聶士海

品牌化是服務(wù)業(yè)做大做強(qiáng)的必由之路。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，品牌化建設(shè)更是贏得生存空間、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然選擇。

以培育促發(fā)展

從目前我國(guó)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)大環(huán)境來(lái)看，由于國(guó)內(nèi)企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)尚有待進(jìn)一步加強(qiáng)，各類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)現(xiàn)象還較為普遍，但反過(guò)來(lái)看，也恰恰說(shuō)明知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)擁有巨大的需求潛力和廣闊的發(fā)展空間。從行業(yè)發(fā)展周期來(lái)看，目前國(guó)內(nèi)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)仍處于“起步期”和“成長(zhǎng)期”，大部分知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中剛剛找到自身的位置，還未能完全適應(yīng)市場(chǎng)需求。

作為國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)中介服務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。從知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，都離不開(kāi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的有效支撐。一直以來(lái)，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局也將培育和發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)視為當(dāng)前和未來(lái)實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的重要方向之一。

正如國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局副局長(zhǎng)甘紹寧所指出的，對(duì)于我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的的確確是一個(gè)發(fā)展的大好時(shí)機(jī)。當(dāng)前，中央十分重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的發(fā)展。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)每前進(jìn)一步，為國(guó)家所帶來(lái)的邊際效應(yīng)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益，都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展本身。

在此背景下，近年來(lái)我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，隊(duì)伍不斷壯大，人員整體素質(zhì)明顯提高，行業(yè)影響力逐步增強(qiáng)。

與此同時(shí)，行業(yè)發(fā)展過(guò)程長(zhǎng)期存在的一些問(wèn)題依然不容忽視。目前，我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化、規(guī)?；⑵放苹l(fā)展的程度依然不夠成熟，全行業(yè)面臨總體規(guī)模偏小、高端服務(wù)人才匱乏、機(jī)構(gòu)綜合服務(wù)能力不強(qiáng)、誠(chéng)實(shí)信用不足、資源分布不均等問(wèn)題和挑戰(zhàn)，在行業(yè)服務(wù)能力與社會(huì)需求之間仍存在著較大的差距。

作為培育和發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的重要措施，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局于2012年6月遴選公布了首批全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)培育單位，組織開(kāi)展了培育工作，旨在培育形成一批市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)?；?guó)際化、品牌化的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)又好又快發(fā)展。

兩年來(lái)，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、有關(guān)地方知識(shí)產(chǎn)權(quán)局圍繞政府引導(dǎo)、市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的總體原則，抓住國(guó)家大力發(fā)展服務(wù)業(yè)、改革稅收制度的機(jī)遇，積極爭(zhēng)取有利于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展的優(yōu)惠政策，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，注重制度建設(shè)，統(tǒng)籌各類(lèi)資源，加以?xún)A斜，努力探索培育措施，著力強(qiáng)化培育成效。

以數(shù)據(jù)看變化

數(shù)據(jù)顯示，首批全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)培育工作成效顯著。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，培育單位培育周期有關(guān)重要指標(biāo)的平均增長(zhǎng)率為：專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量增長(zhǎng)66%，客戶(hù)數(shù)量增長(zhǎng)120%，服務(wù)合同總額增長(zhǎng)122%，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)136%。

培育期內(nèi)，各品牌機(jī)構(gòu)培育單位積極創(chuàng)新服務(wù)模式，不斷完善機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)，持續(xù)提升服務(wù)能力，努力拓展市場(chǎng)空間，進(jìn)一步提高了社會(huì)影響力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，在行業(yè)間發(fā)揮了引領(lǐng)示范效應(yīng)。

路浩知識(shí)產(chǎn)權(quán)聯(lián)盟是由北京路浩知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司等6家機(jī)構(gòu)共同組成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)集群，可以為國(guó)內(nèi)外客戶(hù)提供包括申請(qǐng)代理、法律服務(wù)、專(zhuān)題咨詢(xún)、交易服務(wù)、評(píng)估服務(wù)和翻譯服務(wù)在內(nèi)的全方位、一條龍知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)。培育期間，路浩通過(guò)招聘人才、針對(duì)新老客戶(hù)開(kāi)展優(yōu)惠活動(dòng)、與國(guó)外代理同行進(jìn)行業(yè)務(wù)交流等方式，進(jìn)一步鞏固了申請(qǐng)代理業(yè)務(wù)的成果，2012年和2013年連續(xù)兩年北京市專(zhuān)利申請(qǐng)代理量位居第一位。同時(shí)，路浩還進(jìn)一步擴(kuò)大了咨詢(xún)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍，加大了對(duì)專(zhuān)題咨詢(xún)服務(wù)的宣傳力度，承接了政府和企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢(xún)項(xiàng)目50余項(xiàng)，同比增長(zhǎng)了一倍。

