劉醒
或許直到最后一刻,金珍君才意識(shí)到,他在李寧公司的最大對(duì)手,不是沉重的歷史包袱,而是時(shí)間。
在他隨身攜帶的iPad mini里,塞滿了各種寫滿項(xiàng)目進(jìn)度的表格。這是28個(gè)月前,金珍君為身陷泥潭的李寧公司制定的“復(fù)興計(jì)劃”。那時(shí),他是公司改革的主導(dǎo)者。
然而28個(gè)月后,當(dāng)行業(yè)冬季逐漸回暖,連安踏、匹克等國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已止虧,這個(gè)昔日的行業(yè)霸主卻仍未挽回頹勢(shì),虧損繼續(xù)、巨量庫(kù)存仍在、前景茫然,更要命的是,似乎有征兆表明:公司沒錢了。
2014年11月17日,相關(guān)小道消息在自媒體上傳播了兩天后,李寧公司終于發(fā)布公告,證實(shí)上任不足8個(gè)月的代理CEO(行政總裁)金珍君去職?!敖鹗细母铩痹诟冻觥氨匾拇鷥r(jià)”后仍未上演奇跡,他成為最終的埋單者。
職業(yè)經(jīng)理人魔咒
2012年7月,當(dāng)金珍君第一次來到李寧公司那個(gè)名為“奧林匹亞”的會(huì)議室時(shí),他以為這將是自己職業(yè)生涯的另一座高峰。
這個(gè)漢語(yǔ)分外流利的韓裔美籍人擁有超過二十年的全球零售業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),曾主導(dǎo)了鞋商達(dá)芙妮、大型汽車經(jīng)銷商集團(tuán)廣匯汽車的重組及管理改革。尤其是在達(dá)芙妮的兩年,他通過渠道改革,讓達(dá)芙妮的股價(jià)上漲4倍、銷售額增加50%。
彼時(shí),李寧公司正遭遇成立以來最大的危機(jī),2010年品牌重塑失敗導(dǎo)致定位搖擺,前CEO張志勇卸任,很少參與公司具體事務(wù)的創(chuàng)始人李寧被迫“出山”……此外,公司在這一年的虧損高達(dá)20億元,庫(kù)存高企、訂單下滑、股價(jià)大跌、士氣低迷。
金珍君作為李寧公司投資方TPG(德泰投資公司)的合伙人,空降出任董事及執(zhí)行副主席(后擔(dān)任公司代理行政總裁),擔(dān)綱并實(shí)施“復(fù)興計(jì)劃”。按照這份計(jì)劃,李寧公司將在未來4年內(nèi)解決渠道效率、品牌與產(chǎn)品、營(yíng)運(yùn)能力、業(yè)務(wù)模式改革等四大問題。
改革曾一度呈現(xiàn)向好的態(tài)勢(shì)。在2013年8月的中報(bào)發(fā)布會(huì)上,金珍君公開宣布:“最艱難的時(shí)期已經(jīng)過去了?!边@一年,公司的虧損額果真大幅收窄。然而,僅僅6個(gè)月后的2014年中報(bào)卻顯示,李寧公司虧損幅度再次擴(kuò)大。
金珍君的黯然離場(chǎng),似乎印證了李寧公司的一個(gè)奇怪輪回:每當(dāng)變革來臨時(shí),操盤手或者主導(dǎo)者總是職業(yè)經(jīng)理人,變革一旦失敗,他們無不以離職了事。
2005年底,樂淑鈺空降李寧,擔(dān)任首席品牌官,負(fù)責(zé)李寧公司的時(shí)尚轉(zhuǎn)型,任職還不滿一年,偏離體育靠攏時(shí)尚的轉(zhuǎn)型被堅(jiān)決糾偏,樂淑鈺黯然離職。2010年,奧美出身的方世偉團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)具體制定和實(shí)施品牌重塑計(jì)劃,一年后匆匆離場(chǎng)。就連入職20年、擔(dān)任“總管家”11年的張志勇,也未能逃脫這樣的命運(yùn)。這成為李寧公司的“職業(yè)經(jīng)理人魔咒”。
“李寧過于相信職業(yè)經(jīng)理人”,公司的老員工說:“如果李寧本人能夠更多介入公司的內(nèi)部事務(wù),以李寧的偶像身份,登高一呼,內(nèi)部重新團(tuán)結(jié)在一起,李寧公司的機(jī)會(huì)還有很多?!?/p>
沉默的“檸檬”
職業(yè)經(jīng)理人的阻力何在?
