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論茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

2014-04-29 00:44:03劉哲
農(nóng)民致富之友 2014年20期
關(guān)鍵詞:營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)茶葉

劉哲

[摘 要] 茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是在開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,在國(guó)內(nèi)外的茶葉貿(mào)易活動(dòng)中,基于互聯(lián)網(wǎng)、瀏覽器和服務(wù)器等應(yīng)用方式,買(mǎi)賣(mài)雙方跨越時(shí)空的界限進(jìn)行茶葉貿(mào)易活動(dòng),從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)綜合活動(dòng)的一種新型的茶葉商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式。本文闡述了茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的現(xiàn)狀和發(fā)展中產(chǎn)生的問(wèn)題,列出了針對(duì)南鄭縣茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中問(wèn)題的解決措施和茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 茶葉 營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)

[中圖分類(lèi)號(hào)] F713 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1003-1650 (2014)10-0053-01

一、茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和電子信息技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新,許多產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)始面臨著信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。茶葉作為中國(guó)最具悠久歷史的產(chǎn)業(yè),尤其是南鄭縣具有優(yōu)質(zhì)久遠(yuǎn)的種茶歷史,也處在改革的邊緣。近年來(lái),以淘寶為代表的一批電子商務(wù)平臺(tái)逐漸成為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)茶葉的重要渠道,在此過(guò)程中也涌現(xiàn)出許多新興的茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè),茶葉營(yíng)銷(xiāo)必須迎合現(xiàn)代信息化的進(jìn)步才能不斷發(fā)展,唯有改革創(chuàng)新才能保證企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中能夠存活下來(lái)。那么,企業(yè)應(yīng)該怎么從容應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)將會(huì)變得尤其重要。

1.經(jīng)濟(jì)效益好,市場(chǎng)潛力大

2011年底,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.85億,這說(shuō)明了越來(lái)越多的人開(kāi)始認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò),熟悉網(wǎng)絡(luò)并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行購(gòu)物活動(dòng)。網(wǎng)民目前正成為中國(guó)一個(gè)勢(shì)頭強(qiáng)勁的消費(fèi)群體,并逐漸改變著中國(guó)傳統(tǒng)的商業(yè)格局。2008年淘寶網(wǎng)的茶葉銷(xiāo)售不足1億,可到了2011年竟然達(dá)到20億元,由此可見(jiàn)發(fā)展之迅速。按照行業(yè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易金額占社會(huì)消費(fèi)零售額的4%比例來(lái)預(yù)算,“十二五”規(guī)劃茶葉消費(fèi)將到達(dá)1000億,中國(guó)的茶葉電子商務(wù)市場(chǎng)潛在規(guī)模將超過(guò)40億元,發(fā)展前景非常廣闊。因此,茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)目前擁有良好的經(jīng)濟(jì)效益和廣闊的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),非常適合抓住機(jī)遇創(chuàng)新發(fā)展。

2.新興茶葉網(wǎng)絡(luò)品牌個(gè)性鮮明,營(yíng)銷(xiāo)手段先進(jìn)

網(wǎng)絡(luò)作為一個(gè)開(kāi)放、公平的平臺(tái),進(jìn)入門(mén)檻低,非常適用于年輕人創(chuàng)業(yè)探索。年輕人敢于冒險(xiǎn)并且擁有技術(shù)和知識(shí),在開(kāi)拓茶葉市場(chǎng)的過(guò)程中占據(jù)了先機(jī)。在信息化發(fā)展的浪潮中,一大批新興茶葉企業(yè)依靠典型的電子商務(wù)平臺(tái)迅速崛起。這些新興茶葉品牌在年輕人的帶領(lǐng)下充分運(yùn)用了網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)的各種技術(shù),他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中積極開(kāi)發(fā)各具特色的營(yíng)銷(xiāo)手段,給予用戶優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn),同時(shí)也在茶葉包裝上進(jìn)行了革命,使包裝擁有了最新的闡釋?zhuān)艿搅四贻p人的追捧。

3.企業(yè)規(guī)模小,銷(xiāo)售渠道簡(jiǎn)單

當(dāng)前,茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)模普遍較小,由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)店的門(mén)檻低,成本小,許多微小型企業(yè)進(jìn)入茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng),在這些微小企業(yè)中,茶農(nóng)是非常突出的一部分,另外就是茶葉合作社統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店。這些網(wǎng)店在經(jīng)營(yíng)中沒(méi)有中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格普遍低于市場(chǎng)價(jià)格,銷(xiāo)售渠道也極其簡(jiǎn)單。

二、茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的障礙

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣不足,方法陳舊

相對(duì)于其他行業(yè)而言,茶葉在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣中的力度非常缺乏,在國(guó)內(nèi)的搜索引擎上面對(duì)茶葉企業(yè)名稱(chēng)搜索往往不能在前面找到答案。這充分顯示了茶葉企業(yè)所做的相關(guān)網(wǎng)絡(luò)宣傳較少,營(yíng)銷(xiāo)手段太過(guò)于落后,大多數(shù)企業(yè)只是把企業(yè)名、產(chǎn)業(yè)名、地址電話掛在網(wǎng)頁(yè)上,并不受消費(fèi)者重視,更不能吸引消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。如此陳舊落后的方法非常影響茶葉在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

