萬佩佩

[摘 要]本文通過質(zhì)性研究方法調(diào)查了山東某高校志愿者組織，發(fā)現(xiàn)這類組織的活動呈現(xiàn)出多元化、專業(yè)化以及社團(tuán)化的基本特點(diǎn)。文章根據(jù)活動頻率、結(jié)構(gòu)設(shè)置、資金來源、領(lǐng)導(dǎo)類型將高校志愿者組織分為校方日常型志愿者組織、社會&學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)型志愿者組織、社會&學(xué)校臨時合作型志愿者組織三類，并對它們的運(yùn)行機(jī)制進(jìn)行了具體分析。

[關(guān)鍵詞]高校志愿者組織 類型特點(diǎn) 運(yùn)行機(jī)制

自1993年共青團(tuán)中央啟動“中國青年志愿者活動”以來，全國各大高校的志愿者組織如雨后春筍般蓬勃地發(fā)展起來，現(xiàn)已成為青年志愿組織隊(duì)伍中活動最積極、組織相對集中、影響力非常廣泛的一個團(tuán)體[1]。高校志愿者組織不僅對高校學(xué)生綜合素質(zhì)的提高具有積極的促進(jìn)作用，而且在解決社會問題、促進(jìn)社會健康發(fā)展等發(fā)面具有不可忽視的作用。本文通過質(zhì)性研究方法調(diào)查山東某高校志愿者組織，并在收集、分析資料的基礎(chǔ)上回答高校志愿者的組織特點(diǎn)、類型以及各種運(yùn)行機(jī)制等問題。

一、高校志愿者組織界定及特點(diǎn)

（一）高校志愿者的組織界定

國內(nèi)對志愿者組織的研究文獻(xiàn)眾多，有學(xué)者從非營利組織、非政府組織等角度定義志愿者組織，強(qiáng)調(diào)志愿精神和非營利性，把研究重點(diǎn)集中在組織特征和機(jī)制特征上[2]。也有學(xué)者從志愿者組織內(nèi)部出發(fā)，借助與志愿者組織相關(guān)的志愿服務(wù)、志愿精神等概念界定志愿者組織，例如祝靈君認(rèn)為志愿者組織就是公民在不計(jì)報酬，自愿奉獻(xiàn)自己的時間與精力為他人服務(wù)的過程中自發(fā)組織起來的民間組織[3]。還有一種就是將上述兩個不同的角度進(jìn)行綜合，例如徐中振對“志愿者組織”的定義：志愿者組織必須是體現(xiàn)志愿精神，肩負(fù)為公共服務(wù)使命的非營利組織[4]。本文將高校志愿者組織定義為“一種合法的、非政府的、非營利的、非黨派性質(zhì)的、實(shí)行自主管理的校園志愿性組織”，其主要目標(biāo)是致力于高校內(nèi)部志愿事務(wù)或者是社會公益事業(yè)，解決各種社會性問題。

（二）高校志愿者的組織特點(diǎn)

1.類型和活動多元化。該校志愿組織雖發(fā)展時間不長，但憑借較快的發(fā)展速度，已形成了傳統(tǒng)志愿者組織與技能型志愿者組織并存的局面，同時志愿活動的范圍也不斷增加。為了響應(yīng)國家號召，相繼出現(xiàn)了以“扶貧開發(fā)”為主要服務(wù)內(nèi)容的大學(xué)生西部支教團(tuán)和大學(xué)生赴泰國漢語教學(xué)等項(xiàng)目，內(nèi)容現(xiàn)已覆蓋扶老助殘、愛心救助、城市服務(wù)、文明宣傳、支教支農(nóng)、家教服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)、應(yīng)急搶救、政務(wù)服務(wù)和心理咨詢服務(wù)等11個方面。

2.專業(yè)化技能提升。隨著志愿服務(wù)項(xiàng)目的拓展以及活動領(lǐng)域的深入，志愿活動對志愿者的專業(yè)素質(zhì)要求越來越高，部分志愿者組織已經(jīng)注意到志愿服務(wù)需求的變化，逐步在開展志愿服務(wù)之前進(jìn)行有目的的培訓(xùn)。一些依靠自身專業(yè)優(yōu)勢成立的技能型志愿者組織，如急救協(xié)會、法學(xué)院維權(quán)組織等也開始出現(xiàn)，彌補(bǔ)了常規(guī)性志愿服務(wù)之外對技能要求較高的志愿服務(wù)的空白。

