韋政輝

【摘 要】隨著知識經(jīng)濟的到來，企業(yè)之間的競爭日益加劇，企業(yè)之間的競爭，實質(zhì)上是人才的競爭。為了促進企業(yè)人力資源管理的規(guī)范化，人力資源管理面臨的幾大方面挑戰(zhàn)亟待解決。只有這樣才能使企業(yè)管理水平走向現(xiàn)代化，企業(yè)才能得到長足發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；挑戰(zhàn)；人力資源管理

當今時代是知識經(jīng)濟的時代，在知識經(jīng)濟的時代背景之下，全球化不斷發(fā)展、技術(shù)不斷革新、外部環(huán)境不斷變化；企業(yè)如想依靠傳統(tǒng)的方式獲得競爭優(yōu)勢已難以實現(xiàn)。在此情形之下，要提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，規(guī)范的人力資源管理顯得尤為重要；要促進人力資源管理的規(guī)范化，必須解決六大方面挑戰(zhàn)。

一、人力資源要素發(fā)展變化的挑戰(zhàn)

人力資源要素的變化要求在管理上必須提高人力資源管理的預測性、戰(zhàn)略規(guī)劃與長遠安排。

（一）人力資源管理的預測性

人力資源管理首先離不開人力資源規(guī)劃，建立一個科學的人力資源規(guī)劃需要對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化進行準確預測評估；企業(yè)環(huán)境如圖1所示。

圖1：企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境圖

預測的結(jié)果應當體現(xiàn)未來人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，并且立足于外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)之上，符合實際情況；預測的目標是為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃提供服務，要選用正確的預測手段，結(jié)合可行性和科學性，最終做出判斷。

（二）人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源管理工作，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)要取得長足發(fā)展就不能僅局限于眼前利益，需要制定符合發(fā)展目標的長期規(guī)劃。規(guī)劃中包括如何實現(xiàn)穩(wěn)定的利潤目標，及如何建立一個穩(wěn)健的人力資源工作體系i，通過執(zhí)行可以維護企業(yè)合理有序地運轉(zhuǎn)。

（三）人力資源的長遠安排

人力資源的長遠安排包含三點內(nèi)容：首先，建立企業(yè)績效評價制度。一個企業(yè)是否有科學合理的績效評價制度，對于企業(yè)是否能夠穩(wěn)定發(fā)展有著重要作用。其次，人力資源管理要促進企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化是引導和鼓勵企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。最后，要注重實現(xiàn)員工自我價值。企業(yè)的人力資源管理能體現(xiàn)企業(yè)與員工的雙重價值，只有實現(xiàn)企業(yè)效益與員工自我價值的雙重目標，企業(yè)發(fā)展才能持續(xù)進行。

二、企業(yè)員工個性化發(fā)展的挑戰(zhàn)

企業(yè)在發(fā)揮員工個性的基礎(chǔ)上注重團隊合作等企業(yè)文化的培養(yǎng)，促使員工個性與企業(yè)文化相融合，可以有效推動企業(yè)生產(chǎn)效率。員工個性得到合理發(fā)揮，才能創(chuàng)造出成果、取得最好的工作業(yè)績。每個人都有其獨特的個性，企業(yè)在管理中應該將員工的個性和企業(yè)的目標有效結(jié)合，使員工在企業(yè)中具備主人翁意識，全身心投入工作。企業(yè)應該給予員工充分的肯定和正確的引導，尊重和理解他們，并為他們提供一個輕松的氛圍及舒適的工作環(huán)境，做到人盡其才，必將給企業(yè)帶來莫大收益。

三、工作生活質(zhì)量提高的挑戰(zhàn)

隨著社會整體物質(zhì)生活水平的提高，如今的員工在追求勞動報酬之時，不再僅僅將工資水平當作唯一目標。員工在各個方面的需求日益增多，需求程度更高，對自身發(fā)展的要求也更全面化。人力資源管理需要提供更全面細致的產(chǎn)品和服務，企業(yè)可以充分運用科學化手段，建立本企業(yè)的員工檔案信息管理系統(tǒng)ii，將員工適時配置到能最大限度發(fā)揮其積極性的企業(yè)流程中去，員工能力得以有效發(fā)揮的同時，也推動了企業(yè)發(fā)展。提高員工生活質(zhì)量可以從以下幾方面入手：

（一）創(chuàng)建公平競爭的工作環(huán)境

公平體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個層面，從一開始的招聘、選人任用時的公平，到績效考核時、晉升機會的公平等。每個有能力、渴望施展才華的員工都希望自己處于這樣的企業(yè)環(huán)境之中。只有付出之后能得到公平的回報，才能保證員工積極、負責地工作。

（二）創(chuàng)建追求進步的氛圍

隨著社會發(fā)展速度加快，工作中所需要的知識及技能需要不斷更新。企業(yè)為了提高員工的工作效率、增強自身的競爭力，就必須將提供培訓作為企業(yè)的必要職責。從員工的角度而言，自身得到鍛煉、各方面得以進步也是他們衡量自己工作生活質(zhì)量的一個重要指標。一個企業(yè)能提供培訓的機會，也意味著員工發(fā)展和晉升的機會更多。所以，培訓機會也是員工考慮和選擇就業(yè)的一個積極因素。

