部落是一個(gè)極為古老的概念，它的形成極為自然。每天面對相同的環(huán)境、相對固定的同事，人們就會(huì)形成一個(gè)群落。當(dāng)這個(gè)群落產(chǎn)生了某些固定的話題或者語言風(fēng)格（可能是外人不能理解的隱喻，也可能是極易被辨認(rèn)的表述方式），部落就產(chǎn)生了。任何一個(gè)部落，其本質(zhì)都是一套語言系統(tǒng)。語言形成了某種邊界，我們可以迅速根據(jù)語言判斷某人是否屬于某部落。其他人想融入某部落，必須能聽懂其他人在說什么，不然就可能有被排斥感。洛根他們認(rèn)為一個(gè)部落的規(guī)模在20～150人之間，這就是我們平時(shí)能夠用語言接觸到的人?？焖俚嘏袛嗖柯涞姆椒?，就是查看手機(jī)聯(lián)系人以及郵件聯(lián)系方式。

就個(gè)人而言，語言反映著每個(gè)人的心理，所有人的真實(shí)想法和感受，都會(huì)透過語言表露出來（我們活在語言之中，這個(gè)是我們很難控制的）。另外，周遭的語言環(huán)境又總在影響著我們，當(dāng)然我們自己的語言也影響著別人。從部落角度而言，語言是構(gòu)筑交流的工具，也是凝聚人心的框架。

部落與團(tuán)隊(duì)

如今的時(shí)代，很多事情顯然必須依靠團(tuán)隊(duì)才能完成。團(tuán)隊(duì)的規(guī)模以及占有的資源取決于目標(biāo)，不管這個(gè)目標(biāo)是業(yè)績增長百分比，或者是攻關(guān)某一個(gè)技術(shù)難題。目標(biāo)的設(shè)定取決于決策層，而管理層的職責(zé)就是分解目標(biāo)，并以任務(wù)的形式具體化到每一個(gè)人頭上。任何人都不是計(jì)算機(jī)，并不是點(diǎn)擊圖標(biāo)他就會(huì)自動(dòng)完成。管理層需要不斷督促成員，激發(fā)他們更大的活力去把這些任務(wù)付諸執(zhí)行。從這個(gè)角度而言，好的團(tuán)隊(duì)就是能超額完成目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)，好的員工就是有執(zhí)行力的員工，而好的管理就是有本事管住員工的管理——不管他采取什么方法，不斷聚餐、績效獎(jiǎng)勵(lì)、末位淘汰、訓(xùn)斥辱罵……

沒完沒了的加班、冗長乏味的培訓(xùn)、可望而不可即的績效獎(jiǎng)勵(lì)、右耳進(jìn)左耳出的訓(xùn)斥辱罵……盡管許多管理層為了提高員工執(zhí)行力絞盡腦汁，但很多時(shí)候效果并不明顯。業(yè)績的起伏還是與市場景氣度高度相關(guān)，而團(tuán)隊(duì)本身的變化極為有限。

當(dāng)然也有許多絕對優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，他們或者總是超額完成目標(biāo)，或者不斷開發(fā)出各種新技術(shù)。甚至在不景氣的時(shí)候會(huì)主動(dòng)降薪，以幫助企業(yè)化解危機(jī)。顯然，他們不是怕，而是服管理者?！胺钡牟粌H是措施，更是推行措施的人。

是什么造就了二者的不同——部落！團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建是著眼于任務(wù)的，部落是自然形成的。但是，一個(gè)有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，它一定是以一個(gè)高層次的部落為基礎(chǔ)的。

部落文化的5個(gè)階段

洛根等人耗時(shí)10余年，致力于搞清楚為什么有的企業(yè)極為高效，即使它的目標(biāo)非常抽象（比如我們要成為行業(yè)第一），有的企業(yè)卻始終陷在拖沓的淤泥中，就算他們把目標(biāo)分解得足夠細(xì)（甚至具體到每個(gè)人每天應(yīng)該做什么）。通過對全球24個(gè)組織的深入剖析，他們發(fā)現(xiàn)了部落。部落由人構(gòu)成，根據(jù)人的不同（不同的心理狀態(tài)、語言特征），洛根等人把部落分為了5個(gè)階段。顯然，任何一個(gè)部落，其所處的階段越高，越有利于任務(wù)的達(dá)成。

第一階段部落的人，其口頭禪是“生活糟透了”，他們就如《無間道》中的劉德華，幾乎生來就沒有選擇的機(jī)會(huì)。

第二階段部落的人，其口頭禪是“我的生活糟透了”，這些人內(nèi)心充滿了無力感，他們認(rèn)為自己的力量無法改變自己的生活，但別人能。他們傾向于抱怨、推諉。

