宋宵
【摘 要】隨著信息技術的發(fā)展,進入“信息泛濫”時代的我們缺少的不是信息,而是注意力。稀缺注意力資源的有效利用,減少信息泛濫對人造成的損害,成為當前傳媒產(chǎn)業(yè)的研究重點。本文從信息理論和“注意力經(jīng)濟”理論入手,運用總結歸納的方法,結合注意力的特點和微博的優(yōu)勢,深入分析微博這一新興媒介形態(tài)對注意力資源的有效利用方式。
【關鍵詞】信息;注意力經(jīng)濟;注意力;微博
微博——微型博客(Microblong)是一個基于用戶關系的信息分享,信息傳播以及信息獲取的平臺,用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個人社區(qū),以140字左右的文字,或者圖片、視頻來更新信息,并實現(xiàn)即時分享。最早也是最著名的微博是美國的twitter。2012年10月,中國微博用戶總數(shù)達到2.498億,成世界微博用戶的第一大國。微博吸引了近3億人的目光,受到廣大網(wǎng)民的青睞,是比較成功的媒介形式。
一、簡潔性——節(jié)約時間成本
任何新技術都不能增加一天的時間和人類心智吸收信息的能力。因為一天只有24個小時這是永恒不變的,而注意力也具有有限性,因此問題的關鍵不是提供更多的信息,而是分配節(jié)省接收信息的時間,降低時間成本。“人的本能總是傾向于用最少的精力來獲取更多的知識和信息,節(jié)約讀者注意力和精力的信息總是受歡迎的”,因此簡潔就成為了必要也是必須的。微博可以用“微言微語”來概括,每條微博只有140個字的表達空間,沒有長篇大論,必須用短小精悍的語言表達盡可能豐富的意思,從中我們可以看出,新穎獨特的表達方式,豐富搞笑的內容成為了吸引受眾注意力的基礎,加之140個字的限制,相比長篇大論來說不但節(jié)省了寫作的時間,也節(jié)省了閱讀的時間。人們可以在同樣的時間里接觸到更多更豐富的信息。因此微博的簡潔性不但節(jié)省了時間,降低了時間成本,同時在相同的時間內也擴大了信息量,不但吸引了受眾的注意力,也有效地利用了受眾的注意力資源。
二、簡捷性——時間“效用”的最大化
相比以往的Web2.0應用,微博擁有更為豐富的終端支持,可以在更多的平臺上使用。用戶可以通過手機短信、瀏覽器、即時通訊軟件、平板電腦、移動終端等方式隨時隨地地訪問或更新。這里的簡捷一方面是操作簡捷,只要輕輕點擊發(fā)送或者滾動鼠標,就可以輕松完成發(fā)送和瀏覽,極大地節(jié)省了操作時間;另一方面移動終端的支持可以讓受眾隨時隨地享受微博的樂趣,無論你是在公交車站等車還是在排隊買飯,微博都可以把各種“等待”的時間充分利用起來,浪費的時間被重新利用,不可以不說是一種“節(jié)約”。微博的簡捷性把“浪費”的時間開發(fā)出來用于接觸信息,使時間的“效用”最大化,從而又一次有效地利用了受眾的注意力資源。
三、集中性——注意力資源的節(jié)約
人工智能研究者大衛(wèi)·馬爾認為:“所謂視野其實就是把外界景物減少到有用范圍的一種過程。這個過程就是自身注意力資源分配的過程?!蔽⒉┑募行钥梢院芎玫慕忉屵@一過程。
首先:在玩微博的過程中我們只關注自己“關注”的人和事。我們可以自主選擇自己喜歡的明星微博,數(shù)據(jù)微博,科技微博,冷笑話微博,美食微博,好朋友的微博等,這些微博都是自己喜歡的感興趣的,我們不用在茫茫的信息海洋中胡亂的搜尋自己所需要的信息,我們只要登錄微博就可以及時、隨時的瀏覽這些信息。這大大節(jié)約了我們尋找信息的時間,節(jié)約了我們的時間成本,也許我們根本就不用尋找,“關注”就好。而且這種關注是受眾主動進行的,因此注意的質量很高。
