王超

“生活中重要的圈子”

“你的公司目標(biāo)不清、文化畸形、戰(zhàn)略搖擺！”十幾人的飯桌上，一位男企業(yè)家大手一揮，像拿著把手術(shù)刀，戳向做東的女企業(yè)家，直擊其企業(yè)痛點(diǎn)。女老板一時(shí)百感交集，趴到飯桌上啜泣，后來(lái)起身跑到衛(wèi)生間里嚎啕大哭，不能自己。等出來(lái)買單時(shí)，尷尬的同桌人，都默默走光了。

開(kāi)飯之前，他們一桌人在女老板的公司進(jìn)行了私人董事會(huì)（簡(jiǎn)稱私董會(huì)）議題活動(dòng)，討論的議題就是如何幫助女老板解決企業(yè)面對(duì)的難題。

通過(guò)提問(wèn)題，幫助發(fā)起議題的CEO，找出解決方案。是私人董事會(huì)的通用模式。那天的提問(wèn)格外尖銳。會(huì)議結(jié)束后，討論意猶未盡，把話題延伸到飯局上，于是有了女老板飯桌上大哭的畫(huà)面。

事后說(shuō)起那次討論，她一直感激大家的啟發(fā)式提問(wèn)，之所以哭，有那么一刻，創(chuàng)業(yè)的種種辛酸，突然涌上心頭。同時(shí)意識(shí)到，企業(yè)出現(xiàn)的諸多問(wèn)題，根源就在自己身上?！胺辞笾T己”式的領(lǐng)導(dǎo)力塑造，就要找到痛點(diǎn)。

那天晚上在場(chǎng)的，還有從北五環(huán)的公司趕到南五環(huán)飯桌上的北京昆蘭新能源技術(shù)有限公司總經(jīng)理于忠蘭。“跑那么老遠(yuǎn)，不是為吃頓飯，就是想見(jiàn)這幫子人?！庇谥姨m和飯桌上的人，都因私董會(huì)而彼此相識(shí)。一個(gè)月一次的小組討論、飯局、公開(kāi)課，她都不會(huì)錯(cuò)過(guò)，私董會(huì)已成為生活中最重要的圈子。

在自己的小組，于忠蘭的外號(hào)是“正能量”，常常滿面春風(fēng)，為大家化解壓力。她開(kāi)玩笑說(shuō)，聽(tīng)到每個(gè)人面對(duì)的各種難題，才知道，誰(shuí)也比誰(shuí)好過(guò)不到哪里去。這么一想，自然就把壓力看淡了。有時(shí)候，別人聽(tīng)了自己的遭遇，也會(huì)平衡些。她堅(jiān)持開(kāi)了4年私董會(huì)，慢慢的，傾訴對(duì)象從丈夫和家人轉(zhuǎn)向了私董會(huì)的CEO們，把扮演垃圾情緒回收站的丈夫解放出來(lái)。

“做企業(yè)決策的孤獨(dú)感和壓力，現(xiàn)在主要靠私董會(huì)化解掉。”于忠蘭開(kāi)心地笑著說(shuō)。讀過(guò)EMBA的她，一比較發(fā)現(xiàn)?！案叽笊稀钡纳虒W(xué)院在幫助CEO解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題上并不如私董會(huì)。同學(xué)間的交情，多數(shù)泛泛，無(wú)法像私董會(huì)里的小組成員這般，觸及到內(nèi)心最隱秘的部分。

還有什么秘密不能分享？

究竟是該和妻子離婚，娶紅顏知己，還是不離婚保持現(xiàn)狀？如何趕走不理解企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的二把手？決策失誤后，如何重建信心？這些問(wèn)題都會(huì)出現(xiàn)在私董會(huì)提問(wèn)中。問(wèn)題的私密性，讓主持會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的總裁教練（或稱陪練）看到了企業(yè)一把手最真實(shí)的那一面。

極度私密化的情感問(wèn)題、人事任用以及經(jīng)營(yíng)管理困惑，都會(huì)被拿到私董會(huì)上討論。提問(wèn)越私密，小組成員之間的信任度越高。

信任成了這個(gè)圈子的關(guān)鍵詞?！靶湃蔚侥馨压咀钫鎸?shí)的那個(gè)賬本跟小組成員公開(kāi)?！蔽逦逅蕉瓡?huì)的鉆石組成員王戈說(shuō)。王戈2007年加入私董會(huì)，成為國(guó)內(nèi)第一批先行者。

