摘要：隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，對員工素質(zhì)及技術(shù)業(yè)務(wù)能力的要求更高。為了保證發(fā)電運(yùn)行人員能更好地為企業(yè)服務(wù)，如何開展培訓(xùn)工作，使其充分貼近安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)并學(xué)以致用，是企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)。為了踐行集團(tuán)公司“大唐大舞臺，盡責(zé)盡人才“的人才文化理念，亟需加大員工培訓(xùn)力度，提升員工技術(shù)能力等綜合素質(zhì)。為了不斷創(chuàng)新培訓(xùn)模式，健全培訓(xùn)體系，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)評估、培訓(xùn)激勵(lì)等方面提出了一系列的創(chuàng)新對策，對現(xiàn)代發(fā)電企業(yè)做好運(yùn)行培訓(xùn)工作具有極高的實(shí)用價(jià)值。

關(guān)鍵詞：電廠；培訓(xùn)模式；運(yùn)行培訓(xùn)

作者簡介：葉紅梅（1989-），女，貴州六盤水人，大唐貴州發(fā)耳發(fā)電有限公司，助理工程師。（貴州 六盤水 553007）

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）15-0174-02

一、發(fā)耳電廠背景及培訓(xùn)的必要性

貴州發(fā)耳電廠是貴州省“西電東送”第二批“四水六火”重點(diǎn)項(xiàng)目之一，總裝機(jī)容量為4×600MW機(jī)組。發(fā)耳電廠位于六盤水市水城縣境內(nèi)發(fā)耳鎮(zhèn)，屬典型的坑口火力發(fā)電廠，在職員工400多人。貴州發(fā)耳電廠自2011年12月并入大唐集團(tuán)后，體制理順，發(fā)耳電廠正式成為大唐集團(tuán)的一員。大唐集團(tuán)先進(jìn)的管理體系進(jìn)入貴州發(fā)耳電廠，同時(shí)也對電廠生產(chǎn)及發(fā)展抱有更高的期望。貴州發(fā)耳電廠面臨“零非?！钡膰?yán)峻挑戰(zhàn)，加之電廠提出的“人才森林”計(jì)劃使電廠發(fā)電部的人員流動(dòng)速度大幅加快，對發(fā)電部人員的技術(shù)業(yè)務(wù)水平提出了更高的要求，在保安全的同時(shí)，必須進(jìn)一步降低機(jī)組煤耗，為完成發(fā)耳公司“一保一降”的工作目標(biāo)作出努力。

“大唐大舞臺，盡責(zé)盡人才”的人才理念要求以更快地速度培養(yǎng)人才，員工通過逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位與崗位職責(zé)，適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程和管理方式，掌握基本的技能，從而使員工更快地進(jìn)入角色，勝任工作。目前發(fā)電部的人員組織結(jié)構(gòu)相對年輕化，經(jīng)驗(yàn)豐富的員工相對較欠缺，面對巨大的壓力和挑戰(zhàn)，發(fā)電運(yùn)行隊(duì)伍的責(zé)任更重。運(yùn)行職工技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到機(jī)組甚至電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，而培訓(xùn)能夠提高電力企業(yè)人力資源的質(zhì)量，能夠保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效措施。為此，進(jìn)一步加大運(yùn)行培訓(xùn)力度，改進(jìn)運(yùn)行培訓(xùn)模式，建立一支強(qiáng)大的運(yùn)行隊(duì)伍是發(fā)電企業(yè)的緊迫任務(wù)。

二、發(fā)電部目前的培訓(xùn)方式

1.傳、幫、帶

“傳、幫、帶”是一種傳統(tǒng)的以老帶新的培訓(xùn)方法。在培訓(xùn)中體現(xiàn)為老師傅傳授知識、技術(shù)給新員工，指導(dǎo)新手學(xué)習(xí)操作方法，帶領(lǐng)、帶動(dòng)新人員學(xué)習(xí)、實(shí)踐，是一種比較有效的、低成本的培訓(xùn)方法，但很多實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)創(chuàng)新是無法學(xué)到的，必須依靠新人員在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、摸索和不斷總結(jié)。