3.社團(tuán)化。隨著志愿者組織的不斷成熟，社團(tuán)化已經(jīng)成為高校志愿者組織的發(fā)展趨勢。社團(tuán)化的組織在會員的招募、培訓(xùn)、服務(wù)、考核和激勵等方面具有更加嚴(yán)格的要求。高校志愿組織社團(tuán)化的發(fā)展，表明志愿活動效果逐步提高。

二、高校志愿者組織類型

接受調(diào)查的山東某高校志愿者組織類型多樣，由校共青團(tuán)和校黨委分別領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，統(tǒng)一收編在社會服務(wù)類社團(tuán)名目之下，共有校青年志愿者聯(lián)合會（其中包括低一級的學(xué)院組織成立的青年志愿者協(xié)會，如哲學(xué)與社會發(fā)展學(xué)院青年志愿者協(xié)會、外語學(xué)院青年志愿者協(xié)會等等）、新長城自強(qiáng)社、愛心協(xié)會、服務(wù)校友志愿者協(xié)會、白楊社、真維斯愛心社、唐仲英愛心社、思源社善行100、職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會、濟(jì)南AIESEC、聯(lián)想公益大賽項(xiàng)目以及Enactus12個志愿者組織。根據(jù)活動頻率、結(jié)構(gòu)設(shè)置、資金來源、領(lǐng)導(dǎo)類型，筆者將該高校志愿者組織分為校方日常型志愿者組織、社會&學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)型志愿者組織、社會&學(xué)校臨時合作型志愿者組織三類（見表1）。

三、高校志愿者組織的運(yùn)行機(jī)制

不同類型的高校志愿者組織其運(yùn)行機(jī)制特征也不一。按類型劃分并介紹不同高校志愿者組織，有利于更好地了解各類志愿者組織的運(yùn)行方式，并針對不同性質(zhì)的志愿者組織總結(jié)出相應(yīng)的運(yùn)行機(jī)制。

（一）校方日常型志愿者組織

該類組織是在校團(tuán)委和校黨委學(xué)工部領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生創(chuàng)辦運(yùn)營的志愿者組織，以自助、互助以及助他為目標(biāo)，有“校方主導(dǎo)型”和“校方監(jiān)管型”兩種類型。

校方主導(dǎo)型志愿者組織指的是校青年志愿者聯(lián)合會（下簡稱“青志聯(lián)”）及其下設(shè)的各學(xué)院青年志愿者協(xié)會（下簡稱“青志協(xié)”）。其中青志聯(lián)是校級組織，青志協(xié)是院級組織，二者為從屬關(guān)系。青志聯(lián)由校團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)全校師生志愿服務(wù)活動的管理和協(xié)調(diào)工作，青志協(xié)作為青志聯(lián)的基層行動組織由各院系團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)志愿服務(wù)活動的具體實(shí)施。它們大多依托高校資源，由于有固定的資金保障和政策支持，因此具有較強(qiáng)的延續(xù)性和行政性，成為該高校志愿服務(wù)行動的中堅(jiān)力量。

校方監(jiān)管型，如愛心協(xié)會則是由學(xué)生自發(fā)組織形成的，需要在社團(tuán)聯(lián)合會（管理學(xué)校社團(tuán)，與青志聯(lián)同級）注冊登記，審批合格才允許成立社團(tuán)開展志愿活動。校方監(jiān)管型會員參與有很大的自主性和創(chuàng)新性，因此成為校方日常型志愿者組織中不可或缺的重要部分。

校方日常型志愿者組織在運(yùn)行過程中有其特定的運(yùn)行機(jī)制：

1.逐步完善的招募機(jī)制。關(guān)于招募機(jī)制，校方主導(dǎo)型志愿者組織——青志聯(lián)做的較為成功，組織利用網(wǎng)站、宣傳單等多種形式面向全校學(xué)生進(jìn)行招募，擇優(yōu)錄取以保證志愿者隊(duì)伍的整體素質(zhì)和綜合能力。依靠自主開發(fā)的“志愿服務(wù)網(wǎng)上申報系統(tǒng)”，形成“確立志愿服務(wù)目標(biāo)-制定招募計(jì)劃-發(fā)布招募信息-接收申請報名-篩選登記”招募體系。與之形成鮮明對比的則是校方監(jiān)管型志愿者組織，在學(xué)校配套資金有限的情況下，部分志愿者組織只能依靠收取會費(fèi)保證組織有效運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)行經(jīng)費(fèi)來自會員的入會費(fèi)和學(xué)校的配套資金，所以校方監(jiān)管型志愿者組織在招募會員時不存在具體的限制，申請人按相應(yīng)的程序申請即可入會。