在2014年3月的CBA總決賽中,作為北京隊(duì)贊助商的李寧公司想給球迷一個(gè)驚喜。比賽伊始,工作人員將18000件藍(lán)色T恤擺放在觀眾席的座位上。然而,球員出場(chǎng)后,北京隊(duì)卻身著白色隊(duì)服,而其對(duì)手新疆隊(duì)的球衣才是藍(lán)色。一位北京球迷無奈地說:“李寧主場(chǎng)發(fā)客隊(duì)顏色T恤,用什么臟話都無法形容我們的心情。”
然而讓人不解的是,“球衣風(fēng)波”的第二天,李寧公司姍姍來遲的回應(yīng)卻是:“一支球隊(duì)的顏色,就是他們的靈魂,不因?qū)κ侄鴦?dòng)搖!強(qiáng)者善用實(shí)力,弱者慣用借口,你將如何選擇?”這個(gè)有些挑釁球迷性質(zhì)的回應(yīng),就連負(fù)責(zé)李寧業(yè)務(wù)的公關(guān)公司也無法理解。
私下里,李寧公司的三棟辦公樓分別被稱作“國(guó)企”、“民企”和“外企”。“國(guó)企”對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)部門是財(cái)務(wù)、人力資源等;“民企”對(duì)應(yīng)的是銷售、市場(chǎng)營(yíng)銷等;“外企”對(duì)應(yīng)的是設(shè)計(jì)師、產(chǎn)品開發(fā)等,因?yàn)槔贤饩佣唷?/p>
內(nèi)部壁壘森嚴(yán)、溝通不暢、內(nèi)耗嚴(yán)重、反應(yīng)過慢,已成為這家成立僅24年的公司難以承受之重。其中,最明顯的是執(zhí)行力跟不上。缺乏執(zhí)行力,李寧與金珍君制定的策略再好,也無法讓這頭巨獸輕盈地跑起來。
“沒有國(guó)企的命,卻得了國(guó)企的病?!边@是當(dāng)下自稱“檸檬”的粉絲們對(duì)它的評(píng)價(jià)。然而在2005年~2011年的互聯(lián)網(wǎng)上,這些粉絲們卻自發(fā)扛著“國(guó)貨當(dāng)自強(qiáng)”的大旗,為李寧鞋產(chǎn)品的設(shè)計(jì)原創(chuàng)度和工藝完成度而瘋狂。
彼時(shí),李寧公司甚至極富前瞻性地建立起自己的官方社區(qū)——李寧互動(dòng)社區(qū)。這是“檸檬”們的黃金時(shí)代,社區(qū)不僅有著質(zhì)量上乘的原創(chuàng)帖文,還有著非常豐富的線下活動(dòng),甚至李寧公司還專門為社區(qū)打造了一款紀(jì)念鞋——“社區(qū)001”。
然而2011年以后,隨著李寧品牌越來越多的負(fù)面消息,檸檬們?nèi)找孚呌诔聊?。最讓這些互聯(lián)網(wǎng)活躍分子無法忍受的是,李寧公司從培養(yǎng)“意見領(lǐng)袖”,轉(zhuǎn)而試圖控制甚至苛刻審查網(wǎng)友的言論,它天然地認(rèn)為自發(fā)聚集在一起的網(wǎng)友應(yīng)該擔(dān)負(fù)李寧公司員工的義務(wù)。最終,在越來越多樣的新興社交工具興起之際,不堪內(nèi)容監(jiān)控的檸檬們,紛紛離去。
同樣的尷尬比比皆是。當(dāng)李寧公司在2010年提出“90后李寧”口號(hào)后,不僅未能俘獲“90后”的芳心,還讓作為消費(fèi)主力的70后、80后大罵“忘恩負(fù)義”。
別了,國(guó)家體操隊(duì)
李寧品牌江河日下,其背后亦步亦趨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們卻日益顯現(xiàn)出崢嶸之勢(shì)。
2014年8月4日,丁世忠坐在國(guó)家體育總局訓(xùn)練局體操館內(nèi),作為安踏董事局主席兼CEO,與國(guó)家體育總局體操運(yùn)動(dòng)管理中心進(jìn)行合作簽約。在他座位對(duì)面的墻壁上,掛著昔日“體操王子”李寧的照片。
