méi)有技術(shù)的中職生來(lái)說(shuō)，這些模式不具有可復(fù)制性。讓兔子學(xué)習(xí)大象的生存技巧，那是必死無(wú)疑的。

2、小組合作空有其表。表面上看案例教學(xué)讓學(xué)生分別扮演不同的角色，以小組為單位進(jìn)行分組討論，既可以培養(yǎng)學(xué)生的合作精神，又能培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，同時(shí)還可以把問(wèn)題解決了。但從筆者的實(shí)施過(guò)程中來(lái)看，這完全忽視了中職學(xué)生的特點(diǎn)。更多的時(shí)候，小組中就是一兩個(gè)人同學(xué)在干活，其他人搭順風(fēng)車(chē)，使案例教學(xué)成了部分人偷懶的正當(dāng)理由，使教學(xué)效果大打折扣。

3、教師水平有待提高。案例教學(xué)最大的特點(diǎn)就是答案的開(kāi)放性與多元性。這就對(duì)老師提出了非常高的要求。不僅要求老師對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有著深刻的見(jiàn)解，還要對(duì)其他的學(xué)科知識(shí)有一定的了解。老師不再作為裁判者，更多的是作為一個(gè)指導(dǎo)者，對(duì)錯(cuò)的觀念在案例教學(xué)中更加淡化，這就使得部分老師在教學(xué)的過(guò)程中，不好判斷哪些是對(duì)，哪些是錯(cuò)，對(duì)課堂放任自，缺少對(duì)學(xué)生必要的指導(dǎo)。

針對(duì)上述問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手解決

1、精編案例。1）適當(dāng)分類(lèi)。根據(jù)案例在中職電子商務(wù)課程中的作用，可以將案例分為：開(kāi)闊視野型案例，增強(qiáng)實(shí)操型案例。在電子商務(wù)課程的開(kāi)始階段，可以使用開(kāi)闊視野型的案例，引起學(xué)生對(duì)課程的興趣，樹(shù)立職業(yè)信心。在中間階段要加強(qiáng)可操作型案例的比例，要接地氣，能模仿，能復(fù)制，可操作。在最后階段可以適當(dāng)增加一些綜合性較強(qiáng)的案例，鍛煉學(xué)生的思維能力，對(duì)整個(gè)學(xué)科進(jìn)行一個(gè)很好的總結(jié)。2）及時(shí)更新。由于電子商務(wù)是屬于一個(gè)飛速發(fā)展的行業(yè)，很多在昨天做得很好的企業(yè)，在今天就可能被證明是不適合的，以前被大家質(zhì)疑的，現(xiàn)在反而是對(duì)的，變化是商務(wù)最大的特點(diǎn)之一。如凡客在創(chuàng)新初期，建立的低價(jià)策略很好地幫助它占領(lǐng)了市場(chǎng)，而如今這種策略卻使凡客陷入了困境。以前被質(zhì)疑的京東物流，現(xiàn)在對(duì)京東的發(fā)展反而起到了關(guān)鍵的支撐作用。教師在選擇案例的過(guò)程中要不斷關(guān)注電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的最新發(fā)展，及時(shí)淘汰不合時(shí)宜的案例，補(bǔ)充最新、最熱的案例。3）精雕典型。教師在實(shí)施案例教學(xué)法的過(guò)程中，要不斷對(duì)案例進(jìn)行打磨，從不同視角挖掘案例的潛能，賦予案例不同的使命，使案例成為一個(gè)經(jīng)典。

2、閱讀配套。案例教學(xué)最大的魅力就在于答案的開(kāi)放性與多元化，淡化對(duì)錯(cuò)，學(xué)生受到的束縛較少，可以天馬行空地進(jìn)行想象與討論。其實(shí)與案例教學(xué)相配套的還有閱讀，在國(guó)外進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)，首先會(huì)列出一大堆書(shū)單，在讀完相應(yīng)的書(shū)籍后再進(jìn)行討論。這樣不僅鍛煉了學(xué)生的自學(xué)能力即獲取知識(shí)的內(nèi)生能力，又鍛煉了學(xué)生獨(dú)立思考的能力，不會(huì)人云亦云。為接下來(lái)的課堂深入討論打下了非常的堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。只有充分的準(zhǔn)備才能有高水平的討論，這樣才能讓學(xué)生通過(guò)案例融會(huì)貫通，舉一反三，更好地發(fā)揮案例教學(xué)的效果。

3、評(píng)價(jià)激勵(lì)。俗話說(shuō)教是最好的學(xué)。學(xué)生通過(guò)分工對(duì)案例中不同問(wèn)題先各自分工，各各擊破再充分討論，得出一個(gè)小組的結(jié)論。為了解決搭順風(fēng)車(chē)的問(wèn)題，應(yīng)該淡化小組中個(gè)人的因素，把小組作為一個(gè)整體進(jìn)行打分，增大過(guò)程性學(xué)習(xí)在學(xué)科成績(jī)中的比重，每個(gè)月對(duì)學(xué)習(xí)小組進(jìn)行打分，評(píng)出最佳學(xué)習(xí)小組，并給予獎(jiǎng)勵(lì)?？梢宰屍渌M的同學(xué)指定另一個(gè)組中的某一個(gè)成員來(lái)回答，匯報(bào)某個(gè)問(wèn)題。在筆者所教的班級(jí)中，這種方法的效果對(duì)解決搭便車(chē)的問(wèn)題，效果很明顯。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在案例教學(xué)中，學(xué)生是教學(xué)的主體，老師轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程的主導(dǎo)者，表面上看老師的工作變得輕松了，其實(shí)不是。老師在案例教學(xué)的過(guò)程中不僅要控制課堂節(jié)奏，還要對(duì)討論中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行解決。因?yàn)榘咐虒W(xué)的開(kāi)放性，多元性，使得老師在課程面對(duì)的不確定因素大大的強(qiáng)過(guò)傳統(tǒng)課堂。這就要求老師自身有著非常好的職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)所教學(xué)科有著深入的見(jiàn)解。因此要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以免扼殺了日后會(huì)成為參天大樹(shù)的種子。

通過(guò)幾年來(lái)的實(shí)踐探索證明，在電子商務(wù)教學(xué)中引入案例教學(xué)，有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)自己的觀察、分析、思考、選擇、領(lǐng)悟去獲取較全面知識(shí)，并靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題。從而使實(shí)際應(yīng)用能力和整體素質(zhì)都得到大大提高，穩(wěn)步提升了教育教學(xué)的質(zhì)量。