《說話的訣竅》是資深語言文字研究者杜永道集十幾年對我國交際語言研究心得而成。雖以《紅樓夢》為標(biāo)本，但該書超越了對紅樓語言藝術(shù)的簡單解讀，對我國當(dāng)代人際交往有很好的指導(dǎo)作用。

如果有人問我，人生在世最易也最難的事情是什么？我會毫不猶豫地回答：說話。說其易，絕大多數(shù)人——除少數(shù)生理上殘缺者外，從一兩歲咿呀學(xué)語開始，就能隨口表達(dá)自己的意愿，向父母求食，與玩伴調(diào)笑，這實(shí)在是多數(shù)人習(xí)以為常的一件事。說其難，有些人天資、學(xué)歷并不低，也有較為豐富的人生閱歷，然而往往說話不中聽，開口就得罪人。日常生活中，人們往往會評價(jià)某個(gè)人“會說話”或“不會說話”。那么?！皶迸c“不會”究竟是如何形成的？是天生的性格使然還是后天的訓(xùn)練導(dǎo)致？杜永道的這本書做了恰當(dāng)?shù)慕獯稹?/p>

從古至今，我們都肯定語言交際能力的重要性。如俗語說，“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”，“寧與明白人吵架，不與糊涂人說話”。然而，我們在學(xué)校教育中并不十分重視說話能力的培養(yǎng)。在古代科舉時(shí)代，從孩童發(fā)蒙開始，教育始終圍繞科舉這一指揮棒，即如何能夠?qū)懞冒斯晌?、試帖詩、策論。因此無論是私學(xué)還是官學(xué)，重視的是如何培養(yǎng)學(xué)生能替圣人立言，寫出一篇對仗工整、辭藻優(yōu)美、闡釋經(jīng)義精準(zhǔn)的文章。我國古代一些典籍有關(guān)經(jīng)典對話的記載，往往側(cè)重于外交或君臣之間事關(guān)政事的內(nèi)容，如人們熟知的“觸龍說趙太后”，以及春秋時(shí)魯國大夫叔孫豹出使晉國向范宣子解釋何謂“三不朽”。由于供學(xué)子們閱讀的典籍以及學(xué)子們寫作的文章是地地道道的書面語，即現(xiàn)在所說的文言文，和日常生活中人和人交談的口語幾乎是兩個(gè)體系，語與文分離，大多數(shù)人的口語交際能力培養(yǎng)主要靠家庭教育以及自己的悟性。

現(xiàn)代語文教育的目的不外乎培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力，口語交際訓(xùn)練進(jìn)入課堂也有十余年了。然而由于高考這一指揮棒的作用，學(xué)校語文教學(xué)主要圍繞讀和寫，即閱讀和作文，因?yàn)橐诳荚囍心玫礁叻郑欢鴮Ω鼮榛A(chǔ)的聽和說，由于沒有高考的硬指標(biāo)，不甚重視。和我國傳統(tǒng)社會一樣，今天我們的“聽話”和“說話”能力的培養(yǎng)依然和學(xué)校教育有相當(dāng)程度的脫節(jié)，對“聽話”和“說話”不重視。如果一個(gè)人在這方面又缺少長輩和親友的指點(diǎn)，那么往往會出現(xiàn)看上去奇怪的現(xiàn)象：這人考試能力很強(qiáng)，一路綠燈念到碩士、博士，而且重大考試中作文成績也不差——因?yàn)樗茏駨慕處煹闹笇?dǎo)，知道如何寫作能取悅于閱卷者，但卻不會“聽話”和“說話”，聽不出別人話中的弦外之音，不顧及說話的對象和場合，說出來的話常言不及義、枝蔓過多……這種反差固然有性格的因素，但在成長過程中缺乏系統(tǒng)的、恰當(dāng)?shù)目谡Z交際教育是重要的原因。

元朝以后，特別是明清兩代，戲曲和白話小說的勃興，客觀上為普通人的說話能力培養(yǎng)提供了很好的參照系。用文言文寫成的典籍，往往寥寥數(shù)語，人物性格全出?！都t樓夢》《西游記》《水滸傳》《儒林外史》以及“三言二拍”是其中佼佼者。

《紅樓夢》描寫對話之妙，又超過了其他優(yōu)秀的古典白話小說。對《紅樓夢》，筆者也閱讀過多遍，故事情節(jié)、人物形象還算比較熟悉，看到一些精彩的對話時(shí)常擊節(jié)贊嘆，但直到讀完《說話的訣竅》，才豁然開朗。從對文字之美的感性欣賞，進(jìn)入到對口語交際的理性思考，更能明白《紅樓夢》為什么是我國古典文學(xué)巔峰之作。

