魏學(xué)津

內(nèi)容摘要：本文首先對勞動分工理論、管理創(chuàng)新理論做了簡要介紹，為本文論述的展開提供了理論基礎(chǔ)，其次分析了基于分工優(yōu)勢理論的企業(yè)管理創(chuàng)新模式的切入點(diǎn)，進(jìn)而分別從企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建管理創(chuàng)新循環(huán)模式、企業(yè)外部構(gòu)建管理創(chuàng)新共享模式進(jìn)行了詳細(xì)論述，最后闡述了企業(yè)內(nèi)部、外部同時進(jìn)行管理創(chuàng)新模式構(gòu)建的重要性，以期為企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新活動提供一些思路。

關(guān)鍵詞：管理創(chuàng)新 勞動分工理論 內(nèi)部循環(huán)模式 外部共享模式

理論基礎(chǔ)

（一）勞動分工理論

亞當(dāng)·斯密于1776年3月在《國富論》中第一次提出了勞動分工的觀點(diǎn)，系統(tǒng)分析了勞動分工對于勞動生產(chǎn)率的提升和國民財富增加的積極作用，此后分工論在管理理論的發(fā)展過程中起到了極大的推動作用，促成了之后的專業(yè)分工、管理職能分工、社會分工等一系列分工理論的形成和完善，為企業(yè)如何將自身的能力和資源發(fā)揮出最大效用做出了重要貢獻(xiàn)。但無論這一系列的理論如何演化和發(fā)展，始終離不開分工的最原始內(nèi)涵。勞動分工代表了人們社會經(jīng)濟(jì)活動的劃分和獨(dú)立化、專門化，簡單來說，勞動分工就是適合的人做適合的事，熟能生巧，減少勞動時間，節(jié)省勞動成本，提升勞動效率的活動。

（二）管理創(chuàng)新理論

奧地利政治經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫·熊彼特在1912年最初提出了“創(chuàng)新”的理念，而近年來，隨著管理學(xué)的不斷發(fā)展和管理學(xué)理論的不斷補(bǔ)充，“管理創(chuàng)新”的概念逐漸興起，企業(yè)開始重視如何在管理過程中最大程度地激發(fā)員工的創(chuàng)造性思維，并將之轉(zhuǎn)化為對企業(yè)盈利有利的產(chǎn)品、服務(wù)等實(shí)質(zhì)性存在的實(shí)體，因此，構(gòu)建一個充滿活力、思維活躍、創(chuàng)造性較強(qiáng)的企業(yè)是每個企業(yè)家的愿望。而現(xiàn)代更為a完善的管理創(chuàng)新的概念，則是指企業(yè)將新的管理要素個體（如管理技術(shù)、管理方式、管理工具、管理模式等）或幾個管理要素的有機(jī)組合引入企業(yè)管理過程中為企業(yè)謀求福利、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動，這是一個動態(tài)的、變化著的過程，而非一次性完成的、階段性的結(jié)果。

基于分工優(yōu)勢理論的企業(yè)管理創(chuàng)新模式切入點(diǎn)分析

基于上述的勞動分工理論和管理創(chuàng)新理論，本文將企業(yè)管理創(chuàng)新的模式分別從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部兩個切入點(diǎn)進(jìn)行了考慮，并將展開詳細(xì)論述。

一直以來，企業(yè)的管理離不開層級和職權(quán)的制約，員工在企業(yè)內(nèi)以構(gòu)建成熟的管理層級中盡職地扮演自己的角色、完成自身的任務(wù)，無論是創(chuàng)業(yè)型組織、職能制組織、事業(yè)部型組織，還是更為復(fù)雜的如M型組織、戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織、矩陣型組織等組織類型，企業(yè)的高層和基層所處的工作環(huán)境，都是較為被動的管理環(huán)境，即層級和職權(quán)是督促企業(yè)全體上下實(shí)現(xiàn)管理的源泉，而企業(yè)自覺式管理創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)卻需要從這種固有的思維中脫離出來，重新思考企業(yè)內(nèi)部、外部所面臨的環(huán)境，在此環(huán)境中企業(yè)需要面對的問題和需要克服的阻力又有哪些。

