陳 敏

（天津大學(xué)資產(chǎn)與設(shè)備管理處，天津 300072）

高校多媒體教室開放式管理的構(gòu)建與探索

陳 敏

（天津大學(xué)資產(chǎn)與設(shè)備管理處，天津 300072）

多媒體教室的數(shù)量與日俱增，封閉式的管理不適應(yīng)數(shù)量激增、分布日益分散這一高校多媒體教室發(fā)展狀況的要求。為了實現(xiàn)在教學(xué)中充分發(fā)揮多媒體設(shè)備功能的目標，必須實現(xiàn)多媒體教室的開放式管理。多媒體教室開放式管理的內(nèi)容包括多媒體教室使用時間的開放及多媒體教室管理模式的開放。其具體實施措施為:制度化管理多媒體教室及完善多媒體教室設(shè)備安全防范措施;有效保障了高校教學(xué)模式的改革，減少了多媒體教室的管理成本，促進了多媒體設(shè)備發(fā)揮最大效能，這是具有重要意義的管理模式更新。

多媒體教室;開放式管理;管理人員

0 引言

隨著教育投資條件的改善、教學(xué)科研工作需求的不斷增長，多媒體教室數(shù)量大規(guī)模增加，多媒體教室的功能由過去單一的演示型向多功能、異地交互相結(jié)合的方向發(fā)展。這一切，對系統(tǒng)保障提出了更高的技術(shù)要求，尋求一種科學(xué)的管理模式顯得極為重要。

我?，F(xiàn)有多媒體教室168間，分布在諸多教學(xué)樓，給多媒體教室管理工作帶來了巨大的壓力，如果繼續(xù)采用傳統(tǒng)的多媒體教室封閉式管理運行模式，就會造成管理技術(shù)人員缺乏的矛盾越來越突出，進而直接影響教育教學(xué)質(zhì)量的提高。因此，對多媒體教室實行開放式管理運行模式成為必然趨勢［1］。

1 封閉式管理運行模式的形式與特點

目前，大多數(shù)高校都綜合采用集中管理運行和分散管理運行兩種模式，其共同之處都是封閉式管理。

1.1 集中管理運行模式的形式與特點［2］

集中管理運行模式是指由多媒體中心統(tǒng)一管理多媒體教室，專職管理人員不僅負責(zé)多媒體教室設(shè)備的技術(shù)管理和維護，而且也負責(zé)教室設(shè)備的開啟和關(guān)閉、衛(wèi)生、安全等日常管理。該管理運行模式的突出優(yōu)點是:由專職管理人員對多媒體教室的設(shè)備進行專業(yè)化的管理和維護，并為教師開展多媒體教學(xué)提供從課前到課后的全程服務(wù)，極大地方便了任課教師的多媒體教學(xué)活動，有效保障了多媒體教學(xué)的質(zhì)量，同時也有利于學(xué)校多媒體教室資源的調(diào)配和共享。主要不足是:專職管理人員的管理職責(zé)較多，事務(wù)性工作任務(wù)過重，不能集中精力從事設(shè)備的管理、維護等技術(shù)性工作。

1.2 分散管理運行模式的形式與特點

分散管理運行模式是指將多媒體教室分配到院、系或相關(guān)部門管理，教室的所有設(shè)備和使用權(quán)都由院、系相關(guān)管理部門所有。該管理運行模式的突出優(yōu)點是:有利于各院、系結(jié)合學(xué)科特點及多媒體教學(xué)實際，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)資源的效益。主要不足是:各院、系缺乏專職管理人員，多媒體教室設(shè)備得不到科學(xué)有效管理和維護，不利于資源共享，因而使用效率偏低［3］。

1.3 封閉式管理運行模式的弊端［4］

近年來，多媒體教室的數(shù)量與日俱增，封閉式的管理不適應(yīng)數(shù)量激增、分布分散這一高校多媒體教室發(fā)展狀況的要求。除了部分新建教學(xué)大樓多媒體教室較集中外，其它由舊教室改建的多媒體教室大多分布在多個樓群的多個樓層，并且多媒體教室設(shè)備配置復(fù)雜、連線多，各種設(shè)備更新?lián)Q代快，液晶投影機和多媒體計算機等數(shù)字化設(shè)備發(fā)生故障的幾率較高，其中不少情況是在上課時發(fā)生，時常會有幾個教室在同一時間需要管理人員親臨現(xiàn)場排除故障，即使以最快速度跑完幾個教室時一節(jié)課已過半了。