北京東方靈盾科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“東方靈盾”）創(chuàng)立于2003年，是國(guó)內(nèi)最大的專(zhuān)注于提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)增值服務(wù)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，也是國(guó)內(nèi)信息服務(wù)領(lǐng)域唯一能提供數(shù)據(jù)深加工的創(chuàng)新型企業(yè)。經(jīng)過(guò)2年時(shí)間的培育，東方靈盾在專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量和客戶(hù)服務(wù)對(duì)象數(shù)量等硬指標(biāo)方面都獲得了大幅度增長(zhǎng)。其中，擁有專(zhuān)業(yè)人員數(shù)量由培育前的20人左右發(fā)展到了60人，增長(zhǎng)3倍之多；客戶(hù)服務(wù)對(duì)象數(shù)量由培育前的40家發(fā)展到了現(xiàn)在的146家，增長(zhǎng)350%。

北京華智大為科技有限公司在培育期間加大了對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)、類(lèi)型的總結(jié)和提煉，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了一定程度的工具化處理，初步形成了3套企業(yè)管理和專(zhuān)利情報(bào)分析模型；一套相應(yīng)分析工具的需求分析和前期開(kāi)發(fā)工作。

天津?yàn)I海科緯知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司2011年專(zhuān)利代理申請(qǐng)量2000件以上，2012年專(zhuān)利代理申請(qǐng)量達(dá)4300件以上，2013年專(zhuān)利申請(qǐng)量超過(guò)6000件。通過(guò)兩年培育，公司將“ ”打造成為天津地區(qū)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)綜合服務(wù)的第一品牌。培育期內(nèi)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)數(shù)量累計(jì)超過(guò)1000家，2013年實(shí)現(xiàn)服務(wù)產(chǎn)值2000萬(wàn)元。

保定市大為計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)有限公司在培育期的2012年中，于6月份完成了基礎(chǔ)檢索和分析系統(tǒng)、高級(jí)檢索和分析系統(tǒng)的建設(shè)；12月份完成專(zhuān)利托管系統(tǒng)、大為在線建庫(kù)系統(tǒng)的建設(shè)，并取得了一定的成效。

南京經(jīng)緯專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司前身為東南大學(xué)專(zhuān)利事務(wù)所，2001年與中國(guó)礦業(yè)大學(xué)和中科院南京分院專(zhuān)利事務(wù)所聯(lián)合組建成立，是江蘇省首家既從事國(guó)內(nèi)服務(wù)又從事涉外服務(wù)的專(zhuān)利商標(biāo)代理機(jī)構(gòu)，公司的專(zhuān)利代理量逐年一直持續(xù)快速增長(zhǎng)。2012年開(kāi)始實(shí)施品牌培育工作，公司下決心提升代理質(zhì)量，大幅提高發(fā)明專(zhuān)利的比例，由原來(lái)的33.68%提高到45.42%，同時(shí)壓縮外觀專(zhuān)利的比例，由原來(lái)的43.91%壓縮到21.69%。緊接著2013年，公司堅(jiān)持量質(zhì)并舉的方針，實(shí)現(xiàn)了總量大幅增加、代理種類(lèi)更加優(yōu)化的成效：代理總量同比增長(zhǎng)35.10%，發(fā)明、實(shí)用新型和外觀專(zhuān)利代理量同比分別增長(zhǎng)42.18%、32.25%和19.94%。公司代理涉外專(zhuān)利量逐年遞增，2013年代理申請(qǐng)PCT專(zhuān)利60件。公司的專(zhuān)利授權(quán)量也逐年遞增，2013年專(zhuān)利授權(quán)8273件，其中發(fā)明專(zhuān)利1810件、占總量21.87%，涉外專(zhuān)利59件。因此可見(jiàn)，實(shí)施品牌培育工作，不僅大幅提高了專(zhuān)利代理量，而且大大提高了內(nèi)涵質(zhì)量。