如圖1所示，作為社會生產(chǎn)力進(jìn)步的主要推動主體之一的企業(yè)，首先富有存在個體的特征，可以自行推動管理創(chuàng)新的進(jìn)程，然而，企業(yè)也是構(gòu)成整個社會整體、推動社會運(yùn)作的一份子，又富有社會成員的特征，它需要與社會接軌，與其他社會成員通力合作、互利多贏。單靠企業(yè)的一己之力，推動管理創(chuàng)新是有限的，企業(yè)的勞動分工也僅限于企業(yè)內(nèi)部（如圖1中所示生產(chǎn)部門、技術(shù)部門等不同部門的劃分），這種分工立足于微觀視角，將視野放置于一個企業(yè)的內(nèi)部，因此最終也只能通過層級和職權(quán)來促使企業(yè)進(jìn)行被動的管理創(chuàng)新。如果將視線從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)移到整個社會體系的運(yùn)作中，可以看到從宏觀的角度出發(fā)，企業(yè)也是勞動分工的一個主體，換一個角度而言，它承擔(dān)著為社會提供所需物品的職責(zé)，但如果單從這個角度出發(fā)，企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新的分析也只不過是為了與其他部門進(jìn)行有效配合的被動活動，只有其他的社會成員有所動作或?qū)ζ髽I(yè)的活動有相應(yīng)的應(yīng)對，企業(yè)才會進(jìn)行管理創(chuàng)新的活動。

如上所述，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自覺式管理創(chuàng)新的模式，僅憑從內(nèi)部切入或從外部切入都具有較大的局限性，這就要求企業(yè)將內(nèi)部和外部進(jìn)行綜合考量。這一結(jié)論從分工理論也可以推導(dǎo)出來：管理創(chuàng)新的推動不是局限于單一主體（企業(yè)范疇）的本身，進(jìn)行專業(yè)化分工，需要從影響企業(yè)管理創(chuàng)新的所有社會活動集合體的角度加以考慮，對各個活動個體與其適當(dāng)參與的活動進(jìn)行有機(jī)匹配，實(shí)現(xiàn)活動—主體的成功配對；隨后，協(xié)同作用的效果便會逐步顯現(xiàn)出來，因為各個主體并不是分離而孤立的，主體活動之間的耦合、振蕩作用將專業(yè)化分工的成果進(jìn)行合理的組合，最終通過企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部的共同作用，無限放大個體效應(yīng)的力量，發(fā)揮各自主體分工的優(yōu)勢，引導(dǎo)企業(yè)實(shí)現(xiàn)自覺式管理創(chuàng)新模式的轉(zhuǎn)變。但對于企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部管理創(chuàng)新模式的構(gòu)建，筆者也分別進(jìn)行了進(jìn)一步的思考和論述。

企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新循環(huán)模式構(gòu)建

如圖2所示，企業(yè)內(nèi)部的所有員工和部門可以抽象為由內(nèi)部供應(yīng)商、內(nèi)部生產(chǎn)商、內(nèi)部消費(fèi)者組成一個小的產(chǎn)業(yè)鏈，這樣的劃分方式?jīng)Q定了每個產(chǎn)業(yè)鏈上游同時也肩負(fù)著下游的角色，換言之，某個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)進(jìn)行之前，從上一個環(huán)節(jié)所取得的“產(chǎn)品或服務(wù)”決定了這個環(huán)節(jié)的相關(guān)部門和人員是內(nèi)部消費(fèi)者，因為他們只有從上一個環(huán)節(jié)進(jìn)行購買才可能進(jìn)行本環(huán)節(jié)的順利生產(chǎn)過程；在本環(huán)節(jié)的生產(chǎn)過程中，相關(guān)部門和人員又是內(nèi)部生產(chǎn)商的角色，他們將所得的“原材料”（即上一環(huán)節(jié)所得產(chǎn)品、服務(wù)）繼續(xù)進(jìn)行加工，完成自身的工作之后再將加工品提供給下一個環(huán)節(jié)相關(guān)的部門和人員，此時本環(huán)節(jié)的部門和人員扮演了內(nèi)部供應(yīng)商的角色。這個過程在企業(yè)內(nèi)部循環(huán)往復(fù)，持續(xù)進(jìn)行，每個相關(guān)部門和人員都同時扮演著消費(fèi)者、生產(chǎn)商、供應(yīng)商的三重角色，并且這個過程環(huán)環(huán)相扣，每個環(huán)節(jié)中的部門和人員只有圓滿完成自己的本職工作，完成自己的分工，與上、下環(huán)節(jié)做到有序銜接，企業(yè)內(nèi)部才能進(jìn)行有序生產(chǎn)，最終提供企業(yè)外部所需的產(chǎn)品和服務(wù)。