因此，封閉式管理不適應(yīng)多媒體教室使用頻繁高、設(shè)備配置高這一運行特點的要求，使得設(shè)備操作、維護和保養(yǎng)的難度加大。并且，封閉式管理使得管理人員每天重復(fù)、繁瑣而枯燥的勞動，工作強度大、時間長，不能騰出更多的時間和精力來進行設(shè)備的日常管理和維護，也不能把工作的重心放在從事技術(shù)支持和服務(wù)、以及加強教學(xué)資源建設(shè)和提高專業(yè)能力素質(zhì)上。此外，日益增多的多媒體教室使學(xué)生課余自修處少，只有將多媒體教室開放，才能為學(xué)生提供足夠的學(xué)習(xí)場所［5］。

2 高校多媒體教室開放式管理的構(gòu)建

2.1 多媒體教室開放式管理的內(nèi)容［6-9］

(1)多媒體教室使用時間的開放。多媒體教室開放式管理運行模式是指在多媒體教室管理中，不管是集中管理的公共多媒體教室還是分散管理的各院、系的多媒體教室，都實行全天候完全開放，改變以往多媒體教室下課就關(guān)閉的管理運行模式。即多媒體教室不僅是多媒體教學(xué)場所，而且也是學(xué)生自習(xí)活動的場地，學(xué)生可以自由進入教室自習(xí)與活動，教室的使用效率和功能得到明顯提高，解決了教室資源緊張的問題，使大規(guī)模建設(shè)多媒體教學(xué)環(huán)境成為可能，開放式管理運行模式是確保多媒體教室物盡其用、人盡其力的載體。

(2)多媒體教室管理模式的開放。多媒體教室管理模式開放的具體形式就是教室開放、多媒體教學(xué)設(shè)備開放，是完全開放管理，總控制室通過控制管理系統(tǒng)對全校多媒體教室的設(shè)備進行監(jiān)控管理，教師在正常教學(xué)時間內(nèi)不需要登記、借鑰匙，就可直接進入教室使用多媒體教學(xué)設(shè)備。只有這樣，才能充分發(fā)揮多媒體設(shè)備的功能，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有資源的潛力，確保多媒體設(shè)備平穩(wěn)高效運行，以達到較為理想的使用率。

2.2 多媒體教室開放式管理的構(gòu)建

2.2.1 制度化管理多媒體教室［10-13］

為了充分發(fā)揮多媒體教室的作用，必須建立和完善多媒體教學(xué)設(shè)備使用、管理等各項規(guī)章制度，使多媒體設(shè)備的管理規(guī)范化、程序化、制度化，確保各項設(shè)備正常運行。我們制定了“多媒體教室管理人員崗位職責(zé)”、“多媒體教室使用管理辦法”、“多媒體教室使用條件及審批管理辦法”、“多媒體教學(xué)設(shè)備維修管理辦法”，使管理人員明確職責(zé)、規(guī)范職能，明確其責(zé)任和權(quán)力;規(guī)范了教師使用多媒體教室的條件，防止教師、濫用多媒體教室;規(guī)范了維修工作，使維修有條不紊地進行。隨著多媒體教室的增加，對其實施制度化管理顯得非常重要，它是確保設(shè)備良好使用、開放式管理的前提條件。

同時，應(yīng)當將多媒體設(shè)備的使用率、利用率、完好率作為工作總結(jié)考核的重要指標，用指標去衡量崗位的管理質(zhì)量。不論是管理者還是使用者，都應(yīng)在具有使用同時，履行與權(quán)力相應(yīng)的責(zé)任，使用者、管理者和維護者責(zé)任分明，獎、罰分明，責(zé)、權(quán)結(jié)合。對于不能正確使用或因責(zé)任心不強造成教學(xué)事故的任課教師和管理人員應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任并給予處罰，對造成經(jīng)濟損失的，要規(guī)定相應(yīng)的賠償措施，從而達到減少教學(xué)事故。要加強任課教師與管理人員的溝通，增進了解，工作互相支持與配合，盡量避免互相推卸責(zé)任，共同維護多媒體教室設(shè)備，使設(shè)備保持一個較好的工作狀態(tài)，以保證學(xué)校教學(xué)正常進行。同時，要求學(xué)生遵守多媒體教室的管理規(guī)章制度，不要隨便操作教室的設(shè)備，以免影響正常教學(xué)。