2.志愿者培訓(xùn)機(jī)制。隨著志愿服務(wù)范圍的擴(kuò)大和活動內(nèi)容的深入，校方日常型志愿者組織日益認(rèn)識到專業(yè)化的培訓(xùn)對提高志愿者服務(wù)水平的重要性。一些校方日常型志愿者組織，尤其是校方主導(dǎo)型志愿者組織開始探索志愿者培訓(xùn)機(jī)制，而學(xué)校團(tuán)委也有意扶植新生的技能型志愿者組織，不斷提升學(xué)校志愿者組織的專業(yè)性和服務(wù)水平。與此相對應(yīng)的是該高校的志愿者隊(duì)伍越來越多地獲得社會的認(rèn)可，在全運(yùn)會等大型賽事期間有多名志愿者獲得“優(yōu)秀志愿服務(wù)先進(jìn)個人”的榮譽(yù)稱號。有主管老師向筆者介紹：“（志愿者組織）十分重視志愿者的培訓(xùn)，有時候邀請志愿服務(wù)經(jīng)歷比較多的同學(xué)舉辦經(jīng)驗(yàn)分享會，有時候志愿者自己從網(wǎng)上搜集資料舉辦培訓(xùn)講座。除了這些內(nèi)部培訓(xùn)會，志愿者也會參加校外組織的一些培訓(xùn)活動，像全運(yùn)會這樣的大型體育賽事，項(xiàng)目主辦方有自己的培訓(xùn)。”

但是，由于受經(jīng)費(fèi)資助、培訓(xùn)場地、時間和人員等因素的制約，并不是所有的校方日常型志愿者組織都有條件開展志愿服務(wù)培訓(xùn)，大部分志愿者未經(jīng)系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)，只能從事簡單的志愿服務(wù)活動，志愿活動盲目開展的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，很多志愿者缺乏經(jīng)驗(yàn)不知道要做什么，有不少志愿者表示：“到了服務(wù)點(diǎn)，我們完全不知道要做什么，領(lǐng)隊(duì)說做這個我們就做這個，領(lǐng)隊(duì)說哪里需要人我們就到哪里去服務(wù)。有時候志愿服務(wù)結(jié)束后，我們也不知道這個項(xiàng)目叫什么，具體應(yīng)該怎么做?！?/p>

志愿者組織開展志愿活動需要組織中有專人研究，不斷分析經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并提出調(diào)整策略，而不是一味地只注重做而不思考。大部分志愿者組織負(fù)責(zé)人在成為決策者之前并未熟識志愿者組織的相關(guān)知識，負(fù)責(zé)人專業(yè)性知識的缺乏難以促使組織的發(fā)展與項(xiàng)目的創(chuàng)新，在組織管理和決策層面也會出現(xiàn)一定的問題，不利于組織的健康發(fā)展。這種忽略專業(yè)培訓(xùn)的活動，最終只能導(dǎo)致志愿活動停留在簡單的“學(xué)雷鋒做好事”的淺表層次。

3. 明確而有效率的組織結(jié)構(gòu)。校方日常型志愿者組織有別于其他兩種組織最重要的特點(diǎn)在于其明確而有效率的組織結(jié)構(gòu)。由于該類志愿者組織直接受學(xué)校相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，所以無論是在政策上還是在資金方面都會得到優(yōu)先的關(guān)注，相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)也較明確有效率。它們一般采取部門制，在組織內(nèi)部設(shè)立綜合協(xié)調(diào)部、人力資源部、宣傳部、實(shí)踐部等部門，平時的日常運(yùn)行就依靠這些部門之間的協(xié)調(diào)與合作。

