覃怡敏

去社區(qū)便利店買電視、買手機(jī)、買進(jìn)口食品、買生鮮？這些不可能將似乎正在變?yōu)榭赡?。這是拉卡拉集團(tuán)董事長(zhǎng)兼總裁孫陶然最近在謀劃的事，拉卡拉要幫助社區(qū)小店做生意。

小店可以使用拉卡拉的品牌，對(duì)接拉卡拉的電子商務(wù)平臺(tái)和金融平臺(tái)。拉卡拉不僅幫助小商戶解決成本高、效率低等問題，更解決他們進(jìn)貨難、本錢小、融資難等一系列問題。比如，由于便利店使用拉卡拉的體系刷卡，拉卡拉可以在后臺(tái)根據(jù)大數(shù)據(jù)評(píng)估出信用，給小店提供貸款。

小店的資金周轉(zhuǎn)越來越靈便，生意越來越紅火，這是孫陶然關(guān)于拉卡拉未來小店的愿景。在中國(guó)，這樣的小店有5000萬到6000萬家，由于規(guī)模小、本錢少，原本不能受理銀行卡，經(jīng)營(yíng)品種很有限，借貸也無門，拉卡拉給他們提供綜合的解決方案。未來這些螞蟻雄兵般的線下商戶將組成一張縱橫交錯(cuò)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，即孫陶然所說的“地網(wǎng)”。

有著9年多線下積累的拉卡拉今年年底要將拉卡拉小店開到兩萬家，而這個(gè)數(shù)字將在明年年底暴增至15萬家。如此豪邁的打法，無不透露出一個(gè)訊息——拉卡拉要做“地網(wǎng)”之王，進(jìn)而掘金互聯(lián)網(wǎng)金融和社區(qū)電商。

孫陶然已然站在線下社區(qū)這個(gè)巨大的流量入口靜等風(fēng)來。在他的愿景規(guī)劃里，未來拉卡拉要圍繞“地網(wǎng)”耕耘，為個(gè)人和商戶提供多種形式的的互聯(lián)網(wǎng)金融和社區(qū)電商服務(wù)。圍繞社區(qū)金融，與傳統(tǒng)金融相互補(bǔ)充，拉卡拉還將創(chuàng)造更多可能。

盤活“地網(wǎng)之根”的價(jià)值

在大連，一家200平方米的社區(qū)便利店的店主很是苦惱：早前日均8000元左右的流水額，如今下降了四分之一，只剩五六千元。

問題顯而易見，便利店顧客被分流。除了旁邊同類店鋪增多競(jìng)爭(zhēng)加劇，更主要的是電子商務(wù)給線下零售帶來的整體沖擊。拉卡拉電商公司總裁韓吉韜分析：“這是小店面臨的現(xiàn)實(shí)，再不改革還會(huì)面臨更大的問題?！?/p>

基于此，拉卡拉為幫助小店規(guī)劃了幾個(gè)步驟。拉卡拉的聯(lián)想系背景使得其可以直接與聯(lián)想控股的增益供應(yīng)鏈緊密結(jié)合。他們可以整合更多的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，包括本地的供應(yīng)商，為小店提供更好更多樣化的貨源，并降低進(jìn)貨成本，因此小店每個(gè)月能節(jié)省1000到2000元錢。

接下來，它可以使用信用卡，甚至在拉卡拉的幫助下用供應(yīng)鏈金融的方式批發(fā)進(jìn)貨，免去了占?jí)嘿Y金的困擾，更好地盤活現(xiàn)金流。

在銷售環(huán)節(jié)，小店使用拉卡拉的開店寶可以直接對(duì)C端進(jìn)行銷售，賣電視、賣手機(jī)也成為可能。

在此基礎(chǔ)上，在拉卡拉的專業(yè)指導(dǎo)下，小店還可以運(yùn)營(yíng)微信公眾號(hào)，這種時(shí)下流行親和大眾的營(yíng)銷及服務(wù)方式，不僅能黏住原有到店用戶，還能挖掘更多的潛在用戶。韓吉韜說：“便利店和拉卡拉一起做促銷活動(dòng)，通過微信公眾號(hào)傳播出去，轉(zhuǎn)化率在15%以上?！?/p>