第三階段部落的人，其口頭禪是“我很牛，但你不行”，他們憑借自己的能力，讓自己過上了非常不錯(cuò)的生活，但他們很難改變社會(huì)。

第四階段部落的人，其口頭禪是“我們很牛，但你們不行”。他們不斷地尋求對手，然后打敗它，從這種不斷選擇中，展現(xiàn)自己改變社會(huì)的能力。

第五階段部落的人，其口頭禪是“生活是美好的”，這些人充滿了自信和能力，始終都在探索改變世界的可能性。

閱讀這本書的人處于不同階段，這是一件很正常的事情。問題的關(guān)鍵是學(xué)習(xí)每個(gè)階段的語言和習(xí)慣，用來激勵(lì)其他人，讓他們和你一起到達(dá)使用“我們很?！钡牡谒碾A段，以期沖擊第五階段。你的旅行不會(huì)孤單——你的部落總會(huì)在過程中給你提供幫助或不斷扯你后腿。事實(shí)上，如果你想前進(jìn)的話，你只能帶上別人。部落是遠(yuǎn)遠(yuǎn)比個(gè)人更有影響力的，無論個(gè)人有多聰明或者多有才華。一旦你想往前走，你要么成為部落領(lǐng)袖——帶領(lǐng)部落與你一起進(jìn)步，要么就會(huì)停滯不前。

在沒有外部指導(dǎo)的情況下，人們跨越階段的過程是非常慢的。剛進(jìn)幼兒園的時(shí)候，他們處于第二階段——與熟悉的環(huán)境斷開聯(lián)系，各種犯困，想要回家。簡單來說，他們會(huì)覺得自己的生活糟透了。一旦有了朋友，開始用刷子亂涂亂畫，學(xué)習(xí)認(rèn)字，他們會(huì)感到有成就感，這時(shí)候他們就升級到了第三階段，他們開始覺得自己很“?！?。大多數(shù)正統(tǒng)教育會(huì)讓人們一直到研究生院都維持在第三階段：每堂課都會(huì)展示一些聞所未聞的事情（他們經(jīng)常會(huì)被打擊回第二階段），刺激他們的求知欲，讓他們通過一場場的考試和論文來證明自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了。最終他們畢業(yè)時(shí)，會(huì)處于第二階段和第三階段的區(qū)間內(nèi)，具體哪個(gè)階段取決于他們成績的等級和他們對之的關(guān)心程度。

在人們參與第一份工作時(shí)，會(huì)常提及自己曾經(jīng)的成就，同時(shí)也會(huì)想念老朋友，這時(shí)候他們處于第二階段和第三階段的上升通道中。任何停滯不前或者遭受丁點(diǎn)挫折，就會(huì)讓他們罵老板是個(gè)蠢蛋 （還有就是抱怨自己的生活糟糕至極）。假如沒能順利步入新階段，人就會(huì)退回到第二階段的無效率狀態(tài)，這時(shí)候周末除了閑扯電視劇外，基本就無所事事。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，人總會(huì)取得一些成功，從而再度上升到第三階段早期或者中期?！拔液芘！敝惖恼Z言，會(huì)再次掛在他的嘴邊。很多人終其一生都在第三階段，有時(shí)候他們還會(huì)給第二階段的人提建議。這些指導(dǎo)聽起來很像唐納德·特朗普（“如果是我的話我會(huì)這樣做”），只是也許聽起來沒那么刺耳。

專業(yè)人士通常會(huì)停留在第三階段。律師、會(huì)計(jì)師、醫(yī)生、經(jīng)紀(jì)人、銷售人員、教授，甚至一些神職人員，這些人的業(yè)績通常是根據(jù)他們所說的和所做的來評估的，而這些點(diǎn)都是第三階段的典型標(biāo)志。“團(tuán)隊(duì)”在這里通常被理解成一個(gè)“明星”的配角——比如外科醫(yī)生和護(hù)士們，資深律師和他的同事們，教授和助教們。

通常會(huì)有兩種動(dòng)力，推動(dòng)人們前往第四階段。第一種是他們頓悟到第三階段的狀態(tài)，不能保證取得真正渴望的成功，然后他們開始尋求更強(qiáng)大的社區(qū)。第二種，經(jīng)常出現(xiàn)在高科技和科學(xué)領(lǐng)域，他們加入到一個(gè)項(xiàng)目中，而這個(gè)項(xiàng)目往往不是一個(gè)人能完成的。這時(shí)候，所形成的團(tuán)隊(duì)往往更像一支真正的團(tuán)隊(duì)——這種團(tuán)隊(duì)與第三階段的“明星和配角”的組合截然不同。人們一旦意識(shí)到合作的效果，就會(huì)自動(dòng)適應(yīng)，全力奉獻(xiàn)。在20世紀(jì)80年代中期以前，這樣的團(tuán)隊(duì)是沒有的。隨著任務(wù)和技術(shù)要求的復(fù)雜性大幅飆升，人們被推到了第四階段。如今，商學(xué)院堅(jiān)信自己的使命就是培養(yǎng)出團(tuán)隊(duì)成員——盡管有證據(jù)表明，學(xué)院培養(yǎng)出來的基本都是處于第三階段的學(xué)員——這些學(xué)員卻始終都在強(qiáng)調(diào)第四階段的巨大優(yōu)勢。

我們在第7章中，會(huì)更深層次地揭秘促使人們躍升到第四階段應(yīng)該具備的東西。這些東西體現(xiàn)在很多層面上：智力、心理，甚至精神狀態(tài)。在那一章，我們會(huì)告訴讀者，是什么讓大多數(shù)美國人在他們表現(xiàn)最好的時(shí)候，那么癡迷“我很?！?。我們還將會(huì)提供一些治療方法，就像泰諾可以緩解你的頭痛一樣。