《說話的訣竅》第一章就探討說話人要有聽話人意識，首先要想到這話說給誰聽。許多人讀《紅樓夢》時(shí)，很佩服寶釵和襲人這身份迥異的兩位年輕女性——一位是豪門小姐，一位是賣給賈府的丫鬟，兩人善于處事，深得賈府當(dāng)權(quán)者的喜歡，最重要的原因是她倆“會說話”。這“會說話”不是一味地巧言令色、拍馬奉迎，而是能清楚地認(rèn)識到聽話人的身份和說話的語境，從而選擇合適的表達(dá)方式。

與兩人身份對應(yīng)的另兩位年輕女子：林黛玉和晴雯，都長相清麗，且聰明善良。她倆有“會說話”的智慧，比如黛玉剛進(jìn)賈府，見外婆賈母以及表嫂熙鳳、大舅母邢夫人，說話非常得體。然而在一些場合，她倆比之寶釵、襲人，不善于控制自己的情緒，本來“會說話”的人屢屢失言，最終給自身帶來麻煩甚至災(zāi)難。

同樣是賈府的同族遠(yuǎn)支子弟，賈蕓和賈瑞，一人會說話，一人不會說話，兩人的結(jié)局有霄壤之別。賈蕓會說話，原因是他能根據(jù)交談?wù)叩纳矸莺退幁h(huán)境及時(shí)調(diào)整，表達(dá)得當(dāng)。比如他本來去求賈璉謀差事，當(dāng)他觀察到鳳姐比賈璉更有話事權(quán)，于是改求鳳姐。當(dāng)鳳姐說客氣話敷衍他時(shí)，他心知肚明，一邊說些讓鳳姐高興的問候，一邊把借錢買來的禮物送給鳳姐，還編了個(gè)理由說朋友店鋪關(guān)張將貴重補(bǔ)品送給他，他轉(zhuǎn)送給鳳姐以示孝敬，免除“收禮才給辦事”的尷尬。賈瑞恰好相反，他并非笨嘴笨舌，而是很善于甜言蜜語但近乎油滑。因言惹禍，說話不看場合不看對象，以一寒門子弟身份去和榮府掌握內(nèi)政大權(quán)的鳳姐調(diào)笑，他最終中了鳳姐設(shè)的局，得病而死，可謂咎由自取。

身為社會底層的老人，有人經(jīng)歷了許多風(fēng)雨，人生閱歷頗深；有人不善于學(xué)習(xí)，交際能力一生無長進(jìn)。比如功勞很大的老仆人焦大，酒后失言被灌了一嘴馬糞。他自取其辱的根本原因是一直沒明白，身份之差別是維系社會秩序最重要的因素，等級不可逾越。盡管他救過老主子，但在少主子面前，他依然是仆人。老主子的后人如何敗家，作為仆人無權(quán)公開評議。不明白這個(gè)道理，忠心換來的是懲罰。而劉姥姥明白人情世故，能言善謔，最可稱道的是她善于改正言語交際中的錯誤。剛進(jìn)賈府時(shí)，憑借生活經(jīng)驗(yàn)和鳳姐套近乎，指稱自己外孫板兒是鳳姐“侄兒”，這種逾越等級的攀附顯得唐突，甚至是冒犯。經(jīng)指責(zé)后她立刻明白，在第二次進(jìn)賈府時(shí)察言觀色，說話非常符合自己的身份，從而哄得賈母、王夫人等人很高興。

盡管《紅樓夢》產(chǎn)生的時(shí)代距離今天已有幾百年，中國人的生活方式發(fā)生了巨大的變化，但今天我們讀這些白話小說中的精彩對話，常會心一笑，心有戚戚焉。究其原因，乃是一個(gè)民族文化傳統(tǒng)中的基因，相比社會經(jīng)濟(jì)生活，變化極其緩慢。今天在摩天大樓里辦公、出門駕駛汽車的年輕白領(lǐng)，其面臨的社會交際問題，和大觀園里那些青年男女，并沒有本質(zhì)的區(qū)別?！都t樓夢》中人物的價(jià)值觀、人情世故以及家庭關(guān)系、社會分層等諸方面的因素，在今天中國社會里還有相當(dāng)程度的保留。因此，認(rèn)真閱讀《紅樓夢》之類古典小說，可以悟出許多言語交際的訣竅。杜永道先生的《說話的訣竅》，能幫助讀者更好地欣賞《紅樓夢》中對話之妙，讀者也能領(lǐng)會到中國人言語交際的奧妙，更深刻地明白如何說話關(guān)乎到人生成敗這個(gè)道理，從而對現(xiàn)實(shí)生活中的言語交際有所助益。

（《說話的訣竅——解讀〈紅樓夢〉言語交際》，杜永道著，語文出版社2013年9月出版）