圖2的內(nèi)部循環(huán)鏈條也揭示了企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新循環(huán)模式的內(nèi)涵：

一是內(nèi)部三重角色間專業(yè)分工、相互牽制。企業(yè)內(nèi)部同一個部門和人員扮演的三重角色，在專業(yè)分工的基礎(chǔ)上，相互配合、共同合作，有序推進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)。然而，這個合作的過程也是一個相互牽制、相互監(jiān)督的過程，每個下游環(huán)節(jié)的采購者、使用者也是上游環(huán)節(jié)的監(jiān)督者，上游環(huán)節(jié)分工任務(wù)完成的質(zhì)量需要由下游環(huán)節(jié)進(jìn)一步驗證，這也證明了企業(yè)內(nèi)部的專業(yè)化分工并非分離的，分工之后的工作完成狀況不依賴于某個部門或某個跟人對于自身工作狀況的評價，而是由下游環(huán)節(jié)使用的客觀狀況對其作出評價。如此循環(huán)往復(fù)，每個部門、每個個人都有自己對應(yīng)的檢驗官，無形之中企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)效率得到了提升，產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量也得到了較高的保證，使得內(nèi)部管理卓有成效，內(nèi)部管理創(chuàng)新活動也得以體現(xiàn)其價值。endprint

二是內(nèi)部三重角色間需求牽引效果。內(nèi)部三重角色間需求的牽引效果首先體現(xiàn)在如圖2所示的箭頭方向上，內(nèi)部消費(fèi)者的需求牽引著內(nèi)部供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，內(nèi)部供應(yīng)商又牽引著內(nèi)部生產(chǎn)商供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，但內(nèi)部生產(chǎn)商和內(nèi)部消費(fèi)者之間的牽引作用有限，因此圖2中用虛線予以表示。這種模式不同于傳統(tǒng)模式中“企業(yè)內(nèi)部上游提供什么，下游采用什么”的觀念，而是立足于企業(yè)內(nèi)部的小市場，套用企業(yè)所存在的宏觀市場中所用的角色分類，有意識地培養(yǎng)和樹立“下游需要什么，上游供應(yīng)什么”的顧客導(dǎo)向思維，這與企業(yè)供應(yīng)思維是逆向關(guān)系，這種需求牽引效果最終產(chǎn)生的產(chǎn)品和服務(wù)，更為符合市場的需求和企業(yè)外部消費(fèi)者的需求，從另一個方面體現(xiàn)了基于分工優(yōu)勢理論所進(jìn)行的內(nèi)部管理創(chuàng)新活動的價值。

企業(yè)外部管理創(chuàng)新共享模式構(gòu)建

企業(yè)外部管理創(chuàng)新的模式比之企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新的循環(huán)模式，有類似之處，但也有諸多不同，因為企業(yè)的外部環(huán)境更為復(fù)雜多變，不可控因素增加，企業(yè)只能通過管理進(jìn)行預(yù)防而無法進(jìn)行控制。外部和內(nèi)部的管理創(chuàng)新模式相比，二者都存在一種路徑，但內(nèi)部的路徑是“生產(chǎn)商—供應(yīng)商—消費(fèi)者—生產(chǎn)商……”這種角色變換式的循環(huán)路徑，而外部的路徑則是“供應(yīng)商—生產(chǎn)商—消費(fèi)者”這種功能性角色的單向傳遞路徑，除此之外，企業(yè)外部環(huán)境還增加了社會公眾、政府、高校等角色，衍生出了更多的角色功能，使得企業(yè)的外部管理創(chuàng)新模式必須基于一種共享的基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)建，如圖3所示。

