趙凌飛

（遼寧大學(xué) 商學(xué)院，遼寧 沈陽 110036）

一、問題的提出

人格是一個(gè)復(fù)雜組織，在日常生活中支持著個(gè)體的認(rèn)知、情感和行為。人格的形成主要受生物遺傳因素、自然物理因素（生態(tài)環(huán)境、氣候空間、擁擠程度）、社會文化因素、家庭環(huán)境因素（父母教養(yǎng)方式、家庭結(jié)構(gòu)、家庭氣氛、出生順序等）、學(xué)校環(huán)境因素、自我調(diào)控因素等影響。不過其組成過程至今尚未被人們?nèi)恐獣訹1]。

積極心理學(xué)的人格理論被稱為積極人格理論，認(rèn)為個(gè)體的良好人格并不一定意味著就是沒有心理疾病或任何人格問題。所謂積極人格，指的是個(gè)體能在生活中不斷主動(dòng)追求幸福并時(shí)時(shí)體驗(yàn)到這種幸福，同時(shí)又能使自己的能力和潛力得到充分發(fā)揮[2]。

如果企業(yè)組織清楚地了解組織員工的積極個(gè)體人格狀態(tài)，并根據(jù)其積極個(gè)體人格進(jìn)行工作安排與激勵(lì)調(diào)節(jié)，使企業(yè)組織所有員工都能夠擁有健康良好的積極個(gè)體人格，這對企業(yè)組織的生存與發(fā)展無疑意義重大。不過，以往學(xué)者針對企業(yè)員工的積極個(gè)體人格結(jié)構(gòu)維度的研究還不夠深入，并沒有發(fā)掘出科學(xué)合理的積極個(gè)體人格的相關(guān)維度，并以此為基礎(chǔ)對組織員工進(jìn)行管理與激勵(lì)。因此，對企業(yè)組織員工積極個(gè)體人格進(jìn)行探索性因子分析十分必要。本研究在汲取以往學(xué)者相關(guān)研究的基礎(chǔ)上，更深層次的發(fā)掘企業(yè)組織員工的積極個(gè)體人格的結(jié)構(gòu)維度，以使企業(yè)組織更好地幫助員工保持良好的積極個(gè)體人格狀態(tài)，籍此為企業(yè)組織發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

二、文獻(xiàn)的梳理

Seligman等認(rèn)為，每個(gè)人內(nèi)心深處都存在兩股抗?fàn)幍牧α浚阂还闪α渴窍麡O的，它代表壓抑、侵犯、恐懼、生氣、悲傷、悔恨、貪婪、自卑、怨恨、高傲、妄自尊大、自私和說謊等；另一股力量是積極的，它代表喜悅、快樂、希望、負(fù)責(zé)任、寧靜、謙遜、寬容、仁慈、慷慨等[3]。

Seligman等認(rèn)為，積極個(gè)體人格是個(gè)人成功的基本要素，包括樂觀、專注力、毅力、誠實(shí)、勇氣、真誠、勤奮，以及許多其他的特質(zhì)[4]。Seligman等人成功開發(fā)出測量個(gè)體人格的“歸因風(fēng)格問卷”（Attributional StyleQuestionnaire，簡稱 ASQ）[5]。

Peterson等人的“VIA特征優(yōu)勢調(diào)查”是一份面向成千上萬人們的由240個(gè)問題組成的調(diào)查。VIA特征優(yōu)勢調(diào)查測量了從許多種人格優(yōu)點(diǎn)和品德中選出的24種人格優(yōu)勢。這24種人格優(yōu)勢包括：創(chuàng)造力、好奇心、判斷力、愛學(xué)習(xí)、洞察力、勇敢、毅力、正直、有活力、愛、善良、情商、公民權(quán)、公正、領(lǐng)導(dǎo)能力、仁慈、謙虛、謹(jǐn)慎、自律、卓越、感恩、希望、幽默、守信[6]。

Daniel.Goleman把“情商”的概念定義為，了解自身感受，控制沖動(dòng)和惱怒，理智處事，面對考驗(yàn)時(shí)保持平靜和樂觀心態(tài)的能力。這些能力可概括為五個(gè)方面：了解自我、管理自我、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒和妥善處理人際關(guān)系的能力[7]。

Robbins闡述了企業(yè)員工的工作滿意度概念，及其影響因素和測量方法，指出決定員工滿意度的重要因素主要包括具有心理挑戰(zhàn)性的工作、公平的報(bào)酬、支持性的工作環(huán)境、融洽的同事關(guān)系和人格、工作的合理匹配五個(gè)方面，并分析了員工生產(chǎn)率、缺席率和流動(dòng)率與工作滿意度的聯(lián)系以及工作滿意度對員工績效的影響[8]。