2.2.2 完善多媒體教室設(shè)備安全防范措施

多媒體教室里每一件設(shè)備都很重要，它的損壞或丟失都直接影響到多媒體課堂教學(xué)，所以保障多媒體教室設(shè)備安全是我們管理中的首要任務(wù)，多媒體教室設(shè)備安全防范措施如下:

(1)設(shè)置多媒體教室管理總控制室。為了保證多媒體教室正常使用、管理方便和及時解決設(shè)備故障，設(shè)置了多媒體教室管理總控制室。多媒體教室管理總控制室由中央控制主機和控制面板、身份認證服務(wù)器、資源服務(wù)器、安防報警系統(tǒng)、設(shè)備故障呼叫系統(tǒng)組成:中央控制主機控制各設(shè)備電源，切換電腦、聲卡、視頻(音頻)或閉路電視信號，在總控制室內(nèi)就可以通過網(wǎng)絡(luò)遠程管理各個教室，包括遠程開啟全封閉的智能全自動控制臺;控制面板上按鍵完成對設(shè)備電源控制、信號切換及音頻放大器音量調(diào)節(jié);安防報警系統(tǒng)通過網(wǎng)絡(luò)與多媒體教室安裝的攝像頭相連，總控制室可以監(jiān)控教室單個設(shè)備(如投影機、實物展臺等)，也可監(jiān)控各教室使用情況和設(shè)備運行情況，使教室的管理更加方便、快捷;所有的多媒體教室均要求能與總控制室雙向通話，中控內(nèi)置IP電話，形成一個多媒體設(shè)備故障呼叫系統(tǒng)，實現(xiàn)多媒體教室與總控制室的對講通話，方便教師及時報障和管理人員及時處理故障;身份認證服務(wù)器可以動態(tài)更新排課信息，教師只有在承擔(dān)教學(xué)任務(wù)時，才能打開教室內(nèi)的多媒體設(shè)備，從而有助于教務(wù)管理部門加強教學(xué)過程管理;教師可在家中或辦公室將自己的課件上傳至多媒體教室管理總控制室的資源服務(wù)器中，到教室上課時，教師可從資源服務(wù)器中下載自己上傳的課件，還可以在教室通過資源服務(wù)器調(diào)用點播經(jīng)授權(quán)的教學(xué)節(jié)目，不再需要使用外儲設(shè)備拷貝課件，避免由此引起的計算機病毒傳至教室電腦中。

學(xué)校所有多媒體教室用光纖與多媒體教室管理總控制室相連，形成一個教室管理專用局域網(wǎng)，各個多媒體教室的設(shè)備通過樓棟交換機與多媒體教室管理總控制室相連。多媒體教室集中管理控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如圖1所示。

圖1 多媒體教室控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖

(2)設(shè)計安裝科技含量高的多媒體設(shè)施。開放式多媒體教室采用全封閉的智能全自動控制臺，除投影機外所有多媒體設(shè)備均安裝在全自動控制臺內(nèi)，這種控制臺安全防盜，將總電源開關(guān)由原來的按鈕式開關(guān)改為IC智能卡刷卡控制。用戶使用時只要將經(jīng)授權(quán)的IC卡在讀卡器上刷一下，電控鎖立即打開，鍵盤自動彈出，控制臺所有門均自動打開，中控系統(tǒng)自動開啟，然后就可自動控制電腦等所有多媒體設(shè)備的開啟與關(guān)閉，集美觀、防盜、智能功能于一體。中控系統(tǒng)采用程序控制，教師只需按一下欲用的信號通道按鈕，就可以輕松實現(xiàn)信號選擇和投影儀切換，大大減輕了教師的操作難度。在系統(tǒng)各個設(shè)備的通電和斷電方式上采用順序通電和斷電，從而防止了多個設(shè)備同時通電或斷電時造成設(shè)備的損壞。由于投影儀關(guān)閉有一個散熱的過程，所以在控制上通過軟件程序檢測投影儀散熱的狀態(tài)，等待散熱完畢再切斷其電源，徹底地防止了人為強行斷電造成的投影儀損壞，保障了投影儀的使用安全，延長了投影儀燈泡的壽命。下課時，教師只需關(guān)閉總電源開關(guān)，系統(tǒng)的所有設(shè)備就會自動散熱后順序斷電。