華進(jìn)聯(lián)合專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“華進(jìn)聯(lián)合”）成立于1999年，是廣東省首批獲國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局和國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)局批準(zhǔn)的、具備國(guó)內(nèi)和涉外知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理資格的服務(wù)機(jī)構(gòu)，綜合實(shí)力在廣東省內(nèi)排名前三。以知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌機(jī)構(gòu)培育工作為契機(jī)，華進(jìn)聯(lián)合積極壯大公司力量，加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，增強(qiáng)了服務(wù)廣大客戶(hù)的能力，在鞏固發(fā)展傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)地域，提高了全方位的業(yè)務(wù)水平。2013年專(zhuān)利代理量達(dá)到12166件，其中發(fā)明專(zhuān)利代理案件5922件，涉外專(zhuān)利代理案件1339件，PCT代理量達(dá)到408件；2013年商標(biāo)代理量達(dá)到13390件，其中涉外商標(biāo)代理案件2790件。

廣州奧凱信息咨詢(xún)有限公司自2000年成立至今，立足廣州，面向全國(guó)。經(jīng)過(guò)不斷創(chuàng)新和發(fā)展，服務(wù)范圍已經(jīng)幾乎涵蓋了除港澳臺(tái)地區(qū)之外的所有中國(guó)內(nèi)地。自培育工作開(kāi)展以來(lái)，2012-2013年用戶(hù)增長(zhǎng)率超過(guò)50%，新增客戶(hù)包括行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)及知名研究機(jī)構(gòu)如中國(guó)南方電網(wǎng)公司，中國(guó)石油化工集團(tuán)股份有限公司，中國(guó)科學(xué)研究院等60余家。迄今為止，公司已收獲了來(lái)自政府、企業(yè)、高?？蒲性核葦?shù)百家典型用戶(hù)。

深圳市中彩聯(lián)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：中彩聯(lián)）是一家從事數(shù)字電視知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)業(yè)服務(wù)企業(yè)，由中國(guó)著名彩電企業(yè)TCL、長(zhǎng)虹、康佳、創(chuàng)維、海信、海爾、上儀電等九家股東單位投資組建。2012年6月被國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局分別評(píng)定為“全國(guó)首批知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)品牌培育單位”以來(lái)，中彩聯(lián)各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)均在原有基礎(chǔ)上取得明顯提升。中彩聯(lián)從我國(guó)彩電行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)展現(xiàn)狀入手，建立了數(shù)字電視專(zhuān)利數(shù)據(jù)庫(kù)及預(yù)警平臺(tái)，2012-2013年還建立了3D、LED/OLED、智能電視、手機(jī)終端等專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。中彩聯(lián)預(yù)警平臺(tái)2012-2013年及時(shí)通過(guò)全球網(wǎng)絡(luò)收集專(zhuān)利預(yù)警信息，向聯(lián)盟會(huì)員單位發(fā)出專(zhuān)利預(yù)警，為專(zhuān)利談判提供基本數(shù)據(jù)資料，使談判有據(jù)可依。中彩聯(lián)組建的中國(guó)彩電專(zhuān)利池2012-2013年不斷增強(qiáng)完善，增加放入國(guó)內(nèi)骨干彩電企業(yè)的專(zhuān)利 200多項(xiàng)，還增加美國(guó)專(zhuān)利10多項(xiàng)。目前已篩選出3件美國(guó)專(zhuān)利在美國(guó)對(duì)某彩電企業(yè)進(jìn)行起訴，對(duì)方已提出和解，正在和解談判之中；同時(shí)也篩選了部分中國(guó)專(zhuān)利，準(zhǔn)備在中國(guó)進(jìn)行訴訟。

成都九鼎天元知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司與國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局簽訂培育項(xiàng)目任務(wù)書(shū)后，結(jié)合公司實(shí)際情況提出總體工作目標(biāo)，并制訂了有關(guān)實(shí)施方案。經(jīng)過(guò)兩年的項(xiàng)目周期，公司各項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)展情況良好，且取得一定成效。2013年公司代理專(zhuān)利申請(qǐng)6699件，其中發(fā)明1455件，同比增長(zhǎng)61.85%；專(zhuān)利結(jié)構(gòu)更趨優(yōu)化，其中發(fā)明和實(shí)用新型合計(jì)3366件，保持高速增長(zhǎng)，并首次超過(guò)外觀設(shè)計(jì)總量；職務(wù)發(fā)明申請(qǐng)量持續(xù)保持高比例，占總代理量的85.82%，總數(shù)達(dá)到5748件。