馬甜語論述了目前積極心理學(xué)研究比較深入的三種積極品質(zhì)——主觀幸福感、樂觀和希望[9]。

張淑敏認(rèn)為，積極心理學(xué)注重的是幸福、樂觀、寬容、希望等人性中積極正向的品質(zhì)對個(gè)人和組織的影響。積極心理包羅內(nèi)容廣泛，對工作滿意度較為重要的三個(gè)因子是：主觀幸福感、樂觀與自我效能感。以哥本哈根社會心理問卷（COPSOQ）、總體幸福感量表（GWB）、生活取向量表修訂版（LOT—R）三個(gè)國外量表的翻譯版及國內(nèi)學(xué)者開發(fā)的一般性自我效能量表為測量工具，合編成1張問卷，通過量表施測，證實(shí)了代表積極心理的主觀幸福感、樂觀與自我效能感與積極應(yīng)激反應(yīng)呈顯著相關(guān)，同時(shí)，工作滿意度與積極應(yīng)激源及積極應(yīng)激反應(yīng)呈顯著相關(guān)，從而為積極應(yīng)激反應(yīng)、積極應(yīng)激源的存在性提供推論基礎(chǔ)[10]。

張建衛(wèi)、劉玉新、張麗紅認(rèn)為，道德人格是行為主體在社會實(shí)踐和企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)中所形成的一系列道德心理特征和行為方式的總和。企業(yè)家的道德人格結(jié)構(gòu)包括誠信、仁愛和進(jìn)取三大維度。企業(yè)家道德人格的效應(yīng)集中表現(xiàn)為開發(fā)下屬的積極心理能力。道德人格通過認(rèn)同、希望、積極情緒、樂觀以及信任等關(guān)鍵心理過程影響員工的態(tài)度和績效[11]。

三、影響因子探索

在 深 入 分 析 Seligman、Peterson、Daniel.Goleman、Robbins、馬甜語、張淑敏、張建衛(wèi)、劉玉新、張麗紅等國內(nèi)外學(xué)者對于企業(yè)組織員工積極個(gè)體人格進(jìn)行研究的文獻(xiàn)及調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上，本研究整理、匯總了大量積極個(gè)體人格的影響因素，并選擇30家企業(yè)的人力資源管理者或中高層管理者以“在您看來，積極個(gè)體人格包含哪些方面”為主題開展問卷調(diào)查，以收集積極個(gè)體人格的影響因素。又通過深度訪談的方式，拜訪10名專家學(xué)者、5名政府人員、15名企業(yè)人力資源主管，主要采用結(jié)構(gòu)化為主的訪談方式和個(gè)人訪談的形式獲取關(guān)于積極個(gè)體人格方面的資料。

本研究邀請2位教授、2位副教授、5位博士進(jìn)行探討，對通過文獻(xiàn)梳理、問卷調(diào)查、深度訪談等方式獲得的測量條目進(jìn)行篩選，并編制調(diào)查問卷。為了保證問卷的質(zhì)量和在企業(yè)調(diào)研時(shí)通俗易懂，又請5位企業(yè)人力資源管理者對各個(gè)條目的內(nèi)容是否符合、表達(dá)是否清晰等給出意見，確保文字表達(dá)準(zhǔn)確，條目沒有歧義。最后，又請“華晨江森”5名相關(guān)管理人員對問卷進(jìn)行試答，并對問卷?xiàng)l目表達(dá)的恰當(dāng)性提出看法和修改意見，最終形成包括47個(gè)測項(xiàng)的初試問卷。

表1 初試問卷

本研究問卷采用Likert7點(diǎn)等級量表記分，由“1-7”，分別表示“完全不符合”“大部分不符合”“有點(diǎn)不符合”“不確定”“有點(diǎn)符合”“大部分符合”和“完全符合”。

四、小樣本分析

本研究通過小樣本定量研究對初試問卷進(jìn)行預(yù)檢驗(yàn)，主要檢驗(yàn)初試問卷的信度和效度，并根據(jù)相關(guān)結(jié)果進(jìn)行修正。

調(diào)查分為現(xiàn)場問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，以遼寧省制造業(yè)企業(yè)及在遼寧省理工類高校進(jìn)行校園招聘的企業(yè)作為樣本來源，以其企業(yè)的管理者與員工作為調(diào)查對象，進(jìn)行隨機(jī)抽樣，共回收問卷121份，有效問卷100份，有效率82.64%