“這是有設(shè)計(jì)機(jī)制在里面的?！蓖醺暾f(shuō)，例如，小組成員的選擇非常關(guān)鍵，“三個(gè)緯度，企業(yè)規(guī)模相當(dāng)、行業(yè)規(guī)模相當(dāng)、年齡相當(dāng)，主要是30到50歲的年齡檔。”這三個(gè)緯度，決定了小組成員在經(jīng)營(yíng)企業(yè)過(guò)程中，面對(duì)的困擾大同小異，感興趣的問(wèn)題接近，還能引起情感共鳴。

除此之外，還有一個(gè)必要的前提條件，同一組成員，不存在同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者，以此避免商業(yè)機(jī)密的泄漏。跨行業(yè)的搭配模式，無(wú)意中又契合了跨界整合的互聯(lián)網(wǎng)社交趨勢(shì)，“給我們打開(kāi)思考的視角?！蓖醺暾J(rèn)為，跨界思維的融合，成了私董會(huì)受追捧的又一因素。

“至今為止，還沒(méi)發(fā)生一起因?yàn)樯虡I(yè)機(jī)密泄露，或者人事任免糾紛的訴訟?！庇兄虒W(xué)院教授經(jīng)歷的肖知興，認(rèn)為自己從商學(xué)院轉(zhuǎn)向到私董會(huì)，選擇了一條適應(yīng)潮流的路徑。私董會(huì)成員之間的信任度，是商學(xué)院、同鄉(xiāng)會(huì)、兄弟會(huì)等社交圈子難以做到的?！安⒉皇且婚_(kāi)始就敢把私密性問(wèn)題拋出來(lái)，也是一步步試探的結(jié)果。”于忠蘭說(shuō)，反過(guò)來(lái)，信任度逐漸提高后，小組成員之間的黏性和依賴性也會(huì)增加，當(dāng)大家都敢于說(shuō)真話了，真問(wèn)題就能解決了。

向CEO學(xué)做CEO

信任感提高后，進(jìn)一步降低了溝通成本。于忠蘭對(duì)于本組成員，經(jīng)過(guò)兩三年的坦誠(chéng)交流，熟悉彼此的企業(yè)，問(wèn)題一提出來(lái)，不需要過(guò)多解釋背景，就能知道來(lái)龍去脈，問(wèn)題的針對(duì)性也加強(qiáng)，她把私董會(huì)當(dāng)成自己的“智囊團(tuán)”，圈子的定制化特點(diǎn)突出。

2012年，媒體人出身的陳雪頻創(chuàng)立了智慧云領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展機(jī)構(gòu)，進(jìn)行企業(yè)高管培訓(xùn)。2013年，他在深度剖析了私董會(huì)的模式后，這種模式一下子流行起來(lái)，有十幾個(gè)組織搞起了自己的私董會(huì)。陳雪頻也順應(yīng)趨勢(shì)，把業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)向私董會(huì)，他結(jié)合自己在家族企業(yè)方面的優(yōu)勢(shì)，為家族企業(yè)的二代企業(yè)家以及媒體人出身的企業(yè)家定制私董會(huì)，這種細(xì)分化的定位風(fēng)格，讓私董會(huì)定制化的特點(diǎn)更加顯著。

考察私董會(huì)的黏性，很簡(jiǎn)單一條，就是續(xù)費(fèi)力。王戈在私董會(huì)里一杲就是近7年。但每年的會(huì)費(fèi)，僅為商學(xué)院的十分之一左右，讀兩年商學(xué)院的費(fèi)用，夠他在私董會(huì)里用10年。費(fèi)用其實(shí)不是企業(yè)主首要考慮的問(wèn)題，“時(shí)間成本是最要緊的?！蓖醺暾f(shuō)，對(duì)于企業(yè)一把手，如何在最短時(shí)間，提高決策質(zhì)量，同時(shí)又化解掉職場(chǎng)壓力，是最大需求。

“按平均每人二十年的經(jīng)驗(yàn)計(jì)，今天在這間屋子里，我們擁有近三百年的經(jīng)驗(yàn)資本，遠(yuǎn)超任何一個(gè)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)總值。相信通過(guò)結(jié)構(gòu)化的分享，我們從彼此身上學(xué)到的東西會(huì)遠(yuǎn)超聽(tīng)一位老師講課。來(lái)，讓我們開(kāi)始吧，你今天帶來(lái)了什么問(wèn)題？”外灘董事會(huì)CEO、兼首席陪練官蘭剛，經(jīng)常用這樣的方式做會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白。

私董會(huì)一般的流程是這樣的：教練將不同行業(yè)的15至20位企業(yè)一把手組建一個(gè)私董會(huì)小組，期限以年劃分；小組成員，包括教練簽署保密協(xié)議；每次討論的議題，由每位成員提出，最后投票表決，被選中的問(wèn)題持有者，召集大家到自己的公司，舉行私董會(huì)。開(kāi)場(chǎng)后，所有人的手機(jī)上交，以此保證會(huì)議不被打擾。然后教練介紹規(guī)則，問(wèn)題持有者按照特定格式，闡述自己的困擾，拋出問(wèn)題。