高效的組織結(jié)構(gòu)在提高組織整體運(yùn)轉(zhuǎn)水平的同時，也容易導(dǎo)致組織的行政化傾向和組織的自主性弱化，這幾乎成為校方日常型志愿者組織共有的特征。單講志愿者組織申辦活動的過程就受到多方監(jiān)管，需要多重手續(xù)方可獲批。接受訪談的人員這樣告訴筆者：“舉辦活動首先得要指導(dǎo)老師認(rèn)可，指導(dǎo)老師不同意，活動再好也辦不了。其次，活動需要場地，場地的申請要按照學(xué)校場地的管理辦法，再加上場地的數(shù)量極其有限，有時候其他社團(tuán)還會和我們競爭同一個場地。最后，活動舉辦期間學(xué)校有專人監(jiān)督巡視，等最后到手的活動批準(zhǔn)手續(xù)單大概有7行，審批手續(xù)占了4行，各種主管單位意見、活動審批單位意見（校團(tuán)委）、宣傳工作審批意見（校黨委宣傳部校園宣傳秩序管理部）、場地審批單位意見（公安處）4個部門的印章。我們辦活動得根據(jù)程序來，但是層層疊疊的流程在保證組織合理運(yùn)行的同時，也扼殺了我們開展活動的自主性和積極性。”

除了程序繁瑣外，高校志愿者組織行政性的另一個表現(xiàn)就是剛性化管理傾向。自愿性是志愿者很重要的特征，在組織運(yùn)行的實(shí)際過程中，從組織的管理層到會員普遍缺乏自主性。志愿者組織的管理層（如部長或者干事）承擔(dān)著一定的組織、協(xié)調(diào)義務(wù)，他們被嚴(yán)格地要求承擔(dān)相應(yīng)的布置任務(wù)、落實(shí)組織行動、監(jiān)督志愿者服務(wù)過程、反饋志愿服務(wù)信息等任務(wù)。普通志愿者在組織中被視為志愿服務(wù)的主要執(zhí)行者，但是他們的主體地位往往被忽視，志愿者的自主性和創(chuàng)造熱情被制約，導(dǎo)致志愿者在“要我參加”的組織事務(wù)和會議中消耗過多時間，而在“我要參加”的志愿者實(shí)踐中的服務(wù)時間反而不多[1]。

4. 內(nèi)部協(xié)作與競爭。校方日常型志愿者組織最大的優(yōu)點(diǎn)在于能夠迅速集中手中的志愿者資源，聯(lián)合不同的志愿者組織迅速應(yīng)對各種突發(fā)事件或大型志愿服務(wù)活動。各志愿者組織由于共同的活動目標(biāo)，在同一個學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下能夠順利地進(jìn)行溝通合作，并取得不錯的服務(wù)效果。但是，校方日常型志愿者組織之間也存在競爭，這些競爭往往緣起于其獎勵性、協(xié)作性及共同領(lǐng)導(dǎo)，主要表現(xiàn)在對活動基金和榮譽(yù)的競爭。如何在納新的時候獲得更多、更優(yōu)秀的會員，如何將活動辦得有聲有色，不同的志愿者組織協(xié)同工作時任務(wù)如何分工，最終的榮譽(yù)如何分配，這些問題都是組織在運(yùn)行過程中不得不考慮的問題，這在一定程度上反映了高校志愿者組織資金的匱乏，激勵手段的缺失等問題。一位校方日常型志愿者組織負(fù)責(zé)人告訴筆者：“部分志愿者組織之間會有交流互動，比如說共同承擔(dān)大型志愿活動，雖然學(xué)工部把這些志愿者組織聯(lián)合起來，但實(shí)際上貌合神離，有時候會因?yàn)榛顒臃止ざa(chǎn)生爭吵，而最后的評優(yōu)環(huán)節(jié)需要各個志愿者組織去爭取，有的組織會搞小動作很傷和氣?！睆倪@位負(fù)責(zé)人的言語中，可以看出校方日常型志愿者組織之間存在極大的利益糾紛，爭取學(xué)校管理部門的青睞，以獲取最大的榮譽(yù)和利益成為志愿者組織合作的不容忽視的阻礙。

5. 資金支持。校方日常型志愿者組織直接受學(xué)校相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)，因此相比于其他兩種志愿者組織更容易得到政策和資金上的扶植。組織在每個學(xué)期都有一定的預(yù)算，學(xué)校根據(jù)預(yù)算支持其舉辦活動，而出現(xiàn)在預(yù)算外的活動有時能得到學(xué)校的資金支持，有時候則是志愿者自己出錢做志愿服務(wù)。另一種可能就是志愿者組織之間相互競爭學(xué)校的配套資金，競爭到資金的志愿者組織可以有效地開展志愿服務(wù)活動，而未獲得資金的志愿者組織更多地可能依賴會員“湊份子”參加志愿活動，例如愛心社團(tuán)的暑期支教自費(fèi)項(xiàng)目。