（一）信度分析

信度表示問卷問題項(xiàng)之間的內(nèi)部一致性。通過SPSS計(jì)算后，Cronbach’s Alpha與 Cronbach's Alpha Based on Standardized Items均大于0.9，說明問卷具有很高的內(nèi)部一致性。關(guān)于測項(xiàng)的刪除與保留，Churchill的選擇標(biāo)準(zhǔn)是CITC（Corrected Item-Total Correlation）的值大于0.5且ALPHA系數(shù)（Cronbach’s Alpha if Item Deleted）在0.6以上，對于不符合此標(biāo)準(zhǔn)的測項(xiàng)進(jìn)行刪除處理，直至所有測項(xiàng)都符合以上兩條標(biāo)準(zhǔn)[12]。所有47個(gè)測項(xiàng)均符合CITC（Corrected Item-TotalCorrelation）的值大于0.5且ALPHA系數(shù)（Cronbach’s Alpha if Item Deleted）在0.6以上，說明內(nèi)部一致性較好，信度較高。

（二）效度分析

首先通過KOM（Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy） 和 BARTLETT（Bartlett’s Test of Sphericity）球形檢驗(yàn)來判斷是否符合進(jìn)行因子分析和主成份分析。KOM（Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy）值為0.915，大于 0.5的標(biāo)準(zhǔn)值，且BARTLETT（Bartlett’s Testof Sphericity）球形檢驗(yàn)顯著水平為0.000，小于0.01，適合因子分析和主成份分析。

通過因子分析，共提取5個(gè)共性因子，累計(jì)方差解釋比例達(dá)到74.268%，高于60%的最低標(biāo)準(zhǔn)，“積極個(gè)體人格”具有較高的構(gòu)念效度。所有47個(gè)測項(xiàng)的因子載荷都在0.677以上，說明測項(xiàng)選取比較恰當(dāng)。

五、大樣本分析

通過小樣本的分析與研究，筆者驗(yàn)證了包括47個(gè)測項(xiàng)的初試問卷，并據(jù)此大規(guī)模發(fā)放問卷，探索積極個(gè)體人格的結(jié)構(gòu)維度。調(diào)查分為現(xiàn)場問卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，以遼寧省制造業(yè)企業(yè)及在遼寧省理工類高校進(jìn)行校園招聘的企業(yè)作為樣本來源，以企業(yè)的管理者與員工作為調(diào)查對象，進(jìn)行隨機(jī)抽樣，共回收問卷422份，有效問卷396份，有效率93.84%。

（一）樣本統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

以下是被試樣本統(tǒng)計(jì)學(xué)分析的具體情況。

（二）信度分析

信度表示問卷問題項(xiàng)之間的內(nèi)部一致性。通過SPSS計(jì)算后，Cronbach's Alpha與 Cronbach’s AlphaBased on Standardized Items均大于0.9，說明問卷具有很高的內(nèi)部一致性。關(guān)于測項(xiàng)的刪除與保留，所有47個(gè)測項(xiàng)均符合CITC（Corrected Item-Total Correlation）的值大于 0.5且 ALPHA系數(shù)（Cronbach’s Alpha if Item Deleted）在0.6以上，說明內(nèi)部一致性較好，信度較高。

表2 樣本統(tǒng)計(jì)情況

（三）效度分析

KOM（Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy） 值為 0.972，大于 0.5的標(biāo)準(zhǔn)值，且BARTLETT（Bartlett’s Testof Sphericity）球形檢驗(yàn)顯著水平為0.000，小于0.01，適合因子分析和主成份分析。通過因子分析，共提取6個(gè)共性因子，累計(jì)方差解釋比例達(dá)到66.817%，高于60%的最低標(biāo)準(zhǔn)，“積極個(gè)體人格”具有較高的構(gòu)念效度。

根據(jù)共同度高、因子載荷高、雖聚在一個(gè)維度但含義卻與同一維度其他項(xiàng)目的差別程度等原則選擇保留測項(xiàng)。

由于Y22與Y18的因子載荷小于0.4，且Y22的共同度為0.579，Y18的共同度為0.535，故將Y22與Y18刪除，而Y30的共同度為0.477，故將其刪除。其余44個(gè)測項(xiàng)的因子載荷都在0.444以上，且共同度情況良好，說明測項(xiàng)選取比較恰當(dāng)。

（四）維度釋義

綜合以上各測項(xiàng)實(shí)際內(nèi)容條目的內(nèi)涵與意義，參考相關(guān)文獻(xiàn)資料，結(jié)合積極個(gè)體人格的實(shí)際情況，在此對積極個(gè)體人格維度結(jié)構(gòu)因子 F1、F2、F3、F4、F5、F6進(jìn)行命名。

1.因子F3方差貢獻(xiàn)率為13.808%，從構(gòu)成條目來看，包括：Y10（善良）、Y11（珍愛）、Y20（希望）、Y19（感恩）、Y24（活力）、Y23（幽默）、Y9（真摯）、Y12（忠誠）、Y8（毅力）、Y32（自信力）、Y31（勝任感）。這些條目是員工個(gè)體人格中最基礎(chǔ)的部分，集中體現(xiàn)了積極個(gè)體人格中員工個(gè)體的幸福來源，所以將因子F3命名為員工個(gè)體幸福人格。