2.技術(shù)講課、現(xiàn)場抽問

利用業(yè)余時(shí)間自選課題進(jìn)行講解、討論，但大多數(shù)采取“念”“簽字”的方式，造成只有懂的才能理解，而不涉及相關(guān)工作或低崗位學(xué)習(xí)人員全憑聽覺感受，實(shí)際接收到的有效信息較少，可能導(dǎo)致重點(diǎn)的流失，技術(shù)的傳遞不到位；現(xiàn)場抽問是利用工作時(shí)間，隨時(shí)隨地進(jìn)行技術(shù)抽問。這種方法能讓被抽問者印象深刻，但普及范圍較窄，不能最大化利用資源進(jìn)行知識的傳播。

3.事故預(yù)想、反事故演習(xí)

事故預(yù)想、反事故演習(xí)都是針對未發(fā)生的事故進(jìn)行事故模擬處理，以便在事故發(fā)生時(shí)能正確把握操作原則及方法，能最快、最有效的解決問題，這在生產(chǎn)實(shí)踐中能有效預(yù)防和處理問題，將事故影響最小化，能一定程度上減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。

4.仿真機(jī)培訓(xùn)

仿真機(jī)是模擬生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)備及各種運(yùn)行工況，能真實(shí)反映各參數(shù)對機(jī)組設(shè)備、安全及經(jīng)濟(jì)的影響，是全能值班員培訓(xùn)最直接、最有效的方式。正確反映各個(gè)參數(shù)的變化過程，能讓新員工對操作原則以及參數(shù)變化原理理解地更深刻，是不可或缺的一個(gè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)。但仿真機(jī)的設(shè)計(jì)和現(xiàn)場有差異，現(xiàn)場的技術(shù)改造和設(shè)備可靠性、真實(shí)性在仿真機(jī)上體現(xiàn)不全面，現(xiàn)實(shí)的變化因素在仿真機(jī)上反映不出來，自然因素對生產(chǎn)影響的靈敏性等得不到體現(xiàn)。

三、目前發(fā)電部培訓(xùn)方式存在的問題

1.實(shí)用型、技能型人才不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求

為響應(yīng)“人才森林”計(jì)劃等，目前發(fā)電部門的人員流動(dòng)較以前有加快趨勢，原有的技術(shù)人員結(jié)構(gòu)變更不能適應(yīng)其變動(dòng)，導(dǎo)致崗位的交接存在技術(shù)差異和水平懸殊。經(jīng)驗(yàn)的相對欠缺在一定程度上為機(jī)組安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來隱患，長此以往，人員構(gòu)成在技術(shù)上將會形成較大的技術(shù)漏洞，難以適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。

2.人才培養(yǎng)周期長、速度慢、效率低，員工技能水平與技術(shù)發(fā)展水平不能同步

正常生產(chǎn)中很難提供更多的機(jī)會供新人積累經(jīng)驗(yàn)，僅憑借枯燥的理論知識，運(yùn)行人員難以在短時(shí)間內(nèi)掌握和積累更多經(jīng)驗(yàn)，且全能值班員要求學(xué)習(xí)的知識面相對較廣，這成為人才培訓(xùn)中的一個(gè)重要的影響因素。排除客觀因素的影響，更多時(shí)候員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性主導(dǎo)了培訓(xùn)進(jìn)度。若員工在培訓(xùn)中不愿意學(xué)，認(rèn)為學(xué)得多，干得多，錯(cuò)得多，考核就更多，培訓(xùn)則難以開展。

3.培訓(xùn)重經(jīng)濟(jì)處罰，輕思想教育

在企業(yè)培訓(xùn)管理中，對不能達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)等現(xiàn)象，往往采取經(jīng)濟(jì)處罰的手段，很少針對具體事件、不同個(gè)人的實(shí)際情況進(jìn)行思想教育或指導(dǎo)，導(dǎo)致部分員工認(rèn)識不到位，甚至產(chǎn)生逆反情緒，在生產(chǎn)學(xué)習(xí)中我行我素、破罐子破摔。