另外，投影機吊架也集成了防盜、防塵、散熱等功能，在投影儀的控制方式上，可以采用串口控制驅(qū)動程序，這樣對投影儀的控制更加靈活、更加穩(wěn)定，從而避免了紅外控制容易掉碼、遙控器使用不靈活的弊病。從而使得教室不用安裝防盜門窗，平時不用上鎖，學(xué)生可以自由進入教室自習(xí)，提高了教室的使用率，為真正實現(xiàn)多媒體教室開放式管理提供了保障。

(3)開發(fā)多媒體教室電腦集中管理控制系統(tǒng)。多媒體教室最容易出現(xiàn)故障的設(shè)備是電腦，如:電腦不能正常啟動、死機或感染病毒等，于是保護好多媒體教室電腦是管理中另一項主要任務(wù)。具體實施方法是除了每臺電腦安裝硬盤保護卡及做好系統(tǒng)備份外，在多媒體教室與總控制室之間建立專用局域網(wǎng)，安裝一套多媒體教室電腦集中管理控制系統(tǒng)，將分散在各個多媒體教室的電腦通過網(wǎng)絡(luò)與該系統(tǒng)連接。該系統(tǒng)可以實現(xiàn)多媒體教室電腦集中管理和控制，能夠?qū)崟r監(jiān)控各個教室電腦的工作狀態(tài)，并能夠在總控制室對教室的電腦實施應(yīng)用軟件的安裝、查毒、殺毒及硬盤系統(tǒng)恢復(fù)，定期為操作系統(tǒng)打補丁，修補系統(tǒng)漏洞，定期升級殺毒軟件，從而解決了頻發(fā)的電腦問題，基本保證了多媒體教室電腦安全運行，大大地提高了管理效率［14］。

3 結(jié)語

多媒體教室開放式管理方便了教師，省去了教師使用登記手續(xù)，不需要借用鑰匙，教師根據(jù)課程安排直接進入多媒體教室上課。但是由于取消了多媒體教室使用登記，管理人員沒有機會與教師接觸，缺少了溝通，不能掌握上課具體情況，削弱了對多媒體課堂教學(xué)的感性了解;并且個別教師的設(shè)備操作能力欠佳，造成人為故障率較高。開放式管理并不是管理人員放手不管，恰恰是反映了管理工作技術(shù)含量的增加，以及人性化科學(xué)管理水平的提高。

完善多媒體教室開放式管理，才能真正實現(xiàn)高校教學(xué)模式的改革，這是具有重要意義的管理模式。管理人員和師生都要提高認識、更新觀念，自覺遵守開放管理的制度和措施，對于多媒體設(shè)備存在的各類問題及時發(fā)現(xiàn)和解決，使多媒體設(shè)備的優(yōu)越性和特點在教學(xué)中充分顯示出來，使多媒體設(shè)備在輔助教學(xué)中不斷結(jié)出豐碩成果，更好地優(yōu)化教學(xué)平臺，使高校教學(xué)水平不斷登上新臺階［15］。

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Constitution and Exploration the Opening Management for the Media Classrooms in Universityies

CHEN Min
(Department of Property and Equipment Management，Tianjin University，Tianjin 300072，China)

The amount of the media classrooms grows with each passing day，close management can’he amount retirement for the growth growing state of media classrooms whose amount increases sharply and whose distribution is scattered day by day.In order to cut down the management expenses and to implement the aim for bringing the function of media equipments into usage，it is necessary to carry out the opening management for the media classrooms.It is the key measure to promote the function of media equipments to be brought into play enormously.The contents of open management for medium classrooms include opening the usable time of medium of medium classrooms and opening the management pattern.Their particular opera-able measures are systematization-acl management of medium classrooms and improving the safety protection measures of facilities in the medium classrooms.After carrying out the above-mentioned measures of opening management for medium classrooms，the reformation of teaching patterns in university is ensured effectively，the administration cost of medium classrooms is reduced and the development of the maximum effect for medium facilities is promoted.The opening management for medium classrooms is important reformation in the management patterns.

media classroom;opening management;administrative personnel

G 431

A

1006－7167(2014)05－0244－04

2013－07－15

陳 敏(1959－)，女，福建福州人，學(xué)士，實驗師，主要從事外語聽力教學(xué)研究與語音室管理工作。

Tel.:13032265363;E-mail:ctt5363@163.com