6. 激勵機(jī)制。學(xué)校十分重視對志愿者的激勵，并開發(fā)了“志愿服務(wù)信息錄入系統(tǒng)”，志愿者從活動申請到活動考核都在該系統(tǒng)完成，為志愿者服務(wù)考核提供了基本的依據(jù)。優(yōu)秀志愿者的選拔標(biāo)準(zhǔn)主要考察其個人綜合素質(zhì)和志愿服務(wù)經(jīng)歷，并且選拔過程是公開的。除此之外，學(xué)校還設(shè)立社會實(shí)踐專項(xiàng)獎學(xué)金，獎勵長期參與志愿服務(wù)或?qū)χ驹阜?wù)工作做出重要貢獻(xiàn)的同學(xué)。校團(tuán)委每年組織評選在志愿服務(wù)過程中表現(xiàn)突出的10名志愿者授予他們“五四青年杰出志愿者”稱號。表現(xiàn)特別突出的，學(xué)校推薦其申報各級政府、相關(guān)組織設(shè)立的志愿服務(wù)個人獎項(xiàng)。

（二）社會&學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)型志愿者組織

該類志愿者組織是由校外志愿者組織總部領(lǐng)導(dǎo)，受高校團(tuán)委或者社團(tuán)聯(lián)合會管理、監(jiān)督的社會性志愿者組織（包括國際組織、國內(nèi)民間組織以及公益高校聯(lián)盟），具體又分為非營利組織&學(xué)校合作型、盈利企業(yè)&學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)型兩類。其中，非營利組織&學(xué)校合作型志愿者組織是社會志愿者組織在高校的延伸，它們依托高校建立辦事處組成高校運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，但解釋權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)歸總部所有，如AEISEC、指南針、Enactus。盈利企業(yè)&學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)型組織活動，主要圍繞企業(yè)形象運(yùn)行，成熟的志愿者組織具有較大的自主權(quán)，其整體運(yùn)營水平和效果要高于校方日常型志愿者組織，具體運(yùn)行機(jī)制如下：

1. 較為成熟的志愿者招募機(jī)制。社會&學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)型組織參考企業(yè)招聘的方式招募會員，通過學(xué)校統(tǒng)一組織的納新活動，該類志愿者組織可以不斷地吸引到眾多優(yōu)秀志愿者。在招募過程中，既強(qiáng)調(diào)申請人的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織才能等綜合素質(zhì)，又考慮申請人的價值觀理念、志愿精神等情況。有志愿者表示自己在參加濟(jì)南AIESEC時就經(jīng)歷了如同公司面試般的海選、小組面試、主席團(tuán)面試等諸多環(huán)節(jié)，這種既關(guān)注志愿者綜合素質(zhì)，又強(qiáng)調(diào)志愿者理念的選拔方式，對于組織的發(fā)展、未來領(lǐng)導(dǎo)人的選擇都是十分重要的。

2. 資金運(yùn)行機(jī)制。該類志愿者組織與其他志愿者組織最大的不同，在于其資金與物質(zhì)保障來自于社會企業(yè)或志愿者組織總部，活動內(nèi)容由企業(yè)或組織總部決定。近年來，政府一方面鼓勵推廣志愿者組織自負(fù)盈虧，一方面把有限的財政直接撥款改為項(xiàng)目撥款或者崗位撥款，總體上說財政能夠提供撥款的規(guī)模下降了，因此這些志愿者組織在高校的發(fā)展更是舉步維艱，需要靠自己創(chuàng)收才能維持組織的日常運(yùn)作。

部分志愿者組織為維持自身發(fā)展，推出了有償服務(wù)或者是收費(fèi)項(xiàng)目。例如AIESEC推出的國外志愿者活動，志愿者除承擔(dān)數(shù)萬元的活動費(fèi)（機(jī)票、簽證費(fèi)、材料費(fèi)、住宿費(fèi)等），還需繳納3000元左右的服務(wù)費(fèi)，這些服務(wù)費(fèi)部分就會成為組織的運(yùn)營費(fèi)用。