在圖3中，與企業(yè)在外部進(jìn)行管理創(chuàng)新相關(guān)性較大的兩類主體—其一為政府（主要為監(jiān)管者），其二為高校（主要為理論創(chuàng)新的推動者），政府占據(jù)主導(dǎo)地位，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和行政手段推動了高校理論與技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮。但政府、高校、企業(yè)在企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程的促進(jìn)方面，有必要將“一對一”模式延展為“多對多”的模式進(jìn)行探索，激發(fā)企業(yè)自身對于創(chuàng)造意識的培養(yǎng)、對于創(chuàng)新模式的構(gòu)建，而不是由政府刺激企業(yè)，企業(yè)再從高校直接采取“拿來主義”，因此，企業(yè)的外部管理創(chuàng)新活動必須將政府、高校、企業(yè)三者間的協(xié)作關(guān)系延伸至更廣的范疇，提高分工效率。

在現(xiàn)實(shí)中，要實(shí)現(xiàn)政府、高校、企業(yè)三者的共享關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)這個媒介平臺必不可少，進(jìn)而使得企業(yè)外部管理創(chuàng)新的共享模式也具有了如下內(nèi)涵：

一是企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)主體實(shí)現(xiàn)縱向信息溝通。政府、高校、企業(yè)管理創(chuàng)新共享模式的構(gòu)建，首先基于這三者的分工明確，實(shí)現(xiàn)了縱向的信息溝通，即企業(yè)在市場中的活動為政府決策、監(jiān)管提供了合理的依據(jù)，政府可以依此制定出于國家發(fā)展、企業(yè)發(fā)展更為有利的方針政策；政府的方針政策帶動了高校的研究活動，高校可以在政策的引導(dǎo)下對企業(yè)的活動進(jìn)行深入研究，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的問題、提出合理的解決方案。逆向來看，企業(yè)的需求為高校的研究指明了方向，并提供了實(shí)際案例，促進(jìn)了高校的科研發(fā)展。這樣一來，這三者之間呈現(xiàn)出了縱向信息溝通后的互惠互利狀態(tài)。

二是企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)主體實(shí)現(xiàn)橫向信息溝通。伴隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、競爭對手的成長，企業(yè)與企業(yè)之間也呈現(xiàn)出了“百花齊放”之態(tài)，企業(yè)虛擬集群的形成，將企業(yè)的整體優(yōu)勢資源進(jìn)行了整合，企業(yè)之間相互競爭、相互激勵，促進(jìn)創(chuàng)新，經(jīng)驗曲線、學(xué)習(xí)曲線的效應(yīng)逐漸擴(kuò)大，區(qū)域內(nèi)的企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展也因此有了更上一層樓的趨勢。與此同時，還有區(qū)域外的企業(yè)不斷加入，時刻提醒著現(xiàn)有的企業(yè)要保持和維護(hù)自己的管理創(chuàng)新意識，提升企業(yè)實(shí)力。而從政府政策性優(yōu)勢向企業(yè)集群競爭力優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變過程意味著企業(yè)管理創(chuàng)新從引導(dǎo)模式向自覺模式的順利過渡，企業(yè)自覺管理創(chuàng)新模式的最終形成就可以驗證管理創(chuàng)新推動模式的成功構(gòu)建與目標(biāo)的達(dá)成。

由此可見，企業(yè)外部管理創(chuàng)新共享模式的構(gòu)建更為復(fù)雜，面對的環(huán)境也趨向于動態(tài)的環(huán)境，企業(yè)需要不斷進(jìn)步，維持自身的競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

1.常澤修.現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新論[M].天津人民出版社，1994

2.李.管理創(chuàng)新中的組織學(xué)習(xí)方式研究[D].復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文，2004