做太陽(yáng)能電力設(shè)備出口的于忠蘭，今年發(fā)起的議題中，兩次被投票選中，其中一個(gè)問(wèn)題是，2013年澳大利亞市場(chǎng)的出口貿(mào)易，是進(jìn)還是退？

和于忠蘭同在2011年加入五五私董會(huì)的王建.2002年單槍匹馬創(chuàng)業(yè)，成立北京西普陽(yáng)光教育科技有限公司，與高校合作，進(jìn)行一系列的IT工程碩士培訓(xùn)，以及教學(xué)設(shè)備方案提供。2012年企業(yè)營(yíng)收上了5000萬(wàn)元。他的目標(biāo)是2016年過(guò)億元。站在5000萬(wàn)元的坎上，眺望1個(gè)億，他向私董會(huì)的朋友們拋出一個(gè)問(wèn)題：如何做三年規(guī)劃？問(wèn)題拋出后，小組成員都要通過(guò)問(wèn)題來(lái)發(fā)言，例如：你過(guò)去業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)源在哪里？你愿意花多大的代價(jià)開(kāi)除二把手？

領(lǐng)教工坊的創(chuàng)始合伙人肖知興，把這種提問(wèn)稱為“蘇格拉底式的提問(wèn)”，或謂產(chǎn)婆術(shù)。在私董會(huì)，教練引導(dǎo)小組成員，像蘇格拉底那樣，剝洋蔥般把問(wèn)題引向根源，而不是直接給結(jié)論，或者出謀劃策。通過(guò)問(wèn)題，最后讓議題發(fā)起人一步步找到最佳方案。

“內(nèi)心其實(shí)有很多答案，只是不知道選哪一個(gè)，拋出問(wèn)題，讓大家給我啟發(fā)?！碑?dāng)小組成員輪番提問(wèn)后，王建找到自己想要的答案：搭建核心團(tuán)隊(duì)，建立企業(yè)文化，放權(quán)，從具體業(yè)務(wù)中解脫出來(lái)，將重心放在企業(yè)方向和戰(zhàn)略的架構(gòu)上。

向CEO學(xué)做CEO的私董會(huì)模式，和商學(xué)院正好反過(guò)來(lái)?！吧虒W(xué)院是大家?guī)е鋪?lái)上課。私董會(huì)是帶著嘴巴來(lái)提問(wèn)。”王戈對(duì)比，中國(guó)企業(yè)主習(xí)慣輸入。不習(xí)慣輸出，所以，不愿分享的企業(yè)一把手，不適合參加私董會(huì)。

托互聯(lián)網(wǎng)的福

引領(lǐng)企業(yè)圈子文化的本是美國(guó)人，譬如：商學(xué)院、俱樂(lè)部等模式，但在中國(guó)私董會(huì)市場(chǎng)潮流中，他們卻沒(méi)有堅(jiān)持到最后。偉事達(dá)（VISTAGE）——號(hào)稱全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)，早在2007年就進(jìn)入中國(guó)，想把在美國(guó)成長(zhǎng)了50多年的“私人董事會(huì)”引入中國(guó)市場(chǎng)，但不久前撤資了。也許是因?yàn)橹霸谌毡疽彩鞘∈請(qǐng)?，使得他們?duì)東亞企業(yè)文化的封閉性有所忌憚，所以在中國(guó)一見(jiàn)開(kāi)局不利便匆匆離開(kāi)，賣掉特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，僅留下偉事達(dá)私董會(huì)這塊招牌。

有意思的是，美國(guó)人剛走，私董會(huì)的圈子文化，立馬在2013年紅火起來(lái)。北京、上海兩地，甚至地方上，私董會(huì)都成了個(gè)時(shí)髦名詞，比如成都的天府私董會(huì)。

“美國(guó)人沒(méi)發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)家的開(kāi)放程度，遠(yuǎn)高于日本?！眰ナ逻_(dá)（中國(guó)）私董會(huì)主席張偉俊接受采訪時(shí)提到，“尤其是接受過(guò)西方教育的年輕企業(yè)主更加開(kāi)放?！?010年張偉俊加入偉事達(dá)（中國(guó)），組建起一個(gè)13人的私董會(huì)小組。四年后，小組人數(shù)已達(dá)23人。張偉俊的自我定位是“領(lǐng)導(dǎo)力教練”，不歸屬于任何組織，只接受聘任。他自嘲上半輩子被學(xué)校、機(jī)關(guān)、公司各種組織管著，現(xiàn)在一個(gè)人就是一個(gè)組織。后EMBA時(shí)代，一個(gè)人就可以是一個(gè)商學(xué)院，從授課到給企業(yè)做顧問(wèn)，走的是個(gè)人品牌的路線。