孫陶然分析，電子商務(wù)最大的特點(diǎn)是要提高效率，降低成本，推動(dòng)信息的對(duì)稱，入局O2O的“地網(wǎng)”更需如此。對(duì)于“地網(wǎng)”而言，線下社區(qū)周邊的店鋪都是非常重要的據(jù)點(diǎn)，但這些店鋪都是單體店，缺乏平臺(tái)及工具，無法對(duì)接電子商務(wù)。所以，拉卡拉的出現(xiàn)可謂雪中送炭。

有了社群，拉卡拉一方面可以幫便利店降低成本，搭建一個(gè)批發(fā)進(jìn)貨的平臺(tái)，另一方面可以為他們帶來新的收益，把一些潛在客戶、周邊的鄰居真正吸引過來，用社群的方式經(jīng)營(yíng)粉絲，從前想賣卻不敢賣的生鮮類、進(jìn)口食品以及手機(jī)、電視等個(gè)性化商品，都不再是燙手山芋。

在全國(guó)，類似這樣的便利店數(shù)不勝數(shù)，每個(gè)小店都有各自的特色，他們是“地網(wǎng)之根”。在拉卡拉的幫助下，一些店已經(jīng)開啟了連鎖店。社區(qū)地段商戶林立，這些店主驚喜地發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)具備與其他店面競(jìng)爭(zhēng)和對(duì)抗的能力。

“這一條街上有10個(gè)店，跟拉卡拉合作以后，就能覆蓋更多的人流和客流”，一位店主如是感慨。而且，拉卡拉和很多供應(yīng)商，開始針對(duì)每個(gè)小店開發(fā)一些特色產(chǎn)品，比如量身定制貨品的包裝和分量，非常有價(jià)值。

這些都給拉卡拉基于這些商戶和人群掘金互聯(lián)網(wǎng)金融提供了基礎(chǔ)。

搶占線下流量的最大入口

已是目前中國(guó)最大的線下支付公司和最大的便民金融服務(wù)公司的拉卡拉并不滿足。

為了幫助社區(qū)便利店把生意做好，拉卡拉使盡渾身解數(shù)。拉卡拉可以為這些小店提供平臺(tái)，可以在平臺(tái)上進(jìn)貨，可以為周邊人提供金融服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)，還可以讓小店在店名、招牌中加入“拉卡拉”字樣，使其更具可信度和品牌保障。

如此盡心盡力，拉卡拉的目的只有一個(gè)：利用他們的能量，讓這原本如散沙般的幾十萬家線下店鋪瞬間聚集、交織，形成一張地面的密集的電子商務(wù)網(wǎng)。

在他們看來，這些線下小店擁有的是地理優(yōu)勢(shì)，為周邊的人服務(wù)，占據(jù)著線下流量的最大入口。平均每個(gè)社區(qū)的一家小店能覆蓋兩三千人的生活區(qū)域，每家店每天自然到店人流量約為一兩百人。因此，10萬、20萬個(gè)店加起來，就是一個(gè)流量驚人的電子商務(wù)平臺(tái)。

任何產(chǎn)品只要放到拉卡拉的平臺(tái)上，一秒鐘之后全國(guó)幾十萬個(gè)社區(qū)里的小店都可以銷售它。

正如韓吉韜所言，小店雖小，經(jīng)營(yíng)品種非常有限，但通過拉卡拉這個(gè)平臺(tái)，恰恰能補(bǔ)齊它的短板，并把它的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。