其次,隨著微博自身不斷地發(fā)展和完善,有些應用已經(jīng)可以在網(wǎng)站內部完成信息的整合。例如:微刊,它類似于一種微型雜志可以將同類信息整合到一起。比如:《影視我要上首頁》就是所有有關電影的新聞整合;《創(chuàng)意工坊》就是對所有創(chuàng)意想法,創(chuàng)意圖片,創(chuàng)意視頻的整合;《時尚潮流搭配》就是所有服裝搭配,服飾搭配的整合。其實不光有整合,在這里也有細分,比如《時尚潮流搭配》就分為男士和女士的穿衣搭配,美食分為中餐和西餐等等。這種整合和細分就給受眾帶來了很多方便,又一次縮小了信息的范圍,節(jié)省了搜索信息的時間,降低了我們的時間成本,同時我們也可以體會到信息數(shù)量不斷增加。
再次,“報償?shù)谋WC/費力程度=選擇的或然率”。如今整個微博領域已經(jīng)形成了壟斷競爭的組織結構,新浪,騰訊,百度,搜狐、網(wǎng)易等網(wǎng)站的市場占有率(按用戶數(shù)量計算,新浪2012年第一季度占據(jù)中國微博市場57%的份額,騰訊占21%,百度占13%,搜狐占6%,網(wǎng)易占3%。當然也有其它一些小眾網(wǎng)站的微博,只是他們的受眾數(shù)量太少,對整體結構幾乎不會產(chǎn)生影響,這里暫不做分析。)
各網(wǎng)站市場占有率,如圖(2012年第一季度中國微博市場占有率):
從圖中我們可以看出微博市場主要由前三家企業(yè)占有,占有率達到了91%,市場集中度很高,各個微博所經(jīng)營的“產(chǎn)品”基本相同,主要是發(fā)送文字、圖片、視頻,進行評論、分享、@,有微刊,應用游戲等。產(chǎn)品差異化很小,而且這幾家企業(yè)都是資產(chǎn)上億的大企業(yè),要想和他們競爭需要很多的資金和先進技術的支持,進入壁壘很高。這種壟斷競爭的結構,不僅增強了“報償?shù)谋WC”,即這幾家大網(wǎng)站的信譽水平,信息的可信度、豐富度都很高,受眾瀏覽這幾家網(wǎng)站時,一定會有所“收獲”同時這種組織結構也降低了“費力程度”即受眾不用去其它網(wǎng)站搜索信息了,只要將注意力集中在這幾家網(wǎng)站即可,“報償?shù)谋WC”的提高,“費力程度”的降低使“選擇的或然率”提高了,這對于受眾來說,“寡頭壟斷”的競爭態(tài)勢可以有效地降低他們選擇的難度,只要把自己的注意力集中在這幾家或某一家的微博即可,不用浪費更多的時間在其它微博的選擇上,當然從這幾家大網(wǎng)站所接觸到的信息也會是豐富而全面的。
四、互動性——注意力“效用”的最大化
“我們這個社會注意力資源的稀缺不僅涉及自身注意力的稀缺,也涉及他人注意力的稀缺,這是一個問題的兩個方面。如果我們完全是一個社會的“旁觀者”就不會涉及他人注意力的稀缺。但是我們每個人都是社會的“參與者”。我們需要他人對自己的關注?!币虼宋覀儾坏枰⒁鈩e人,同時我們也需要別人來注意我們。從馬斯洛需求層次理論來說我們需要社會交往、尊重和自我實現(xiàn),而微博為我們實現(xiàn)高層次的需要提供了可能。
在享受微博的過程中我們一方面可以關注別人,同時別人也可以通過微博來關注我們,并以“粉絲”“聽眾”等話語表達方式來滿足受眾的虛榮心。只要自己有“粉絲”,有原創(chuàng)內容就會受到別人關注甚至轉發(fā),在這里“草根”也可以成為“明星”。通過“互粉”的方式,微博就全面的配置了我們的注意力資源,在關注其他人的同時,也受到了其他人的關注,使注意力資源“效用”最大化。
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