孟祥軍

摘要：圖書館的發(fā)展離不開人，人力資源是圖書館資源中最具有動力性的因素。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館更需要知識型人才，他們是科學(xué)技術(shù)主要的承載者、圖書館真正的財富。知識型人才以其科學(xué)技術(shù)知識、能力來調(diào)控與圖書館其他資源的相互作用，物化為現(xiàn)實的社會生產(chǎn)力，進而影響圖書館事業(yè)進一步的發(fā)展。因此，本文探討了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識型人才的管理模式，并以此為基礎(chǔ)分析對知識型人才如何進行激勵、績效等方面的管理。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境圖書館知識型人才管理

1網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識型人才及其管理的概述

傳統(tǒng)圖書館人才管理是將員工做一個普通的資源，以崗位需要來對人才進行管理。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的圖書館人才管理是以人為本，從員工個人角度出發(fā)，以人才能力為基礎(chǔ)進行人力資源的開發(fā)和配置，并由管理人才轉(zhuǎn)向培養(yǎng)、發(fā)揮人的潛能為目的，合理的、科學(xué)的、有效的用人、育人。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要采用各種切實有效的方法來充分發(fā)掘知識型人才的能力，進一步提升他們素質(zhì)水平，進而優(yōu)化圖書館人力資源的配置，將以工作導(dǎo)向為主的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐匀瞬艑?dǎo)向為主的模式，堅持科學(xué)發(fā)展人才，維持知識型人才配置的動態(tài)合理性，使得“人——崗”相宜。

2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識型人才的結(jié)構(gòu)模式

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館是社會大系統(tǒng)的重要組成部分，是現(xiàn)代社會高新技術(shù)的產(chǎn)物，它對知識的傳遞和拓展具有重要的影響。因此，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館的業(yè)務(wù)知識技術(shù)含量較高、涉及面比較廣，需要的人才要擁有多領(lǐng)域、多方面的知識和技能。知識型圖書館員是圖書館的寶貴人才資源，其對圖書館的發(fā)展起著決定性的作用，只有構(gòu)建合理的知識型人才結(jié)構(gòu)，才能發(fā)揮人才的作用，進而提高圖書館的整體水平。首先，圖書館的知識型人才結(jié)構(gòu)要配置合理，人盡其才。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館各個系統(tǒng)要協(xié)調(diào)發(fā)展，對知識型人才的配置要構(gòu)建一個合理的結(jié)構(gòu)，盡力使得知識型人才的配置與圖書館各部門實際需要相適應(yīng)，必須使得各部分中的人員能夠發(fā)揮其作用，避免出現(xiàn)人才浪費或短缺等配置不合理的現(xiàn)象。其次，圖書館的知識型人才需要專業(yè)結(jié)構(gòu)均衡、比例合理。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館需要多種相關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識型人才，比如圖書情報人才、計算機人才、網(wǎng)絡(luò)人才等。一般來看，圖書館中知識型人才結(jié)構(gòu)有科研型、專業(yè)技術(shù)型、科技教育型和科技管理型四種類別。圖書館需要依據(jù)其工作和科研目標來確定知識型人才的配置，使得各種類型的人才有一個合理比例，避免相同專業(yè)人才的重疊，或是新型專業(yè)人才空白的情況。

3網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識型人才的激勵管理

31圖書館知識型人才的文化激勵

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下構(gòu)建圖書館知識型人才的文化激勵機制是指運用圖書館自身的組織文化來激勵人才，以此來提高人才的凝聚力。圖書館組織文化是圖書館人才為圖書館發(fā)展不斷奮斗過程中，其形成的一種意識形態(tài)，是凝聚人才的精神紐帶。構(gòu)建文化激勵機制主要通過圖書館的核心價值理念，將圖書館的發(fā)展目標與知識型人才的思想和行為相融合。同時，可以將圖書館所形成的文化價值理念、行為準則等內(nèi)容以文字的形式來對知識型人才的思想、行為等加以影響，使得知識型人才的個人價值觀念與圖書館發(fā)展的整體目標相一致，使得兩者能夠同步發(fā)展。