作為國(guó)內(nèi)首個(gè)“跨部門(mén)、跨領(lǐng)域”集成式將產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域公共服務(wù)平臺(tái)匯聚一體的服務(wù)基地，重慶工業(yè)服務(wù)港投資管理有限公司承建了7個(gè)政府部門(mén)委托建設(shè)的21個(gè)公共服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)創(chuàng)了市場(chǎng)主體全域化承建公共服務(wù)平臺(tái)的先河。截止到2013年年底，工業(yè)服務(wù)港共計(jì)為2萬(wàn)余家中小企業(yè)提供了各類(lèi)專(zhuān)業(yè)服務(wù)，采集企業(yè)服務(wù)需求42586條，其中知識(shí)產(chǎn)權(quán)與技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)需求6873個(gè)，包括專(zhuān)利代理申請(qǐng)、專(zhuān)利技術(shù)合作、專(zhuān)利融資、國(guó)外專(zhuān)利應(yīng)用、知識(shí)產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)等服務(wù)。

以人才帶品牌

知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)不同于制造業(yè)，也不同于一般性的服務(wù)業(yè)，它是知識(shí)密集型、專(zhuān)業(yè)化極強(qiáng)的新興產(chǎn)業(yè)，因此高度依賴(lài)人力資本。服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)品牌的最核心內(nèi)容，而服務(wù)質(zhì)量的提升又必須要靠?jī)?yōu)質(zhì)的人才隊(duì)伍來(lái)加以保證。從這一意義上來(lái)講，人才也可以說(shuō)是知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)的第一品牌。

然而，目前制約我國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展的一個(gè)最主要因素就是人才匱乏，尤其是高素質(zhì)、跨學(xué)科、掌握前沿技術(shù)、精通知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律、辦案經(jīng)驗(yàn)豐富、能熟練運(yùn)用外語(yǔ)的專(zhuān)利代理人才非常緊缺。各品牌培育機(jī)構(gòu)的管理層對(duì)此都有著十分清醒的認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身實(shí)際制定了不同的人才戰(zhàn)略。

路浩知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司根據(jù)公司發(fā)展需要和行業(yè)現(xiàn)狀，在人員管理與培訓(xùn)方面采取了多種方式：從人員招聘上來(lái)說(shuō)，招聘有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員與招聘行業(yè)新人進(jìn)行自主培養(yǎng)相結(jié)合；在人員使用上，注重將員工的特長(zhǎng)和意愿與公司的實(shí)際需要相結(jié)合，為員工提供發(fā)揮潛能的空間；在團(tuán)隊(duì)建設(shè)上，重視員工培養(yǎng)，通過(guò)入職培訓(xùn)、定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、鼓勵(lì)員工參與外部培訓(xùn)等方式提升員工的業(yè)務(wù)技能。

成立于1998年的江蘇省專(zhuān)利信息服務(wù)中心，是全國(guó)最早成立的專(zhuān)利信息服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。2012年以來(lái)，中心加大了優(yōu)秀人才引進(jìn)力度，面向社會(huì)公開(kāi)招錄了22名新職工，其中博士1人，碩士17人，本科4人。目前，具有高級(jí)職稱(chēng)者1名，中級(jí)職稱(chēng)者21名，初級(jí)職稱(chēng)者26名；擁有博士研究生2名，碩士研究生28名，雙學(xué)位人員2名，本科人員17名，具有研究生學(xué)歷/學(xué)位的人員占總?cè)藬?shù)的比例達(dá)到了近60%，專(zhuān)業(yè)涵蓋了多學(xué)科。中心通過(guò)自身培養(yǎng)和外部引進(jìn)的方式，培養(yǎng)出了2名全國(guó)專(zhuān)利信息領(lǐng)軍人才和3名全國(guó)專(zhuān)利信息師資人才，并有1人入選江蘇省333高層次人才培養(yǎng)工程。

南京經(jīng)緯專(zhuān)利商標(biāo)代理有限公司一直注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，公司一方面積極引進(jìn)積極引進(jìn)高水平的專(zhuān)業(yè)人員，一方面組織內(nèi)部員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和提高水平，組織專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)公司高管和外聘專(zhuān)家（包括日本專(zhuān)家）講課二十多次，并形成制度。公司采取積極措施和支持條件，積極激勵(lì)和組織員工參加知識(shí)產(chǎn)權(quán)工程師和專(zhuān)利代理人考試，還安排了有關(guān)員工脫產(chǎn)參加培訓(xùn)。僅2013年公司就有15位員工通過(guò)國(guó)家專(zhuān)利代理人考試。