4.重事故后反思，輕事故前預(yù)防教育

在以往的實(shí)踐中，每當(dāng)重大安全事故發(fā)生后，班組、個(gè)人一般都會采用“亡羊補(bǔ)牢”的做法。召開事故分析會，總結(jié)事故中存在的問題，重視對事故的反思學(xué)習(xí)，開展這些工作固然重要，但事故造成的人員傷亡、經(jīng)濟(jì)損失是無法挽回的，且事實(shí)證明類似事故并未完全得到杜絕。因此，忽視事故前的預(yù)防教育是不可取的，應(yīng)該加強(qiáng)員工日常教育，防患于未然。

5.培訓(xùn)評估方式單一

培訓(xùn)評估方式構(gòu)成單一，主要通過筆試和口試。該評估方式只能體現(xiàn)員工理論知識的掌握程度，無法衡量在實(shí)際中的操作及應(yīng)用能力，或事故的處理應(yīng)變能力。

四、改善發(fā)電部培訓(xùn)效果的建議

1.提高學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性

首先，每一個(gè)員工都要制定符合實(shí)際的短期目標(biāo)或短期規(guī)劃，目標(biāo)必須要能衡量，可實(shí)現(xiàn)，符合SMART原則。針對目標(biāo)完成情況制定相對應(yīng)的激勵(lì)及獎(jiǎng)懲機(jī)制，經(jīng)過部門負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員審核以后進(jìn)行公示，并互相監(jiān)督。到期后部門管理人員針對每個(gè)人的計(jì)劃進(jìn)行結(jié)果評估，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲制度。其次，培訓(xùn)對象是企業(yè)員工，培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)是明確培訓(xùn)對象的組成結(jié)構(gòu)、構(gòu)成特點(diǎn)及其差異，從而因人而異，因材施教，提高培訓(xùn)的有效性。新員工接受能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)積極性高，但缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，知識結(jié)構(gòu)不完善，針對性不強(qiáng)，生活和工作事務(wù)較為單一。應(yīng)正確引導(dǎo)不想學(xué)習(xí)的部分員工，為想學(xué)習(xí)的員工提供平臺，并對其取得的成績給予肯定，如開展拓展培訓(xùn)或?qū)I(yè)外的素質(zhì)培訓(xùn)，從而引導(dǎo)員工樹立正確的價(jià)值觀和人生觀，讓員工能用良好的、積極的心態(tài)對待工作。將仆人心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹魅诵膽B(tài)，將“他得做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤八胱觥?，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

2.培訓(xùn)多元化

在傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)收集員工意見，聽取基層心聲，獲取他們最容易接受的培訓(xùn)方式方法，提高培訓(xùn)效果。

（1）操作中的“微電影”。針對工作過程中遇到的難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)和典型事故處理，利用隨身手機(jī)或其他錄像工具，將工作過程拍攝下來，制作成教學(xué)視頻。人員在拍攝過程中詳細(xì)記錄每一個(gè)操作步驟、操作幅度、參數(shù)變化等情況。針對難點(diǎn)、易錯(cuò)點(diǎn)，人員在錄制視頻中可逐一指出，以防止忽略工作細(xì)節(jié)。拍攝完成后經(jīng)班組長、專業(yè)指導(dǎo)人員等審核，評定工作方法是否正確、操作步驟是否合理，并不斷改進(jìn)，力求用最淺顯易懂的語言讓學(xué)習(xí)者理解。這種生動(dòng)逼真的教學(xué)培訓(xùn)模式能更深刻的形成記憶過程，比純理論教學(xué)效率更高。

（2）交流學(xué)習(xí)制度、崗位輪換制。定期在大值之間進(jìn)行技術(shù)交流，將班組的先進(jìn)的管理辦法、培訓(xùn)方法進(jìn)行溝通交流，對短時(shí)間內(nèi)的典型成功或失敗事故處理進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，討論提出更好的處理方法或者吸取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在總結(jié)中進(jìn)步。班組與班組、機(jī)組與機(jī)組之間定期進(jìn)行人員輪換，可與崗位輪換，也可根據(jù)人員配置在不同崗位之間進(jìn)行輪換，到其他班組學(xué)習(xí)，和其他機(jī)組人員進(jìn)行溝通，了解各個(gè)班組的培訓(xùn)創(chuàng)新點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，從而提高培訓(xùn)質(zhì)量和效率。

