劉龍珠

多數(shù)教授認(rèn)為學(xué)生在課堂上使用電腦會分散學(xué)生的注意力，也不利于課堂學(xué)習(xí)和討論。相反地，學(xué)生們常常自認(rèn)為在課堂上使用電腦對他們很有幫助，即便這樣做會使他們分心。已有研究證實，在課堂上使用電腦的學(xué)生學(xué)業(yè)表現(xiàn)較差，和那些沒有在課堂上使用電腦的同伴相比，他們對自己的學(xué)習(xí)收獲更不滿意。

筆記的內(nèi)容可以分為兩大類：一類是衍生性的，比如總結(jié)、釋義和概念分析等，另一類是非衍生性的，比如逐字記錄等。研究表明，逐字記錄是一種較低的認(rèn)知加工過程，相比非逐字記錄，它會降低學(xué)生的學(xué)業(yè)表現(xiàn)，尤其在需要整合及概念性的條目測試上。而電腦的使用極大地方便了學(xué)生們在課堂上逐字記錄授課內(nèi)容，因為大多數(shù)學(xué)生的打字速度比書寫速度快很多。為了比較用電腦記筆記和手寫記筆記對學(xué)業(yè)表現(xiàn)的影響，普林斯頓大學(xué)的Pam A. Mueller教授和加州大學(xué)洛杉磯分校的Daniel M. Oppenheimer教授做了三個實驗，他們的研究成果發(fā)表在頂尖心理學(xué)期刊《心理科學(xué)》（Psychological Science）。

首先，67名來自普林斯頓大學(xué)的學(xué)生隨機(jī)觀看從TED Talks中選取的五個視頻之一，同時被要求對視頻內(nèi)容用電腦或者手寫記筆記。在觀看完視頻的30分鐘內(nèi)，他們完成了兩項讓其分心的任務(wù)。隨后所有參與者回答了與視頻事實相關(guān)的和概念應(yīng)用的問題。

第二個實驗總共有151名來自加州大學(xué)洛杉磯分校的學(xué)生參與，過程與第一個實驗類似，不同的是，一部分同學(xué)在用電腦記筆記時被告知要用自己的話記錄而不是逐字照抄演講者所說的話。

最后一個實驗包括兩部分，109名來自加州大學(xué)洛杉磯分校的學(xué)生參與了實驗。在第一部分中，學(xué)生在觀看四個散文朗誦視頻的同時對其內(nèi)容記筆記，每個視頻都長達(dá)7分鐘左右。一周之后學(xué)生返回來參加第二部分實驗，一半學(xué)生回顧復(fù)習(xí)了其上周的筆記，另一半學(xué)生則沒有回顧復(fù)習(xí)筆記。接下來，所有學(xué)生完成了40道與四個視頻相關(guān)的推論和應(yīng)用問題。

實驗結(jié)果表明，筆記越多越有利，但手寫記筆記的學(xué)生比使用電腦記筆記的學(xué)生在每個實驗的測試中均表現(xiàn)更佳。使用電腦的學(xué)生更容易逐字記錄課堂內(nèi)容，這樣不利于學(xué)習(xí)，即使告知學(xué)生不要使用電腦逐字記筆記也無法改善這種行為。此外，花費(fèi)時間回顧復(fù)習(xí)用電腦記錄的筆記內(nèi)容并不能提高學(xué)生的表現(xiàn)，特別是在概念的理解上，手寫記筆記的學(xué)生比用電腦記筆記的學(xué)生表現(xiàn)更好。

兩位教授的研究發(fā)現(xiàn)或許能對公司管理有所啟發(fā)。例如，在召開會議、員工訪談、企業(yè)培訓(xùn)等情形下，手寫記錄也許比電腦記錄更有利于參與者消化吸收內(nèi)容和信息，從而提升溝通效率，更好地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。（作者系清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院博士生、多倫多大學(xué)羅德曼管理學(xué)院國家公派聯(lián)合培養(yǎng)博士生）