3.劉曉輝，程志永.企業(yè)管理實(shí)踐創(chuàng)新評價指標(biāo)體系構(gòu)建[J].經(jīng)營與管理，2012（12）

4.舒昌俊，李玉海，周升梁等.企業(yè)管理創(chuàng)新評價機(jī)制研究[J].科技進(jìn)步與對策，2010（2）

5.邢紅央.創(chuàng)新能力評價的變革引擎模式構(gòu)建[J].商業(yè)時代，2013（15）endprint

二是內(nèi)部三重角色間需求牽引效果。內(nèi)部三重角色間需求的牽引效果首先體現(xiàn)在如圖2所示的箭頭方向上，內(nèi)部消費(fèi)者的需求牽引著內(nèi)部供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，內(nèi)部供應(yīng)商又牽引著內(nèi)部生產(chǎn)商供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，但內(nèi)部生產(chǎn)商和內(nèi)部消費(fèi)者之間的牽引作用有限，因此圖2中用虛線予以表示。這種模式不同于傳統(tǒng)模式中“企業(yè)內(nèi)部上游提供什么，下游采用什么”的觀念，而是立足于企業(yè)內(nèi)部的小市場，套用企業(yè)所存在的宏觀市場中所用的角色分類，有意識地培養(yǎng)和樹立“下游需要什么，上游供應(yīng)什么”的顧客導(dǎo)向思維，這與企業(yè)供應(yīng)思維是逆向關(guān)系，這種需求牽引效果最終產(chǎn)生的產(chǎn)品和服務(wù)，更為符合市場的需求和企業(yè)外部消費(fèi)者的需求，從另一個方面體現(xiàn)了基于分工優(yōu)勢理論所進(jìn)行的內(nèi)部管理創(chuàng)新活動的價值。

企業(yè)外部管理創(chuàng)新共享模式構(gòu)建

企業(yè)外部管理創(chuàng)新的模式比之企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新的循環(huán)模式，有類似之處，但也有諸多不同，因為企業(yè)的外部環(huán)境更為復(fù)雜多變，不可控因素增加，企業(yè)只能通過管理進(jìn)行預(yù)防而無法進(jìn)行控制。外部和內(nèi)部的管理創(chuàng)新模式相比，二者都存在一種路徑，但內(nèi)部的路徑是“生產(chǎn)商—供應(yīng)商—消費(fèi)者—生產(chǎn)商……”這種角色變換式的循環(huán)路徑，而外部的路徑則是“供應(yīng)商—生產(chǎn)商—消費(fèi)者”這種功能性角色的單向傳遞路徑，除此之外，企業(yè)外部環(huán)境還增加了社會公眾、政府、高校等角色，衍生出了更多的角色功能，使得企業(yè)的外部管理創(chuàng)新模式必須基于一種共享的基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)建，如圖3所示。

在圖3中，與企業(yè)在外部進(jìn)行管理創(chuàng)新相關(guān)性較大的兩類主體—其一為政府（主要為監(jiān)管者），其二為高校（主要為理論創(chuàng)新的推動者），政府占據(jù)主導(dǎo)地位，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和行政手段推動了高校理論與技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮。但政府、高校、企業(yè)在企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程的促進(jìn)方面，有必要將“一對一”模式延展為“多對多”的模式進(jìn)行探索，激發(fā)企業(yè)自身對于創(chuàng)造意識的培養(yǎng)、對于創(chuàng)新模式的構(gòu)建，而不是由政府刺激企業(yè)，企業(yè)再從高校直接采取“拿來主義”，因此，企業(yè)的外部管理創(chuàng)新活動必須將政府、高校、企業(yè)三者間的協(xié)作關(guān)系延伸至更廣的范疇，提高分工效率。

在現(xiàn)實(shí)中，要實(shí)現(xiàn)政府、高校、企業(yè)三者的共享關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)這個媒介平臺必不可少，進(jìn)而使得企業(yè)外部管理創(chuàng)新的共享模式也具有了如下內(nèi)涵：

一是企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)主體實(shí)現(xiàn)縱向信息溝通。政府、高校、企業(yè)管理創(chuàng)新共享模式的構(gòu)建，首先基于這三者的分工明確，實(shí)現(xiàn)了縱向的信息溝通，即企業(yè)在市場中的活動為政府決策、監(jiān)管提供了合理的依據(jù)，政府可以依此制定出于國家發(fā)展、企業(yè)發(fā)展更為有利的方針政策；政府的方針政策帶動了高校的研究活動，高校可以在政策的引導(dǎo)下對企業(yè)的活動進(jìn)行深入研究，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的問題、提出合理的解決方案。逆向來看，企業(yè)的需求為高校的研究指明了方向，并提供了實(shí)際案例，促進(jìn)了高校的科研發(fā)展。這樣一來，這三者之間呈現(xiàn)出了縱向信息溝通后的互惠互利狀態(tài)。