2.體制不夠完善,缺乏誠(chéng)信制度

在茶葉營(yíng)銷(xiāo)中,茶葉定價(jià)的高低在于茶葉品質(zhì)的好壞,因此在茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),消費(fèi)者經(jīng)常難以區(qū)分茶葉的等級(jí),以至于許多商家以次充好,為了一己私利最終影響整個(gè)茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的體制化缺乏標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致商家缺乏誠(chéng)信,這將直接影響到茶葉的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售狀況。

3.對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)識(shí)不足

如今,絕大多數(shù)實(shí)體茶葉企業(yè)都將重點(diǎn)放在實(shí)體市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到社會(huì)信息化發(fā)展下?lián)屨季W(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的必要性和緊迫性。許多企業(yè)雖然知道開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)來(lái)進(jìn)行宣傳,但這些網(wǎng)頁(yè)只停留在表面,只是單單為了展現(xiàn)他們有自己的網(wǎng)站,并沒(méi)有相關(guān)的管理和維護(hù),更不用說(shuō)通過(guò)網(wǎng)站來(lái)與其他企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)并且獲得銷(xiāo)量了。實(shí)體企業(yè)必須要了解占領(lǐng)虛擬市場(chǎng)的重要性,要積極培育網(wǎng)絡(luò)人才。

三、針對(duì)南鄭縣茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展對(duì)策

1.提高經(jīng)營(yíng)管理水平,實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)

當(dāng)前南鄭縣茶產(chǎn)業(yè)正處在轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期,在茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展中必須提高經(jīng)營(yíng)管理水平,拉近品牌與消費(fèi)者的距離,提高經(jīng)營(yíng)管理效率,具體表現(xiàn)在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)?;F髽I(yè)可以根據(jù)網(wǎng)民對(duì)信息瀏覽的重要性進(jìn)行排序,并根據(jù)排序進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)整體布局,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)??头藛T要保持對(duì)客服話題庫(kù)的更新,實(shí)施積累、可持續(xù)的標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。政府要為企業(yè)的發(fā)展提供決策依據(jù),以提高茶葉企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣,多層次開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)宣傳

近年來(lái),漢中市各產(chǎn)茶大縣致力于統(tǒng)一品牌擴(kuò)大影響,但實(shí)質(zhì)上各茶葉加工企業(yè)存在著在宣傳上沒(méi)有形成合力的問(wèn)題,產(chǎn)品的附加值低,深加工程度也不夠。針對(duì)這些問(wèn)題,企業(yè)不僅要為產(chǎn)品的深加工和提高附加值進(jìn)行創(chuàng)新改革,還要開(kāi)展多層次的網(wǎng)絡(luò)宣傳,例如配合一些大型的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)舉行促銷(xiāo)活動(dòng),減免運(yùn)費(fèi)或者實(shí)施購(gòu)買(mǎi)數(shù)量獎(jiǎng)勵(lì)。

3.樹(shù)立良好的產(chǎn)業(yè)形象,規(guī)范茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)

南鄭縣的茶葉產(chǎn)業(yè)起步雖然不算晚,但企業(yè)資金匱乏,營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中缺乏規(guī)范,企業(yè)也不懂得樹(shù)立良好口碑的重要性。首先,企業(yè)應(yīng)該以茶葉的品質(zhì)來(lái)訂價(jià),不要輕易的變動(dòng)價(jià)格,不然不利于企業(yè)的穩(wěn)定,其次,還要秉承誠(chéng)信為本的原則,給予消費(fèi)者貨真價(jià)實(shí)的產(chǎn)品,這樣有利于產(chǎn)品的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。最后,在開(kāi)拓市場(chǎng)的時(shí)候,一定要認(rèn)識(shí)到樹(shù)立良好形象的重要性,遵守商業(yè)道德,建立行業(yè)自律,成為使消費(fèi)者信賴(lài)的高質(zhì)量產(chǎn)品。

四、結(jié)語(yǔ)

茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是適應(yīng)現(xiàn)代信息化發(fā)展的正確抉擇,在網(wǎng)民逐漸增多的今天,無(wú)論是實(shí)體企業(yè)還是網(wǎng)店都要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一重要渠道來(lái)進(jìn)行貿(mào)易。在貿(mào)易的過(guò)程中,唯有提高經(jīng)營(yíng)管理水平,建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的體制,開(kāi)展多層次的網(wǎng)絡(luò)宣傳,不斷規(guī)范自我、推陳出新,才能給消費(fèi)者以可信賴(lài)的形象,才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下去。

參考文獻(xiàn)

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[2]周浩. 我國(guó)茶葉網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策[J]. 茶葉通訊,2010,02:36-38.

[3]王玉蓉. 茶葉企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略[J]. 北京農(nóng)業(yè),2014,06:223-224.

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