美國(guó)人沒(méi)看清，借助互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社交模式的重塑，中國(guó)企業(yè)家開(kāi)放的節(jié)點(diǎn)在2013年全面爆發(fā)。以往膜拜企業(yè)大佬的追隨效應(yīng)遞減，從創(chuàng)業(yè)者到中小企業(yè)高管，以點(diǎn)聚集，形成去權(quán)威化、去中心化的網(wǎng)狀聯(lián)結(jié)，“進(jìn)入到組織學(xué)習(xí)的Web2，0革命時(shí)代?！?011年底離開(kāi)偉事達(dá)，和朋友創(chuàng)立外灘董事會(huì)的蘭剛?cè)绱丝偨Y(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息易得，行動(dòng)驅(qū)動(dòng)的學(xué)習(xí)模式才是最高效的。私董會(huì)上的分享，正符合這個(gè)特點(diǎn)，企業(yè)家貢獻(xiàn)的即時(shí)性案例鮮活、有料。未來(lái)幾年，私董會(huì)模式會(huì)進(jìn)入快速發(fā)展期?！碧m剛想在企業(yè)家圈子里掀起一場(chǎng)“學(xué)習(xí)的革命”。

這場(chǎng)革命其實(shí)不是某個(gè)人發(fā)動(dòng)，而是一群看準(zhǔn)趨勢(shì)和互聯(lián)網(wǎng)社交革命特點(diǎn)的領(lǐng)先者，準(zhǔn)確地站到了風(fēng)口上。風(fēng)一起，在2013年的北京、上海兩地，私董會(huì)的圈子效應(yīng)同時(shí)爆發(fā)。

“過(guò)去利用信息不對(duì)稱賺錢，今天信息泛濫，企業(yè)家缺乏的不再是商學(xué)院所傳授的信息和理論，而是思考?！碧m剛指出的思考，就是靠教練的穿針引線，誘發(fā)小組成員提出真問(wèn)題，幫助發(fā)起議題的企業(yè)主提升自我覺(jué)知力，將企業(yè)家的成長(zhǎng)機(jī)制依靠激發(fā)內(nèi)心力量和自我認(rèn)知實(shí)現(xiàn)。用張偉俊的話講，教練是私董會(huì)成敗的關(guān)鍵，其扮演的角色，“就是珍珠項(xiàng)鏈的那根線，沒(méi)有線，珍珠只是珍珠?！?/p>

從最早的五五私董會(huì)，到偉事達(dá)（中國(guó)），以及外灘董事會(huì)、領(lǐng)教工坊、智慧云，不論是采用7部提問(wèn)法，還是8大環(huán)節(jié)，或者所謂的三段論，無(wú)一例外的，都是讓企業(yè)家在提問(wèn)中照鏡子般發(fā)現(xiàn)自身問(wèn)題，自己找答案?！叭绻莿e人給的答案，相當(dāng)于從外界抱養(yǎng)的孩子，總比不上自己生的孩子受重視。”肖知興打比方，私董會(huì)的教練，話越少越好，但前提是，教練能夠引導(dǎo)大家的討論，挖掘到正確的答案。因此有經(jīng)營(yíng)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)的退休CEO，是教練的最佳人選。

現(xiàn)實(shí)困境是，中國(guó)退休的CEO往往不會(huì)出來(lái)，愿意出_來(lái)的，過(guò)于好為人師，不會(huì)傾聽(tīng)，也不能算合格。退休前擔(dān)任惠普中國(guó)區(qū)總裁的孫振耀，加入到私董會(huì)教練隊(duì)伍中?！爱?dāng)出現(xiàn)越來(lái)越多的孫振耀，私董會(huì)才會(huì)可持續(xù)發(fā)展，并真正幫助到中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家的個(gè)人成長(zhǎng)?！?/p>

眼見(jiàn)私董會(huì)模式紅火起來(lái)，不少培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、俱樂(lè)部改頭換面，開(kāi)始用這個(gè)概念拉攏會(huì)員。張偉俊有些擔(dān)心，害怕合格教練的缺失讓一個(gè)很好的學(xué)習(xí)加社交圈子走了彎路，再次陷入浮華社交圈子的陷阱里。另一面，倘如不懂流程設(shè)計(jì)的私董會(huì)，將保密機(jī)制沒(méi)有做到位，一旦發(fā)生泄密問(wèn)題，也會(huì)帶來(lái)不少負(fù)面效應(yīng)。

后EMBA時(shí)代，各種圈子迷人眼。

編輯 董智慧