（三）創(chuàng)建關(guān)愛員工的氛圍

企業(yè)關(guān)愛員工，會使員工歸屬感增強，員工的滿意度將會上升iii。這樣的企業(yè)善于鼓舞員工士氣，吸引和留住員工。關(guān)愛員工，要及時了解員工的情況，如：在員工困難時施以援手，鼓勵員工；在員工做出成績時，及時公開地表揚；適時給員工夸獎和贊揚。組織更多業(yè)余活動使員工之間加強交流、鼓勵員工之間互相幫助。開展各類活動，不僅豐富員工生活，還培養(yǎng)他們團結(jié)奮斗的競爭精神，同時促進人與人之間的關(guān)系更加融洽。

四、工作績效評估的挑戰(zhàn)

員工考核與報酬強調(diào)以工作績效考評為基礎(chǔ)，考評的目的是為了更好的改進工作?？冃гu估應考慮以下幾點：首先要求原則性，界定工作本身的要求意味著必須確保管理者和他的下屬在其工作職責和標準方面達成共識；其次是制度性，評價工作績效要將下屬員工的實際工作績效與其所確定的工作職責、標準進行對比，績效管理評估之后還需要在獎懲方面有嚴格的制度和切實可行的執(zhí)行方案；最后是實用性，對工作績效評價通常要求有所反饋，在此期間管理人員及其下屬就他們的績效情況進行討論。

五、人員素質(zhì)的挑戰(zhàn)

在企業(yè)內(nèi)部要倡導學習，培養(yǎng)有學習能力的干部員工隊伍。為有抱負、有能力的員工提供施展才華的廣闊舞臺，用不斷提升員工素質(zhì)來迎接挑戰(zhàn)。為了有效應對員工素質(zhì)這一挑戰(zhàn)，可以建立人力資源管理的中長期規(guī)劃，分析公司在這段時間內(nèi)發(fā)展重點，需要依賴哪種人才。如果目前公司有這類員工，則建立長期的培訓制度并認真加以落實。培訓可以選擇多樣、新型的方式開展培訓，培訓方式如內(nèi)訓、上級培訓、外學以及外聘培訓師iv等。而如果公司內(nèi)部此時恰好缺乏所需要的人才，則要建立引進人才的機制，同時實施良好的績效考核方案，以便吸引人才。此外，還可以有計劃、分步驟地補充高素質(zhì)的管理人員，建立優(yōu)勝劣汰的考核機制。

六、職業(yè)生涯管理的挑戰(zhàn)

企業(yè)員工日益重視實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展計劃，企業(yè)需要重視職業(yè)管理，為員工創(chuàng)造更多的成功機會和發(fā)展的途徑。每個人的性格都不盡相同，需要全面分析性格，一方面便于配置適合的崗位，另一方面可以幫助其在工作中克服性格中的不足。針對穩(wěn)定人心和提高員工忠誠度的問題，可以從以下兩方面入手。其一，提供關(guān)于個人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的咨詢與輔導，在員工個人進步和企業(yè)發(fā)展之間找到平衡點提供建議，在員工入職之后進行員工職業(yè)生涯發(fā)展的管理，確保企業(yè)員工忠誠度。其二，提高員工個人的職業(yè)發(fā)展意識，讓員工自身擁有清晰的認識，準確自我定位，踏實有效完成眼前工作。只有這樣，員工才能真正認識自己，提升個人能力，積累經(jīng)驗和實力，在機會來臨之時牢牢把握住機會。

現(xiàn)代化的企業(yè)管理必須重視人力資源的管理，面對挑戰(zhàn)，要樹立“重視人才、培養(yǎng)人才”的理念，在任用人才上做到“人盡其才”。建設和培養(yǎng)涵蓋經(jīng)營管理、生產(chǎn)和專業(yè)技術(shù)人才的隊伍，建立吸引人才和保留人才的公平收入分配機制，為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人才隊伍。只有這樣，才能使企業(yè)保持長遠發(fā)展。

【參考文獻】

[1]董妙齡.談談如何構(gòu)建高素質(zhì)的培訓師隊伍[J].北京市經(jīng)濟管理干部學院學報，2005，20（2）.

[2]王飛飛.如何提升員工滿意度[J].承德職業(yè)學院院報，2007（3）.

[3]王兆聽.淺談適合企業(yè)實際的人力資源工作體系的構(gòu)建思路[J].現(xiàn)代商業(yè)，2007（18）.

[4]周曉偉.人事檔案信息管理系統(tǒng)開發(fā)及應用研究[D].山東大學，2008.

注釋：

i 王兆聽. 淺談適合企業(yè)實際的人力資源工作體系的構(gòu)建思路[J].現(xiàn)代商業(yè)，2007（18）.

ii 周曉偉.人事檔案信息管理系統(tǒng)開發(fā)及應用研究[D].山東大學，2008.

iii 王飛飛.如何提升員工滿意度[J].承德職業(yè)學院院報，2007（3）.

iv 董妙齡.談談如何構(gòu)建高素質(zhì)的培訓師隊伍[J].北京市經(jīng)濟管理干部學院學報，2005，20（2）.