二是企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)主體實(shí)現(xiàn)橫向信息溝通。伴隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、競爭對手的成長，企業(yè)與企業(yè)之間也呈現(xiàn)出了“百花齊放”之態(tài)，企業(yè)虛擬集群的形成，將企業(yè)的整體優(yōu)勢資源進(jìn)行了整合，企業(yè)之間相互競爭、相互激勵，促進(jìn)創(chuàng)新，經(jīng)驗曲線、學(xué)習(xí)曲線的效應(yīng)逐漸擴(kuò)大，區(qū)域內(nèi)的企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展也因此有了更上一層樓的趨勢。與此同時，還有區(qū)域外的企業(yè)不斷加入，時刻提醒著現(xiàn)有的企業(yè)要保持和維護(hù)自己的管理創(chuàng)新意識，提升企業(yè)實(shí)力。而從政府政策性優(yōu)勢向企業(yè)集群競爭力優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變過程意味著企業(yè)管理創(chuàng)新從引導(dǎo)模式向自覺模式的順利過渡，企業(yè)自覺管理創(chuàng)新模式的最終形成就可以驗證管理創(chuàng)新推動模式的成功構(gòu)建與目標(biāo)的達(dá)成。

由此可見，企業(yè)外部管理創(chuàng)新共享模式的構(gòu)建更為復(fù)雜，面對的環(huán)境也趨向于動態(tài)的環(huán)境，企業(yè)需要不斷進(jìn)步，維持自身的競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

1.常澤修.現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新論[M].天津人民出版社，1994

2.李.管理創(chuàng)新中的組織學(xué)習(xí)方式研究[D].復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文，2004

3.劉曉輝，程志永.企業(yè)管理實(shí)踐創(chuàng)新評價指標(biāo)體系構(gòu)建[J].經(jīng)營與管理，2012（12）

4.舒昌俊，李玉海，周升梁等.企業(yè)管理創(chuàng)新評價機(jī)制研究[J].科技進(jìn)步與對策，2010（2）

5.邢紅央.創(chuàng)新能力評價的變革引擎模式構(gòu)建[J].商業(yè)時代，2013（15）endprint

二是內(nèi)部三重角色間需求牽引效果。內(nèi)部三重角色間需求的牽引效果首先體現(xiàn)在如圖2所示的箭頭方向上，內(nèi)部消費(fèi)者的需求牽引著內(nèi)部供應(yīng)商供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，內(nèi)部供應(yīng)商又牽引著內(nèi)部生產(chǎn)商供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)，但內(nèi)部生產(chǎn)商和內(nèi)部消費(fèi)者之間的牽引作用有限，因此圖2中用虛線予以表示。這種模式不同于傳統(tǒng)模式中“企業(yè)內(nèi)部上游提供什么，下游采用什么”的觀念，而是立足于企業(yè)內(nèi)部的小市場，套用企業(yè)所存在的宏觀市場中所用的角色分類，有意識地培養(yǎng)和樹立“下游需要什么，上游供應(yīng)什么”的顧客導(dǎo)向思維，這與企業(yè)供應(yīng)思維是逆向關(guān)系，這種需求牽引效果最終產(chǎn)生的產(chǎn)品和服務(wù)，更為符合市場的需求和企業(yè)外部消費(fèi)者的需求，從另一個方面體現(xiàn)了基于分工優(yōu)勢理論所進(jìn)行的內(nèi)部管理創(chuàng)新活動的價值。

企業(yè)外部管理創(chuàng)新共享模式構(gòu)建

企業(yè)外部管理創(chuàng)新的模式比之企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新的循環(huán)模式，有類似之處，但也有諸多不同，因為企業(yè)的外部環(huán)境更為復(fù)雜多變，不可控因素增加，企業(yè)只能通過管理進(jìn)行預(yù)防而無法進(jìn)行控制。外部和內(nèi)部的管理創(chuàng)新模式相比，二者都存在一種路徑，但內(nèi)部的路徑是“生產(chǎn)商—供應(yīng)商—消費(fèi)者—生產(chǎn)商……”這種角色變換式的循環(huán)路徑，而外部的路徑則是“供應(yīng)商—生產(chǎn)商—消費(fèi)者”這種功能性角色的單向傳遞路徑，除此之外，企業(yè)外部環(huán)境還增加了社會公眾、政府、高校等角色，衍生出了更多的角色功能，使得企業(yè)的外部管理創(chuàng)新模式必須基于一種共享的基礎(chǔ)進(jìn)行構(gòu)建，如圖3所示。