32圖書館知識型人才的精神激勵

現(xiàn)代社會中，知識型人才的收入水平相對來說比較高，其經(jīng)濟收入達到一定水平后，對他們進行精神激勵就顯得尤為重要。圖書館的知識型人才都有著強烈的事業(yè)心，希望自己在工作崗位上能夠發(fā)揮其才干并得到大家的認可。因此，圖書館普遍采用技術(shù)職務(wù)評定制度來激勵他們努力發(fā)揮自己的潛能。圖書館還應(yīng)對做出積極貢獻的人才予以表揚、授予榮譽，并對他們的能力做出認可。同時，圖書館要為知識型人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，全面了解人才的精神追求，為知識型人才創(chuàng)造不斷發(fā)展和深造學(xué)習的機會。

33圖書館知識型人才的物質(zhì)激勵

要使圖書館知識型人才能夠積極投身于工作之中，就要首先保證其基本的物質(zhì)需求，物質(zhì)需求是人們進行一切社會活動的基本動因。因此，圖書館構(gòu)建知識型人才激勵機制就要采用基本的物質(zhì)激勵機制，對知識型人才的薪酬要予以適當?shù)奶岣?，保證各種津貼、福利到位。對于圖書館有積極貢獻的人才要給予一定的物質(zhì)獎勵，使得知識型人才能夠獲得與自身貢獻相匹配的薪酬。

4網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識型人才的績效管理

構(gòu)建知識型人才績效管理機制能為圖書館知識型人才的人事決策如獎勵、升職、晉級、降職、降級、除名、解雇等提供有效的依據(jù)；并且對人力資源的開發(fā)也是通過績效考評，向人才反饋必要的信息，發(fā)現(xiàn)自己的差距不足，提出培訓(xùn)需求，增強人才素質(zhì)和能力。因此，構(gòu)建知識型人才的績效管理機制就是要設(shè)定科學(xué)合理的組織和個人績效目標，為組織和個人指出努力方向；管理者要通過績效輔導(dǎo)實施及時發(fā)現(xiàn)知識型人才在工作中存在的問題，給他們提供必要的工作輔導(dǎo)和資源支持，知識型人才也要通過工作態(tài)度以及工作方法的改進，保證績效目標的實現(xiàn)；在績效考核評價環(huán)節(jié)，要對知識型人才的階段工作進行客觀公正的評價，明確個人對企業(yè)的貢獻，激勵個人繼續(xù)努力提升績效，督促低績效的個人找出差距改善績效；在績效反饋面談階段，要讓考核者和被考核者進行面對面的交流溝通，幫助被考核者分析工作中的長處和不足，考核者應(yīng)幫助被考核者制訂詳細的績效改善計劃和措施。

5網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識型人才管理的培訓(xùn)管理

圖書館發(fā)展的成功與否取決于館員的素質(zhì)，即便是世界一流的圖書館，沒有高素質(zhì)的工作人員就無法提供廣大讀者滿意的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館中，人力資源居于主導(dǎo)地位，圖書館知識型人才是其核心資源，建設(shè)圖書管理知識型人才隊伍是圖書館發(fā)展的重要道路。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館對知識型人才進行相關(guān)培訓(xùn)是圖書館積極應(yīng)對環(huán)境變化、充分發(fā)揮社會職能的關(guān)鍵。首先，圖書館相關(guān)管理者應(yīng)該重視對人才進行培訓(xùn)。在社會發(fā)展的大環(huán)境下，每個人都需要不斷學(xué)習新的技能和知識，只有經(jīng)常對工作人員進行系統(tǒng)化、科學(xué)化的培訓(xùn)，才能夠提高他們的業(yè)務(wù)水平。圖書館相關(guān)管理者應(yīng)將對知識型人才培訓(xùn)貫穿于整個管理活動之中。第二，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館知識型人才培訓(xùn)應(yīng)將組織需要、工作需要和個人需要三方面相結(jié)合，有效的開展人才培訓(xùn)活動。圖書館要依據(jù)其未來在技術(shù)、服務(wù)領(lǐng)域和組織結(jié)構(gòu)上對知識型人才具體要求，要了解管理者和知識型人才對培訓(xùn)的態(tài)度，來制定相關(guān)的培訓(xùn)計劃。圖書館要充分了解并依據(jù)各項工作所需知識和技能，確定知識型人才要培訓(xùn)的具體內(nèi)容。圖書館在制定個人培訓(xùn)計劃時，要分析工作人員的學(xué)習動機，了解他們是否明確工作內(nèi)容和目標，培訓(xùn)內(nèi)容是否能對執(zhí)行工作有所幫助，以此為基礎(chǔ)制定具體的培訓(xùn)項目。

參考文獻：

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