（3）仿真機(jī)、現(xiàn)場學(xué)習(xí)及考試。仿真機(jī)能提高運(yùn)行人員學(xué)習(xí)的實(shí)用性、時(shí)間的靈活性、操作的規(guī)范性，使每一個(gè)運(yùn)行員工都能實(shí)實(shí)在在地掌握機(jī)組啟動(dòng)、停機(jī)、重大典型事故處理等各重要階段的操作思路和步驟。仿真機(jī)考試采取仿真機(jī)考試確認(rèn)管理辦法，由運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)豐富的人員作指導(dǎo)，確保仿真機(jī)的實(shí)用性?，F(xiàn)場學(xué)習(xí)主要通過班組組織學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的方式進(jìn)行?，F(xiàn)場考試則根據(jù)現(xiàn)場具備的條件有選擇性地進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)操，實(shí)用性較強(qiáng)。

（4）影子崗位培訓(xùn)。影子崗位培訓(xùn)對下一級，或者未來可以接替的崗位人員進(jìn)行針對性培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)以及其他工作的相關(guān)培訓(xùn)。該培訓(xùn)模式針對性較強(qiáng)，能提高培訓(xùn)者的培訓(xùn)意識，主動(dòng)教，積極教，學(xué)習(xí)者能得到技術(shù)和其他方面的素質(zhì)拓展，利于特殊情況的工作開展，任何時(shí)候都能有人能頂?shù)蒙稀?/p>

3.樹標(biāo)桿、立榜樣

開展培訓(xùn)專欄，對學(xué)習(xí)中表現(xiàn)突出的個(gè)人、集體進(jìn)行表揚(yáng)，樹立標(biāo)桿?？山M織班組進(jìn)行技能競賽，如畫系統(tǒng)圖、專業(yè)知識搶答賽等，對先進(jìn)班組給予肯定和鼓勵(lì)，使運(yùn)行人員更快熟悉機(jī)組的設(shè)備系統(tǒng)，為機(jī)組安全運(yùn)行打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.班組組織利于身心健康的活動(dòng)

根據(jù)員工需求，組織利于身心健康的活動(dòng)，提高班組凝聚力。玩的時(shí)候開心，學(xué)的時(shí)候上心，老師傅關(guān)心新師傅，對于有困難的員工齊心協(xié)力幫助、支持，做新員工的貼身教練，利用班組的力量來正確引導(dǎo)其心態(tài)發(fā)展，集體進(jìn)步才是真正的進(jìn)步。

5.監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制

計(jì)劃的事情不執(zhí)行等于零；執(zhí)行的過程不追蹤等于零；追蹤的結(jié)果不獎(jiǎng)罰等于零。

測試與評價(jià)既要考慮實(shí)際的工作量，更需要根據(jù)員工接受培訓(xùn)的效果加以評判。避免培訓(xùn)中走過場，一方面要激發(fā)全體工作者積極創(chuàng)新，提高培訓(xùn)工作效能；另一方面要調(diào)動(dòng)員工積極參與的熱情，保障培訓(xùn)工作順利開展。過程中對各班組的培訓(xùn)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤和指導(dǎo)。推行崗位績效獎(jiǎng)勵(lì)與崗位競爭機(jī)制，扭轉(zhuǎn)實(shí)際培訓(xùn)工作干好干壞一個(gè)樣的不良局面，完善部門培訓(xùn)工作的激勵(lì)與約束機(jī)制。

五、結(jié)束語

“21世紀(jì)人才最重要”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)鍵在人才。本著以人為本的原則，人性管理和科學(xué)管理相結(jié)合，堅(jiān)持不懈地把人才隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)根本性的戰(zhàn)略任務(wù)來抓好；努力造就一個(gè)“尊重知識、尊重人才”的良好環(huán)境；建立富有生機(jī)活力的育人、用人機(jī)制，不斷提高人才隊(duì)伍的整體素質(zhì)，這才是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。

（責(zé)任編輯：孫晴）