2.因子F6方差貢獻(xiàn)率為6.757%，從構(gòu)成條目來看，包括：Y17（做事低調(diào)）、Y16（為人謹(jǐn)慎）、Y13（處事公正）、Y15（規(guī)范自律）。這些條目集中體現(xiàn)了積極個(gè)體人格中個(gè)體處事做事的人格特質(zhì)，所以將因子F6命名為員工個(gè)體處事人格。

3.因子F2方差貢獻(xiàn)率為14.090%，從構(gòu)成條目來看，包括：Y26（保有勃勃雄心）、Y29（持有遠(yuǎn)大抱負(fù)）、Y21（信念堅(jiān)定如一）、Y44（甘于奉獻(xiàn)人生）、Y28（喜歡接受挑戰(zhàn)）、Y25（不斷積極進(jìn)取）、Y27（努力做到更好）、Y14（領(lǐng)導(dǎo)能力不凡）。這些條目集中體現(xiàn)了員工個(gè)體積極生活努力工作的人格特質(zhì)，所以將因子F2命名為員工個(gè)體向上人格。

4.因子F1方差貢獻(xiàn)率為15.259%，從構(gòu)成條目來看，包括：Y47（肯定上級地位）、Y42（幫助上級排憂）、Y46（尊敬年老同事）、Y39（發(fā)掘他人優(yōu)點(diǎn)）、Y43（熱心幫助同事）、Y40（虛心謙遜求教）、Y41（重視承諾完成）、Y38（理智認(rèn)清自己）、Y45（向往彬彬有禮）。這些條目集中體現(xiàn)了員工個(gè)體與上級或同級和諧相處的人格特質(zhì)，所以將因子F1命名為員工個(gè)體交往人格。

5.因子F5方差貢獻(xiàn)率為6.789%，從構(gòu)成條目來看，包括：Y36（樂群性）、Y35（適應(yīng)性）、Y34（合作性）、Y37（溫和性）、Y33（表現(xiàn)力）。這些條目集中體現(xiàn)了員工個(gè)體在群體中獲得良好生存健康發(fā)展的人格特質(zhì)，所以將因子F5命名為員工個(gè)體群體人格。

6.因子F4方差貢獻(xiàn)率為10.116%，從構(gòu)成條目來看，包括：Y3（創(chuàng)造力）、Y1（好奇心）、Y2（愛學(xué)習(xí)）、Y6（洞察力）、Y4（判斷力）、Y5（情商）、Y7（勇敢）。這些條目集中體現(xiàn)了員工個(gè)體能夠做好工作完成任務(wù)的人格特質(zhì)，所以將因子F6命名為員工個(gè)體能力人格。

綜上所述，積極個(gè)體人格的六個(gè)維度分別為：員工個(gè)體幸福人格、員工個(gè)體處事人格、員工個(gè)體向上人格、員工個(gè)體交往人格、員工個(gè)體群體人格、員工個(gè)體能力人格。

之前學(xué)者的相關(guān)研究并沒有明確提出積極個(gè)體人格的維度，以本研究所發(fā)掘出的企業(yè)組織員工積極個(gè)體人格的六維度為指導(dǎo)，可以幫助企業(yè)組織了解組織員工的積極個(gè)體人格的實(shí)際情況，并使企業(yè)組織能夠幫助組織員工成功擁有積極的人格。擁有完整幸福人格、處事人格、向上人格、交往人格、群體人格、能力人格的組織員工，將會為企業(yè)組織的生存與發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。

六、結(jié)語

本研究通過文獻(xiàn)梳理、問卷調(diào)查、深度訪談等方式，收集積極個(gè)體人格的影響因素，邀請專家進(jìn)行討論和分析，構(gòu)造積極個(gè)體人格影響因素調(diào)查問卷。以遼寧省制造業(yè)企業(yè)及在遼寧省理工類高校進(jìn)行校園招聘的企業(yè)作為樣本來源，通過小樣本定量研究對初試問卷進(jìn)行預(yù)檢驗(yàn)，并根據(jù)相關(guān)結(jié)果進(jìn)行修正。并據(jù)此大規(guī)模發(fā)放問卷，對所獲數(shù)據(jù)進(jìn)行多元統(tǒng)計(jì)分析。通過因子分析，參考相關(guān)文獻(xiàn)資料，結(jié)合積極個(gè)體人格的實(shí)際情況，找到積極個(gè)體人格的六個(gè)維度分別為幸福人格、處事人格、向上人格、交往人格、群體人格、能力人格。

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【責(zé)任編輯 趙 偉】