小店店主從前身處供應(yīng)鏈末端，對(duì)于怎么擁抱互聯(lián)網(wǎng)、怎么面對(duì)電商的沖擊，可謂一籌莫展。但在今天，拉卡拉的解決方案，將他們這些曾微不足道的流量入口變成風(fēng)口。

電商的沖擊也許會(huì)讓百貨商場(chǎng)日趨慘淡，但社區(qū)周邊的店鋪由于其天然的地理優(yōu)勢(shì)和充分的便捷性，生意反倒有了更紅火的理由。線下的流量向社區(qū)周邊集中，而拉卡拉試圖站在這些線下流量的入口。

“未來一定要在流量的入口處做生意”，孫陶然分析，未來除了手機(jī)之外，另一個(gè)非常大的流量入口是社區(qū)周邊的這些店鋪，“我們就可以通過我們提供的平臺(tái)，通過組織這些小店去為整個(gè)的社區(qū)周邊的人來服務(wù)?！?/p>

占據(jù)線下流量的入口，未來，圍繞個(gè)人和商戶的拉卡拉不止是提供支付服務(wù)、生活服務(wù)、電子商務(wù)和融資貸款服務(wù)，而是要?jiǎng)?chuàng)造更多可能，做更多傳統(tǒng)金融不能、不愿做的事，直抵互聯(lián)網(wǎng)金融的創(chuàng)新內(nèi)核。

拉卡拉“善掃街”

“創(chuàng)業(yè)教父”孫陶然接來下任重而道遠(yuǎn)，但他并不畏懼。對(duì)他而言，這其實(shí)是多年積累后的水到渠成。

自2005年拉卡拉成立，9年多來它一直專注社區(qū)服務(wù)。從最早在便利店里安放自助終端機(jī)，到現(xiàn)在推出開店寶平臺(tái)，幫助線下的店鋪?zhàn)鲭娮由虅?wù)，拉卡拉的品牌已經(jīng)深入社區(qū)。

拉卡拉近年來不斷為很多店鋪安裝POS機(jī)等設(shè)備，已經(jīng)形成了固定的用戶群，線下用戶對(duì)拉卡拉的品牌已經(jīng)有了較高的認(rèn)知。而且，事實(shí)上，對(duì)于這些商戶來講，安裝拉卡拉，等于首先是接受了拉卡拉的金融業(yè)務(wù)，比如繳費(fèi)、信用卡還款等，不僅僅是賣東西、做電子商務(wù)，在這個(gè)層面上講，拉卡拉也許天生有著金融基因。

而且，拉卡拉所做的業(yè)務(wù)始終是線下“掃街”的“重活”。他們一直在耕耘線下，尤其是社區(qū)。在全國(guó)，拉卡拉有將近100個(gè)分公司，每個(gè)分公司都有數(shù)量可觀的地面服務(wù)人員，并且每個(gè)分公司都是按照城市的區(qū)域來建設(shè)的，比如北京分公司，下屬就有20多個(gè)營(yíng)業(yè)部門，每一個(gè)行政區(qū)都有拉卡拉所屬的營(yíng)業(yè)廳。因此，從網(wǎng)點(diǎn)上來講，拉卡拉已經(jīng)形成了強(qiáng)大的線下組織。

孫陶然說，在所有的互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)里，只有拉卡拉的大部分團(tuán)隊(duì)是線下服務(wù)部隊(duì)。這么多年拉卡拉一直是基于線下來做服務(wù)，這些積累是他人難以望其項(xiàng)背的。

如今，使用拉卡拉開店寶平臺(tái)的社區(qū)周邊的店鋪越來越多，孫陶然所說的“地網(wǎng)”已見雛形。

有積累“，善掃街”，拉卡拉“地網(wǎng)”不容小覷。強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)加上積累的品牌效應(yīng)以及天生的金融基因，組成了拉卡拉掘金互聯(lián)網(wǎng)金融與社區(qū)電商的核心優(yōu)勢(shì)。