10天后,李寧公司宣布中止與國(guó)家體育總局體操運(yùn)動(dòng)管理中心持續(xù)了23年的戰(zhàn)略合作,放棄贊助體操國(guó)家隊(duì),將公司業(yè)務(wù)聚集在籃球、跑步、羽毛球、訓(xùn)練及運(yùn)動(dòng)生活這五大核心體育項(xiàng)目上,以擺脫過往累積的經(jīng)營(yíng)困境。
“做這個(gè)決定壓力巨大而痛苦,體操培養(yǎng)了我?!崩顚幷f,“但是我不得不做出這個(gè)選擇,因?yàn)檫@對(duì)公司來說是正確的選擇。”而放棄如同李寧代名詞的體操隊(duì),在外界看來就等于公開承認(rèn)李寧實(shí)在沒錢了。這也是“金氏改革”中最為人議論的一劑猛藥。
然而從競(jìng)爭(zhēng)者的角度看,向來扮演追趕者的安踏,卻從一介草根坐上了國(guó)內(nèi)行業(yè)老大的位置。事實(shí)上,正是李寧的動(dòng)蕩,給了安踏們彎道超車的機(jī)會(huì)。
2004年時(shí),李寧放棄贊助CBA,安踏則毫不猶豫地選擇跟進(jìn);2009年,當(dāng)李寧放棄與中國(guó)奧委會(huì)合作時(shí),安踏同樣拿下了這個(gè)資源;當(dāng)李寧喊出“90后”的定位時(shí),安踏轉(zhuǎn)投三四線市場(chǎng)……“李寧公司對(duì)外說的時(shí)候沒有做,而安踏卻已經(jīng)在行動(dòng)了?!卑蔡じ笨偛脧垵绱诵稳葸@兩家公司的迥異表現(xiàn)。
不僅如此,停留在老李寧人期許中的“創(chuàng)業(yè)精神”,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們卻時(shí)刻堅(jiān)持著。在掌門人丁世忠的感染下,安踏有個(gè)“下市場(chǎng)”的習(xí)慣。即使是十一期間,他和大部分高管也都會(huì)跑到各級(jí)市場(chǎng)巡店。一位已經(jīng)離職的前李寧員工稱:“這在李寧是不可想象的?!?/p>
2014年上半年,“金氏改革”行至中途,李寧卻成為安踏、李寧、特步、匹克、361°這5家體育品牌中唯一虧損的公司。同期,運(yùn)動(dòng)行業(yè)普遍面臨的庫(kù)存危機(jī)正在改善,改善效果最好的安踏,其上半年的凈利超過了其他四家之和。
李寧救“李寧”?
金珍君去職后,有人將李寧全權(quán)接管公司稱作“出山”。顯然,人們樂意看到這樣的局面。因?yàn)樵诤芏嗳诵哪恐?,本就?yīng)該由李寧來主導(dǎo)這個(gè)以他的名字命名的公司,除了他,再?zèng)]有誰能夠把那些林立的山頭統(tǒng)合起來。
一位離職的李寧高管在接受媒體采訪時(shí)說:“從某種意義上,李寧的問題,不能全怪金珍君,問題在李寧?!比欢顚幠芊窬取袄顚帯??
2008年8月8日晚,作為最后一棒火炬手,身著阿迪達(dá)斯火炬手服裝的李寧在全球矚目下點(diǎn)燃北京奧運(yùn)主火炬。
時(shí)任CEO的張志勇的手機(jī)很快被下屬們打爆:“我們可以馬上跟進(jìn),明天媒體上就會(huì)出現(xiàn)和點(diǎn)火相聯(lián)系的廣告,配套產(chǎn)品也可以馬上生產(chǎn)?!彼l(fā)了一條短信給李寧,表示應(yīng)該找記者來報(bào)道,“至少我們應(yīng)該歡慶一下?!?/p>
馬上,張志勇收到了回復(fù):“這個(gè)榮譽(yù)不是李寧個(gè)人的,更不是李寧公司的。這代表中國(guó)人,代表全世界的運(yùn)動(dòng)員,如果我們把它商業(yè)化,就顯得我們的心胸太狹窄了。”
事情就這么結(jié)束了。后來,李寧經(jīng)過一系列較為冒進(jìn)的改革陷入泥潭,而安踏、阿迪達(dá)斯卻借北京奧運(yùn)玩了一把營(yíng)銷。李寧的過去成就了李寧,然后他就在標(biāo)簽庫(kù)里,為“過去”永久地留著一個(gè)高于一切的位置。
彼時(shí),當(dāng)金珍君入駐李寧公司時(shí),他和李寧被共同稱作“救世主”?,F(xiàn)在,在沒有金珍君的日子里,李寧顯然不愿意獨(dú)享這個(gè)閃著金光的名字。有傳聞稱他正在物色下一任CEO,而且還是外籍。