有些志愿者組織被迫將部分資助資金轉(zhuǎn)用于投資，用獲得的回報來支持機(jī)構(gòu)運(yùn)作，如宜農(nóng)貸就是針對農(nóng)村貧困婦女發(fā)起的公益性小額信用貸款的助農(nóng)項(xiàng)目，通過來自愛心使者的捐助來為農(nóng)村貧困婦女提供資金支持，并提供技能培訓(xùn)等一系列公益活動。捐助資金匯集到統(tǒng)一的賬戶交給第三方理財機(jī)構(gòu)進(jìn)行管理，期間為保值、增值進(jìn)行一系列理財計(jì)劃。

還有一些志愿者組織在不能從事營利性活動的約束下，為求生存紛紛轉(zhuǎn)向社會從事經(jīng)營或募捐活動，如雷勵中國致力于青少年發(fā)展的教育型公益機(jī)構(gòu)，其志愿者報名獲得雷勵中國的支持，在全國進(jìn)行募捐活動，為志愿服務(wù)籌集所需資金。

3. 項(xiàng)目化運(yùn)行。所謂項(xiàng)目式就是指組織以項(xiàng)目方式運(yùn)行，組織設(shè)有宣傳、人事、秘書、外聯(lián)、策劃等日常職能部門。在沒有活動時各部門各司其職、協(xié)調(diào)運(yùn)行；組織活動時，各職能部門的成員在自己原有部門的基礎(chǔ)上參與到項(xiàng)目中去，在項(xiàng)目中承擔(dān)著相應(yīng)的角色。這種項(xiàng)目化的運(yùn)作方式可以充分調(diào)動普通會員參與到自己感興趣的項(xiàng)目中去的積極性，并承擔(dān)著相應(yīng)的職責(zé)。

（三）社會&學(xué)校合作臨時型志愿者組織

該類志愿者組織并未在該校設(shè)立辦事處，活動較少且具有極大的偶然性。它們一般沒有固定的生命周期，規(guī)模也不具有統(tǒng)一的模式，多的可達(dá)數(shù)10萬人，少的也可以是10幾人，具有非常明顯的靈活性和非結(jié)構(gòu)化特征[5]。其最大的特點(diǎn)是暫時性，活動缺乏持續(xù)性，因此此類志愿者組織一般不需要招募特定的志愿者，需要開展活動時便委托學(xué)校的相關(guān)社團(tuán)或組織。也正是臨時性的合作，導(dǎo)致其運(yùn)作水平也是這幾類志愿者組織類型中較差的，存在部分學(xué)校社團(tuán)多為賺點(diǎn)外快，或者為提高自身形象而敷衍承辦活動的現(xiàn)象。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)該類志愿者組織在運(yùn)行過程中還表現(xiàn)出如下特征：一是活動多、服務(wù)少。由于開展大型活動能夠爭取社會關(guān)注、獲得社會資源、提升企業(yè)形象，因此很多企業(yè)從自身利益出發(fā)開展公益活動，組織志愿服務(wù)。明明可以通過開展具體的幫助、服務(wù)達(dá)到良好的效果，但他們卻選擇舉辦大型的社會募捐活動，再加上缺乏實(shí)際調(diào)查，結(jié)果籌集的資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出這些對象的需求，且使用途徑又缺乏社會監(jiān)督。二是宣傳大于實(shí)效，有被訪談?wù)哌@樣評價：“有些活動辦得越來越敷衍，我們在其所在的網(wǎng)站上經(jīng)常能獲得一些志愿者組織的總結(jié)材料、宣傳材料，看起來好像搞得很壯大，實(shí)際上活動最終做哪里去了不得而知，只知道最后的結(jié)果，這樣做最后只能損害志愿者組織的誠信?！?/p>

四、結(jié)語

志愿服務(wù)是當(dāng)代中國方興未艾的事業(yè)。在高校志愿者組織的存在和有效運(yùn)作，無論對在校大學(xué)生綜合素質(zhì)的提高、高校文化教育事業(yè)的發(fā)展，還是和諧社會的建設(shè)都具有很大貢獻(xiàn)。因此以高校為載體，依托高校的有利資源，大力發(fā)展高校志愿者組織，不僅有利于促進(jìn)志愿者組織的發(fā)展與完善，還能促進(jìn)我國公共事業(yè)發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)志愿者組織、高校與社會三方的互利共贏。在政府保障機(jī)制、社會促進(jìn)機(jī)制、高校服務(wù)機(jī)制和志愿者組織自身建設(shè)機(jī)制通力合作下，大力發(fā)展高校志愿者組織，將對我國志愿者組織的深入、廣泛地開展產(chǎn)生巨大的影響。

參考文獻(xiàn)

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