江蘇佰騰科技有限公司通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，公司現(xiàn)有專(zhuān)職人員139人，90%具有本科以上學(xué)歷，碩士、博士、高級(jí)職稱(chēng)人員22人，其中一名是從美國(guó)引進(jìn)的海歸博士，2名是從世界500強(qiáng)企業(yè)引進(jìn)的高層次服務(wù)業(yè)人才，主要骨干人員都有5年以上的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，聘請(qǐng)有兼職專(zhuān)家顧問(wèn)106名，人員涵蓋知識(shí)產(chǎn)權(quán)、法律、機(jī)械、電子、化工、生物、醫(yī)藥、軟件等多個(gè)領(lǐng)域。佰騰科技副總經(jīng)理李金田認(rèn)為，要加快知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的發(fā)展，必須強(qiáng)化人才支撐，必須遵循人才發(fā)展規(guī)律。佰騰科技取得的發(fā)展成就與公司人才較多、人才層次較高有著密切關(guān)系。但是，由于受到地理環(huán)境的影響，要引進(jìn)高端的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才、情報(bào)人才、軟件人才等不太容易，目前公司仍然急需各類(lèi)高端人才，但實(shí)際很難招聘到這種人才，因此，加強(qiáng)人才儲(chǔ)備建設(shè)，是公司發(fā)展中的各個(gè)階段都需要重視的問(wèn)題。以人才資源能力建設(shè)為核心，以人才培養(yǎng)、使用為中心環(huán)節(jié)，培養(yǎng)更多的知識(shí)產(chǎn)權(quán)高層次人才和社會(huì)急需的實(shí)務(wù)人才將始終是公司人才規(guī)劃的重點(diǎn)內(nèi)容。

天津盛理知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司將培訓(xùn)制度常態(tài)化，2012-2013年期間，全體代理人參加了包括“天津市專(zhuān)利代理人執(zhí)業(yè)培訓(xùn)”、“專(zhuān)利代理人上崗培訓(xùn)”、“全國(guó)專(zhuān)利代理人輪訓(xùn)”、“專(zhuān)利復(fù)審、無(wú)效實(shí)務(wù)培訓(xùn)”等多項(xiàng)培訓(xùn)，總課時(shí)超過(guò)170課時(shí)。同時(shí)，公司定期開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，聘請(qǐng)資深專(zhuān)利代理人開(kāi)展涉及“專(zhuān)利申請(qǐng)”、“發(fā)明、實(shí)用新型專(zhuān)利審查意見(jiàn)答復(fù)”、“外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利申請(qǐng)”“復(fù)審無(wú)效”等多方面進(jìn)行最新動(dòng)態(tài)的總結(jié)及講座。

武漢開(kāi)元知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理有限公司是經(jīng)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局批準(zhǔn)的湖北省首家具有涉外資格的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)，其前身為成立于1985年的武漢市專(zhuān)利事務(wù)所，2001年整體改制并更名。目前是湖北省專(zhuān)業(yè)面最廣、規(guī)模最大、業(yè)務(wù)優(yōu)秀的知識(shí)產(chǎn)權(quán)代理機(jī)構(gòu)。公司著力從管理制度建設(shè)入手打造機(jī)構(gòu)品牌，完善和建立了十余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化流程，使服務(wù)工作保障有力。公司專(zhuān)利部根據(jù)典型案例的審查意見(jiàn)，組織代理人進(jìn)行案例解剖，進(jìn)行業(yè)務(wù)研討，使代理人服務(wù)撰寫(xiě)水平待以提升，同時(shí)也營(yíng)造了公司內(nèi)部良好的學(xué)習(xí)氛圍。目前，公司代理的發(fā)明專(zhuān)利授權(quán)率在70%左右。

用泰和泰律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)中心總經(jīng)理魏長(zhǎng)衛(wèi)的話(huà)來(lái)總結(jié)就是：“必須尊重人才，以人為本，建立創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮人才在知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展當(dāng)中的創(chuàng)造性，推動(dòng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)知名品牌的發(fā)展。”