在圖3中，與企業(yè)在外部進(jìn)行管理創(chuàng)新相關(guān)性較大的兩類主體—其一為政府（主要為監(jiān)管者），其二為高校（主要為理論創(chuàng)新的推動者），政府占據(jù)主導(dǎo)地位，綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段和行政手段推動了高校理論與技術(shù)優(yōu)勢的發(fā)揮。但政府、高校、企業(yè)在企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)程的促進(jìn)方面，有必要將“一對一”模式延展為“多對多”的模式進(jìn)行探索，激發(fā)企業(yè)自身對于創(chuàng)造意識的培養(yǎng)、對于創(chuàng)新模式的構(gòu)建，而不是由政府刺激企業(yè)，企業(yè)再從高校直接采取“拿來主義”，因此，企業(yè)的外部管理創(chuàng)新活動必須將政府、高校、企業(yè)三者間的協(xié)作關(guān)系延伸至更廣的范疇，提高分工效率。

在現(xiàn)實(shí)中，要實(shí)現(xiàn)政府、高校、企業(yè)三者的共享關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)這個媒介平臺必不可少，進(jìn)而使得企業(yè)外部管理創(chuàng)新的共享模式也具有了如下內(nèi)涵：

一是企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)主體實(shí)現(xiàn)縱向信息溝通。政府、高校、企業(yè)管理創(chuàng)新共享模式的構(gòu)建，首先基于這三者的分工明確，實(shí)現(xiàn)了縱向的信息溝通，即企業(yè)在市場中的活動為政府決策、監(jiān)管提供了合理的依據(jù)，政府可以依此制定出于國家發(fā)展、企業(yè)發(fā)展更為有利的方針政策；政府的方針政策帶動了高校的研究活動，高校可以在政策的引導(dǎo)下對企業(yè)的活動進(jìn)行深入研究，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的問題、提出合理的解決方案。逆向來看，企業(yè)的需求為高校的研究指明了方向，并提供了實(shí)際案例，促進(jìn)了高校的科研發(fā)展。這樣一來，這三者之間呈現(xiàn)出了縱向信息溝通后的互惠互利狀態(tài)。

二是企業(yè)外部環(huán)境相關(guān)主體實(shí)現(xiàn)橫向信息溝通。伴隨著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、競爭對手的成長，企業(yè)與企業(yè)之間也呈現(xiàn)出了“百花齊放”之態(tài)，企業(yè)虛擬集群的形成，將企業(yè)的整體優(yōu)勢資源進(jìn)行了整合，企業(yè)之間相互競爭、相互激勵，促進(jìn)創(chuàng)新，經(jīng)驗曲線、學(xué)習(xí)曲線的效應(yīng)逐漸擴(kuò)大，區(qū)域內(nèi)的企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展也因此有了更上一層樓的趨勢。與此同時，還有區(qū)域外的企業(yè)不斷加入，時刻提醒著現(xiàn)有的企業(yè)要保持和維護(hù)自己的管理創(chuàng)新意識，提升企業(yè)實(shí)力。而從政府政策性優(yōu)勢向企業(yè)集群競爭力優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變過程意味著企業(yè)管理創(chuàng)新從引導(dǎo)模式向自覺模式的順利過渡，企業(yè)自覺管理創(chuàng)新模式的最終形成就可以驗證管理創(chuàng)新推動模式的成功構(gòu)建與目標(biāo)的達(dá)成。

由此可見，企業(yè)外部管理創(chuàng)新共享模式的構(gòu)建更為復(fù)雜，面對的環(huán)境也趨向于動態(tài)的環(huán)境，企業(yè)需要不斷進(jìn)步，維持自身的競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)：

1.常澤修.現(xiàn)代企業(yè)創(chuàng)新論[M].天津人民出版社，1994

2.李.管理創(chuàng)新中的組織學(xué)習(xí)方式研究[D].復(fù)旦大學(xué)碩士學(xué)位論文，2004

3.劉曉輝，程志永.企業(yè)管理實(shí)踐創(chuàng)新評價指標(biāo)體系構(gòu)建[J].經(jīng)營與管理，2012（12）

4.舒昌俊，李玉海，周升梁等.企業(yè)管理創(chuàng)新評價機(jī)制研究[J].科技進(jìn)步與對策，2010（2）

5.邢紅央.創(chuàng)新能力評價的變革引擎模式構(gòu)建[J].商業(yè)時代，2013（15）endprint